Ужасный сервис. Квитанция 18084. Отдал мойку высокого давления на промывку клапанов, жду уже почти месяц, звоню каждую неделю- все время кормят завтраками и обещают позвонить сообщить инку... несколько раз приезжал, все тоже самое, ни кто нечего не знает ни что с ней, ни где она точно. в последний раз когда приезжал 1 сказали что вроде как какой-то ремонт сделали, при этом его со мной ни кто не согласовывал. Обещали позвонить в пятницу все сказать, но вот уже понедельник! Вообщем буду ждать конца месяца и напишу заявление в полицию, пусть разбираются.
Сломалась кнопка на шуроповерт. Такие детали сложно найти в интернете, нужно ехать на радиорынки и т.д. тем более в период пандемии. Нашел 3 сайта, написал на почту, в наличии было только у Benzo Rem. Сразу же оформили заказ курьером в г. Москву. Получил деталь через 13 дней, я думаю были задержки в связи с майскими праздниками. Работой менеджеров доволен, отвечали сразу же в день обращения, контактировал с ними по почте, по соц. Сетям. Буду в дальнейшем обращаться к ним, рекомендую!
Отличный сайт ,где можно найти практически любую деталь к инструменту .
Оперативно доставили ,чем порадовали нас.
Заказываем второй раз и оба раза оценка отлично .
Рекомендуем однозначно .
Заказал двигатель на шуруповерт макита пришел почтой не в то отделение, ждал пока он по тюмени катается, и наконец получил двигатель от другой модели шуруповерта, на звонки не отвечают, полный отстой
Попросил написать параметры запчасти. Ответ: "не знаем" По другой запчасти ответ: "Больше миллиона артикулов" Обкурились что ли ? Вы сами знаете , что продаете. Я спрашиваю об одном, отвечают на другое. У вас должна быть полная информация о товаре. Обслуживание- отстой. И сервис, думаю такой же... Обратился в другую компанию, все подробно объяснили, причем девушка (!) и в тот же день забрал.
Привез как то самоходная бензокосилку.
Сдал. Через месяц забрал, за нее даже не брались
Сослались что мастер даже браться не стал.
Вроде как все чинят и любой сложности, а тут...
За месяц несоизволили.
Наверно мастер глупый или ленивый!?
>>>>>>>>>>>
Вероятно была трещина в картере, масло уходило. Сдал в Москве, через 2 дня первые результаты получил.
>>>>>>>>>>>
P.s. Re:ответ: какую вам квитанцию год спустя , если не два?
Девушка у Вас там была на кассе и на 2 этаж поднимались, записывала. Сдавал Александр. Месяц у вас была, и ничего, какую привезли, такую увезли. Зачем тогда надо было принимать, если мастер не мог, или не хотел ей заниматься. profi pbm 53sw
Сделал заказ 30.06 на самовывоз из ТК Савеловский, написал в примечании что хочу забрать 02.07,после заказа со мной должен был связаться менеджер, реакции ни какой,02.07 звонил 3 раза скидывали трубку,написал в ватсап и на почту ответа нету,позвонил ещё раз через 5 часов,взяли трубку сказали что если вам не пришла смс то заказ в работе....отменил заказ... только потратил время и нервы...
Живу в сельской местности. С запчастями для электроинструмента туго.. Фирма помогла мне с ремонтом ленточной шлифмашинки..Большое спасибо!!!!!!!!!!!!!!
Работники Бензорем сдержали слово и выполнили мою просьбу относительно двигателя
10, 8 вольт для шуруповерта BOSCH GSR-1080 LI.
Полагаю, деталь , как и сам инструмент, не популярны.
Поэтому заказ пришлось ждать некоторое время.
Отмечу добросовестное отношение ко мне. Будьте здоровы, уважаемые товарищи!
Заказ сделан 26.04.21. Прошло три недели, заказ до сих пор не получил. Больше того, он ещё даже и не собран. Может мне просто везло, но за это время давно получил бы из Китая!
Отдали в ремонт газонокосилку Бош. Две недели ждали ответ, ответа не последовало. Приехали сами, газонокосилку разобрали и растащили на запасные части, нашего приезда никто не ждал- вообще! В результате мы получили назад набор разрозненных деталей от нашей Бош. Некоторых деталей просто не было. Итог: Вашу технику растащат на запчасти и никто ее ремонтировать не будет. Ищите другие места , берегите время нервы и деньги.
Выпал снег, как всегда не вовремя сломался снегоуборщик (полетела шестерёнка), сразу заказал и в этот день отправили, через три дня пришла деталь.
Молодцы всё быстро и оперативно!
Все доставлено. Установлено на обрудование. Немного не выдержали сроки. В целом, нормально.
1
1
Посмотреть ответ организации
макс макс
Знаток города 7 уровня
2 июня 2020
Отличный магазин. Товар качественный, работаю по интернету, заказываю для производства запчасти для болгарок. Всё работает как новое. С пересылкой, до Тульской области, выходит дешевле , чем покупать по месту. Рекомендую
Первый раз осуществлял заказ через интернет с этого магазина. Заказывали запчасти на болгарку makita. Заказ пришёл быстро, даже с учётом праздников. Запчасти все подошли, все оригинальные. Остались довольные, будем заказывать ещё.
Заказывал через интернет-магазин мотор на шуруповерт Метабо. Заказ, связь с менеджером (после нескольких неудачных попыток) общение через электронную почту , оплата на карту. Заказ отправили почтой росии (с моим городом работают далеко не все транспортные компании). Извещение о прибытии отправления от ПР в почтовый ящик получил раньше трек-номера от менеджеров . Упаковали хорошо. Таким образом: была пара моментов организационных, способных вызвать беспокойство, но в целом отработали хорошо. При необходимости буду обращаться еще.
Заказ согласовали, выслали быстро! Всё отлично подошло. Огромное спасибо за работу!
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Д.
Знаток города 3 уровня
3 февраля 2021
Заказал запчасти на перфоратор макита, менеджер связался очень быстро, сообщил, что одной позиции из заказа нет, нужно подождать пару дней. Был удевлен, когда пришло оповещение на почту, что заказ уже отправлен, прошло четыри часа после звонка менеджера. Быстрая и удобная доставка. Всем доволен. Рекомендую всем. Спасибо.
23 июня оставила заказ на сайте https://benzorem.ru/, до сегодняшнего дня 26 июня, подтверждения на почту нет, по телефону не перезванивают, дозвониться по номеру указанному на сайте +7(963)670-70-87 невозможно, сбрасывают после двух-трех гудков.
4
2
Посмотреть ответ организации
Григорий
Знаток города 13 уровня
14 сентября 2022
Качество ремонта отличная, сделали все в обозначенный срок и бюджет