Банк ВТБ
318 отзывов
3 апреля
Спасибо за компетентность и профессионализм! Быстро решили мой вопрос. Приятные сотрудники, особенно девушка на входе очень приветливая, милая и красивая. Великолепные программы лояльности, вообще это то место, куда не страшно доверить все самое дорогое- деньги и личные данные. В целом хорошее отделение.
13 июня 2024
Офис расположен очень удобно. Один только вход и площадка чего стоят))) Сосенки перед входом создают не только уют, но и тень от знойного солнца. Парковка перед входом создаёт эффект надёжности и заботы. Небольшой коридор-фойе с банкоматами позволяет не мешать работе сотрудников и клиентам, при снятии и внесении денег самостоятельно. Операционный зал организован удобно: ряд оперпторов, работающих с клиентами, отдельные полузакрытые кабинки для вип-клиенов... Нормальные места ожидания очереди - мягкие диваны. Не смотря на то, что работает кондиционер, кулеры с водой очень актуальны и всегда есть стаканчики...
Персонал вежливый, корректный. При возникновении затруднительных вопросов старшие менеджеры обязательно придут на помощь. Чаще всего вопросы решаются к всеобщему удовлетворению
Но жто только офис....
Сам банк во многом проигрывает. Он соабо ориентирован на своего клиента и оставляет желать лучшено. Готов обосновать это в любое время и любому человеку конкретными примерами.
1
28 января
Работник Динара Анатольевна была профессиональна, очень дружелюбна и позитивна, всё четко объяснила, помогла в достижении поставленного вопроса. Очень благодарен!
3 апреля
Офис чистый ,комфортно там находиться.
Сотрудники все вежливые , быстро решили мой вопрос. Девушка Эльвина знает свою работу и выполняет ее с удовольствием, очень понравилось.
25 декабря 2024
Спасибо Динаре за обслуживание. Очень доброжелательно, терпеливо, грамотно и участливо. Было приятно пообщаться, спасибо!
18 марта
Менеджер Динара просто солнышко! Грамотная приветливая, веселая, шустрая! Столько рассказала о преимуществах ВТБ, что Сбербанк мне теперь до лампочки! Побольше таких специалистов!))
20 ноября 2024
Прекрасное обслуживание, вежливый и внимательный персонал. Все было решено оперативно и качественно. Спасибо Динаре.
10 марта
Спасибо большое за грамотное обслуживание в вашем отделении, особенно хотелось отметить сотрудника Бакиеву Светлану, грамотный и вежливый специалист.
9 февраля
Самое лучшее отделение банка ВТБ . Начиная от входа - внимательный сотрудник на ресепшен, замечательный отдел по работе с физическими лицами, отличный руководитель. Спасибо!
13 августа 2024
Самое лучшее обслуживание в городе в отделах ВТБ!!!! Валиева Вероника - лучший менеджер, который не только все объяснит, но и подскажет как лучше сделать!!!! Всегда улыбчива и приветливая!!!!Огромное ей спасибо!!! Из-за таких менеджеров мы и любим ВТБ!!!!
1
24 декабря 2024
Обратилась в данный офис по вопросу переоформления условий кредитного договора. Качество обслуживания сотрудником Данилом на высоте, вежливо и доходчиво все разъяснил, оформили заявление
13 марта
Динара отличный сотрудник, знающий всё о своём деле, пришли проконсультироваться, но было решено сразу же оформить. Желаю ей продвижений в карьерном росте, здоровья и жениха миллионера!!!
17 июня 2024
Офис ул. Новая г. Оренбург расположен очень удобно: это часть большого ТЦ. Естественно, проблем с подъездом и парковкой нет.
Перенасыщенность клиентами - это, кажется, отличительная чёрта ВТБ. Но именно здесь обслужили быстро, без лишних навязанных услуг. Проконсультировали по всем вопросам.
Наличие кондиционеров в жару - отдельный повод выбрать офис на Новой (в другом офисе они если и есть, то их работа не ощущалась)
25 декабря 2024
Сегодня посетила этот офис, очень понравилось отношение сотрудника Динары, помогла во всем, очень равнодушным человек, так же после рекомендации Динары я сегодня перевела пенсию в банк ВТБ, спасибо вам за прекрасных специалистов.
3 апреля
Прекрасное обслуживание, квалифицированные специалисты, отдельно хочу выделить Лебедеву Юлию, очень помогла в нужный момент!
18 февраля
Светленькая девушка,стоящая на входе,очень милая,помогла разобраться с оплатой,подсказала что и как,и помогла перестать нервничать)
побольше бы таких сотрудников,она прекрасный человек!!💋
16 ноября 2024
Благодарю сотрудников за профессиональную работу ! В особенности хочу отметить работу Атабая , быстро и профессионально сработал
1
27 февраля
Я обращалась к сотруднице Лебедевой Юлии,все понятно объяснила,доступным языком.Сотрудница очень вежливая,всем рекомендую обращаться именно к ней👍
16 ноября 2024
Отличное подразделение! Грамотные специалисты, готовые помочь ! Спасибо менеджеру Атабаю и Светлане Владимировне !!!
1
3 октября 2024
Отличное обслуживание, очень удобный офис рядом с домом. Отдельно отмечу сотрудника с 9 окошка Халмурадова Атабая, разместили денежные средства под высокую ставку и открыла для себя мир инвестиции благодаря ему!
2
13 марта
Спасибо сотруднице Динаре за её грамотное и вежливое обслуживание. Приходили с женой проконсультироваться о вкладах и положили денежные средства под выгодное предложение.
21 сентября 2024
Пришла в субботу. Очень много народу. Но! Милая и профессиональная девушка Динара все быстро сделала. Рекомендую офис на Новой 4 и специалиста Динару Грига. Спасибо
1
20 апреля 2024
Грамотное и оперативное решение на высоком профессиональном уровне Спасибо!!! Всегда помогают в моих вопросах. В отделности могу выделить Гиниятулина Максима Сергеевича за отзывчивость. Спасибо ещё раз, очень рад обслуживаться в этом офисе.
2
8 февраля
Оформлял карту моментом, обслуживала Динара, всё объясняет доходчиво, молодец! Рекомендую отделение банка к посещению.
27 марта 2024
Хороший банк, и отличные сотрудники, спасибо за качественное обслуживание. Особенно спасибо, Максиму Сергеевичу за отзывчивость и профессиональные качества. Очень помогли нам, благодарны за это.
1
23 декабря 2024
Выражаю особую благодарность менеджеру Атабаю, окошко 9.
За его отношение к людям, отзывчивость, не безразличие к каждому клиенту. Побольше бы таких людей!
1
30 января
Быстрое обслуживание, грамотные и отзывчивые специалисты, выгодные условия по дебетовым и кредитным картам
16 ноября 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру Атабаю , сработал быстро и профессионально !
7 апреля
Не смотря на то что Я пришел под конец рабочего дня, мне всё равно быстро и качественно помогли без злых взглядов. Спасибо за хорошую работу!
22 октября 2024
Спасибо за компетентность и профессионализм! Быстро решили возникший вопрос. Приятные сотрудники, великолепные программы лояльности, вообще это то место, куда не страшно доверить все самое дорогое- деньги и личные данные.
1
2 августа 2024
Удобный офис, работает кондиционер, что очень хорошо, сотрудник подробно все рассказал и показал, выгодные условия по продуктам, мне как пенсионеру очень нравится!
2
2 мая
Уютный офис, доброжелательная обстановка. Вежливый и грамотный персонал.
16 апреля
Благодарю за хорошее обслуживание менеджера Динару, всё понятно разьяснила, посоветовала как лучше поступить.
24 апреля
Отличный офис в котором мне четко рассказали. Отдельная благодарность парню с 9 окна!!!!
14 ноября 2024
Я очень благодарен обслуживанием, обслуживание на высшем уровне, спасибо Анастасии С.
28 октября 2024
Грига Динара Анатольевна замечательный клиент-менеджер, очень тактичная и приветливая. Без особых проблем помогла в решении моего вопроса.
1
3 апреля
Хороший банк, очень качественное обслуживание. Очень удобное расположение банка
17 сентября 2024
На терминале была вывеска, что он не работает , но консультант подходила к нему и брала талоны, мне выдали талон на листке от руки с номером, ожидание в очереди было около 25 минут, на вопрос почему так долго, был ответ , что понедельник же, после чего мне зачеркнули мой предыдущий номер и написали новый . Обслуживание ужасное, менеждеры как с другой ступени , высокомерные и нет интереса в помощи клиентам
26 июня 2024
Удобное расположение офиса , обслуживание на высшем уровне , особенно хочу выделить специалиста Гришину Ирину , помогла разобраться с моим вопросом и доступно все обьяснила
2
6 декабря 2024
Спасибо огромное Эльвине, оформили транспортную карту , спасибо ещё за подарок , специалист своего дела
19 марта
Отвратительно, электронная очередь не работает, бедная девочка носится с этими бумажками с номерком, которые постоянно путаются, меняются, ожидание своей очереди максимально долгое, просто кошмар
17 октября 2024
Оформляла дебетовую карту, сотрудник Динара, всё доходчиво объясняет, помогла разобраться с приложением, обращение к ней, рекомендую, милая, приятная девушка.
1
8 ноября 2024
Хороший банк, удобное расположение, рядом с ТЦ. Обслужили достаточно быстро и качественно, очередей не было.
3 апреля
Быстрое обслуживание, квалифицированный персонал. Спасибо за быстрое решение вопроса
8 ноября 2024
Отличный офис, локация и качество обслуживания 5+, отдельное спасибо специалисту с 9 окошка который всегда соорентирует
1
14 августа 2024
Вера Решетова, очень доходчиво объяснила. Культурно. Приятно в общении. Очень квалифицированный специалист, большое спасибо!
1
22 ноября 2024
Консультант была на высоте, была 19.11.2024. Отлично все объяснила.
17 июня 2024
Огромное спасибо за данный офис, всегда помогут и подскажут. Отдельное спасибо, Максиму Сергеевичу, за профессионализм и отзывчивость в своей работе. Спасибо за таких сотрудников.
1
5 февраля
Спасибо большое сотруднику Эльвине за помощь при обращении! Быстрое и качественное обслуживание
11 апреля
Очень хороший офис и отличные сотрудники. Вероника огромное спасибо