Удобное расположение. Целью был банкомат, поэтому профессионализм сотрудников оценить не берусь. Помещение само по себе небольшое, но наплыва людей в очереди не замечено.
Самое плохое обслуживание с которым когда-либо приходилось сталкиваться!!Сотрудник работающий с Юр.лицами, Визирякина Анастасия Сергеевна, грубая, ленивая барышня, навязывающая своё мнение и видение, на вопросы не отвечает, помочь не помогает, только тараторит как робот, что «вам это не нужно» «мы такие справки не выдаём» «мы печати не ставим» и всегда очень торопится скорее избавится от клиента , при этом не решив ни одного вопроса. А если вдруг вы зашли в банк за 20 минут до закрытия, ну тут Анастасия Сергеевна «выступит во всей красе» раздражительность и негатив прёт изо всех её щелей. Руководитель офиса судя по-всему покрывает подобные действия, т.к. жалуются многие, Визирякина А.С. всё там же, и всё более агрессивна. Перешёл в Сбер. уж больно раздражают люди Анастасию Сергеевну «лучшего работника» ВТБ бизнес по программе «Привилегия».
Старый знакомый. Бывший Москвы. Никаких нареканий. Вежливо,даже местами приветливы. Терпеливы, когда случаются заминки. Никаких очередей. Не выгнали даже когда попросил отладить мобильный банк. Молодцы
Получил талон с002, на нём написано перед вами 0 человек. При этом я наблюдаю в отделении 5 человек, из которых только 1 работал с физическими лицами, а 2 вообще сидели считали ключи! Все время пока я ждал. После 20 минут ожидания ничего не изменилось.
Только после громких возмущений начинает двигаться очередь, в которой уже больше 3 человек.
Обходите это отделение через другой район, если у вас нет лишних часов жизни, которые можно провести в этом бесполезном отделении.
Сотрудник данного отделения банка Визирякина А.С., (обслуживает юр.лиц) изначально была негативно настроена; была груба, даже агрессивна и всячески выказывала своё пренебрежение и раздражение. Не смогла помочь в решении даже самых элементарных вопросах, просто потому-что или не хотела, или ей было лень. Причём такое происходит уже не первый раз. Сколько раз посещала это отделение (оно ближайшее к дому) столько раз наблюдала подобное отношение к клиентам, именно от этого сотрудника. Очень жаль, что такой Банк не следит за работой сотрудника, тем более работающего с юр.лицами.
Небольшое отделение рядом с метро Смоленская арбатско-покровской линии. Обращалась 2 раза. Первый - неполную информацию предоставили. Второй - был маленький вопрос, сразу ответили.
К сожалению в этом отделении не понравилось. Очень долго провела время в кассе, было очень душно . Не могла подумать ,что так будет.
1
1
Посмотреть ответ организации
Аааа Рррр
Знаток города 6 уровня
22 сентября 2022
В юридическом отделе есть Анастасия , это самая худшая консультация в банке что кто мог сказать , говорит без остановки , когда вы будете у неё что то спрашивать она будет без остановки разговаривать , делать вид что самая умная , лутше с ней не общается если есть проблемы и нужна помощь то вам не к ней она не чем не поможет . Ужас . Куда смотрит банк .
Сегодня посетил данное отделение. Мне на редкость повезло с сотрудницей Маргарита. Очень вежливый, грамотный и профессиональный сотрудник. Не только решила мой вопрос но и попутно решила ещё один и провела понятную консультацию по банковским предложениям. Ещё раз ей спасибо. Побольше бы таких профессионалов своего дела.
Ожидание недолгое. Сотрудники и отношение разные, кто то приветлив кто то нет.
К сожалению, не все могут решить на месте день в день, нужно ждать иногда долго. Но это не зависит от этого отделения.
Очень удобно что на пешеходных зонах среди заведений общепита для разных социальных слоёв населения, можно найти отделение где можно обналичить денежные средства)
Рядовой офис банка. Работает до 19:00, поэтому иногда приходится спешить. Сотрудники почти всегда вежливы. При этом не всегда внимательны. Пока с ВТБ сотрудничаю (по старой памяти).
Вика Бл
Знаток города 13 уровня
14 октября 2022
Раз на раз не приходится , какое-то время стало нормальное обслуживание , сегодня посетила отделение и опять ад , 2 не спешащие девушки и очередь из 4-х человек … час ожидания очереди в банке в центре Москвы перебор … управленцы этого отделения явно не справляются с задачами
Пока вполне довольна. Сотрудники внимательны, всё об'ясняют, но СМС уведомление не подключили, хотя и заверили в этом. Пришлось подключать в другом офисе.