Банк ВТБ
652 отзыва
1 марта
Хочу выразить искреннюю благодарность за профессионализм и качественное обслуживание во время моего недавнего визита в ваше отделение.
Ваши сотрудники были очень вежливыми и внимательными, ответили на все мои вопросы и помогли решить все возникшие задачи. Я особенно ценю индивидуальный подход и готовность помочь. Спасибо за это менеджеру Анастасии.
Спасибо за ваше время и поддержку!
1
1 марта
Хочу поделиться своим восторгом от визита в это отделение! 🤩 Луиза — просто чудо! ✨ Ее профессионализм поразил меня: всё было объяснено настолько четко и понятно, что я даже удивилась! Она помогла решить мой вопрос быстро и эффективно, при этом постоянно улыбаясь! 😊 Всё прошло легко и непринужденно, как будто я общалась с давней знакомой. Огромное спасибо банку за таких замечательных сотрудников! 👏 Вы действительно можете гордиться Луизой! 💖 Она настоящий профессионал своего дела и к тому же очень приятный человек! 🤗 Спасибо ещё раз! 🙏
18 марта
Здравствуйте, Выражаю огромную благодарность Румянцевой Анастасии за отличную работу , я получила все ответы на интересующие меня вопросы , отзывчивый ,понимающий, коммуникабельный сотрудник , профессиональный специалист!
Побольше бы таких
1
28 февраля
Лучшее отделение, пр иятный сервис, сотрудники профессионалы своего дела! Особенно хочу выделить сотрудников- Сучкова Мария, Гаджиева Патимат, очень помогли с моей проблемой! Всем советую
14 марта
Огромную благодарность хочу выразить прекрасной девушке по имени Рипсимэ. Очень профессионально с душой и пониманием подошла к моепу вопросу. Ответила на все интересующие вопросы понятно и помогла во всём. Спасибо большое! Карьерного Вам роста и благополучия во всём! Ирина🌹
28 февраля
Остались только положительные впечатления! Менеджер Луиза внимательная и доброжелательная. Помогла мне разобраться со всеми вопросами. Её подход сделали процесс приятным и комфортным. Спасибо банку за то, что у вас работают такие замечательные сотрудники!
16 февраля
Мне не зашло это отделение. Сотрудник Луиза отдельно, если быть точным. Вопросы не решают- а создают дополнительные. Было кредитное предложение на увеличение уже имеющейся кр. карты- приехал в отделение , спросили выписку 2 НДФЛ ( не смотря на то, что у меня в втб открыт мой счёт ИП ) зачем то выписку с гос услуг запросили, сфотографировали , в общем сделали все , только не увеличили лимиты. Сказали вам отказано. Приехал в отделение на римской - без вопросов увеличили лимит, за 2 минуты, так как мне уже одобрили увеличение ранее. В общем ставлю заслуженную оценку отделения.
1
3
4 марта
Обслуживала меня девушка Нина Александровна!1000 благодарностей за отличную работу!Быстро и качественно помогла решить мне мою проблему!Очень советую!Еще раз Благодарю!
28 февраля
После посещения данного отделения получил только положительные эмоции! Менеджер Луиза расположила к себе своей вовлеченностью, внимательностью и доброжелательным настроем! Спасибо большое банку, что находите таких профессиональных сотрудников!
14 марта
13.03.2025 обратилась в Банк ВТБ на Марксистской улице.
Обслуживала меня специалист Рипсимэ.
Огромное ей спасибо за терпение и доходчивые обьяснения. Специалист с большой буквы. После посещения банка остались приятные впечатления и хорошее настроение.
Все вопросы были решены.
Огромное спасибо
27 ноября 2024
Очень радует большое количество работающих сотрудников (не менее 20 человек) и доброжелательность к клиенту. В филиале есть банковские ячейки. Кстати, всегда есть вода в кулере и достаточно посадочных мест для ожидающих.
3
28 октября 2024
Была приятно удивлена качеством обслуживания. Очень грамотные и доброжелательные сотрудники. Быстро помогли решить проблему. Обращалась к Марии и Анастасии.
4
1 марта
Посетил данное отделение банка и остался доволен,хорошее помещение и квалифицированный персонал!Особенно понравилась менеджер Луиза,ей отдельная благодарность ☺️
28 ноября 2024
От всей души хочу вызарить благодарность Ивановой Валерии Витальевны за эталлонное обслуживание. Хотелось что бы работа Ивановой Валерии Витальевны была примером чуткости,внимательнсти,профессионализма для всех работников банка ВТБ.
1
27 февраля
Посещаю данный офис неоднократно, удобное месторасположение, много свободных окон и быстрое обслуживание.
Есть зона Привилегия и обслуживание юр лиц.
1 марта
Хорошее отделение с отличным персоналом. Луиза помогла мне разобраться со всеми моими вопросами. Все подробно объяснила и показала. Спасибо
4 марта
Сегодня я решила открыть карту в ВТБ. Меня обслуживала ЛУИЗА АСРЯН. Я узнала много нового не только о возможностях КАРТЫ, но о многих других продуктах банка. Очень грамотно и, главное, доходчиво, недолго, но основательно. Главное, понимаешь свою выгоду и надёжность. Спасибо большое за внимательнее отношение.
18 марта
Хочу поблагодарить менеджера Зубрилову Аиду за ее отзывчивость, эмпатию и высокий профессионализм! Мой вопрос был решен очень быстро, хотя задача была со звездочкой! Мой нищкиц поклон Аиде!
1
28 февраля
Побывал в отделении, все понравилось, хорошие и вежливые сотрудники, расположение удобное. Быстро решили все мом вопросы👍
1
10 октября 2024
10 октября посетила ВТБ банк на марксистской 5 по вопросу кредитной карты. Со мной занималась специалист Анастасия. Милейшая, компетентная, грамотная девушка и просто красавица! За 5 минут решила все мои проблемы и ответила на все вопросы, спасибо огромное!
3
23 октября 2024
Большое отделение. Но туда идти, если вы с вопросом отличным от размещения депозита, не стоит. Много молодёжи, которая проходит стажировку. Основная проблема, это отсутствие коммуникации с клиентом. Ты просишь одно, а тебе говорят откройте счёт или без карты не обслуживаем.
3
1
27 февраля
Пришел в чистый офис, очереди не было но сотрудники обслуживали людей. Меня приняли но позвали другого специалиста по моему вопросу. У меня был вопрос про новый ИИС, сотрудники разьяснили мне пункты, которые я не совсем понял. Четко. Вежливо. С улыбкой. Спасибо за кофе)
1
20 февраля
Просторно, удобно, Приветливые сотрудники. Помогут и решат все вопросы. Обратился как ближайший к дому. Доволен!
1 марта
Остался в полном восторге от посещения отделения! Менеджер Луиза просто покорила своим вниманием, доброжелательностью и искренней заинтересованностью в решении моего вопроса. Спасибо банку за таких замечательных сотрудников!
27 февраля
Лучший офис !! Самые отзывчивые ПМ, всегда помогают и очень быстро реагируют ! Спасибо за Ваш профессионализм !
14 марта
Михаил Сергеевич Трейяль - Супер Профессионал ! Максимально быстро решил вопросы по оформлению пакета документов по НПФ ВТБ.Рекомендую руководству обратить внимание на данного сотрудника и советую его повысить на вышестоящую должность.
3 марта
Больше 30 минут ожидания в очереди, чтобы получить карту!! Нигде не встречал такое долгое обслуживание, хотя не так много клиентов было передо мной.
Само обслуживание понравилось, сотрудник был внимательным и попытался решить мою проблему.
19 марта
Я была в банке на Марксистской улице и обслуживала менеджер Рипсимэ.
Отличное обслуживание , с уважением отнеслась ко мне и все вопросы решили. Большое ей спасибо.
5 марта
Был сегодня в данном отделение, был вопрос по картам, взял талон и попал к специалисту Луиза, хочу выразить ей огромную благодарность, за компетентность и помощь, вот бы все сотрудники были бы такими компетентными, как Луиза.
Спасибо.
4 марта
Посетила банк, сотрудник Анастасия оперативно помогла со всеми вопросами. Спасибо за приветливое отношение
19 марта
Отличное, высокопрофессиональное, доброжелательное обслуживание! Благодарим оператора в окне 4 Франгу Дарью.
1
6 октября 2024
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, мне понравилось.все быстро и качественно!
1
23 января
Большое отделение, без очередей и номер талона назвали сразу после получения.
Персонал очень вежливый, оперативно решили ситуацию и вовремя ожидания ещё и водичку предложили.
2
18 марта
Был на обслуживании в офисе, обслужили быстро и качественно! Хочу также поблагодарить Наталью Кравцову!
1
12 июля 2024
Хочу поблагодарить сотрудницу банка Иванову Анастасию Олеговну. За её компет ентность, умение четко и доходчиво разъяснить и решить проблему клиента.
За 4 раза что была в этом отделении видела и других сотрудников которые обсолютно не умеют работать.
Я очень была растроена после посещения вашего банка так как другие сотрудники не могли мне дать нужной информации. Прошу руководство банка ВТБ оценить по достоинству вашу сотрудницу.
3
19 марта
Хочу выразить благодарность менеджеру счета ДО Марксистский Ханченко Татьяне Васильевне за оперативную и квалифицированную помощь.
1
28 февраля
Понравилось посещение данного офиса, могу сказать, что по сравнению с другими тут очень приятные работники, а в особенности Луиза, ей отдельное спасибо!
6 марта
Спасибо огромное менеджеру Вербицкой Ксении Викторовне за её профессиональные навыки в банковской сфере.
Всём рекомендую это отделение банка.
11 февраля
Отвратительное отделение.
Элементарный вопрос решить не могут. «Кормят завтраками», обещают дать обратную связь, но увы и ах.
Обратной связи нет, решения вопроса нет.
Дозвониться невозможно, тратишь время, приходишь, а сотрудниками с умным видом клацают по клавиатуре, после чего просто разводят руками и обещают перезвонить.
Жуть просто!
1
11 октября 2024
Выражаю большую благодарность моему куратору Юсуповой Диане за доброжелательное отношение,компетентность и помощь в решении проблем
26 декабря 2024
Плюсы: большое отделение, особенно в обеденное время мало людей
Минусы: в премьер приходиться ждать, большая парковка только напротив, приходится нарушать правила по переходу дороги
1
18 июля 2024
Благодарю за помощь в открытии юр.лица Главного специалиста отдела обслуживания - Зайцеву Татьяну за внимательное отношение к клиенту и оперативность. Очень ценно для банковского сотрудника, тем более такой глобальной «машины», как ВТБ)
1
15 февраля
Ужасный сервис, несмотря на огромное число сотрудников банка. Бесконечные очереди. Любой вопрос к оператору занимает очень много времени в ожидании. И так из года в год
1
26 февраля
Прекрасный филиал с замечательными специалистами 👍 все быстро и просто, рекомендую 👍
1
19 августа 2024
Отличное отделение, помогли отправить отправить перевод за который в других банках брали высокую комиссию. Особенная благодарность Анастасии, очень профессиональный и вежливый сотрудник.
1
26 сентября 2024
Спасибо за обслуживание хорошие сотрудники рекомендую особенно спасибо за помощь Антошкина
2
1
28 февраля
Был в отделении, сотрудник вежливый, проконсультировал, помог, все отлично!!!
11 сентября 2024
Не связывайтесь по возможности с банком и с этим отделение!
Руководство не желает общаться с клиентами, сухие офисные ответы с целью прекратить общение как можно скорее, ужасная телефонная поддержка, которая не дает информацию а отправляет в ОТДЕЛЕНИЕ в 24 году, чтобы вы получили информацию внимание ГОЛОСОМ о том что и так знали, справок не дают до последнего упираясь, после 15 минут диалогов она становиться всетаки возможной к получению и платной 200₽ .
Пользуюсь многими банками пока это худший из всех! -5 звезд
1
2
17 августа 2024
Нормальное отделение, очереди практически нет, удобное расположение, не далеко от метро. Открывал вклад у сотрудницы Анастасии, все объяснила, несколько раз спросила все ли мне понятно, вежливая девушка. Обслуживанием доволен.
2
17 августа 2024
Спасибо за качественный подбор персонала. Обслуживалась у Анастасии, очень вежливая, приятно поболтали))
2