Банк ВТБ достойный конкурент Сбербанку. Персонал всегда вежлив и по делу даёт консультацию. В отличии от конкурента, когда консультанты в паривают всё что у них есть. Занимая наше время впустую. А надо было узнать ответ на один только вопрос.
Горячая линия ВТБ, тоже работает отлично.
А вот приложение работает с перебоями.
Сняла звезду только из-за приложения.
Симпатичное отделение ВТБ - второго по размеру активов банка Российской Федерации. Доброжелательный и компетентный персонал. Красивый интерьер помещения.
Хочу поблагодарить сотрудника офиса на Комсомольской, Александру Жила. Путем мошеннических действий оформили кредит, когда я пришёл в офис, Александра объяснила, что случилось и помогла остановить это и не перевести деньги. Большое спасибо.
Очередь как в поликлинике. Окон работает очень мало,сидят по 40 минут чет печатают. За то дверь в туалет не успевает закрываться,сотрудники бегают туда,как будто у всех недержание. Отвратительное отношение,уже пожалел что открыл тут счёт. Четвертый раз прихожу не могут зарегистрировать дебетовую карту,которая уже месяц у меня. Но пользоваться я ей не могу.
2
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Щербин
Знаток города 6 уровня
20 июня 2024
Дают деньги в кредит, под огромный процент!
Нет говорящего робота и в ближайшее время не ожидается...
Интернет в этом месте часто пропадает.
А слабо вам установить лифт на второй этаж для пенсионеров?! Обзванивать вы мастера, не ленитесь каждый день предлогать кредиты... А может пора о людях подумать, а не только о прибыли!!!
Я не клиент банка, звоню по номеру горячей линии по поводу какой-то задолженности ( узнал из смс Сообщения). Робот просит ввести данные паспорта. Как по мне ,я не подписывал с вами соглашение о персональных данных. Короче связи с банком в 21 веке нет. Как они хотят бороться с мошенниками которые обманывают пенсионеров не понятно.
В 2021году продавали квартиру, покупатель воспользовался ипотекой банка,юрист банка составил договор купли продажи квартиры не предложив нам альтернативных вариантов ,теперь по этому договору мы должны подать декларацию и платить налог ,если бы юрист предложил бы другой вариант договора, а он был, то мы бы не платили налог и даже не подавали бы декларацию, мы могли бы воспользоваться налоговым вычетом,когда мы им об этом сказали то на это нам было сказано что мы хотим уйти от уплаты налогов, свои ошибки и некомпетентность они переложили на нас !!!Больше никогда не буду пользоваться услугами этого банка и своим знакомым не посоветую,если бы была возможность то не стал бы ставить и одну звезду ,как мне сказали в банке вы должны были думать о себе сами ,это работники которые должны объяснять и предлагать своим клиентам более выгодные условия и предложения!!!
Персонал очень грубый. Нет этике, не грамотные. Особенно то что сидят возле двери проходной. Начальник вообще так строить из себя, как будто министр обороны или кандидат на президента. Практически по людям хочет ходить по ногами. Полностью беспредел. Прошу выше стоящие руководство обратить внимание и принять меры.
Сотрудники ипотечного отдела молодцы, мне по крайней мере попались довольно профессиональные👍Обслуживание по времени когда-как.., не работает терминал, но девушки на ресепшн, шустрые.
Отвратительное обслуживание, сидишь минимум два часа ! Сотрудники еле двигаются как будто в гости к ним домой пришли! Не советую , лучше и быстрее поехать в офис в другой город Тульской области!
Что бы снять деньги со счета, да или любая другая операция, это что то с чем то. Времени уходит не просто вагон, а целый состав. "Мы, Вас можем записать на завтра", ну конечно мы же все в отпусках сидим. Персонал конечно корректный, но само обслуживание, в корне отвратительное. Нельзя да же близко сравнить с ближайшими конкурентами
Начну с того что специалисты там так себе, с начало сказали что списание средств происходит до 19: 00 что не произошло,
звоню на горячую линию говорят списание произойдёт в 12:00, ни фига конечно этого не произошло, звоню снова на горячую линию говорят списание произойдёт в 4 утра и опят нет, вот вот кто вы после этого, перевели все на автоматика бред, хотел досрочно погасить ипотеку так какую-то заявку надо формировать ждегьмока она о работается сутки и потом ждёшь пока деньги. Снимут а с каждым днем набигают проценты, ужасно стало просто одни нервы только