Белотурка
222 отзыва
4 февраля
Не понравилось обслуживание. Усталая кассир в конце смены. Называют витрины при посетителях, пытаются быстрее уйти домой. Не вежливые официантки, их никогда не учили , что такое обслуживание и надо улыбаться клиентам. Антураж места понравился. Запеканка - круассан это неудачное кушаете: упало а желудке тяжёлым куском.
3
1
2 апреля
Несмотря на отличное меню, к сожалению, сервис хромает - официантов приходится ловить самостоятельно и ждать блюдо по 20 минут, а персонал совсем не умеет работать с возражениями - менеджер грубит и пререкается с посетителями
1
23 января
Обслуживание сильно хромает, начиная с внешнего неопрятного вида персонала. Запечёный волос в омлете отбил желания потрапездничать в данном заведении. Хлеб вкусный, но если есть на месте. Сколько брала домой - приношу отсыревший
9 февраля
Заказали 2 кофе,чай,суп,торт ,сидели с подружками болтали ,решили провести время в данном кафе ,но спустя время нас попросили уйти ,объяснив это тем ,что стоит бронь на стол через 10 минут . Мы были бы не против заказать что-то еще ,если бы нам предложили . К слову ,в этом кафе нет брони столов …..
1 марта
Заведение светлое, приятное
Из минусов
Вам могут предложить стол для двух на трех гостей, просто кинув меню на стол
Кухня работает до 20:00, но за полчаса до этого у вас не будут принимать заказ, который требует приготовления
1
28 января
Побывала в таком чудесном заведении, из минусов ничего не отмечу, из плюсов вкусный раф и бариста Степан. Дай бог здоровья этому отзывчивому человеку
10 февраля
Отличное место. Очень уютно. Нет жуткой толпы, как на Ленинграде. В общем советую. Хлеба всякого куча. Даже безглютеновый есть
1 февраля
От места на Ленинградской за 1,5 года никуда не ушли. Никто не встречает. За 5 минут меню не принесли, взяли сами. За 15 минут официант, прошедший раз 10 мимо, не подошел, бегали за ним сами. Одно блюдо в стопе, других нет в наличии. Время 18:00.
1
2 июня
Слышали исключительно положительные отзывы, но, увы, романа не случилось. В момент нашего прихода в зале с полной посадкой работал только один официант (были пренесены извинения), поэтому была лютая задержка в обслуживании. Еда стандартная для кофеен: хорошо, но без "вау" эффекта.
27 декабря 2024
Два раза приходила в этот филиал и оба раза неудачно.
-официант не знает меню,о чем собственно и сообщает :я только устроилась ,подсказать вам не смогу даже .
-принесли не тот заказ и сказали,что переделать ,к сожалению ,не смогут
-Чай принесли с еле теплой водой
-ожидание заказа 45 минут
1
1
21 декабря 2024
Безобразное отношение официантов…Никакой лояльности..
Отстояли очередь сделали заказ и услышали что кушать это в заведении нельзя ,нужно выйти 😂 просто потому что нельзя..садитесь ждите официанта 10минут ,потом баристу …срок готовности кофе 15 минут😂
1
18 января
Заказ ждали 40 минут , клиентоориентированности нет вообще. На вопрос «Когда принесут заказ?», официантка ответила «Я знаю». Принесли блюда , оформили ужасно (есть с чем сравнить).
Приятное впечатление осталось только от интерьера.
1
15 апреля
Зашли за круассанами и остались на обед 👌🏻 Все в этом месте прекрасно и по-домашнему. Обеды доступны с 13 часов, выбор небольшой, но блюда самые топовые. Все понравилось. Хочу отметить работу стажера Софьи, спасибо за прекрасное обслуживание
26 февраля
Очень получилось это заведение. От ассортимента до обстановки, музыки в Белотурке))
Снимали там контент для соц.сетей с моей девочкой. Картинка - то, что надо)))
2
4 декабря 2024
Первая Белотурка впечатлила на Куйбышева. Молодцы, что открыли вторую. Но!!!! Официанты подходят долго, чтобы сделать повторно заказ, нужно «просить» подойти. Рекомендую обучить официантов доп продажам и сервису. Еда вкусная👍 буратта с томатами за 400₽ -цена отличная!!! Радует наличие напитков разных, также для настроения. Спасибо руководству, что ценят историю нашего края👍 Молодцы, что в кабинках туалетных сделали раковины. Только нужно добавить крючки для сумочек и курток. По ремонту, верное решение деталям, а не ровностям стен👍
25 декабря 2024
прекрасное и атмосферное место,официанты очень вежливые,а хлеб самое вкусное,что я пробовала 👍🏻
2
1
5 декабря 2024
Посетили Белотурку буквально через 3 дня после открытия. Витрина полна изысков, а основное меню пока скудновато. Скорость подачи блюд медленная. Еду с витрины, к сожалению, нам не подогрели. Для гостей есть места на первом и втором этаже, это плюс. Интерьер очень интересный, стена с круассанами запала в душу, будет инстаграмным местом😀 Гостей в обеденные часы было немного. Посмотрим, что будет через время 😊
1
11 декабря 2024
Кто бы что не говорил, но это лучшая пекарня города! Визитка Самары. Да, обслуживание не очень, не поспоришь. Но это и не ресторан, помните об этом. Это формат пекарни!
1
1
24 марта
Не дешево, но цены приемлемые. Вкусная выпечка и кофе. Приятный дизайн самого помещения.
1 апреля
Мне безумно нравится хлеб здесь(тартин со льном просто восторг) десерты и брускетты, кофе тоже вкусный.
Но очень часто просят присесть и подождать официанта если собираешься есть в заведении. А официанты подходят очень не скоро. Попросить счет тоже сложно, не поймаешь человека.
В остальном очень вкусно и интерьер прекрасный!
Если обладаете временем и терпением-смело приходите!
Этот филиал в 100 раз лучше чем на Ленинграде, вам+
1
14 января
Душевно, со вкусом, все детали к месту, отмосферно, вкусно накормили, официант Илья просто умничка
3 февраля
Ставлю 3, а не 2 из- за интерьера. Ждали кофе 30 минут!!! Официантка сказала, что бориста новый и медленно работает.... Ну тогда он просто медленный газ! Долгое ожидание оставило негативный отпечаток. Кофе подали теплым, не горячим
2
1
8 февраля
Ужаснейшее место , пришли с друзьями и ждали пока нас обслужат целый час,официанты много раз говорили что сейчас подойдут,но увы.Даже на кассе сказали что к нам подойдет официант,но мы его так и не увидели.🤮
1
20 февраля
Прекрасное место, но обслуживание и администраторы это просто кошмар. Медленно , не расторопно, управление на самом низком уровне. Еда отличная! Если хотите быстро, то не здесь
30 декабря 2024
Заведение хорошее, красивое, но уровень обслуживания нулевой. Официанты не ориентируются в меню и не подходят пока их не попросишь. И это не первый наш визит!
2
1
24 мая
Необученный персонал, не клиентоориентирован, набрали студентов,а обучить элементарному сервису не смогли.
На кассе персонал выясняют отношения друг с другом,кто за что отвечает,
Мне это зачем слышать?
Продукция вкусная,но,из-за персонала, больше не вернусь и друзьям не буду советовать.
2
6 декабря 2024
И все было бы хорошо, если бы еда была горячая, сервис хорошим, и к нам бы не подошел официант, которого мы не звали, и не начал просить оплатить счёт. И у меня вопрос: это у вас традиция выгонять гостей? Спасибо, мы больше не придем.
P.S. Заказали чай и получили сахарницу, где видно дно.. спасибо за сахар. А. Чашки тоже не сразу принесли.
Нас было 3 человека, средний чек на человека был около 700 руб.
4
5 февраля
Хорошая кофейня, благо рядом с домом! Обслуживающий персонал оставляет желать лучшего, что тут, что на Куйбышева/Ленинградской
1
4 января
Красивое пространство! Чисто, вкусно, молодой приятный персонал! Рекомендую 👍❤️
1
1
29 декабря 2024
Очень вкусная и натуральная продукция. Сами всё готовят и выпекают. Очень вкусный хлеб
3 мая
Ужасное обслуживание, можно сидеть очень долго и никто даже не принесет меню. Грязные столы, официанты не обращают на тебя внимания, меню не дождешься, заказа тоже. Просидели полчаса в ожидании, никто так и не подошел. Хотя кухня вкусная, но она того не стоит.
2
23 декабря 2024
Всегда очень вкусно. Персонал вежливый и предупредительный. Чай особенно хорош.
1
12 февраля
Отличное качество хлеба, десертов, выпечки. Все, что попробовала - все понравилось!
4 марта
К концепции заведения, интерьеру и внешней составляющей вопросов нет - за это и две звезды. В остальном плюсов для себя не нашла.
Были здесь в воскресенье вечером. Да, время не самое удачное, в целом и ожидали, что позиций меню в наличии будет не так много, как людей в зале. Однако не были готовы к таким минусам в обслуживании.
Сначала ждали, пока подойдёт кто-то из официантов принять заказ, в это время у многих окружающих столиков его уже приняли или даже успели принести, мы же пытались всё-таки дождаться или уже позвать кого-нибудь. Далее ожидание круассанов с витрины и кофе было неоправданно долгим. Казалось бы, приготовление кофе - самая продолжительная составляющая этого процесса, но оказалось наоборот - бариста справились хорошо и я могла наблюдать со второго этажа как кофе долго стоит на выдаче. К сожалению, когда на принесли заказ, не только кофе оказался остывшим, но и круассаны, а так же вместо двух заказанных орешков нам принесли один. На резонный вопрос девушка с полным сомнений и недовольства лицом ответила, что был пробит только один (при оплате счёта оказалось, что всё-таки два).
1
22 февраля
Приятное место . Музыка и теплое освещение. Вежливый администратор . Красивые елочки у входа.
23 декабря 2024
Взяла сегодня панна котту с собой. Достаю, а контейнер весь открылся, выданный в пекарне пакет обмок, и всё вылилось. Очень грустно, потому что очень хотелось попробовать панна котту оттуда :(
2
1
26 января
Все бы хорошо, но купили хлеб, пришли домой и обнаружили что хлеб под названием "Французский" за 160 рублей горелый и персонал толи не слышит, толи невнимательный в плане заказов
8 апреля
Атмосферная пекарня, порадовало, что накормили нас своей чудесной выпечкой за 20 минут до закрытия)
15 марта
Очаровательное место, вкусно , красиво , главное - недорого и очень атмосферно
30 декабря 2024
Атмосфера делает это место популярным и приятным. Я за) кофе норм. Беру регулярно хлеб домой
5 декабря 2024
Все очень понравилось!)) отличное место, приветливый дружелюбный персонал, вкусная еда))) придём ещё)))
1
12 декабря 2024
Красивый интерьер, удачное расположение, аппетитная выпечка и на этом, пожалуй, всё.. Персонал в обеих «Белотурках» очень слабый, как будто первый и последний день на работе. Очень пахнет едой! Это большой минус, я не хочу, выходя из заведения, пахнуть как пекарь. Кофе очень слабый. Если бы эти минусы доработали - заведение стало бы хорошим
1
1
6 декабря 2024
Красивое заведение, быстрое обслуживание, вкусная еда, красивый персонал
1
1
3 декабря 2024
Одна из лучших пекарен Самары неожиданно открылась рядом с ВУЗом, не только сохранив, но и приумножив эстетику заведения на Ленинградской
2
1
26 декабря 2024
вкусная еда, приятный персонал и атмосфера. ходили с семьей, нам понравилось!
2
1
5 января
Сегодня 5.01.25 зашли около 17:20 , сели за стол, официант убрала за предыдущими гостями, оставила нам меню и все, тишина, больше 30 минут к нам никто не подходил. Ранне всегда очень лояльно относилась к подобному в Белотурке, ссылала на высокую занятость официантов. Но сегодня, когда подошла на кассу и мне отказались продавать позиции с витрины не на вынос, а чтобы поесть в заведении - я была в шоке. Официант не подходит, купить в зоне выдачи и въесть в кафе - нельзя, сиди и жди незнамо сколько, когда к тебе подойдут, глазей на официантов, облизывайся на витрину голодный. Такое себе удовольствие
2
1
11 января
Понравилось все, кроме обслуживания ( долго ждали официанта, официанты очень молодые и не совсем компетентны). Будем надеяться на улучшение сервиса.
11 января
И что хорошего? Дизайн- да ! Очень красиво и уютно !!Кофе -никакой , выпечка тоже
1
1
13 февраля
Не советую «Белотурку» на Молодогвардейской. К сожалению начинки в десерте ШУ в два раза меньше чем на Ленинградке. К чему такая жадность?
Поэтому и очереди нет, видимо…
1
21 марта
21.03.2025 была по адресу ул. Молодогвардейская 153. При покупке киша курица/грибы попросила подогреть, ждала в результате продукция была хололной, жёсткой/резиновой, повторно попросила подогреть опять пришлось ждать когда подогреют, после чего сотрудник руками стала сверху мять/трогать киш, я была в недоумении так как со стороны это выглядело " шокирующи" Аппетит пропал сразу. Сотрудник сказал, что проверяет таким образом подогрелся киш или нет. Снова беру киш и он повторно оказывается холодным!!! На моё возмущение сотрудник сказал, что у них не работает духовка/микроволновка и подогреть не получается. Почему она сразу не сказала об этом, для чего нужно было тратить столько времени. В результате я вернула деньги за некачественный продукт. Прошу руководство обратить внимание, что пищу в вашем заведении подают холодной! У вас не работает оборудование для подогрева пищи! Прошу исправить! Не рекомендую к посещению данное заведение. Столы грязные. Посуду не убирают, долгое время стояла за соседним столом, не приятно. Есть гораздо лучше заведения в Самаре, чем эта забегаловка! Недалеко от администрации Самары) стыд и срам этому заведению!
2