Хороший дизайн. Чисто все убрано . Мы посетили гостиницу на стадии реконструкции, поэтому еды там не было. От слова совсем. Даже перекусить увы нечего. Ещё был конечно минус большой , что нет холодильника. И все продукты , что мы брали в номер , чтобы перекусить, начинали быстро портиться. Телевизор постоянно сбоил и вай фай тоже . Персонал вежливый.
Неадекватное руководство. За все выставляют штрафы по завышенным расценкам. На первом месте урвать денег, отношение к гостям как к источнику заработка. Обманывают как на рынке. Кровати для детей. Нет кондиционера и холодильника. Бойлер плохо работает. Обходите стороной.
Новенький, чисто.
Но , есть и не доработки, в туалетной комнате, нет полочек.
Дверь в номер закрывается так, что всю ночь из коридора будет виден свет, слышимость очень сильная.
Не соответствуют заявленным 4ем звёздам.
Завтраков нет, но обещают достроить ресторан и будет счастье.
Утром считают оставшиеся полотенца, при такой стоимости проживания, полотенца должны быть в подарок.
Цена проживания задрана в два три раза
Так вроде нормально, но сервис страдает, останавливался на 2 дня, телевизор не работает, хотя на ресепшн все нормально, но говорят какие-то помехи, но только для гостей
Хороший отель, хоть и без завтраков. На самом деле они меня спасли, так как я брал номер за час до заезда, только у них были места и мне с этим повезло
3
дарья ю.
Знаток города 3 уровня
1 сентября 2023
ОСТОРОЖНО ***!!
ОТДЕЛ ПОЛИЦИИ, ОПЕРАЦИОННЫЙ СТОЛ
Если вы планируете отдых в Карелии, но в ваши планы не входят разборки в местных отделах исполнительной власти, а также наложение швов в местной больнице, то крайне не рекомендую здесь останавливаться.
Отсутствие посуды, холодильника, большой кровати (больше 160 см), кондиционера, ресторана на территории, а также наличие бойлера с маленьким объемом воды дополняет совершенно незаинтересованный в вас персонал во главе с помощником директора, рассчитывать на встречу с директором - бессмысленно
Заехав в номер, душевая стеклянная дверь вызвала долю сомнений в своей надежности, но доверившись судьбе, а также хваленым отзывам и красивой картинке в интернете - сомнения были списаны на «показалось».
Дело было около 10 утра, заходя в душ, закрывая спокойно за собой стеклянную створку душевой кабины, ни о чем, не подозревая, какие-то доли секунды смогли просто перевернуть все планы ни то, что на ближайший день, а на две недели вперед! Склейка… Я стою в стекле, в этой душевой кабине, ноги трясутся от страха, опускаю голову ниже и вижу под ногами груду осколков, на которых уже не капли, а лужи крови. Кровь хлестала по рукам и ногам.
А дальше начинаемся самое интересное.
Кое-как выбравшись из душевой кабины, используя подручные средства в виде полотенец, тапочек и руки моего мужчины, мы вызвали администратора.
Прибежала девушка, держа в руках самую банальную аптечку, купленную лишь для номинального наличия, приговаривая, что она трусиха и ничем не сможем помочь!
Напомню, из порезов до сих пор льется кровь, и останавливаться не собирается.
Итог: медицинскую помощь мне оказывал мой молодой человек, персонал гостиницы даже не удосужился вызвать скорую!
В ЦРБ хирург, увидев рану, сразу сказал, что однозначно надо зашивать.
После всех хирургических процессов, ожидая хирурга в коридоре, раздается звонок с вызовом участкового к себе для дачи показаний.
Вы думаете, что персонал больницы был очень озабочен состоянием своего гостя? Интересовался, как все прошло, и пытался уладить конфликт? Нет! Люди вызвали участкового с диким желанием спихнуть всю вину на нас.
По приезде в гостиницу, желание поговорить почему-то было только у нас (к слову о клиентоориентированности), приехал не директор, а какой-то человек с акцентом и без «извините», «простите», без какого-либо желания помочь с порога начал требовать 30 тысяч за простой номера! В отделе уже был подобный инцидент, благо обошлось без последствий, видимо, такая схема ведения бизнеса у местного руководства.
Надо отметить, что в номере, в который нас все-таки переселили, так же шаталось крепление стеклянной створки в душевой кабине и рано или поздно может оказаться на ком-то другом, кому повезет меньше, чем мне, отделавшейся лишь порезами на руке и зашитой кистью без тяжести последствий.
Мне повезло, что я стояла на вытянутой руке и рост у меня 170, а представьте, если на моем месте оказался бы ребенок
Кровати сдвигать нельзя, тк к со слов администратора могут поцарапаться полы, а владелец очень свой отель любит. Сам отель новый отличный. Персонал слабоват.
Всё хорошо, когда достроят будет полный комплект.
Единственный вопрос к отелю такого уровня, будут ли кондиционеры?
Летом будет жарко.
Ставлю высшую оценку авансом.
Есть над чем работать! Новый отель еще набирает обороты. Номера не уютные, доводчики на туалетной двери вместо входной. Кушать в округе негде.
5
PG
Знаток города 9 уровня
27 февраля 2023
Все хорошо, новый свежий отель , немного вдалеке от самого городка, но не проблема есть такси и рядом гора красивая ! Пока нет ресторана в самом отделе !
Очень хорошие номера, минусов не обнаружил. Только открылся, все на уровне
1
НАТАЛИ КИРЕЕВА
Знаток города 10 уровня
8 ноября 2023
Просто классссс. Спасибо Вам большое. Очень гостеприимные. Номера чистые, были на нояборские праздники и в номере шарко, даже пришлось отключать обогрев.