Руководитель отделения Ирина Жукова, я выражаю Вам бесконечную благодарность. Ирина ,в самые кратчайшие сроки , связалась с валютным отделом , и отслеживала весь процесс. Это очень редкое личностное свойство- как ответственность. Ирина - эрудит в своем вопросе , все было решено очень быстро. Ирина - Вы банковский руководитель высочайшего уровня. Я думаю ,Вы помните меня. с самыми лучшими пожеланиями, Антон У.
Отличное обращение с клиентами. Все разъяснили, объяснили.
Рекомендую
2
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 7710
Знаток города 6 уровня
5 июня 2024
Ужасное отношение к клиентам . Пришли получить деньги которые отправили с другой страны . До закрытие было 20 мин . Заявили что все они не работают . Конец рабочий смены устали . Как вообще так можно .
Иногда банк бывает адекватен по привлекательности вкладов. Не забывали бы пенсионеров,предложений нет. Хорошо оформлен. Операционистки вежливы все подскажут. Неплохой банк.
Очень грамотно и довольно быстро, спасибо оператору.
2
Посмотреть ответ организации
Николай Б.
Знаток города 7 уровня
22 февраля 2024
Из плюсов - вежливые операционисты, выгодные условия по вкладам и курсы валют. Минусы: чрезвычайно долгое обслуживание, ленивые кассиры, отсутствие в кассе нужного номинала рублевых банкнот и валюты, всего пара офисов на весь город с банкоматами.
Стал обслуживаться в этом банке и начались проблемы с внутрибанковскими переводами и сбп переводами вообщем какой то кошмар по часу можно ждать перевода между своими счетами.целый день может не прийти сбп перевод а так же проценты по счету могут поступать более суток.вообщем банк ужасный и ничего не исправляется.знайте о его проблемах и думайте идти к ним или нет
Казакова Наталья -менеджер по обслуживанию физических лиц. Предоставила информацию по всем интересующим меня вопросам, оформила документы быстро и качественно.
Хочу выразить благодарность специалисту технической поддержки Наталье.
Нужно было срочно заблокировать интернет-банк. До специалиста дозвонилась меньше чем за минуту.
Наталь быстро, грамотно и очень вежливо проконсультировала меня и помогла решить проблему.
Всё хорошо как всегда. Несколько лет пользуемся услугами этого банка. Как правило есть где припарковаться. Всё проходит быстро. Очередей нет.
2
Посмотреть ответ организации
Nerobey
Знаток города 12 уровня
9 августа 2023
Быстро открытие счета за 2 дня, облачная ЭЦП, подача документов через личный кабинет в электроном виде, приемлимые тарифы (на уровне средних сейчас или чуть ниже). Переговорная для встреч. Туалет и кофе для посетителей.
Ужасный банк, страшная волокита, все считают себя очень крутыми специалистами, но если задаешь вопрос, то все "не моя смена". Маленький банк, очень высокого мнения о себе (обслуживались в нем как юрлицо)
Приятные в общении и компетентные сотрудники, чистое и современное помещение, однако не получилось отправить свифт-перевод за другого человека, это огорчило.
Продал доллары. Странное отношение оператора. Долго забивала данные паспорта в комп, а потом вообще вышла с паспортом в служебку. Вернулась через полминуты и снова что-то забивала в комп. Вела себя как-то неуверенно и подозрительно. Надеюсь, что не намутили с паспортом, но не уверен....
До техподдержки не дозвониться. Колл-центр принимает заявку, по которой обратной связи не дождаться.
Вклад в интернет-банке не открыть без наличия действующей карты. Сервис безобразный.
Перечислили средства конрагенту в это банк (контрагент не предупредив закрыл счет) прошло 25 дней деньги не вернули!!! Я бы не стал работать с таким безответствееным банком!