Банк ВТБ
247 отзывов
25 октября 2024
Обращалась 24.10.24, нужна была выписка по зарплатной карте , в поисках 1 единственного перевода. Так как это было в далёком 21году, я не помнила , с какой карты был совершен перевод. Услугу мне предоставлял Шкурский Владимир Андреевич, он решил мой вопрос, помог найти нужный перевод, хотя он даже не касался втб, я считаю, это 200% клиентоориентированность!)так же ответил на мои дополнительные вопросы , в которых я нуждала, уже совсершенно по другому вопросу. ВТБ, спасибо тебе за такого замечательного Владимира Андреевича, он возрадил мою веру в сотрудников банка :) если будут вопросы , я буду искать ВТБ и Владимира )))
17 января
Быстрое обслуживание, приветливый персонал , все очень понравилось. Особенное спасибо Ефимовой Анастасии, подарили печеньку с предсказанием , хочу заметить, что предсказание сбылось))
29 августа 2024
Добрый день!
Посетили сегодня с мужем офис ВТБ Банк г. Истра. Консультировала нас сотрудник Веселова Елизавета. Елизавета подробно нам рассказала о продукте банка, который заинтересовал, помогла провести все операции в онлайн приложении. Спасибо Елизавете за тактичность, доброжелательность и терпение, т.к.задали много вопросов!
Удачи и прибыли ВТБ Банку, продвижения по службе грамотным и улыбчивым сотрудникам!
Елизавете - всего самого наилучшего!
2
25 июня 2024
Обращался в данное отделение для открытия вклада по программе привилегия 25.06.2024. В отделении уютно ,чисто , свежий ремонт . Сотрудники оперативно решили вопрос , были приветливые и старались все объяснить и рассказать . Сотруднику Шкурскому В.А. Отдельная благодарность . Всем рекомендую
3
9 октября 2024
Спасибо всем сотрудникам отделения банка в Истре за уют, отзывчивость, компетентность. Благодарность Елизавете за прекрасное обслуживание, внимательное выслушивание вопросов и подробные на них ответы. Убедила по многим решениям. С удовольствием перевели пенсию, открыли вклад. Все понравилось
3
24 декабря 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Елизавете за качественное обслуживание.
Уютное отделение банка с диванчиками, быстрое обслуживание. Менеджеры всегда готовы помочь
24 декабря 2024
В отделении всегда рады помочь, работают очень отзывчивые сотрудники.
Была на обслуживании у менеджера Дарьи быстро помогла решить все вопросы и подобрать нужные продукты
1
11 сентября 2024
Хотела поделиться своими впечатлениями о работе отделения Банка ВТБ - г. Истра ул. Ленина ,75 который, по моему мнению, является одним из лучших. С самого начала моего посещения данного отделения, я была приятно удивлена уровнем обслуживания и внимательностью сотрудников. Сотрудники банка оперативно и профессионально предоставили необходимую информацию и помогали решить все мои вопросы. Спасибо .
17 сентября 2024
Приветственый персонал. Качественное, быстрое обслужива. Приятная обстановка в зале для посетителей. Спасибо сотруднице Ольге, за подробную консультацию.
14 ноября 2024
Пришла в этот офис впервые и была приятно удивлена, что в нашем городе работает достойное отделение банка ВТБ! Очень коммуникабельные и приятные сотрудники (в моём случае Анастасия)! Помогли с вопросами и предоставили очень выгодные условия!
24 декабря 2024
Обслуживание на высоте! Очень приветливые сотрудники. Отдельное спасибо сотруднице Елизавете за качественное обслуживание и подробную консультацию!
24 октября 2024
Сегоднч посетил банк в городе Истра, очень понравилось обслуживание, очень приветливые и радушные сотрудники, помогли найти решение моих вопросов.
1
18 сентября 2024
Спасибо заместителю директора Владимиру Валерьевичу за оперативное решение моей не простой ситуации. Сотрудники в этом банке клиентоориентированы и всегда готовы помочь. В самом отделении чисто и уютно. Обязательно приду сюда открыть вклад и всем советую.
1
20 сентября 2024
Обратилась за оформлением карты втб ,сотрудница Елизавета помогла мне в принятии положительного решения при переводе пенсии, подробно рассказала об услугах банка. Благодаря внимательному отношению сотрудницы, я спокойно доверилась втб банку. Хочу выразить большую благодарность
2
30 сентября 2024
Очень интересный формат клиентского зала. Ты будто пришел в кафе, и пока пьешь кофе, к тебе подсаживается менеджер с ноутбуком и решает с тобой все вопросы к банку, которые тебя сюда привели.
Достойно!
11 сентября 2024
Спасибо заместителю директора Владимиру Валерьевичу за проявленное внимание к моему вопросу и профессионализм. Карту разблокировал, личный кабинет восстановил. Всё понравилось. Рекомендую.
1
24 декабря 2024
Сотрудники охотно отвечают на вопросы, настоящие профессионалы. Постоянно новые программы с возвратами денег за покупки. Мне нравится! Отлично все!
10 апреля 2024
Хочу выразить благодарность Львовой Ларисе Юрьевне и ее команде за великолепное обслуживание юридичиских лиц! Всегда на связи, все вопросы решаются оперативно, клиентоориентипованность на высоте! В ВТБ мы только благодаря ей!
1
1
29 ноября 2024
Был в отделении банка ВТБ, перевёл пенсию в этот банк. Сотрудники замечательные, всё подробно объяснили, всю работу проделали быстро и чётко.
1
8 января
Хорошее отделение банка, уютное. Персонал вежливый, на все вопросы отвечают четко.Спасибо сотруднику Артему за оперативность
22 февраля 2024
Обращался в офис 14.02.2024. Офис выглядит прилично , новый интересный формат обслуживания . Сотрудники заинтересованы в решении вопроса . Обращался по Привилегии . Отдельная благодарность сотруднику Шкурскому Владимиру , помог в решении моего вопроса оперативно и качественно !
1
1
20 декабря 2024
Хорошее персональное обслуживание. Хорошие условия депозитов. Есть интересные предложения по инвестированию и страхованию.
26 декабря 2024
Для налоговой требовались выписки по очень старым счетам, менеджеры вошли в мое положение, взяли мой номер и связались со мной по готовности. Спасибо большое за помощь
1
5 декабря 2023
Отличный офис, очень уютный. Добрый и вежливый персонал. Иногда бывает много клиентов, но сотрудники стараются как можно быстрее решить все вопросы. Пока ожидаешь можно выпить кофе)
2
2
20 августа 2024
Выражаю благодарность Жуковой Юлии за отличную работу.Компетентность и знание продуктов.
20 сентября 2024
Очень благодарна за четкое и внимательное отношение сотрудницы Елизаветы, обязательно буду приходить ещё!
2
25 июля 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Ольге Ивановне. Очень грамотный специалист. Не один раз приходилось обращаться за услугами к Ольге Ивановне. Всегда всё чётко, быстро и по существу. Также понравилось, что для решения моего вопроса, были предложены другие варианты, мной не рассмотренные ранее и более выгодные для меня. Очень рекомендую!
4
1
10 декабря 2024
Выражают благодарность сотрудницам банка Анастасии и Лейле в оказании помощи в оформлении документов по реструктуризации. Желаю процветания 💐
19 октября 2024
По-моему самый медленный офис банка ВТБ в мире! Сотрудники постоянно ошибаются, похоже спят на рабочем месте.
Даже ИИ не выдерживает и объявляет следующего посетителя, а менеджеры еще сидят с предыдущими.
22 июля 2024
По бизнес вопросам все отлично. По физическим лицам - очереди большие, путаница с вызовами, специалистов недостаточно, вежливость и доброжелательность некоторых оставляют желать лучшего.
2
11 сентября 2024
Хороший банк, быстрое обслуживание, вежливый персонал, грамотно объясняют.
1
22 февраля 2024
Посещал данное отделение 22 февраля 2024г. Понравилась атмосфера уюта ,компетентные сотрудники , и скорость обслуживания . По пакету привилегия хочу выделить сотрудника Владимира ,отличный специалист .
1
1
20 сентября 2024
Пришли открыть вклад. Сотрудники вежливые,быстро помогли. Сам офис чистый и уютный
1
26 сентября 2024
Спасибо большое за внимательный подход к клиентам . Спасибо за вежливость и грамотность сотрудников .
1
22 февраля 2024
Всем доброго дня !
Обращался в данное отделение 20.02.2024г по пакету Привилегия. Видно что открылось не так давно, свежий ремонт и красивый дизайн, отделение нового формата. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника Шкурского В.А. , компетентный , внимательный, видно желание помочь решить вопросы !
1
1
13 января
Приятный молодой человек по имени Алексей оперативно помог решить мою проблему. Спасибо!
15 июля 2024
Потрясающий офис ! Быстрое обслуживание , сотрудники все вежливые , заинтересованы в помощи ! Огромна благодарность руководителю !
13 января
Отличный офис ВТБ в Истре, сотрудники все внимательные и стараются всегда решить вопрос клиента .
25 января 2024
Удобный офис, приятный отзывчивые сотрудники, готовые помочь с решением возникшего вопроса. Благодарность Лейле. Очень грамотный специалист с ответственным подходом к клиенту.
1
1
3 ноября 2024
Доброго дня суток! Посещение данного офиса оставило для меня неприятный шлейф. Или как я превратилась из законопослушного гражданина в злостного не плательщика. Придя за правдой об разбирательстве над задолженностью, работник банка долго не видел мои продукты в системе и только, предоставив мою выписку из НБКИ стала внимательнее, помогла скачать мне приложение втб онлайн и началось разбирательство. Оказывается , более пяти лет назад я была вкладчиком банка и по истечении его срока сотрудник банка ввела меня в заблуждение о том, что он автоматически закроется..живу не тужу в другом городе,с другим номером телефона,как вдруг узнаю о своей задолженности.Но и тут сотрудники банка не спешат помочь в разбирательствах,обьясняя мне, что нет-на вас ничего нет! Вообщем по итогу:2 оформленных онлайн-кредита на мое имя, без моего участия,согласия, использование старой сим-карты и прочее. Почему сотрудники банка не спешат помочь? Почему на мои требования попасть к руководству , отмахнулись только моим самостоятельным жалобам чат поддержки. Конечно, заявление в полицию и дальнейшие разбирательства. Но! Вопросов к сотрудникам много и ни одного правдивого ответа на него! Более того, зная о том, что впереди два выходных дня, издевательски назначили мне встречу на завтра. Вот и сижу наедине со своей бедой. И с талоном на обращение в полицию. Если банк отказывается сотрудничать со мной, чтобы поставить точку, значит пострадавшей стороной точно не является. Остаётся только доказать свою правоту.
27 сентября 2024
Посетил данный офис. Остались отличные впечатления от сотрудников. Огромное спасибо.
24 декабря 2024
Хорошее отделение банка , быстрое обслуживание . Очень вежливый персонал!
18 сентября 2024
Большая благодарность консультанту Ольге Козырицкой за очень чуткое отношение к клиентам.
1
24 октября 2024
Спасибо сотрудникам. Помогли решить всё быстро и качественно.
1
13 февраля 2024
Просидел пол часа! На табло мой талон и номер менеджера появился через 5 минут как взял талон! Оказываеться система на табло в этом офисе не актуальна, в салоне сидела девушка до меня, тоже ждала очереди, и с некоторое время с недовольным видом вручила мне свой талон и ушла из офиса со словами очень устала ждать! Мой талон был ф 096 у неё ф 095 ! Я просидел ещё минут 25 и о чудо менеджер проговорив талоны подозвав к себе! Так как я сидел поодаль к нему подошла клиентка ф097! А два талона остались в пролёте! Так сказать потерял свой хлебный билет! Я ему положил два талона на стол и ушёл из офиса! Дай бог чтоб я туда больше не ногой и вам не советую
2
2
18 сентября 2024
Качественное обслуживание и вежливые сотрудники. Помогли установить приложение
1
22 февраля 2024
Очень домашняя атмосфера в отделении ,ремонт свежий . Очередей нет , даже если есть сотрудники работают быстро и качественно . Рекомендую .
1
2
14 декабря 2024
Постоянно очереди. Очень не профессиональные сотрудники. Простая выдача ранее заказанной карты заняло более часа.
1 мая 2023
от всей души благодарим сотрудников банка , мы были в банке 22 апреля, окно номер шесть, за прекрасное профессиональное обслуживание. две девушки очень внимательные, терпеливые и доброжелательные с весомой аргументами пакета услуг банка пенсионерам. Уговорили нас перейти из Сбора в ваш банк. Чему мы очень рады. Желаем им хорошего здоровья, побольше клиентов, процветания, благополучия банку. С уважением, Октябревы, москвичи, ветераны труда
4
19 января 2024
Сегодня 19.01.2024 время 18:23
КРИК ДУШИ,так как с грудным ребенком устала бегать в отделение,которое располагается по адресу г.Истра ул.Ленина ,д.75!
БЫЛА В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА 09.01.2024 ЭТО ПЕРВЫЙ РАЗ,ВТОРОЙ РАЗ 13.01.24, И 15.01.24 И ДО СИХ ПОР БЕЗ РЕЗУЛЬТАТНО!!!В первый мой визит в отделении банка составили обращение с сотрудником,что нужна выписка по закрытому счету СОЦИАЛЬНАЯ КАРТА МОСКВИЧА N4081......7816 период с 1 декабря 2022 г. По 30 ноября 2023 г.и его остатку на 1.01.2024 г.
КСТАТИ эта карта выдаётся только семьям из малообеспеченных семей,многодетным и инвалидам!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Сотрудник озвучил что данная справка готовится не более 3х рабочих дней, я звонила ещё на горячую линию ВТБ там мне девушка озвучила ту же информацию и подтвердила.
Но не через 3 не через 5 раб.дней выписка по данному счёту не готова!
Я оставила два отзыва на сайте Народный рейтинг банки.ру,прописала телефон для связи,но со мной до сих пор никто не связался!
Прошу Банк ВТБ и кто к этому причастен как можно быстрее наладить внутреннюю работу и дать обратную связь !!!!!!
1
2