При выборе официального дилера для прохождения планового ТО На БМВ Х6 2017гв.,руководствуясь двумя критериями цена и наличие официального дилерства. Обычно обзваниваю ближайшие к месту своего проживания (город Смоленск, Россия)сервисные центры БМВ ,позвонили и в данную компанию и назвав vin номер (по просьбе представителя сервиса) мне была озвучена стоимость ТО ,которая меня устроила ,именно этот момент стал критерием для записи в данный дилерский центр. В итоге после прохождения ТО ,отьехав около 10 км от данного центра автомобиль на ходу,при закрытых дверях показал индикатор открытой двери водителя ,пришлось вернуться на сервис ,где не смогли решить ситуацию. При осмотре выявили что авто также не закрывается с ключа и предположили, что во время мойки автомобиля залили датчик в двери,при этом дали совет спокойно ехать и включить тёплый обдув в режиме ноги!!! диагностику нам сделать не смогли,пояснив что мастер диагностики будет только через 5 дней. В итоге,исходя из пояснений мастера приёмщика, ТО моего автомобиля в данном дилерском центре делали в остутствии мастера диагноста!!!! Доехав из Минска до Смоленска проблема осталась ,а в Смоленске появилась еще одна ,авто при включении задней передачи выбивало ее в режим паркинг и соотвественно машина назад не передвигалась. Далее по приезду в Смоленск проверили баланс карты и обнаружили, что вместо обещанной озвученной по телефону суммы за ТО с нас взяли на 79% больше от оговоренной суммы ,тк мы граждане России ,то не сразу поняли это. Позвонив утром в сервисный центр данного диллера получили ответ что руководство будет через 3 дня и больше пояснить ничего не смогли и соотвественно вопрос не решили.
23.02.2020
Приехал с друзьями выбирать и в последующем покупать там автомобиль. Консультант с ходу в мой адрес сказал "А что, в школе сегодня выходной?".
Я встречал разных людей, но по поводу того, что я выгляжу младше и ниже своего роста ещё никто так хамски не высказывался. Хамское отношение с порога. Абсолютно пропало желание туда приезжать, а тем более что-либо покупать.
Так к слову, до этого были на Серова 1 в Минск-Лада, там со мной общались на равных и объясняли всё с улыбкой. УВАЖЕНИЕ, УВАЖЕНИЕ И ЕЩЁ РАЗ УВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! Вот что в первую очередь заставляет человека возвращаться к вам. Надеюсь начальство Байрнкрафт устранят хамское отношение сотрудников.
Мне нравится обслуживание здесь. Машину моют, цены на осмотры и диагностики доступные. Мастера и менеджеры мне попадались вежливые. Кофе в зоне ожидания, удобные диванчики, розетки.
Просто ужас! Надо проверить всю их работу! Машина служебная поэтому приходится там обслуживать её! Прошлое то не закрутили одну гайку в колесе!!!¡! Недавно делали то забыли перетянуть гайки в колесе!!!!!! Чуть не угробил диск! И сам мог создать аварийную ситуацию! это не афицеальный сервис BMW,а сборище рукожопов!
Сервис где обманывают клиентов в деньгах,также слрмали мой автомобиль ТО которого прлизведи в отсутствии мастера диагноста,как пляснил сотрудик сервиса Сергей,после того как мой авто стал не исправен после ТО,ну и компания не терпит критику и удаляет отзывы
При осмотре авто не трогайте ничего сами - если деталь окажется сломанной и развалится в ваших руках, то платить придётся вам. Отношение дилера к клиентам.
решил как то подъехать туда на своей машине - шлагбаумов нет - запрещающих знаков тоже нет, вышел охранники говорит, что это частная территория - уезжайте. ну так себе отношение