Огромная благодарность отделению на Янгеля 2! Всегда и воды предложат и помогут решить вопрос! Улыбчивые и приятные сотрудники, знающие свое дело! СПАСИБО
Хорошее отделение банка. Много специалистов, которые всегда помогут разобраться с любыми вопросами касающихся вкладов, накоплений, или действия карт. Отдельно спасибо, менеджеру Никите, за чёткое и быстрое решение всех вопросов в любое время.
Обратилась в ВТБ банк , который находится на янгеля, обслуживала очень вежливый профессиональный сотрудник Аида Г., подобрали для для меня выгодные условия, спасибо
Мой персональный менеджер Пьянков Никита, обладает высокими профессиональными навыками, внимательный, вежливый, спокойный, всегда можно положиться на него, не когда не отказывает в получение помощи.
Посетила отделение ВТБ "На Янгеля" для консультации по продуктам банка. Попала на консультацию к Пятчиц Семену, очень довольна обслуживанием. Все понятно, без спешки рассказал. Спасибо большое
Хочу выразить благодарность данному отделению. Обращалась несколько раз и все мне понравилось. Отдельное спасибо Ивану Журину, приятно иметь дело с людьми знающими свое дело!
Буду обращаться еще и рекомендовать друзьям.
На днях посетила офис, всегда хорошая спокойная рабочая обстановка. Прошу отметить работу сотрудника Ивана, все вопросы раз"ясняет, внимателен и заинтересован в работе. Руководительница офиса тоже прекрасная сотрудрица, всегда готова помочь в решении проблемы.
Хочу выразить большое спасибо за внимание и особое обслуживание нас пенсионеров сотруднику Аиде которая всегда рада помочь и с большим вниманием . Спасибо за человеческие отношения руководству этого офиса как они настроят своих сотрудников так они и обслуживают здоровья вам всем
Обслуживание в Привилегии данного отделения банка меня устраивает. Все прозрачно и доступно для понимания. Сотрудники всегда готовы помочь советом и предложить оптимальное решение различных ситуаций.
Пришел как клиент привилегии во вторник, примерно 11 дня. В зале привилегии работало всего 2 специалиста, потому была очередь. После ожидания минут 10, второй просьбы позвать специалиста, так как не было времени ждать, все таки отвели к специалисту в другой зал. Весь процесс прошел успешно, за что 2 звезды.
Минус 1 звезда за очередь для клиентов привилегии. Минус 1 за кофе аппарат и самые дешевые стаканчики. И минус 1 звезда за отсутствии уборной для посетителей, попросил зайти в уборную, был вежливо послан. Первый раз такая ситуация. Удивило.
Вообще, после посещения данного отделения, и очередного ухудшения пакета привилегии, стал задумываться о смене банка.
Очень грамотные специалисты!!Возникла ситуация с наличием кредитной карты,которая была заведена в другом банке,и впоследствии перешла в ВТБ,сумма долга не значительная,но мешала кредитной истории,так как информация была ошибочной. Специалисты в кратчайшие сроки установили причину и ее устранили.А до этого,в течение года пришлось несколько раз обращаться в разные отделения ВТБ и только здесь докопались до истины!!!
Выражаю благодарность Макаровой Дарье Николаевне, которая моментально решила вопрос по дебетовой карте. Вежливая девушка, желаю ей успехов и удачи.
В целом отделение банка отличное. Расположение удобное , внутри чистота, все сотрудники отзывчивые.
Спасибо !
В минуте от метро. Сколько раз посещал, всегда везло без очередей. Персонал приветливый и доходчиво отвечает на все вопросы, и не навязывают всякую ерунду ( возьмите карту, кредит ещё чего нибудь), сказал нет и больше к этому вопросу не возвращаются.
Обращался в данный офис для проведения операции и замены карты, попадал всегда в Ивану Журину.
Душевно благодарю его за помощь в решении моих проблем. Все быстро и без проблем. Однозначно рекомендую данный офис и его сотрудников
Хочу поблагодарить весь коллектив офиса На Янгеля, в частности своего персонального менеджера, Терехину Татьяну за индивидуальный подход к каждому клиенту. В этом офисе всегда готовы помочь по различным вопросам. Спасибо Вам за вагу работу!
Хорошее отделение банка ВТБ. Посетителей бывает много, но персонал справляется. Электронная очередь. Лица, имеющие льготы, обслуживаются по внеочередному приглашению. Есть брокерское обслуживание. В целом, всё хорошо.
Хочется выразить благодарность персональному менеджеру Пьянкову Никите Сергеевичу, офис Янгеля 2. Очень вежливый, компетентный сотрудник банка, всегда на связи, очень оперативно отвечает на возникающие вопросы, предоставляет актуальную информацию! Спасибо!
Выражаю огромную благодарность Федоровой Александре за ее грамотное,чуткое и доброе отношени! За ее отзывчивость. Здоровья, счастья и удачи!!! СПАСИБО!
Отдел с корпоративными клиентами работает так себе, в ожидании открытия счета 1:40 с учетом того что очередей так таковых нет!Приехали открыть счет, но сотрудники не совсем заинтересованы в клиентах!Одна девушка на телефоне все два часа, другая вообще в своих делах!
Обратился в офис отделения ВТБ, забыл пин код от карты менеджер Гусейнова Аида оперативно помогла с рещением проблемы, большое спасибо обязательно вернусь снова в случае необходимости
Очень все оперативно! Открывали ИП. Спасибо сотрудникам.
Посмотреть ответ организации
Петр Максимов
Знаток города 6 уровня
29 октября 2024
Спасибо за обслуживание в данном отделении, отличные специалисты!
Супер руководитель офиса , Карватко Ирина Николаевна, пусть в каждом отделении будут такие директора.
Банк ВТБ пользуюсь банкоматами
Есть в тамбуре, возможно пользование круглосуточно, так же есть банкоматы внутри банка за ширмой, очень удобно.
Что удивило, если какая то операция не выполнена до закрытия банка, то операционисты продолжают выполнять свою работу до логического конца😁
При перечислении каких то сумм с карты ВТБ на карты других банков берутся %, конечно не такие зверские как в Сбере.
Ни кому не хочется платить за переводы.
Персонал достаточно вежливый
Что не нравиться в банке-разговор клиента с менеджером слышат все клиенты банка
И менеджер иногда так громко разговаривает?!
Называет суммы, адрес и т.д во все услышание
Безобразие конечно.
Режим работы не устраивает.
По времени ожидания по разному
Но в основном- долго.
По принципу "Солдат спит-Служба идет".
Ставлю твердую 4
Желаю успехов и процветания
Видно очень популярное место . Когда не зайдешь много народу . Зона "премьер" обслуживания совсем не похожа на таковую. Исправляет персонал вежливостью , но не компетенциями . Очень смешанные чувства после посещения .
Выражаю благодарность всем сотрудникам офиса На Янгеля, в частности своему персональному менеджеру Терехиной Татьяне. Квалифицированные ответы на все вопросы. Индивидуальный подход!
Спасибо за высокое качество консультации Журину Ивану Юрьевичу, его знания и решения всегда помогают решить любую проблему, а так же внимательность и доброта делают данного специалиста самым лучшим, спасибо
3
1
Посмотреть ответ организации
Sassy b1tch
Знаток города 5 уровня
12 августа 2024
Отличный офис, грамотные сотрудники! Отдельная благодарность юр. отделу и руководителю Сергею за оперативную работу. Так же хотелось бы отметить профессиональную работу отд. привилегии и менеджера Никиты.
Очень странная путаница с очередями. Вызывают «заранее», в итоге сидеть надо в живой очереди. По талончикам получается, что очереди нет, а по факту - ожидайте, когда закончат с клиентами.
Выдача обычной неименной зарплатной карты заняло больше часа!!!!! ‼️ Это ужас какой-то.
Еще и навязали кредитную карту, которая мне была не нужна под предлогом «мы друг друга не поняли, извините». Мне не нужна была кредитная карта. Сотрудник сам в моем телефоне установил приложение и оформил кредитную карту, сделал с нее перевод на мой номер телефона, чтобы ее активировать. Обо всем этом я узнала только тогда, когда мне протянули не Одну карту, а Две. Зарплатную и Кредитную.
Сотрудник признал свою ошибку, что оформил ее без моего согласия( Никаких подписей я не ставила, все сделали через Личный кабинет). Я предложила сразу же закрыть этот кредитный счет, раз уж это ошибка. Но по словам сотрудника это возможно только через полтора месяца. Я ушла из банка с навязанной кредитной картой, уже активированной и со списанием денег. Чувство вины и стыда, мерзко и отвратительно.
Через час вернулась в банк, обратилась в соседнее окошко и о чудо - оказывается закрыть кредитный счет можно прямо сейчас! Что я и удачно сделала.
Итог: сотрудники пытаются навязать вам ненужные вам услуги, если получится - то кредитные карты (видимо, чтобы сделать себе план).
Совет для посетителей: идя в это отделение имейте в запасе минимум час времени. И НЕ ДАВАЙТЕ СОТРУДНИКАМ В РУКИ ВАШ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН.
Сегодня в данном банке нас обслуживала сотрудница Рипсиме Саргсян. Очень приятный, компетентный и вежливый сотрудник! Подробно всё объяснила и ответила на все вопросы. Остались очень довольны визитом в банк "ВТБ" благодаря такой замечательной сотруднице!