Мне очень нравится Байкал на Киевской. Очередей не было ни разу. Девушки приветливы. Грузчики тоже. Помогают груз уложить в машину. Все было в целости всегда
Отличный сервис, улыбчивые и грамотные сотрудницы, но дорога к терминалу такая, что можно днищем пару раз чиркнуть на легковом а/м.
Если подъезд сделают, добавлю ещё звёздочку). В остальном все отл, и цены адекватные!
Самостоятельно переносят забор груза на другой день, никого не уведомляя, второй раз за неделю, разные адреса. Именно в Москве такое хамское отношение к клиентам. Очень возмущаются, что такого? Значит, не успели.... Передают информацию на логистов, это вообще тени, никогда никто не звонит! Если хотите получить груз вовремя, Вам не в эту ТК.
В принципе получить товар можно. Но сотрудницы которые оформляют документы не особо торопятся. И это очень не приятно.
1
Посмотреть ответ организации
Илья Борисов
Знаток города 8 уровня
21 июля 2023
3 раза получал товары через эту компанию. Всё доходило в лучшем виде. Подъезд к разгрузочный зоне с ямами, но проехать можно спокойно на малолитражке. Очереди по 3 человека, всё быстро, понятно и культурно.
Первый и последний раз. Получала груз. Обслуживание нормальное. А вот добираться надо на оленях, на собаках, кувырком под горку... Сначала хотела получить на Парнасе. Очень неудобно добираться. Денег на такси и скатала: то короткий день, то выходной. Перевела на Киевскую, надеялась, ближе. Ничего подобного! Пешком, кувырком и т. д. Нет! Нет! И Нет!
Главная трудность - найти где именно расположен сей терминал (как туда заезжают фуры для меня вообще загадка). Товарный пакгауз исторического вида тоже ещё то впечатление производит, но в остальном без проблем, всё как обычно у Байкала: быстро и чётко.
Заказал забор груза в СПб. С грузчиками. С оператор подтвердила звремя с 9-00 до 12-00. В день забора груза с опозданием на 3 часа позвонил водитель и сообщил, что приедет через 20 минут. Без грузчиков. С логистами в Санкт-Петербурге не связаться, трубку не берут. Операторы ничего внятного ответить не могут.
Очень непрофессиональная работа.
Отличная компания и отзывчивые ребята.Всегда помогут и не надо об этом просить.Постоянно свой товар отправляю на терминал на киевской,там лучшие работники
Отличная транспортная компания. Четкая организация доставки груза, хорошие цены, приятные сотрудники. За время пользования услугами компании не было ни каких претензий!!!
Отвратная компания! Это касается платежных документов и работы операторов. Разные р\с во всех городах, деньги перезачесть внутри компании не могут, каждый раз обещают перезвонить с решением вопроса и дальше ничего не происходит, чтобы вернуть деньги надо отвезти оригинал письма в ТК. Почтового адреса у них нет))
Второй раз воспользовались услугами компании. Год назад всё прошло на отлично. А вот сегодня получили разодранную коробку с недовложением.. Получается, что компания не несёт ответственности за предоставляемые услуги. Очень жаль, придётся искать другую доставку.
Все отлично. Привезли быстро, на выдаче никаких очередей, получил посылку почти моментально. Доставили без каких либо повреждений. В целом рекомендую данную ТК.
Привезли груз вовремя, правда по ссылке на отслеживание груза, постоянно переносилась дата на один день, что заставило немного понервничать, но в итоге отзвонились, в тот день когда доставка и была запланирована. Договорились о доставке до квартиры. Цены не завышены.
3
Посмотреть ответ организации
izum64
Знаток города 11 уровня
11 июня 2024
Удобное расположение,неудобный подъезд. Был три раза,всегда очередь 2-3 чел.
Ужасное отношение к людям в офисе, девушки громко разговаривают в достаточно не приятном тоне обсуждая клиентов... просто отвратительно это слушать.. обслуживали 3 человека 35 минут..
При чем мужчины на приемке вежливые и приятные.
3
1
Посмотреть ответ организации
Kralya3546
Знаток города 17 уровня
27 декабря 2023
Самая отвратительная доставка в С-Пб. Очень дорого стоит, при том, что с Москвы до С-Пб товар везли 5 дней!!!! Потом целые сутки не могли согласовать стоимость работы грузчика
Отправил груз Байкалом, они передали груз Boxberry и перепутали номер отправителя и получателя. в Boxberry сказали, что Байкал передает информацию только получателя. Байкал при этом по телефону сказал, что даже разбираться не будет и они тут не при чем. Как итог получал груз больше 2ух часов!
Не очень удобное местоположение. В остальном всё хорошо, включая ценовую политику. Начинаем искать альтернативу деловым линиям, так как сними невозможно работать.
Согласен с теми, кто пишет, что сервиса там нет! Груз их мск везут 9 дней. Какой-то лютый ад. Вместо того, чтобы ускорить процесс отгрузки предлагают купон со скидкой 15% на следующий заказ. О каком следующем заказе может идти речь??? Вы работать совсем не умеете. 1,5 недели груз из мск доставлять🤦♂️
Пользуюсь время от времени. Но есть один глобальный минус..
интервал забора груза очень большой приходиться долго ждать, жаль что нет услуги забора груза к определенному времени.
Посмотреть ответ организации
Вячеслав Руденко
Знаток города 8 уровня
1 февраля 2023
Доброжелательный персонал. Дороги в данной промзоне давненько не ремонтировали. Цены довольно привлекательные. По популярным направлениям весьма быстрое перемещение груза.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 февраля 2023
Пришла посылка в пятницу в компанию, впереди два выходных дня, оповестили только в пн, за это время крысы прогрызли пакеты, просьба вовремя оповещать клиентов о том что груз пришел
ТК хорошая, но есть девушка которая заполняет документы, с перепадами настроения или еще чего, агрессивна бывает) к самой тк и скорости доставки и качеству, вопросов нет)
Терминал новый, один оператор на оформлении, ооооочень много времени занимает. И это с учетом того что мало народа. Спустя месяц два оператора, все намного лучше.