Сотрудница мне попалась очень приятная, все обьяснила и рассказала. Согласен, что даже с электронной очередью ждать достаточно долго, не менее 15 минут. В зелёном банке недалеко от этого отделения, очередь идёт на порядок быстрее.
Сижу уже 30 минут, просто оплатить кредит через карту, клиентов по пальцам можно пересчитать. Но операторы не пойми чем занимаются. Короче полный абзац. Собрались в кучу и сидят разговаривают.
Ужасный офис, просидела в очереди час. За мной собралась очередь еще в пятнадцать человек. При этом прием клиентов ведется только в половине из всех имеющихся окон, другая половина просто пустует. Еще час ждала когда девушки смогут разобраться с тем, почему их система не может выдать деньги. Книги жалоб в офисе нет.
Всё неплохо, только не хватает специалистов, иногда приходится сидеть в очереди довольно долго!
3
1
Всё как в жизни
Знаток города 14 уровня
23 марта 2019
Очень долгое ожидание, передо мною было десять человек, ждал один час двадцать минут! Консультанты и оформители в окошках, не сдержаны, отвечают на вопросы с недовольством и неохотой, типа чего я к ним вообще припёрся такой тупой. Даже сбербанк, с ихней перегруженостью работает деликатно и со знанием дела! Впечатления смешанные! О самом банке пока ничего не скажу!
Довольно загруженное отделение банка. 1 банкомат. Но доступность в этом мкр., является преимуществом.
4
Valeriya H
Знаток города 6 уровня
16 ноября 2018
Клиенториентированность на 0! И не только в отделении на Вешняковской. Очень медленное обслуживание! Огромные очереди! Просидела в очереди 40 мин. Отдельное спасибо и благодарность кассиру Оксане Р. за помощь. Есть еще добрые и отзывчивые люди)
Не лучший банк. Часто названивают со всякими бесполезными предложениями, был сбой с картами и у меня слетели все пин-коды (я еще и бегать должен потом за ними), большая коммссия при большинстве операций