Ездил к ним на диагностику авто, записали быстро. Нужно было поменять масло с фильтрами и провести диагностику ошибки. По приезду менеджер сказал масло сразу поменяют, фильтра в наличии. По остальному перезвонят. Сделают за 1-1,5 часа. Пришёл через 1,5 часа менеджер так и не перезвонил. По факту сделали только техническую мойку!! За фильтрами уехали в соседний магазин. Компьютер для проведения диагностики разряжен, стоит на зарядке - ещё 1,5 часа!!!
Хотите потерять время и остаться со своими проблемами - съездите в Бествей на Елены Колесовой!!!!!
Обслуживался два раза. Первый раз менял тормозную жидкость и антифриз, по факту заплатил меньше, чем менеджер озвучил, все понравилось. Второй раз приехал на диагностику двигателя; свечи и катушка под замену: по телефону свечи стоили 1000 р (по накладной 1600), катушка 3000 (по накладной 3750), попросил заодно поменять фильтр топливный, 550 р (по накладной 1000). Спросил надо ли менять провода, сказали не надо, потом перезвонили сказали, что с проводами что-то случилось и их тоже надо поменять)))
Но ставлю 5 звезд, т.к. работает обратная связь: позвонили и спросили про качество обслуживания, высказал все претензии, со мной связался руководитель подразделения, принес извенения, объяснил почему так произошло и предложил скидку 25 % на последующие работы.
Если у вас много денег то идите к ним, не факт что сделают. Навязывают работы которые не просил. В итоге деньги возьмут, а проблему не найдут. Цены конские. Диагносты никакие. Не советую.
3
2
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 14 уровня
8 января 2022
Мне нравится, косяки постоянно небольшие делают, и пытаются впарить доп. услуги. Но поставили контрактный двухмассовый маховик, третий год езжу. После выполненных работ звонят с головного офиса, спрашивают, всем ли довольны)
Хочу написать пост благодарности, автосервису Бествей на Е.Колесовой.Обслуживали с мужем свое авто здесь первый раз и были приятно удивлены качеством ремонта, быстротой обслуживания, приветливым персоналом.Диагностировали поломку быстро,в этот же день отдали машину уже готовую.Спасибо!Теперь за ремонтом только к вам!
Все делают очень долго. Менеджеры сами не звонят, готова машина не готова должен звонить сам. После их работ лучше либо самому все проверять либо куда то ехать, т.к после их вмешательства что то да не работает либо находится не на месте и не закрепленно. Единственный плюс что готовы все переделывать за свой счет. Но это все очень долго...
Крайне возмущен после посещения данного сервиса. После диагностики и заправки кондиционера обнаружил отсутствие колпачка на диагностическом вентиле, обратился в сервис поздно, спустя месяц после заправки, раньше не было нужды лесть под капот. Колпачек не вернули, пришлось покупать у китайцев. Потом делал сход- развал, по качеству работ всё ок, но расковыряли наружный пыльник ШРУСа правый и пыльник правый наконечника рулевой тяги, четко видны дырки от отвертки. ШРУС пришлось менять 7000 руб. Далее повелся на бесплатную диагностику подвески, был стук, причину не выявили. Карту осмотра не выдали, в каком объеме проводился осмотр не ясно, думаю что не проводили. Выдали рекомендацию заменить опору переднего амортизатора, которые я поменял за две недели до обращения в этот сервис. В очередной раз убеждаюсь что нужно делать всё самому. Сплошной обман. Только деньги сосут дармоеды. Хотите верьте хотите нет, но написал чистую правду. Может это у них единственный случай. Но со мной было так. Сервис на Колесова за велодромом.
Из плюсов только цена на комплексную диагностику авто.
Из минусов: приехал по записи ко времени и прождал минут 20, хотя торопился.
При диагностике Ssangyong action 2011 перед покупкой не выявили неисправностей АКПП m11. В последствии ремонт встал в большие деньги. НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЕРВИС
Из плюсов посещения сервиса: есть место где посидеть, есть чай, телевизор; достаточно быстро перезвонили и записали. Сделали вроде все хорошо. Пока вопросов нет.
Из минусов: нет мойки, поэтому немного грязновато, и на 30 минут дольше делали ТО, чем обещали.
В целом достойно, специалисты грамотные
Записалась на шиномонтаж, на 31.10.19 на 9.00, первое впечатление было хорошее- заинтересованность, внимание. Но когда приехала в назначенное время никого из работников не было, кроме администратора, ждала 20 минут, потом ещё больше полутора часов. Шиномонтаж по времени вышел 2 часа. " Супер" автосервис. Никому НЕ рекомендую туда обращаться.
Был в данном автосервисе, понравилось качество работы мастеров консультантов, обслуживание , сделали все качественно и быстро, не тратил время для поиска и покупки запасных частей, все было в наличии
5
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 ноября 2019
Хочу вырозить благодарность сервису , мастеру Дмитрию, все грамотно обьяснили и сделали , спасибо вам огромное за понимание и за машину :)
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 октября 2019
Очень хорошо! Ремонтировала двигатель на Дэу Матиз. Ремонт вышел в 26 т.р. Сделали рассрочку на 4 месяца. Есть замечания по работе сотрудников, что не дают во время обратную связь. Но конечным результатом полностью удовлетворена.