Банк ВТБ
562 отзыва
5 сентября 2022
Сижу в очереди с 11 часов, уже 3 часа, операторов не хватает, нужной справки в мобильном приложении нет
23 апреля 2023
Грамотные и отзывчивые специалисты
1
1
27 октября 2021
Банк не хуже и не лучше других. Очень много места для клиентов, два больших операционных зала. А вот туалета для клиентов нет, неудобно конечно
3
1
18 декабря 2021
Людей, знающих свое дело крайне мало. Но если посчастливилось найти такого сотрудника, то все сделают быстро и правильно
3
4 декабря 2022
Это ужас очереди постоянные , пока получила зарплатн карту , сидела час в очереди.
11 октября 2023
Ну я хз, я тут ипотеку оформлял
1
5 декабря 2022
вежливые сотрудники,ничего нагло не навязывают,работают в субботу,что очень удобно
1
26 апреля 2024
Вознаграждение за рекомендацию другу жду уже второй месяц (((
1
16 июня 2022
Компетентные сотрудники, хорошие условия, быстрое обслуживание
2
22 августа 2023
Всё прозрачно, всё понятно
25 ноября 2023
Грамотные специалисты
15 января 2023
Все отлично,обслуживание , помещения
10 февраля 2022
Удобное расположение. Воемя ожидания разумное. В остальном - обычный банк.
1
23 октября 2021
Сижу уже час в очереди , девушка на стойке обещала 20 мин. что за отношение к клиентам. Работает половина окон . еще сколько просижу неизвестно. Отделении на банка Краснодар, у Ставропольская
4
1
28 декабря 2021
Удобный , надежный! Все вопросы решаются быстро. Молодцы.
1
2
21 декабря 2023
Все профессионалы
11 декабря 2021
В который раз, убеждаюсь, что линейный персонал вас, скорее, отправит решать проблему на сайт, не сильно вникая в вопрос. Руководители отделов, уже охотнее разбираются в проблеме…
3
20 марта 2021
Отличный банк, персонал вежливый и объясняют всё предельно ясно. Получаю в этом банке зарплату, получил два кредита без заморочек и две кредитные карты
3
1
15 сентября 2021
Был в этом банке лет 6 назад. Просил кредит - небольшой. Не дали...то не так, это не так...в общем банк -отстой! Мое мнение. Обслуживаюсь в другом банке.
1
27 августа 2021
Просто отвратительно! От слова "совсем". Не могу получить закладная больше месяца! Причём сотрудники горячей линии говорят разную информацию. В течении 15 минут 3 звонка - и 3разных версии от них!
3
1
27 апреля 2020
Заранее позвонил в call-центр, узнать какое отделение банка работает, уточнил, что мне нужно взять справку о выплаченных процентах по ипотеке (В приложении данная справка отсутствует). Мне ответили, что эту справку выдадут в центральном офисе, на Гоголя 68. Я приехал в офис, где мне сказали, что "Во время карантина справки физическим лицам не выдаются, внутреннее распоряжение банка". Почему у Вас левая ног не знает, что делает правая? Я потратил время и деньги на проезд, чтобы узнать, что Вы сами что то придумали. Тем более, если карантин, и вы не ведёте дела с физ лицами, сообщайте об этом, чтобы люди не ездили лишний раз, соблюдали карантин! и такой случай не единичный (похожая ситуация была связана с работой банка в субботу: банк работает, ноне с физ лицами, только об этом никто не говорит).
Очень печально, что такой крупный банк заинтересован в клиенте только до момента подписания договора с клиентом. а потом на клиентов наплевать...
10
1
7 ноября 2021
Очень долго все прошло. Нам оформляли ипотеку с 10:30 до 17:30 . 2 звезды только за вежливость менеджера по страховке и ипотеке .
3
2
5 сентября 2021
Был в субботу, людей практически нет. Всё быстро получилось сделать, персонал грамотный.
5 апреля 2022
Очереди громадные. Сотрудники работают медленно. Часа два там провели, если не больше- результата ноль
4
16 марта 2021
Подавал заявку на кредитную карту пришло одобрение " вы можете забрать карту в любом отделении банка " пришёл, потратил 2 часа собственного времени и 700 рублей и получил отказ !!! Вопрос ; для чего вы это делаете ? Вы таким образом получаете оргазм ?
5
2
16 июня 2023
Заказала карту так и не привезли обман
3 августа 2022
Раньше был нормальный банк. Теперь что-то пошло не так. Логики в действиях просто нет.
3
10 ноября 2022
Будьте готовы потратить много времени... даже по простой услуге
1
11 ноября 2021
Наверное самое худшее отношение к клиентам, за снятие наличных в кассе банка хотят комиссию😂😂😂 закрою все счета и недоуслуги. Хватит этого бреда от банка
3
5 августа 2021
Почитав отзывы, можно сделать выводы,что руководители банка ВТБ,не несут ответственности за халатную работу своих сотрудников, иначе приняли бы срочные меры!!!
5
26 января 2020
У тебя все хорошо ,не проблема ,идёшь в отдел по работе с Юрлицами ,поднимут давление и в душу нагадят ,скучно ,не проблема ,рядом куча окон с веселыми сотрудниками ,смех сквозь слезы обеспечен,плохо только работу свою делать не могут ,вам повезёт ,только если вы випклиент , только так ваши нервы останутся в покое ,короче цирк а не отделение !!!
11
2
4 августа 2023
Отвратительное отношение к клинтам.
1
1
11 декабря 2021
Как стал клиентом банка ВТБ не разу ы нём не разочаровался. Так же и в обслуге, сервисе, и приёме граждан. Молодцы
2
1
17 октября 2021
Никогда и ни в какие времена банки нормальными не были
Как начисление % минимальные, как кредиты или ссуды % лезут под потолок
2
30 марта 2020
Отношение к людям просто отвратительное, с месячным ребенком стояла в очереди час и дали невнрную информацию, пришлось ехать через два дня снова в банк и это через весь город. Пытаюсь дозвониться до банка уже 3-й день, чтобы сделать доп соглашение к договору и пересчитать ипотечную страховку, два раза дозванивалась и обещали сделать доп.соглашение к договору страхования три раза посылала документы на разные эл.почты и результата вообще нет, до сих пор, а потом мне влепят штраф из-за того, сто просрочила страховку!
8
1
7 июля 2020
Это отделение как и многие в КРД видимо рассчитаны на совсем безденежных пешеходов которые передвигаются пешком? По любому более-менее серьезному вопросу просят прийти сюда или другой офис в центре. Но в центре с парковкой совсем беда. Может стоит сделать отделение подальше но с парковкой?
7
1
26 февраля 2022
Грабительский курс перевода из долларов в рубли. При курсе ЦБ РФ 83,55 р. они ставят - 71,8 р.
Всё , что нужно знать про втб банк!
4
11 мая 2022
Банк ужасный!!! Очереди большие!!! Операторы не профессионалы!!! Не понимают что от них хотят!
3
22 июля 2022
Девушки отзывчивые, толково всё объясняют, электронная очередь, ждать обычно минут 10 нужно.
3
3 августа 2022
Сотрудники сонные очень долгие и при этом тупые ,2 сотрудника на все отделения
6 апреля 2021
Отзывчивые, трезвомыслящие, независимые сотрудники. Появляется свой провайдер мобильных услуг и киоски оборудования.
3
3 апреля 2023
Наверное это лучший офис ВТБ в Краснодаре!
4 мая 2022
Очень хамское отношение к клиентам
Раздают информацию третим лицам
Начальник банка даже не вышла
2
2
25 августа 2020
Хорошее место расположение, но банкоматы не оборудованны безконтактной системой. Достаточно много посетителей.
1
4 февраля 2020
К отделению банка нет никаких вопросов, но с тех пор как сам банк прикололся надо мной, прислав мне СМС в день рождения о том, что я якобы просрочил им выплаты по кредиту, я с ними больше дел иметь не хочу. Тем более, что потом выяснилось, что сделано это было их коллекторским отделом, в надежде, что я запаникую и сообщу им нынешние контакты моей подруги детства, с которой я давно не общаюсь. Но ребята не поленились и нашли где-то на просторах Интернета упоминание о том, что мы дружили. Видимо, они - мои фанаты!
11
1
10 сентября 2022
Два часа в отделении чтобы снять деньги через кассу это слишком долго😡
23 мая 2020
Приветливые сотрудники, хорошее качество обслуживания. Огорчает отсутствие парковки, иногда на платной мест нет - проблема центра города.
2
6
4 августа 2022
Все хорошо,ответственный подход к клиентам
10 августа 2021
Не отвечают на звонки, не перезванивают, завтра на сделку и не понятно будет она или нет, что брать с собой.... Не первый раз....
1
15 декабря 2023
Хороший банк
1
1