Сегодня была на обслуживании у Александры Затонской. Сотрудник высококвалифицированный, разносторонне ориентирован в программах и продуктах банка. Очень позитивна. С прекрасными манерами и приятной улыбкой. Спасибо за таких сотрудников. За отличное настроения для клиента. Прошу поощрить А. Затонскую.
Замечательный офис банка! Ожидание пару минут. Девушка менеджер Иоланта все предельно ясно и терпеливо объяснила по моей карте. Дала массу исчерпывающей информации по переводу пенсии на ВТБ, все преимущества, помогла мне провести все манипуляции в ВТБ онлайн, ответила на вопросы. В общем ушла вся довольная и счастливая! Побольше бы таких квалифицированных и доброжелательных сотрудников! Всего наилучшего банку ВТБ!!!
Никогда не пользовался ВТБ и только сейчас понял свою ошибку. Появившись в отделении в своем не самом лучшем костюме, мой буквоцифровой номер взяла Иоланта. Очарованный её внешним и внутренним (с профессиональной точки зрения, конечно же) видом я подался к ней. Все мои вопросы она решила, я чувствовал, что был в надежных руках. Она даже не забрала мои деньги, а наооборот, оформила мне еще больше! Советую всем и обязательно прийду еще раз. Жаль, что мне придется снова что-то оформить, чтобы просто увидеть эту улыбку и этот бейджик, на котором красуется honey name…
Спасибо огромное Иоланте за открытость, доброжелательность и приятную работу. Комфортный специалист, к которому хочется вернуться вновь. Если кто-то обратится в это отделение ,говорю сразу - дождитесь и проситесь к специалисту Иоланте!!!
Удобное расположение, транспортная доступность. Работают профессионалы. Если у вас зарплатная карта, можно получить консультацию с выходом специалиста на ваше место работы.
Персонал только ходит, создавая видимость работы. Огромные очереди. Ответ можно получить только у оператора, который тоже конкретного ответа дать не может. Отсидела в очереди больше часа и получила ответ" это скорее технический сбой"
Почта России работает намного быстрее и вежливее чем это отделение ВТБ. Может руководству пора обратить внимание и провести экзамены или переподготовку сотрудников банка? Рынок куда привлекательнее в беседе , чем общаться в этом отделении. Ни один поставленный вопрос не был удостоен ответа. Иногда кажется что работают не на качество, а на количество пропущенных талончиков. По телефону горячей линии решил быстрее и куда вежливее, очень хотелось пообщаться в живую и решить вопрос в разных вариантах, но увы, сотрудник банка не только не понял что нужно, но и дал ценный совет, как вести финансы. Некомпетентность сотрудников на высоте, при первой же возможности уйду от ВТБ, жаль, был отличный банк......
Обратился в банк. К Иоланте, впервые слышу это имя. Специалист решил все мои вопросы, быстро и эффективно.
Спасибо за оперативность, внимательность, заботу.
Очень хорошее отделение, чисто светло, тепло и мухи не кусают)))! Все сотрудники данного банка оказывают помощь которая Вам нужна, подскажут и посоветуют, что для Вас наилучшее.
Пришёл в данный банк для открытия мастер-счёта, за работу взялась Початовская Иоланта Алексеевна. На столько приятного и качественного обслуживания не получал ни в одном банке до этого. Максимально позитивный настрой сотрудников и техническая подкованность оставили исключительно положительные впечатления.
Ужасная работа операционисток. Пришли оформить банковскую карту, нам сказали что обязательно нужно оформить страховку с ежемесячной оплатой. Спросили можно ли без неё - нет нельзя, можно ли её отключить - только в отделении банка, можно ли сейчас заплатить за первый месяц и сразу отключить, раз мы все равно уже в отделении - так нельзя. При этом курьер может привезти карточку с бесплатным обслуживание и без каких либо дополнительных страховок.
Ничего абсурднее и глупее в сфере банковского обслуживания ещё не встречал!
Попали в отделение банка в "час пик"- был большой наплыв клиентов, пришлось подождать, но зато потом получили грамотную консультацию от менеджера Константина
Обслуживание на высшем уровне!
Ожидание минимальное!
Персонал - большие Профессионалы!
На все мои вопросы был дан чёткий и понятный ответ и в решении моих банковских дел, всё сделано оперативно!
Спасибо большое!
Хочу поблагодарить и сказать слова благодарности ведущему специалисту отдела обслуживания юридических лиц Ивановой Светлане Сергеевне, за оказанную помощь. Хотел бы уточнить, что квалификация данной сотрудницы и умение быстро и грамотно решать возникающие проблемы выше всех похвал! Светлана Сергеевна, спасибо вам большое за отличное отношение к клиентам!!!