Банк ВТБ
402 отзыва
24 декабря 2024
Самое лучшее отделение на районе быстро помогли с проблемой
27 января
Отличный офис приду обязательно ещё раз
Быстро решили мой вопрос
30 ноября 2023
Вежливый корректный персонал. Мне нужна было оформить карту и закрыть старый счёт. Операционист Репина Анна быстро всё сделал, ответила на вопросы по накопительному счёту, помогла сделать активацию и перевод в банкомате. Большое спасибо.
16 мая 2024
Огромное спасибо руководителю отделения Ирине за помощь мне при посещении отделения. Вся работа налажена и никаких проблем при обращении не возникает. Спасибо!
1
5 июня 2024
Отделение очень понравилось. Очереди нет. Специалист который меня обслуживал квалифицированный сотрудник. Рекомендую данный филиал.
29 августа 2023
Очень приятное обслуживание!!! профессионально!!! Девочки-операторы умнички! Быстро и доступно все объяснили и сделали!!!
1
1
10 мая 2023
Небольшой, уютный офис. Забегала в обеденный перерыв для решения важного вопроса. Время ожидания меньше 5 минут, вопрос решен быстро и профессионально. Большое спасибо, с удовольствием приду еще
2
4 июля 2024
Менеджер Ульянов КОСМОС!
Сумел разглядеть и удалить блокировку в мобиле жены. Теперь СМС-ки проходят и личный кабинет работает. Спасибо ВТБ, что нанимаете лучших сотрудников!
28 сентября 2024
Тут нет кассы, наличные не положить на счет. Простоял 20 минут чтобы узнать что это недоотделение
3 мая 2024
Очень, ну очень маленький и душный офис. С момента начала рабочего дня всегда уже стоит очередь. Потеря времени колоссальная. Очередь надо занимать за 20-25 минут до открытия.
1
14 января 2024
Обычное отделение банка, офис не большой, есть место для ожидания, персонал вежливый, окон обслуживани около 6, быстрое обслуживание, есть банкомат.
29 ноября 2023
Хочу отметить профессиональную работу по обслуживанию клиентов специалиста Анну офиса на Андропова 30 и поздравить с наступающим Новым годом!Желаю успехов!
1
27 апреля 2024
Очень хорошее отделение, сотрудники все вежливый и быстро помогают в обслуживании
1
28 января
Быстро обслужили пришел получать зарплатную карту отдичный банк я рад
27 июля 2024
Спасибо Сотрудникам банка за оказанную помощь в решении проблемы. Все помогли решить и ответили на все вопросы. Еще раз спасибо вам)))
1
21 августа 2024
Спасибо девушке Юлие (судя по всему, она начальник отделения) за быстрое решение моих вопросов. Параллельно она обучала новых сотрудников. Надеюсь, они будут такими же профессионалами как Юлия 👍🏻
12 мая 2024
Маленький, неуютный, мало банкоматов (всего 2) , любой вопрос это ожидание мин 40 -час. Очень все долго нерасторопно. Посетителям негде разместится дожидаясь своей очереди.
27 марта 2023
Пришла оформлять кредит. С электронной очередью я смотрю во всех банках беда какая то. Ну ладно. Обслуживать начали хорошо, приятно общались, а потом выдают мне кредитную карту. Говорю сотруднику, что она мне не нужна и я ее не просила, а мне говорят, уже выпущена, закроете через 3 месяца. При этом я пошла в другое отделение и закрыла почти сразу! Я понимаю, что у вас планы и т.д., но это свинство! П в другом отделении, где кредитку закрывала эту мне подключили брокерский и инвестиционный свет ВООБЩЕ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА, я узнала о них только из сообщений, которые начали приходить!!!!!
1
27 июня 2024
Отделение находится на 1 этаже жилого дома. Небольшое. Но в этом отделении нет кассы и нельзя делать операции связанные с кассой.
1 августа 2023
Обычное отделение банка. Маленькое помещение, душное, если включают кондиционер, то может продуть всех посетителей, т.к. кондиционер большой и дует от души. Персонал в целом нормальный, но мне один менеджер попалась.... Понасоветовала с вкладами так, что попал на деньги, на мое обращении банк никак не отреагировал. В общем как всегда - сам виноват. В общем, для решения рядовых задач - отделение подходит, что-то посложнее - как повезёт!
2
15 июля 2024
Обслуживание 10/10
Отношение к клиентам 10/10 (Спасибо Ольге, милейшая)
Персонал 10/10
Ждала в очереди не долго
2
1
27 сентября 2024
Лучшее отделение, очень быстро помогли
1
29 января 2024
Хороший уютный офис, сотрудники обслуживают быстро, получила карту, осталась очень довольна
18 июня 2024
Спасибо большое менеджеру Ивану, решил мой вопрос оперативно и профессионально
1
29 октября 2024
отличный офис, хорошое обслуживание, придем еще
1
20 октября 2023
Как всегда, полно народу, сидят три "банкира", назвали мой номер, пришла девушка, и сказала что не может выдать карту по моим документам, не умеет. Мои документы: паспорт, вид на жительство, перевод паспорта. Наверное не умеет читать, или писать. Оказалась директором офиса. Странно. Высокая должность и такая не компетентность.Просидела два часа. Карточку не получила, программа выдает ошибку. Пришла через 5 дней и опять не получила.
1
1
29 апреля 2024
Лучшее отделение в этом районе многократно обращаюсь, сотрудники всегда вежливые всегда помогают
2
2
8 декабря 2024
Обратился для закрытия дебетовой карты. Долгое ожидание очереди. После отправили к другому "специалисту" , потому что только он может проверить историю и только у него есть права. В итоге "специалист" поставил 2 галочки в системе и сказал приходить через неделю. Только тогда сможем закрыть дебетовую карту.
1
8 июля 2023
Молодой человек(оператор) разговаривал вежливо, старшая менеджер откровенно хамила и не хотела заниматься вопросом снятия денег ночью без подтверждения. Направляла к персональному менеджеру. Самые неприяные ощущения остались от этой девицы....Жаль, что так обращаются с клиентами. Обратилась 2й раз за день: Дмитрий по- прежнему вежлив, но на вопрос почему все при первом посещении не разъяснили, а сразу отправили к персональному менеждеру и в полицию и почему так невежливо разговаривала девушка Мария, услышала из-за соседнего рабочего места восклицание сотрудницы: я как начну в понедельник орать..... Для чего мне это нужно знать и зачем обсуждать рабочие моменты несдержанности при клиентах.....?
2
1
27 января
Хороший офис отличные сотрудники
Приду ещё раз
24 января
Лучшее отделение
Хорошие сотрудники Сережа и Дмитрий
Приду еще
12 апреля 2024
Квалифицированные и вежливые сотрудники, не большая загруженность. Остался доволен
22 мая 2024
Сегодня, 22.05.2024 обслуживался у специалиста Миланы. Очень быстро решили все проблемы, а одну из них - даже нестандартным способом:)
Спасибо за профессионализм! Очень приятное впечатление
15 июля 2023
Отделение в улобном месте, рядом с выходом из метро и остановкой автобусов. Маленькое, но все есть, персонал толковый, обслуживание нормальное.
20 января
Отличный офис отличная раьота сотрудников приду еще раз
26 июля 2023
Вроде обслуживание и понравилось и время ожидания. Но есть замечание, отсутсвует пандус для подъема, пенсионерам конечно не очень удобно за счёт высоких ступенек.
16 июля 2024
Отличное обслуживание клиентов, отдельное спасибо сотруднику Ивану.
2
2
27 марта 2024
Очень много людей... Качество обслуживания очень так себе.... ((( Скорость обслуживания не быстрая
13 ноября 2023
отделение маленькое, не работает в выходные, только в субботу и то до 1700 и нет кассы. Вообще банк социально значимый а график неудобный и отсутствуют элементарные банковские услуги, нужно в выходные осуществить элементарные операции а в данном районе Москвы этого сделать нельзя
28 января
Нормально 🙂 молодцы все подсказали
15 марта 2023
Очень четко работают. Менеджер Мария - внимательная и отзывчивая девушка, быстро разобралась с моим вопросом. Работают быстро, рекомендую именно этот филиал.
1
1
29 ноября 2023
Хорошее обслуживание, быстро помогли разобраться со вкладом, отдельное спасибо Марии за помощь в решении вопроса
1 ноября 2024
Часто бывают очереди, большой минус, что нет кассы
17 ноября 2024
Хороший банк. Жаль что подъехать на машине не получится.
1
1 января
Очень быстро и успешно оказана услуга!
3 мая 2024
Отделение банка в котором нет кассы, оплатить по реквизитам не возможно! Сотрудники крайне не компетентные
И на сайте нет информации что нет кассы
1
16 ноября 2023
Постоянно очередь. Работают непрофессионалы. Отсылают к горячей линии, если какие-то проблемы. Сами ничего не могут. Хотя в другом отделении на 3й Фрунзенской, что не оператор, то без проблем решают все вопросы.
1
23 декабря 2024
лучшее отделение еа районе хочу часто
5 декабря 2023
У одного банкомата не работает считыватель чипов (рядом с циферблатом), что затрудняет использование платежного стикера. Почините, пожалуйста, банкомат.
1
12 июля 2024
Своевременно и четко помогли с моим вопросом,спасибо!!!