В данном отделении работают, точнее просиживают рабочее время абсолютно неквалифицированные сотрудники, нежелающие приложить хоть каплю усилий, чтобы разобраться с вопросом, по которому к ним обращается клиент. Возможно, выбрать программу для внесения вклада или открыть счет Вам помогут, но не более. С элементарным вопросом по подключению смс-оповещения для социальной карты учащегося сотрудники данного отделения справится не смогли. Причем даже руководитель ДО "Бибирево" не захотела разбираться в заданном вопросе, а ввела в заблуждение, сказав, что данная услуга для социальных карт недоступна. Обратившись в другой офис услугу мне подключили за 10 минут.
Отвратительный Банк Обслуживание так же
Внёс деньги в банкомат на Ивантеевской
Банкомат деньги сожрал и чек не выдал
Целый день провозился На счёт не упали
В итоге пришлось второй раз вносить через кассу .Потерял целый день Ужассс
Никаких дел с этим Банком лучше не иметь
Не все операции можно сделать в отделении. Например распорядится маткапиталом, направив заявление пенсионному фонду, на погашение ипотеки в втб в этом отделении нельзя
Очень долго, ужас банк для людей у которых много времени, для пенсионеров, пришёл в банк за картой, заранее заказал, в итоге прождал 30 минут, пока карту выдали, это жесть, первый банк где ты заказываешь карту заранее, и ещё в отделение потом ждём столько же, как ты пришёл был и на месте оформлял бы. Очень долго, банк плохой
Сегодня посетила филиал банка ВТБ на улице Пришвина. Хотела бы обьявить благодарность администратору Сорину Алексею Константиновичу. Я пришла со своей проблемой по карте. Алексей внимательно выслушал, всё объяснил, помог составить заявление. В течении дня связывался со мной для уточнения деталей. Сотрудник очень компетентный, внимательный, отзывчивый. Прошу руководство оценить работу этого сотрудника и премировать его по результатам его отличной работы с клиентами. Я осталась очень довольна, побольше бы таких сотрудников. Алексею огромное спасибо, успехов в работе и личной жизни!
Очень довольна обслуживанием Натальей. Помогла выбрать лучшее предложение для моего случая. Раньше ходила в отделение возле м. Алтуфьево, там всегда очереди. Ждёшь часа 2-3
Не понравилось обслуживание во время последнего посещения. Обслуживала девушка, которая оказалась либо неопытной или, что скорее всего, стремящейся "впарить" клиенту ненужные услуги.
Банк как банк ))) много персонала! Хорошее обслуживание ! Очередей практически нет из за правильного распределения ролей сотрудников ! Каждый отвечает за определенные услуги !👍🏻
Хотя банк и не рядом с моим домом, но приезжаю теперь только сюда. Еще и дочери рекомендовала. очень внимательные и вежливые сотрудники. Дают грамотный ответ на любой вопрос. Спасибо.
Здесь неспешно проходят годы... Люди взрослеют, стареют, женятся, умирают... И все это в процессе ожидания в очереди.. оооооооооочень долго... четверг, вторая половина дня. В Отрадном был - 19 человек в очереди передо мной, здесь 13...
Без объяснения причины и предупреждения заблокировали карту и счёт. Потом выяснилось что это из за того что я со своей карты другого банка на нее перевел деньги, сказали что отмывал поэтому и заблокировали без восстановления.
Мне не понравилось, я только открыла счёт и кроме проблем ничего не получила, сервер в банке не работает, выписки корректные можно получить только на бумаге, наилучший банк!
Регулярно пользуюсь зоной банкоматов - удобно и не тесно. Пару раз обращался за консультацией именно в это отделение - доступно и быстро (не было очередей) всё объяснили. Рекомендую!
Тихо, спокойно, я бы сказала мрачненько, толи само помещение темное, толи атмосфера, хотелось бы более радужной обстановки, а то и так Бибирево мрачновато)
В целом все нормально. Одно замечание - при входе не все (их там 4) банкоматы срабатывают. Пишут"техническая ошибка" Сказать, что сломаны, нельзя. Подходит другой клиент -все срабатывает.
надо было внести деньги на счет(кредит), на руках была сумма больше, банкомат сдачу не дает, взял талон в кассу - отказали в размене, оказывается надо взять талон к менеджеру операционисту (а к ним всегда очередь) а потом только размен через кассу...
50 минут ждала в очереди. Так и не дождалась. За эти 50 минут от окон отошли 6 человек. 6 человек за 50 минут! Хуже ВТБ банка не знаю. Не удивительно, почему СберБанк впереди.