Безобразие!!! Сотрудники по обслуживанию юридических лиц в г.Оренбург на ул.Новая 4 - ведут себя как ***!!! Заводят ворованные заявки на клиентов без их согласия!!! Не советую никому работать с банком ВТБ в качестве агента - только время потратите впустую! Месяц бьюсь за своих клиентов - итог один - плачевный! Ни с одним банком нет таких проблем, как с ВТБ! Объясните, как так получается, что только мой клиент от меня вышел, я начинаю заводить заявку и тут же падаю в дубль?! Звоню разобраться с банком - и всегда слышу один и тот же ответ, что мой клиент заведён уже сотрудниками на Новой 4 в этот же день! Как так?! Спрашиваю своих клиентов: разговаривали ли они с кем-нибудь из банка? Давали ли согласие? Ответ всегда один: нет конечно! Тогда на каком основании сотрудники совершают мошеннические действия и заводят липовые заявки?! Надоела вся это котовасия! Вот работал с другими банками - и правильно делал. Нервы целы и проблем никаких! Если так же и дальше будет продолжаться, придётся своих клиентов отправлять писать жалобы на Новую 4! И расставаться с таким нечестным банком!
А партнеров Банка предупреждаю - не ведитесь на удочку ВТБ! Ни с одним банком нет таких проблем! Только в ВТБ сотрудников видимо на этом натаскивают!
Не советую, самый долгий нудный банк, на клиента все равно. Заблокировали быстро, разблокировать вообще не хотят. После блокиррвки сам ходил и просил уведомлении о причине блокировки, 10 дней потребовалось. В итоге в уведомлении пишут, брокировка дистанционого обслуживания не запрещает обслуживание на бумажном носителе, по факту бумажные платежки тоже отказываются проводить, письменого отказа не дают. Как сказала сотрудница "мы всего лишь посредники между вами и банком, нам все равно что вы думаете".
Витоге все сроки вышли, не официального ответа, ни разблокировки, и деньги не отдают.
Подумайте несколько раз чем связываться с этим банком. С другими банками, таких проблем нет....
Персонал на входе обходителен и вежлив. Народу мало,через минуту номер талона на экране,хорошо было бы озвучивать это. Сотрудник Сергей за 8 мин. решил мой вопрос. Чисто и на входе маски. Доволен посещеним банка.
Был в очереди вторым на получение простой дебетовой карты. Ждал 45мин. Особенно нервировало то,что во многих окошках находились работники банка но почему-то не вели прием. И ещё постоянно ходят визуально безпричинно по залу. Сейчас даже в любых мелких конторах учат персонал,что на виду у посетителей нельзя быть праздношатающимися . Хотя бы для видимости работы возьми папочку с собой. А когда сидишь уже мин 30-40 а вокруг ходят сотрудники почти толпами туда- сюда, хихикают друг другу на ушко, по ощущениям они просто обсуждают последние сплетни это очень сильно напрягает.
Буквально недавно поситил этот филиал, с удовольствием ставлю высокую оценку, грамотный вежливый менеджер подробно ответил на все интересующие меня вопросы, реально обращаюсь вновь, если понадобится! Огромная благодарность за помощ.
Хороший офис , приятные сотрудники . Только, у сожалению, не все окошки работали . Может потому что суббота . Оформляли ипотечный кредит : все прошло максимально быстро . Все доступно объясняли и отвечали на вопросы .
Талоны не дают, говорят ждать живой очереди.
Живая очередь из одного человека..пришлось ждать 50 минут, после чего сказали, что закрываются на обед. По итогу впустую просиживал диван на протяжении часа