Всё хорошо, но... очереди просто поражают. И это на протяжении не дней, не месяцев, а лет. За такое время давно было бы продумать, как усовершенствовать приём граждан. Например, увеличить количество окошек по приёму, придумать замену администратору, когда она уходит на обед. Толпы людей при таком количестве заболевающих. А в остальном, все хорошо. Девочки умницы.
О расторжении договора в одностороннем порядке никто не уведомляет. Об этом узнаем спустя 3 года из писем с угрозами обращения в суд. В данных письмах только номер договора без даты, когда, кем заключен, не указано. За пять лет по инициативе Белтелекома приставки меняли несколько раз. Но НИКТО не потребовал их возврата. Отсидев в очереди час, специалист сказала, что приставка не та, а на какой адрес устанавливал ось оборудование, пояснить не смогла. Хамила, угрожала, что мы ничего не докажем, суд взыщет. Пришлось приходить ещё раз, и опять ждать в очереди. Очень высокие цены, отвратительная организация работы. Никому не посоветую.
Пару недель назад подключилась на Белтелеком и пожалела об этом! На дом был вызван мастер для подключения, которому я заплатила 7, 44р. казалось бы копейки, но всё-таки...
Телевидение и интернет на телевизоре работал исправно, но Яндекс колонка с Алисой на отказ не хотела контактировать с белтелекомовским роутером! На всякий случай попробовали подключить колонку к другому провайдеру и она работала чисто и без изъяна! После звонка с претензией в Белтелеком, со мной нелестно поговорила оператор Татьяна, которая орала в телефон так, что у меня чуть ухо не заложило! Уже сложилось негативное впечатление об этой канторе! Далее оформили заявку на устранение этой неполадки, мастер обещал приехать с 13:00 до 17:00 в итоге никто не приехал, но хорошо хоть предупредили в 17:05...
На следующий день позвонил оператор и сказал: ЕЗЖАЙТЕ САМИ НА БОЛДИНА И МЕНЯЙТЕ РОУТЕР, ТАК КАК МЫ ВАМ УСТАНОВИЛИ ЗА ДЕНЬГИ ДЕШЕВЫЙ РОУТЕР, И МНОГО ЛЮДЕЙ ЖАЛУЮТСЯ НА ЕГО НЕКАЧЕСТВЕННУЮ РАБОТУ!!!!! Далее, через некоторое время звонит мастер, который говорит, что он уже возле дверей моего подъезда с новым роутером, но и по его словам он не давал гарантий, что роутер будет работать исправно. Поэтому мной было решено отключиться от их услуг!!! НАВСЕГДА!!!
Что можно добавить в конце... Даже и не знаю!!!
Слов нет.. Эмоции иссякли, как и исполнение качественных услуг от этой "конторки"!!!!
Даже одной звезды много. 40-60 минут в очереди, чтобы ничего не решить. Много начальников, а специалистов нет. Поэтому и ответ не найти. Очередной ремонт затеяли, лучше бы систему кондиционирования сделали и не пытали бы временем и жарой.
Сидел я на операторе Деловая сеть. и платил я 16 руб. в месяц за скорочть 10 мб/с. Но как вдруг ко мне прибежали ребята и говорят вот тебе модем вот тебе договор вот тебе ценник повыше, по вашему номеру телефона больше никто не будет предоставлять интернет услуги кроме белтелекома (тоесть поставели перед фактом) и что же я получил от самой конченой (не побоюсь этого слова) организации... скорость интернета 8 мб/с за 27 руб. как факт интернета нет, скорость никакая (а после 21.00 вообще не одну ссылку не откроешь), оборудование их никакое. на мой вопрос ребятам которые ко мне пришли ( так вы же монополисты? вам бы только подключить...) Мне только улыбнулись и ушли. скорей бы уже МТС или А1 протянули оптику.
оценка не то что бы 1 звезда а по факту нужно устанавливать 0 где 0 это просто ненависть
Не алё.обслуживание приятное.но сама фирма за один рубль в минус отключает телефон.это просто дикость.У меня А1 или Мтс минус 50.70р и всё в огне.уважаемый абонент.Буду менять этот белтелеком
Работают не качеством,а количеством!! Заключая договор на обслуживание, (всё равно на кого и как)автоматически идёт материальная ответственность за оборудование. Документ, лица получившего оборудование не спрашивают! Подпись о получении(передаче) не ставится! А вот при сдаче этого оборудования, придется в очереди просидеть не один час!! Чтобы вынесли весь мозг у того на кого составлен договор. Пересмотрят каждую деталь, придерутся к каждой царапинке на пульте ДУ,не примут частично оборудование и не расторгнут договор. Мативируя тем, что раз договор есть, значит отвечайте за всё что в нем указано. Безответственность! Раз уж отдаёте в руки оборудование, будьте добры так же показать наличие, соответствие качеству и только удостоверившись в личности (паспорт) передать под подпись!!! И в обязательном порядке отметить того кто это оборудование передаёт с указанием ФИО. Я обращалась за объяснением ,"кто получал на моё имя оборудование, и кто передавал его??" Информации такой у них нет!! Это как??
Операторы работают быстро-профессионально.Но очереди-это просто ужас.Два часа минимум нужно ждать...🖊Очень много заморочек с здачей комплектов к цифровому-люди просто соглашаются заплатить эти 20 или.....рублей,чтобы просто расчитаться😥
Никогда не пользовались услугами Белтелеком, т.к. от знакомых слышали только отрицательные отзывы. Но на нашем районе только они пока предоставляют услуги интернета. Мало того, что пришлось платить 2 раза за подключение, так и качество услуг оставляет желать только лучшего. Впервые сталкиваюсь с тем, чтобы интернет так плохо работал, при том, что на рынке они уже не первый год.
Очень медленно, виснет программа, сотрудники не умеют в ней работать. Договор отдали, но не уверена, что в программе корректно внесли, т.к. не могли разобраться и сказали пойдут в другой отдел кого-то просить. 1,5 часа в очереди и час у специалиста. Ещё и администратор недовольная жизнью. Если бы было можно, 0 бы поставила.
Доброго времени суток Всем! Я отказался от услуг Белтелекома.У меня три мобильных оператора и оснавной компании Лайф интернет безлимитный где угодно!
Спрашивал специалистов Белтелекома чьи оптоволоконные кабеля вы используете они молчат, не Беларусские.
Есть электронная очередь, но сервис по уменьшению очереди далёк от идеала. Иногда кажется, что сотрудники работают не быстро специально и обед у сотрудников не зависит от часов пик. Уже когда подошла твоя очередь, то обслуживание полностью устраивает
Постоянные очереди в этом учреждении. Рабочих мест достаточно,но работников на этих местах не достаточно. Администратор тоже постоянно где-то ходит- бегает, да и квалифицированную помощь оказать не может,направляет к оператору. Цены на услуги этой компании высокие, а сервис ниже среднего.
Я сижу всё время с ноутбука, плачу среднюю цену, и каждый день вижу какие то просадки в интернете, как будто сейчас 2000 год. Когда я позвонил в службу поддержки мне сказали что за вайфай они не несут ответственности (как можно предоставлять услугу за которую не несёшь ответственности)
Разочарована в организации работы на Белтелеком. К специалистам люди сидят в очереди по полтора часа. А после 17:00 работают только два специалиста. Некоторые люди уходят, так и не дождавшись свой очереди. Так довелось, что два дня подряд мне пришлось туда обращаться. Обслуживала девушка на рабочем месте 9. Очень культурная, компетентный специалист. Обсуждение у этой девушки мне понравилось. А вот организация работы заслуживает оценку 2 , не выше. Люди без конца спрашивали, почему так долго нужно сидеть в очереди. Некоторые собирались писать жалобу. Я считаю, что за организацию работы отвечает директор. Ему естественно большой минус. Разочарована.....
Выражаю благодарность Соболебскому Владиславу Владимировичу!!Спасибо за Вашу чёткую работу(всё оперативно -найдена и устранена проблема по контакту в проводки)Интернет просто летает!В его лице я изменил своё отношение к службе-сервиса Белтелеком.
Много не скажешь, монополисты!!! Несколько лет пользовался услугами, дорого!!!😬😠😡 В сентябре 2020г перешёл к другому оператору А1 тарифный план" без лимита" - разница в стоимости не менее 300-350 рублей в год!!! , качество у А1 лучше чем у Белтелекома , да ещё и мобильный безлимит предоставляют к тарифному плану, а главное после августовских событий и далее...... Белтелекомом пользоваться не хочу сам и не рекомендую другим. Советую ознакомиться с тарифами других операторов и принять правильное решение💓✊✌️ , не рекомендую МТС и Белтелеком👎
Ужасно.Шарашкина контора.Неужели руководство не читает отзывы.Пишешь жалобы,все им сходит с рук,хорошо хоть деньги вернули,так как были документы на руках,что смогла доказать свою правоту...Давно отключилась бы,но все нет времени
Мне на плевать, на политическую обстановку - я плачу деньги и хочу получать услуги,согласно договору. Постоянные проблемы со скоростью, надо звонить и выяснять отношения, появилось желание - купить "тарелку" и отключить "Белтелеком". Дополняю свой отзыв : часто, начали, возникать, проблемы с "Залой", всё работает - "Зала" висит ...
Ужасно медленно работают. Просидела в очереди полтора часа ради 5 минут!! Просто кошмар! Остались очень неприятные впечатления. Если бы можно было поставить оценку не звёздами, то было бы -100!