Провели Новый год с программой ! Всем очень довольны ! Персонал на оч высоком уровне от ресепшен до горничных ! Ведущая новогодней программы молодец ! В номерах чисто ! Всем большое спасибо !!!
Забронировали два номера в отеле .Приехали,нас очень быстро разместили.Номера не большие,но очень уютные.Постельное белье идеальное,в ванной все чисто,шампунь,бальзам,шапочки,ватные палочки,диски.В день рождения приятно удивили,принесли комплимент от отеля вкусный торт и открытку.Отель находится в самом центре,но в тихом дворе .
Очень удачно расположена в центре города и в то же время в глубине квартала. Поэтому очень тихо. Рядом парковка. Номера стандарт небольшие, но уютные. Бесшумный холодильник. Мне понравилось, что есть ванна, а не душевая кабина. Чайный набор и вода в номере пополняются каждый день. Вежливый персонал. Завтраки и ужины "шведский стол". Мы не ужинали. А вот завтраки очень-очень вкусные и разнообразные. До музея космонавтики от гостиницы около получаса неспешным шагом. Вблизи есть магазины. Рекомендую.
Очень уютная тихая гостиница. приветливый и доброжелательный персонал. Удобное расположение в центра города, 5 минут пешком до центральной улицы
Завтрак и ужин "шведский стол", нам было очень вкусно, выбор есть
Останавливались в отеле на одну ночь в конце ноября. Впечатления скорее положительные, хотя без небольших минусов не обошлось. Итак, по порядку.
Плюсы:
- расположение. Недалеко от центра, так что дойти до главных достопримечательностей можно минут за 15-20. При этом отель стоит как бы во дворе, окруженный с одной стороны другим отелем, а с другой жилыми домами, поэтому в номере очень тихо.
- у нас был угловой номер, переживали что в ноябре будет холодно, но отопление работает отлично
- завтрак. Вареные и жареные яйца, йогурты с разными наполнителями к ним, макароны и картофель по-деревенски, также были фрукты и выпечка. На удивление, очень приличный кофе из капельной кофеварки
- Внимательный и вежливый персонал
- Собственная парковка, это очень удобно!
Минусы:
- душевая кабина это по сути поддон, совсем немного углубленный относительно уровня пола, плюс тканевая штора. Фиг с ним, что не особо красиво смотрится, но мокрая шторка постоянно пытается к тебе прилипнуть, очень неприятно((
- нет гребёнок на окнах, хотя хватило бы на одной створке. Из-за мощного обогрева в номере в какой-то момент становится прям очень душно, но стоит только открыть окно на проветривание, как сносит сквозняком
- отсутствие тапочек, даже по запросу (по крайней мере, их не было в списке того, что можно попросить в номер)
Как итог - для кратковременной поездки отель отличный, но в сравнении со многими другими, я бы скорее сказала что это очень хорошая 3*, до четырёх немного не дотягивает.
Чистые номера, приветливый ресепшн. Приехали раньше времени заселения, но нас заселили без вопросов. Рум-сервис очень быстрый, охраняемая парковка
1
Посмотреть ответ организации
А
А.А.
Знаток города 21 уровня
21 июля 2024
Отличная гостиница. Жили в номере стандарт премиум. Номер понравился чистый, есть холодильник, кондиционер, халаты, тапочки., моющие средства, щетки и т.п. В холле можно воспользоваться утюгом и гладильной доской. Хорошая кровать с набором подушек, ночью тихо, можно спать с открытым окном.
Единственное, высота ванны от пола высоковата.
Очень понравились завтраки. Большой ассортимент, несколько видов кофе и чая, соки, выпечка, горячие блюда. Все свежее, вкусное, на десерт была черешня.
Доброжелательный персонал.
Хочется вернуться снова.
Отдохнула прекрасно. Если в Калугу, то только в эту гостиницу. В номере чай,кофе. Белье меняют ежедневно. Полноценный завтрак.Правда фрукты съедаются в первые 10 минут и почему-то их не обновляют .но всего остального вполне хватает.
Достойный городской отель. Номера уютные, чистые. Всё необходимое есть. (Детям даже выдали карандаши с раскрасками). Недалеко от достопримечательностей. Снимаю звезду за легкий бардак на ресепшене - девочки были не в курсе, что у нас бронирование с продлением. Крайне не удачная дорога к отелю. Проход через какие-то закоулки. Днём еще ладно, но вечером ощущения так себе.
Ну на 4 звезды вообще конечно не тянет. При подъезде разруха какая-то, бомжики в мусорке ковыряются. Дали дополнительную кровать ребенку, но на этом спать невозможно. Просто доска, к которой приклеили тооооненький матрасик. Попросили доп матрас - предложили еще одно одеяло сверху постелить, матрасов нет. Все говорят так спят и никто не жалуется…. Душ - просто дыра в полу, фото прикрепляю. Слышимость потрясающая)) все слышно что в коридоре и в соседних номерах. Свадьба за свадьбой в ресторане внизу, пьяные под окнами до ночи. Про фитнес клуб и Бассейн: они в соседнем здании и на ресепшн ничего про них рассказать не могут. Мы купили гостевое посещение за 800 руб с человека, пришли, а нас не пустили 😂 Оказывается по выходным либо до 11.00 либо после 16.00 На ресепшен об этом никто не предупредил. Но деньги вернули. Что еще… посуда в номере грязная, ложки липкие аж были. Завтраки и ужины по каким-то неадекватным ценам. Благо рядом есть вполне приличные заведения. Одним словом - не советую.
Размещение вечером в субботу в гостинице было испорчено. Вместо забронированного и подтверждённого по телефону номера на мансарде нас разместили в номере на втором этаже, объяснив это желанием улучшить условия проживания гостя, хотя мы хотели именно мансарду. Но свободных номеров на мансарде не оказалось, что странно, учитывая бронь и пришлось поселиться в стандартном номере. Девушка Виктория на рецепции попыталась нас обсчитать почти на 1000, но ей это не удалось.
Номер был неплохим, но всё спас завтрак, который оказался великолепным. Хотя опять же та же Виктория ввела нас в заблуждение, сказав, что завтрак до 10-00, а это было воскресенье и он был до 11-00, так что нам не дали поспать лишний час. Но в итоге завтрак поправил настроение и мы надеемся всё таки переночевать на мансарде в следующий раз.
Ребята, это очень плохо. И сейчас расскажу почему. Приготовьтесь, будет долго 😊.
1. Забронировали на сайте номер на две ночи для 2 взрослых и 1 ребенка с завтраком. Приехали вечером, уставшие после долгой дороги, экскурсии и прогулки по городу. На ресепшн встретила нелюбезная девушка студенческого вида, начав с того, что за доп. место для ребенка нам нужно заплатить 600 р. за ночь. В ответ на наше праведное возмущение и демонстрацию брони, буркнула «разберемся». Вроде разобрались, слава богу.
2. Пытаемся принять душ по приходу в номер. Вода с грязью начинает хлестать прямо из-под ванны, залив половину помещения. Звоним на ресепшн, просим прислать техника, потому что у нас потоп. Ждем минут 15, никто не приходит, уже собираемся бежать вниз – на пороге появляется тетушка со шваброй. Второй раз объясняем, что у вас авария и нужен сантехник – вроде доходит, вызывают специалиста, а нас торжественно переселяют в другой номер.
3. Размещаемся в номере. Духота страшная, пытаемся включить кондей. А он не работает. Просто не включается и все. Приходит охранник (!), пытается что-то включать, тщетно. Открыли окна – слава богу, было холодно и не было комаров (сеток на окнах в отеле нет). Номер крошечный и вообще не приспособлен для размещения детской кровати - она намертво перегораживает доступ в платяной шкаф и проход. То есть, либо кровать, либо шкаф! Это как вообще? Т.е. отель продает вам трехместное размещение, которым вы по сути не можете полноценно воспользоваться.
4. Спускаемся вниз с намерением перекусить. На ужин крабовые палочки с майонезом, цезарь с майонезом, свинина по-французски с майонезом. Ладно, ужин отдаем врагу и идем спать.
5. Утром идем на завтрак. В карточке отеля на «Броневике» указано, что завтрак – шведский стол. Нас встречает пустой ресторан и одинокий официант, который говорит, что нет сегодня никакого шведского стола. Почему? А потому. По меню у них сегодня и все (просто основной заезд после выходных уехал, а еда осталась, почему бы не скормить остатки московским путешественникам). Принесли чудовищную запеканку, приготовленную даже не накануне, и такие же блины, есть это было невозможно. Плюс кофе-бурда из чайника.
6. Уезжаем погулять в Оптину Пустынь. В 12.30 звонок. Возмущенная девушка уточняет, а чего это мы не выселяемся из отеля?! Снова выяснения, уточнения брони, переписка по вацап – система бронирования у них живет своей жизнью. Снова разобрались. Только ключи они уже наши предусмотрительно деактивировали и пришлось получать новые.
В общем, кто и в каком бреду дал этому месту 4 звезды, известно одному Богу или местным чиновникам. Это еле-еле трояк. Кстати, лобби там завешан фото российских звезд (актеры сериалов, певцы и т.д.), которые якобы там останавливались. Улыбаются, бедолаги. Они еще не знают, что их разместят в отеле BestWestern.
Еда очень хорошая, разнообразная, вкусная, кофе зачетный!
Мне всё понравилось: чисто, каждый день убираются, любезный персонал, на парковке место всегда можно найти.
Для меня матрац был жестковат, что не помешало сладко спать
Очень приятное место, брали на троих один номер. Все чисто, аккуратно. Завтраки шведский стол - большой выбор на любой вкус. Персонал приветливый, ненавязчивый. Все очень понравилось!
Отличный отель! Расположение удобное, в наличие парковка. В номере очень чисто, ночью была тишина. Удобно, что есть завтрак шведский стол ( до 10 ч) и позднее завтрак по меню для тех, кто поздно проснулся)) отдельная «вишенка на торте» это меню подушек. Мне не подошла имеющаяся в номере, и мне принесли другую))
3
Посмотреть ответ организации
l
Знаток города 20 уровня
1 ноября 2024
Хорошая гостиница. Вдали от дороги, тихо. В номере чисто. Питание разнообразное. Можно ужинать в гостинице, очень хорошо!!!!
Всем рекомендую.
Отличная гостиница. Номер чистый, приятный, комфортный. Ресепшен вполне компетентный, предлагают различные варианты размещения, с пониманием относятся к возникающим вопросам и максимально их решают. Завтрак (шведский стол) вполне достойный, выбрать есть из чего, блюда всё вкусные и свежие. Если ещё раз буду в Калуге, то остановлюсь именно в этой гостинице. Рекомендую!👍
Отель понравился. Центр города. Удобные чистые номера. Мы попали в номер с мансардными окнами. Прекрасная кухня, шведский стол.
Подпортил впечатление сломанный лифт, т к. Номер был на 4 этаже и ходить пришлось пешком.
Но тем не менее, гостиницу рекомендую
Замечательная гостиница. Соответствует своему назначению и обслуживанию. Всё понравилось.
Посмотреть ответ организации
Артём Дыдыкин
Знаток города 3 уровня
16 июля 2024
Приятный базированный отель.
Из плюсов: еда, чистота и более менее свежие номера со всем необходимым.
Из минусов: имейте ввиду, что за ужин в воскресенье вы заплатите те же деньги, что в любой лругой день, только этот ужин будет представлять из себя не шведский стол, а 2 блюда на выбор. О чем никто, разумеется, не предупреждает
Сотрудники отеля находятся не в курсе чего либо, вообще. Т.е. они не могут пояснить, почему горничная вместо смены белья просто застрелила постель грязным же бельём, куда делся шведский стол на ужине и на прочие вопросы проще найти ответы на горячей линии.
Так же, в этом отеле располагается банкетный зал, поэтому, вечерами гарантируется наличие всяких пьяных существ, которые будут вести себя так, как посчитают нужным. Охраны замечено не было.
Да, помимо горничной, которая застелила грязное же белье, я был удивлён такому вот подарку судьбы в виде изгрызанного мышками, пояса для халата
Классная гостиница, вежливый, тактичный, дружелюбный персонал, вкусная еда. Везде чистота и порядок. Хорошая большая парковка. Район в стороне от центральной улицы, поэтому ночью тишина и покой.
Чистенький, аккуратный отель чик. Был номер мансарда, окна на потолке очень прикольно, особенно в дождь. Кондиционер издавал жуткие звуки, но работал) Кухня приличная, доставка в номер. Завтрак шведский стол очень разнообразный, порадовал!!! С Wi-Fi беда, нужно пройти целый квест, чтобы подключиться) Но в целом эмоции положительные!
Удобно расположенна в центре города, есть парковка, хороший завтрак, отзывчивый персонал. Из минусов маленькие комнаты, нуждаются в косметическом ремонте
Чистый отель, приятное обслуживание. Если что-то забыл предусмотрены бесплатные доп наборы. От музея Космонавтики буквально в 15 минутах хотьбы. От Кукольного театра примерно столько же.
Завтрак- ужин шведский стол с хорошим разнообразием.
Имеют 4 звезды - спорно. Я бы дал 3+
Главная проблема летом - не все номера оборудованы кондиционерами, бывают проблемы с парковкой, расположение гостиницы оставляет желать лучшего.
Остальное - сплошные плюсы! Ремонт, обслуживание, завтрак, отношение работников, чистота на высоком уровне. Ужин (шведский стол) за фиксированную цену мне не понравился, но это моё личное мнение, которое может не совпадать с другими.
Итог: я бы туда вернулся.
Согласна со всеми отзывами с высокой оценкой. Однако замечу, что при выборе стандартного 2местного номера с дополнительным спальным местом доя третьего человека, невозможно воспользоваться шкафом (проход к которому преграждает дополнительное спальное место). Хотелось бы, чтобы отель предупреждал о таких вещах, доя кого то критично вешать олежду на вешалки в шкаф.
Хороший отель. Чисто как в номерах, так и в общественных пространствах. Неплохая еда для заявленной стоимости.
Хорошее месторасположение.
Из минусов: очень душно на 4м этаже(мансарда), кондиционер очень шумный. Ездила с детьми, доп кровать очень жёсткая (доска с тонким маирасиком), да и ставить по сути ее там некуда, между кроватями не осталось расстояния даже.
В целом отель рекомендую.
Отличная гостиница! Рекомендую! Чисто, Уютно, комфортно. Подушки жестковаты, но их можно поменять. Туалет, душ - в порядке. Кухня вообще супер - завтраки, ужины👍👍👍 Парковка для авто есть. Цент города через два двора, если хочется прогуляться. Персонал отзывчивый.
Отель расположен в центре... + Отличный 2-х местный номер со свежим ремонтом и обстановко+. Шведский стол+ Отлично выспалась после насыщенных экскурсий...
Хорошая гостиница, вкусные и разнообразные завтраки, обеды и ужины. В номерах всегда чистота. Есть выбор подушек на любой вкус. Тк гостиница находится во дворе, всегда тишина.
Это точно не 4!!! Максимум 2. Я не знаю за что дали четверку, наверное по знакомству или за взятку, а может давальщик не компетентный и ни разу в четверках не был. Считаю что цена и качество не соответствует. Сервис на уровне перемирии. Ребятки работают хорошие, но не обученные. Это не они плохие, это их набрали по объявлению, а научить забыли. Видимо хозяева гостишки не очень шарят в гостиничном бизнесе и работают по принципу и так сойдет. Я считаю, что если вы притендуете на звездность, то сгоняйте в соответствующие отели, посмотрите как там все устроено, как сервис работает раз у самих знания не хватает. Я не готова платить такую сумму только за вашу новую мебель. Цена и качество это -10, жаль что нет такой оценки. И 1 ставлю чтобы другие люди не повелись на обман.
Ужасный отель, спать невозможно, в номере с мансардным окном окно не открывается, кондиционер не работает. Думали, умрём. Сам номер старый, обшарпанный, с пятнами. Душ как в советском санатории.
Место очень пыльное, начиная с лифта. Удивилась, что много положительных отзывов. Отель нормальный, но не более того. Жили на 4 этаже, окна в крыше. На ночь решили зашторить, на балдахине столько пыли и всё полетело на кровать. Неприятно. Кондей шумит так, что как-будто живой) душ приличный! Номер просторный. Завтрак стандарт стандартов(аппетитно). Персонал приветливый. Если прям бегом забежать на ночь и то бы не советовала. Пыльно
Хотим выразить благодарность сотрудникам данной гостиницы за внимательность, чуткость и желание всегда идти на встречу гостям. Так же персональная благодарность Виктории и другим сотрудникам ресторана которые помогли и сделали все возможное, чтобы наша свадьба 23 февраля состоялась в столь прекрасном месте. Все было на уровне, зал подготоален, все пожелания для группы Индиго и диджея выполнены, номер который был подарен молодым понравился, гости которым мы сняли в данном месте номера тоже были очень довольны, номерв чистые, акуратные. Еда которая была на банкете была на уровне и мы даже перестарались с заказом (кол-вом) так как еда осталась, но после окончания банкета все было аккуратно упаковано и отдано нам, на следующий день мы все доели (особбено понравились шашлыки). Завтраки с утра довольно сытные, так как все включено и ешь сколько хочешь.
Короче спасибо теперь если будут банкеты или ещё какие праздники то первым кандидатом для проведения будет не сомненно Best Western.
Удачи! И Благодарим за все.
Это самое клиентоориентированное место в Калуге, очень профессиональные администраторы, решат любой вопрос. Праздновали тут юбилей в одном из банкетных залов, всё просто супер, готовят вкусно, обслуживание на высоком уровне.
Очень хороший семейный номер, приветливый персонал. Завтраки на четверку, выбор небольшой и нет вкусного кофе. У нас в номере не работал гидромассаж в ванной. На крыше водосток неисправный, во время дождя вода текла вниз и барабанила по нашему подоконнику, ночью это сильно мешало спать. В целом твердая четверка.