Поток посетителей значительный. У многих непростые вопросы, связанные со статусом беженцев или переселенцев. Сотрудники без суеты справляются со всеми вопросами. У меня тоже был непростая задача. И времени сотрудник потратил немало. Но ни капли недовольства в её глазах. Благодарю.
Очень хорошо работают,девочки очень внимательные,чуткие.С огромным кол-вом посетителей у них хватает терпения всем все доступно объяснить,помочь.Моя оценка не только на пять,а на все десять.
Разочаровал сотрудник банка Запорожцева Вераника (окно 6). Я обновляла свои паспортные данные. Сотрудник воспользовалась моментом и оформила кредитную карту без моего согласия. На мои вопросы о проводимых операциях ответила, что это нужно для подтверждения новых данных. После вручила кредитную карту, на что я ответила, что согласия на нее не давала. На мои просьбы отменить операцию ответила отказом, сказав, что это обязательно и если мне не нужно я могу сама ее заблокировать в личном кабинете. В итоге сотрудник отняла мое время и навязала услугу.
6ое число. Единственное дежурное отделение. Очередь в 11 человек. Ожидание больше часа. Всего 2 окошка работает на открытие карт и их перевыпуск, также в эти окошки обращаются с за другими услугами. Сотрудник просто встает и уходит со своего рабочего места на 20 минут. Да, живой человек, да покушать. Но! При иакрй очереди и всего одном раьотающем отделении на весь город должно быть больше сотрудников! А при таких условиях встать с рабочего места и уйти на такое долгое время , считаю неуважительным отношением к клиентам банка. Прошу руководство банка принять меры по увеличению штата сотрудников на данные участки
Удобное расположение банка, и большая площадь помещения. Все комфортно расположено, и удобно распределено. Персонал уважителтный, и квалифицированный. Все нравится.
Только положительные эмоции и оценки. Куча терминалов. Несколько администраторов на входе и всегда помогут с вопросами. Большой зал. Операционисты приятные и вежливые. В зале кофеаппарат.
Обслуживание так себе, если сравнить с другими большими банками как Сбер банк, или ВТБ, ТИНЬКОФФ , то качество хромает, а так вообщем банк работает отлично
Обслуживание ужасное, высокомерные людишки. Вопросы решают все очень медленно. Ничего человеческого здесь нет, только инструкции, и вздохи " ну что там у вас ещё ". Не советую посещать это место, только негативные эмоции.
Центральное отделение,всегда очень много людей, много специалистов,были в момент пандемии,может быть сейчас поспакойней!в целом хорошее отношение к клиентам,на входе встречают девочки которые могут решить вопрос без специалиста!
лучше записываться через эл.приложение и приходить за 10-15мин до приема. всегда многолюдно и в ожидании очереди можно провести приличное количество времени
Понравилось многое- просторное помещение, в жаркий день было свежо, прохладно. Необходимо было выпустить 2 карты- для ИП и физика. Оформили обе за 15 минут.
Качественное обслуживание, вежливый персонал, комфортный интерьер. Так как специалистов операторов много, очередь идёт быстро,или вообще отсутствует. Рекомендую.
Прекрасное отделение. Для Евпатории. Медленный персонал. Много народу. Перед праздниками стояла два часа в очереди. Но в целом всегда все вопросы можно решить.
Отличное обслуживание..Персонал встречает и сопровождает клиентов ,..внимателен к просьбам, консультирует...время ожидания - от 2мин до 1 часа в зависимости от времени дня..можно воспользоваться дополнительно др. Филиалами этого Банка...они рядом - до 1км...Курортная зона...
1
Андрей Ш.
Знаток города 15 уровня
28 июля 2022
Хорошее отделение, чисто, электронная очередь, предварительная запись, много персонала для работы с клиентами, все вопросы решаются, грамотный и приветливый персонал.
Банк РНКБ, здесь можно обратится по вопросам клиентам банка. Взять кредит, ипотеку, имеется обмен валюты. Работают хорошие специалисты знающие как общаться, эксперты в своём деле!!! Правда всегда очень людно так как все обращаются в банк!!! Система автоматического формирования очереди через автомат!!!
Был VIP клиентом банка, золотая карта, удобная в использовании на территории санкционного Крыма России.
Очень большая сумма за обслуживание 12.000₽ в год ))
Ребята со Сбера и Тинькофф посмеялись с их чека за обслуживания карты)))
Открывали счет . Работник Петр. Сделал всё и даже больше. Предложил и сделал нам доверенность. Поставил в телефоне приложение банка. Просто молодец паренёк. Спасибо ему. И побольше таких работников.
Удачное расположение. Обслуживание хорошее.
Минусы: неудачно расположены все 4 банкомата. Солнечный свет падает прямо на мониторы, не видно ничего. В предбаннике банкомата нет кондея, и это просто адский номер снять там деньги летом.
Обслуживание на 3+.., а вот отношение, и особенно время ожидания даже на 2 не тянет. Записались на сделку за неделю, в результате ждали в очереди 2ч, при том что посетителей было не больше 10чел..: у спец-ов то обед, то понос, то золотуха...
18 июня 2021 года в городе Евпатория, банкомат данного банка съел мою карту другого банка, нужно было пополнить счёт всего лишь. Но по каким то неведанным причинам, он повис в итоге -карта -деньги . Дозвонившийся через 3 часа до поддержки, услышал идите пишите заявление, ну все хорошо думаю. Но на следующее утро начались веселые дела) банк работает до 12! И то один в городе, в холле толпа народу ожидающих бедолаг, охранник без маски, как и ожидающие своей очереди, боремся с ковидом называется, через 2 часа, когда всё-таки сумел добраться якобы до администратора, услышал следующее - сходите сфотографируйте номер банкомата, и это ваши проблемы) и возвращайтесь через три дня, у нас мол выходные и праздники, а ещё лучше заблокируйте карту свою. Да и ещё, присутствовал охранник) данного места который заверил, что в случае каких то проблем он лично возместит все потери) Аплодисменты. Крым это что-то. Сотрудники рнкб в головном офисе города Евпатория просто блестяще работают))
Пожалуй один из самых адекватных отделений рнкб на текущий момент 22.08.2021. Хорошая администрация, грамотные сотрудники, умные специалисты. Всё просто прекрасно.
Постоянно делают ремонт, в котором нет необходимости, грубо отвечают, навязывают свои услуги перевода номера на крымских операторов. Не всегда работает терминал по выдаче талонов и стоять в живой очереди просто нереально
Пришла в банк с целью обмена валюты за несколько минут до закрытия, двери были открыты, весь персонал на рабочих местах, выбила талон в электронную очередь и на табло сразу же отобразился мой номер, однако, обслужить меня отказались, ссылаясь на то, что касса у них подсчитана «приходите в 9:00».
Был записан по одному вопросу, заодно навязали услугу страхования карты, объяснив, что деньги воруют с карты постоянно. А отказаться от услуги меня отговорили, объяснив, что это необходимость. Хотя в пункте указано о том, что услуга добровольна. Как меня ещё не уговорили кредит взять..
Так в него и не зашел. Думал карту открыть, но почитал отзывы, что приставы также с его карт снимают деньги . Смысла нет. Много у них банкоматов и отделений по всему Крыму открыто. Как то он внешне цивильно выглядит. Поэтому внушает доверие.