Заказал через интернет -магазин 2 патрона на дрель, по факту пришел один, при том что оплачено 2. Сразу не посмотрел, торопился. Не рекомендую пользоваться услугами данной контры. На вопрос по электронной почте так до сих пор никто и не ответил. Мужики исправились, респект!
Менеджер врет о сроках доставки, вместо 7 дней собирали 20, и менеджер Арина косит под дурочку говорит что оплата у нее стоит только вчера, хотя оплата прошла 20 дней назад, не рекомендую связываться с этой конторой
Добрый вечер!
Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Дмитрию, за отзывчивость и качественную консультацию по услугам Вашей компании. Не везде найдешь таких добросовестных, знающих свое дело сотрудников. Звонок сорвался, Дмитрий перезвонил, и решил мой вопрос! Спасибо!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 марта 2021
Сломался снегоуборьщик китайского производства (шестерня редуктора, нашли на вашем сайте,заказали , сразу же перезвонил оператор после подтверждения заказа ,через 7 дней заказ был получен на почте в Омской области,все надёжно упаковано ,деталь подошла идеально , особенно устроила цена самая дешовая по сравнению с другими сайтами ,будем заказывать ещё,так как нужны и другие детали которые у нас не продают.большое спасибо продавцу за работу и ещё есть обратная связь, очень удобно
Починили бенхиновую гозонокосилку.
- Затянули по срокам, обещали 4-7дней, а получилось 12 дней. Причина понятна, сейчас сезон и у них там всегда толпы народу.
+ Газонокосилка работает и цена вышла даже дешевле той что обсуждалась предварительно.
Вобщем и целем доволен.
огромный ассортимент. адекватные цены. из минусов на сайте есть по факту половины нет.... заказывал зч на снегоуборщик. нехватает одной позиции из накладной. в целом всё ок.
Отличный сервис. Привёз в ремонт настольную пилу. Через день перезвонили. Сказали причину поломки, но у них нет запчасти на эту марку. Приехал, все показали, все разъяснили. Денег за диагностику не взяли. Спасибо.
Заказывал запчасти к инструменту на сайте
Все очень удобно,на схеме своей модели нашел нужную штукенцыю,и по номеру заказал,не надо ломать голову и думать как она правильно называется
Очень удобно
Тут же позвонили,уточнили и отправили. Очень оперативно и быстро все пришло
Большое спасибо вам, успехов и процветания.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 мая 2020
Спасибо большое магазину.Живу рядом с Владивостоком.Сделал заказ деталей для болгарки BOSCH. Щётки,подшипник,конденсатор. Заказ прибыл менее чем за 20дней почтой России.Все детали качественные, хорошо упакованы.Операторы молодцы, внимательно выслушали, доброжелательно ответили.
Ребят спасибо огромное, очень выручили! Заказывал з/ч для ушм AEG, и пилы Makita через интернет магазин, всё очень четко! Отзвонились, заказали того чего не было в наличии на складе, по поступлению отправили в указанный пункт сдэк, прям от души, очень признателен, не думал что из-за такой мелочи будет всё на таком высоком уровне. Редко пишу отзывы, но очень приятно был удивлён, посему решил потратить 5 минут и написать о своих приятных впечатлениях о магазине. Процветания Вам и успехов!
Отличный магазин. Грамотные специалисты. Заказ обрабатывают и отправляют быстро. Товар качественный, соответствует описанию.
Обязательно буду заказывать еще.
Отдала в ремонт косилку. Первый раз она не завелась в мастерской. Второй раз проработала полчаса. Пришлось искать другого мастера и снова платить деньги. Постоянно кататься в Дмитров и возить косилку в бесконечный ремонт возможности нет. Очень низкий уровень профессионализма и пренебрежение клиентами. Не рекомендую.
Долго собирали и отправляли заказ, для документов пишите не просто имя получателя а хотя бы ФИО полностью, а то возникают накладки. В остальном в принципе всё удачно получилось.
Заказывал запчасти для пилы. Пришло через 4 дня . Самое главное что работают без предоплаты и выполняют свою работу добросовестно. Спасибо команде бензорем
Оформлял заказ на сайте,спустя три дня поступило письмо на почту, что магазину "не удалось" до меня дозвониться, по этой причине заказ был отменен.
Решил обратиться в колл-центр магазина, сообщить, что заказ актуален.
На 2-3 день все таки дозвонился в магазин, заказ приняли в работу.
Через некоторое время получил сообщение от менеджера, что некоторых запчастей не было в наличии, придется немного подождать.
Через какое-то время заказ был отправлен ТК СДЕК, прислали номер накладной для отслеживания.
При получении заказа была возможность проверить.
Из-за недовложения заказ был отменен.
1 фото - что было заказано с сайта.
2 фото - что было отправлено магазином.
Сервис явно не справляется с большим объёмом заказов. Сроки ремонта непредсказуемы, дозвониться не всегда удаётся, мастеров мало, а среди имеющихся есть халтурщики. Так, ремонт воздуходувки (замена карбюратора) и электропилы (замена шестерни) занял полтора месяца. Отданную в ремонт газонокосилку вернули быстро, но не заменили масло (хотя утверждали обратное) и не отрегулировали и не почистили карбюратор.
Лучшая мастерская по ремонту всякой и садовой техники в Дмитрове и не только!)
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 июля 2020
Долго не мог найти запчасть к своему любимому, ещё немецкому, перфоратора AEG. Предлогами либо Китай либо конскую цену с неизвестным сроком поставки со сто процентной предоплатой! Тут ребята позвонили и сказали, что есть и могут отправить оригинал без какой либо предоплаты. Единственное переживание было в том, что с момента получения подтверждения наличия, до момента получения информации об отправке прошло более недели. Этот факт немного напряг, и честно говоря, по думал, что очередная лажа , а не магазин. Но вот чудо! Получаю на почту уведомление об отправке посылки
Через три дня о прибытии в мой город Ростов на Дону. Пришел в СДЕК, открыл, проверил оригинальность, потом оплатил. Летел домой, чтобы проверить в деле. Все работает, как родное. В прочем и есть родная деталь 100% оригинал. Спасибо господа. Теперь буду заказывать и на остальной инструмент. Благо его много и все изнашивается.
Желаю успехов в работе!
3
3
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 8 уровня
13 июня 2022
Откуда рейтинг 4,9 непонятно. Оставляя тример были обозначены сроки в 3-5 рабочих дней. По факту пррошло 2 недели и только кормят завтраками. На телефон никто никогда не отвечает, приходится ехать в чудо офис лично! Каждый раз говорят отдадим в такой-то день, мы вам позвоним. По факту никто не звонит. 0 из 10.
Сделал заказ по интерактивной программе на УШМ150. Получил не те зап.части. Обратился к менеджеру. Объяснил причину. Тот обвинил меня в ошибке заказа. Этого просто не может быть. Прога-то бензоремская. Он показал полную некомпетентность в технических вопросах. Но согласился прислать другую опорную шайбу вместо присланной от маленькой УШМ. Вот теперь и жду когда пришлют нужную деталь. Заказ делал 23 июля. Сейчас 10 августа. И дозвониться не могу - тлф. заблокирован. Жду ответа.
Заказал а аккамулятор на шуроповёрт, пообещалии через два дня будет, через два дня позвонил сказали что ещё два дня подождать и 100% будет, приехал забирать сказали что у поставщика его нет!!!