Зачем-то изменили время работы(( Раньше они работали в субботу, а теперь в субботу-воскресенье у них выходной. И в будни работают с 10 до 19. И как они собираются работать с частными лицами, которые все в это время на работе? Сильно задумался о переходе в другой банк с более удобным временем работы своих отделений.
Это самое медленное отделение ВТБ, где я была. Работает только половина окон. Время ожидания 70 минут. Больше не приду :) Претензий к сотрудникам нет, просто их очень мало, а людей много.
Отделение было хорошее, но в последнее время подводит, да и в целом политика Банка странная. Сначала заблокировали карту о телефону, хотя я не просила и вопрос был в другом, потом в банке сотрудник молодой человек типа составил заявку на перевыпуск карты, а на самом деле не составил и я об этом узнала, когда позвонила в кол центр. Но теперь, когда ввели режим самоизоляции, эту карту никак не получить, не активировать и когда откроется отделение не очень понятно....
6
ЕТА
Знаток города 10 уровня
16 марта 2023
После обращения в данное отделение банка, с целью приобретения кредита, активировались сообщения о МикроЗаймах...
Огромные очереди. Сотрудники вообще не заинтересованы решить этот вопрос. В самый час пик, просто идут на обед. Чтобы получить карту стояла в очереди 1,5 часа. После пожеланий дать жалобную книгу как-то вдруг вопрос решился и стала очередь двигаться.
Жалею что смела банк.
Была в этом офисе дважды. Обслуживание неквалифицированное. Половину операций не делают:типо база не подгружает. Скорее это политика самой организации,а не персонала. при следующем обращении просто откажусь от услуг данного банка