Второй раз воспользовались услугами компании. Год назад всё прошло на отлично. А вот сегодня получили разодранную коробку с недовложением.. Получается, что компания не несёт ответственности за предоставляемые услуги. Очень жаль, придётся искать другую доставку.
Вежливые сотрудники на складе,нет очерей,как на парнасе. Дорогу бы ещё хоть чуть-чуть сделали) было бы вообще огонь)
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 апреля 2021
Заказ СПЭ-051100
Очень долго везут в мск.
Как все сложно сделано, увозят груз на Энергетиков, потом в Парнас.
Потом везут 2 дня.
Потом 1 день до адреса Грузополучателя.
ОООООчень долго !
В итоге подвел клиента!
Оформил заявку, все прописал куда приехать, во сколько приехать. Мне перезванивает оператор и говорит Можно сейчас приехать? Потом водитель тоже самое спросил, еще и адрес перепутали!
Ребята! Вы рынок профукали уже!
Возовоз возит за 1 день!
Самая отвратительная доставка в России!!!!!!!!! Проще с Занзибара доставить грузы, чем из Москвы в Спб!!! Не рекомендую! Берегите нервы
4
O
Oльга Шереметьева
Знаток города 8 уровня
12 апреля 2023
Компания не выполняет свои страховые обязательства. Даже при заказе обрешетки, упаковка портится и часть груза теряется. Байкал отказывается возмещать убытки. Даже если груз застрахован. Не рекомендую
Заказал забор груза в СПб. С грузчиками. С оператор подтвердила звремя с 9-00 до 12-00. В день забора груза с опозданием на 3 часа позвонил водитель и сообщил, что приедет через 20 минут. Без грузчиков. С логистами в Санкт-Петербурге не связаться, трубку не берут. Операторы ничего внятного ответить не могут.
Очень непрофессиональная работа.
Оформление документов - испытание нервов.
Сначала просят надеть маску, а потом жалуются, что не понимают слов.
Вечно спорят.
Итак в эту помойку ехать не хочется, так ещё и мозги делают.
Доставили груз в целостности и сохранности! Молодцы!
Посмотреть ответ организации
Екатерина Алексеева
Знаток города 9 уровня
22 марта 2022
Просто днище! Операторы хамки. Дерут огромные суммы за каждый чих. Доставки до квартиры нет, только до парадной и стоит дохрена. Самовывоз платный. За вопросы тоже скоро денег брать будут. Короче, закройтесь навсегда, исчезните будто вас и не было.
Справедливости ради, единственное положительное в вашей компании это курьеры. По крайней мере мне попался хороший человек.
Забирали там груз,быстро четко! Огромное спасибо за обслуживание
1
1
Посмотреть ответ организации
жигалов юрий
Знаток города 11 уровня
7 декабря 2022
Груз прислали не на тот терминал,вместо софийской в бугры,на самом терминале одни не русские,офис какой то старый офис с хамоватым сотрудником,территория загрязненная ,не советую эту компанию.
Согласен с теми, кто пишет, что сервиса там нет! Груз их мск везут 9 дней. Какой-то лютый ад. Вместо того, чтобы ускорить процесс отгрузки предлагают купон со скидкой 15% на следующий заказ. О каком следующем заказе может идти речь??? Вы работать совсем не умеете. 1,5 недели груз из мск доставлять🤦♂️
Отвратная компания! Это касается платежных документов и работы операторов. Разные р\с во всех городах, деньги перезачесть внутри компании не могут, каждый раз обещают перезвонить с решением вопроса и дальше ничего не происходит, чтобы вернуть деньги надо отвезти оригинал письма в ТК. Почтового адреса у них нет))
Ужасное отношение к людям в офисе, девушки громко разговаривают в достаточно не приятном тоне обсуждая клиентов... просто отвратительно это слушать.. обслуживали 3 человека 35 минут..
При чем мужчины на приемке вежливые и приятные.
3
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 8 уровня
18 февраля 2022
Дорога зимой по территории до Байкал сервис просто ужасная, груз летает в газели как ни привязывай.
Сам Байкал-Сервис на Киевской приличный, вежливые, приятные сотрудники. Территория удобнее чем на Парнасе
Пользуюсь время от времени. Но есть один глобальный минус..
интервал забора груза очень большой приходиться долго ждать, жаль что нет услуги забора груза к определенному времени.
Отличная транспортная компания. Четкая организация доставки груза, хорошие цены, приятные сотрудники. За время пользования услугами компании не было ни каких претензий!!!
ТК хорошая, но есть девушка которая заполняет документы, с перепадами настроения или еще чего, агрессивна бывает) к самой тк и скорости доставки и качеству, вопросов нет)
Нормальная компания, но при оформлении документов есть подвох. Они не объясняют как можно и что нужно для сдачи посылки. Я минут двадцать не мог сдать от юр. лица. А когда сказал что наплевать мне как лишь бы сдать, довели меня, сразу предложили от себя как частное лицо. Нечего толком не объясняют, спорят .