ББР банк
272 отзыва
28 июня 2023
Отличный филиал, ни разу не сталкивалась с очередями, сотрудники всегда вежливые и доброжелательные. Один минус-парковка далеко и дорого, но зато от метро близко
1
8 июня 2023
Персонал вежливый и услужливый, и пытается найти решение для потребностей клиентов. Время ожидания, по крайней мере в моем случае, было очень коротким. Отличный сервис, я очень доволен
2
18 июня 2024
Спасибо Семеновой Светлане Евгеньевне! Быстро открыли счет в юанях. Надеюсь платежи будут проходить)
20 марта
Спасибо всем девочкам специалистам, помогли решить мой вопрос, молодцы!!
1
23 мая 2024
плюсов нет,техподдержка имеет нулевую квалификацию,за 5 дней так и не смогли помочь в открытии расчётного счёта. НЕ СОВЕТУЮ этот банк.
2
20 июля 2022
Был 19.07
1. Очереди за Валютой в отделении на Смоленской ( около 30 минут) Лучше не ездить в центральные отделения. Очередь даже в 16 часов - когда казалось бы у всех рабочее время.
2. По телефону спросил 2 раза "Доллары новые? - да новые". По факту старые - узнаешь об этом только в кассе. Для непосвященных - новые это с синей полоской. Их лучше принимают в странах 3-его мира.
3. Когда увидел что доллары хотят выдать "старые" - попросил не проводить операцию.
4. Кассирша хотела взыскать с меня "штраф за пересчет денег" - и это моих рублей, Доллары которые я покупал - еще даже не распаковали для пересчета.
5. После моего громкого возмущения, что "услуга не оказана", Вернули мои рубли.
6. Евро купил без проблем. Только купюры по 500 евро. Меня устроили.
Итог:
1. в Очереди около часа ( за это время курс меняется - всем срать, ваша проблема)
2. Очередь еще с улицы ( очень приятно стоять с большой суммой денег перед входом в банк)
3. По телефону вводят в заблуждение.
4. Очевидно создают ажиотаж на обмен ( хорошим курсом) а то, как у вас по факту получится обменять - никого не волнует.
5. В кассе были только "старые" доллары, которые в старанах 3-его мира меняют с дисконтом 3-7% на местные тугрики.
4
2
21 ноября 2023
Головной офис в 50 метрах от м . Смоленская . Обычно всё быстро , но бывает аншлаг . Банкомат , обмен валют и монеты .
22 сентября 2023
Достаточро большое, живое отделение. 5 или 6 операционисток, 3 кассы. Работают достаточно быстро. Очередей никогда нет, хотя клиентов достаточно. Очпнь близко от метро.
1
12 июля 2024
Очень приветливый персонал, все быстро и четко
1
11 апреля 2022
Хороший банк с очень приятными сотрудницами, доброжелательными и компетентными! Всегда отвечают на все вопросы и помогают сделать правильный выбор. 3 года являюсь клиенткой банка и никогда не видела очередей. Немного не в тему)), но очень хочу отметить заведующую, которая находится в операционном отделе ( мне кажется, это она), необыкновенно элегантная дама, всегда обращаю на нее внимание!!!
4
2
23 марта 2023
Пользовплся этим банком один раз, чтобы оплатить автомобиль из Кореи. Сотрудница банка после оформления перевода...просто забыла отдать мне мои документы. И на мой вопрос, она сказала что иди в кассу и оплачивайте..никаких документов не положено. В итоге мои корейские партнеры не увидели дегег...и мне пришлось еще ращ ехать в ьанк...чтобы забирать документы об оплате
3
1
25 августа 2022
Я крайне удивлён, что в 2022 году в банке, который находится в центре Москвы, могут обмануть. Увидел крайне приятный курс валюты, и клюнул на удочку. Да, в банке более менее солидно и народу много, но тем не менее. При продажи валюты вдруг оказалось, что сумма предоставленная мной была ниже, чем я ранее снял и принёс в банк(пересчитывал перед походом в банк, а я дурак подумал, может забыл часть рублей). В общем, купился на старый трюк с лотком. Также сдача в рублях оказалась немного меньше, чем должна была быть(дурак, не проверил мелочь). Ну что же, будет уроком. Не советую эту шарашку. Особый привет кассирше Титово К.В. Желаю тебе всего наихудшего.
10
3
8 октября 2024
Обслуживание, персонал и отношение к клиентам на высшем уровне!
2
7 мая 2024
ВРУТ на счет курса.По телефону говорят один курс,приезжаешь-у них другой курс,гораздо хуже.Только время потратила(
2
2
9 марта 2023
3 марта осуществил swift перевод в Южную Корею по invoice (оплата за автомобиль). В офисе на Смоленской. Операторы сказали, что перевод придет получателю в течение 1, максимум 3 дней. В итоге сегодня 9 марта, перевод не осуществлен, деньги получателю не пришли. Сделка под угрозой срыва, корейцы разводят руками. До колл центра не дозвониться, мой звонок постоянно сбрасывается.
5
1
28 мая 2024
Ждали своей очереди 1.5 часа, но спасибо Юлии из первого окошка за быстрое решение нашего вопроса!
22 марта 2024
Очень сложно дозвониться. Очень сложно решить любой вопрос. Просто трагедия, а не банк. Не рекомендую однозначно.
1
1
7 апреля 2024
Офис находится в центре города в двух шагах от метро Смоленская. Отделение не большое, но есть электронная очередь и кресла для посетителей. Сотрудники банка приветливы, ориентированы на клиента.
8 октября 2024
В офисе на Смоленке все понравилось. Можно обменять валюту, хороший курс , внимательный персонал.
3
13 мая 2024
Отличный банк. Минус одна заезда за то, что на один день задержали отправку денежных средств. 💰
10 января 2023
Обслуживаюсь в данном отделении ББР банка с 2015 года. Более доброжелательного и ответственного отношения от сотрудников нигде не встречал. Как и в других банках, бывают незначительные недоразумения. Однако, в целом объективно, можно с твёрдостью поставить оценку 4+ из 5
3
2 декабря 2023
Единственный нормальный банк кто смог без проблем сделать swift перевод! Рекомендую 👍особая благодарность сотруднику банка Хадиже
2
1
26 декабря 2022
Позвонил в call-ценр прежде,чем ехать, обещали хороший курс. Специально уточнил,не поменяется ли он. Приехал и ура-сюрприз,курс на 10 рублей ниже обещанного, типа биржа уже не работает . Спросил как оставить жалобу,начали в открытую усмехаться ,как быдло на рынке,потом дали листок, где нужно указать максимум своих личных данных. Спросил другой способ оставить жалобу,говорят нету других способов. Шарашка из 90-х ,обходите стороной.
4
2
5 апреля 2023
Самый отвратительный банк. Полнейший не профессионализм. Курсы валют меняют сами под себя и когда им хочеться. Я принёс им инвойс, оператор просчитала сумму, пока оформляли документы их внутренний курс изменился и нужно доплатить ещё пять тысяч рублей. Если бы не санкции люди вообще не пришли бы в этот банк.
3
16 июня 2024
Всё прошло быстро , аккуратно и без проволочек .персонал знает своё дело на пять. Всем рекомендую!
30 июля 2024
Ужасный банк. Расчетный счет не могут открыть уже неделю. Некомпетентные сотрудники.
1
2 октября 2024
Замечательный офис, быстро помогли перевести деньги!
1
28 августа 2023
Очень хороший, клиентов ориентированный банк. Обычно с лучшими курсами наличной валюты. Опять же - в центре, легкодоступен.
2
9 апреля
Маленькая зона ожидания
13 февраля 2023
Обменивала валюту сегодня. Охранник и мужчины на входе вежливые, а вот Нечаева кассир 4 ужасно неприветливая и вежливость ей не знакома. На мои «здравствуйте» и «спасибо» тишина и только неприветливое лицо. Еще дверь кассы 4 клиент, охранник помог открыть. Ужасная кассирша!! Отделение красивое и чистое.
1
17 апреля 2024
Небольшой банк, но сервис на уровне. Открыли счёт, ответили на вопросы, без очередей.
1
16 октября 2023
Постоянно оплачиваем заграницу. Оперативно, хороший курс валюты и приемлемая комиссия
12 июля 2024
Совершал перевод в Корею, сделали все оперативно!
10 января 2024
Открывала там вклад. Всё чётко, проценты приходили.вежливый персонал.
1
17 сентября 2024
Все объяснили и приятно общались
2 июля 2023
Не ходите в кассу 1. Там работает кассир, которая не делает быть клиентоориентированым сотрудником. Если вы чего-то не поймёте или не расслышите, на вас криво посмотрят и наорут.
22 августа 2024
Открывал карту,пришёл после обеда,очереди не было вообще!👍
1 января
Народу не много , мне понравилось отношение персонала
31 мая 2024
Прекрасное место, за исключением одного специалиста на кассе. Женщина общается по хамски, ни здравствуйте, ни до свидания, эмоционально реагирует на происходящие.
17 октября 2022
Один из надежных банков, отделений немного, но очень душевный персонал, всегда помогут и сориентируют в продуктах
3
30 апреля 2024
Грамотный персонал, услуга по оплате инвойс заняла 20 минут.
2
4 августа 2023
Простоял в очереди 40 мин чтобы взять талончик, в зал так и не попал, что там происходит не понятно, охранник не пускает, в итоге ушел ни с чем
1
1
26 июля 2023
Плюс: рядом с метро
Минусы: меняют курс при тебе, хамское отношение сотрудников, некпчественное лбслуживание клиентов.
2
1
13 июля 2023
Меняла валюту. Все очень быстро, четко и правильно. Курс не поменялся, но время относительно спокойное. Все пребывание в банке заняло от силы 10 минут. Очень довольна
1
1
2 августа 2023
Охранник на входе не адекватный. В отделение не пускает - орет что народу много. Талон взять не дает. Выгоняет на улицу. Горячая линия ни один вопрос решить не может по работе отделения. Одного человека обслуживают более 30 минут. Отсюда и очередь. Клиенты банку не нужны. Буду писать жалобу в ЦБ. Банк предоставляет финансовые услуги не качественно.
1
1
16 марта 2024
Курс валюты всегда отличный. Проверяю через rbc.cash
9 августа 2023
Обычный банк.Иногда дает по вкладам хороший процент.И наверно хороший курс по валюте т к часто вижу очередь
21 сентября 2022
Приобреталась дважды валюта, первый раз была большая очередь на час, второй раз всё отлично, за пару минут управились. Курс хороший.
3
27 февраля 2023
Вежливые охранники, без очередей всё провернул))) информация не расходится с тем, что написано на сайте. При надобности, воспользуюсь ещё раз))
1
21 августа 2024
Офис Смоленска Просто идеал!!!!!!
1
1