Добрый вечер. Обратились в клинику с котиком, была рвота. Сделали УЗИ, поставили капельницу и оставили у себя на сутки понаблюдать. Выписали домой, назначил лечение. Сегодня ночью наш Бакс умер. Как так??? Ему было всего 9 месяцев. Деньги взяли не малые, а кота мы лишились. Не дай Бог туда ходить.
Делаю ежегодную вакцинацию и лечу своего лабрадора исключительно в этой клинике , отзывчивый и квалифицированный персонал. Адекватные цены. Спасибо им за их не простой труд )))
3
Посмотреть ответ организации
Valentin Zonder
Знаток города 5 уровня
19 августа 2021
Огромное спасибо сотрудникам данной ветклиники ! Очень отзывчивые и грамотные специалисты!
Никогда не оставят в беде ваших питомцев ! Особая благодарность ( ветврачу Никите ) 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 Благодаря ему ,наш чишка Степка 🐶 Чувствует себя великолепно 👍🏻
Успехов вам ребята и процветания ,и как можно меньше негатива и потерь
Балушке 🐶 отдельный привет 🙌🏻😉👍🏻
Отличная клиника! Доктор просто мастер своего дела - опыт, квалификация, приятно общаться со специалистом. В клинике чисто, запаха животных нет вообще. Записались в день звонка - это вообще чудо! Сделали все быстро и качественно - мы под наркозом чистили зубы, очень переживали как пройдет процедура наркоза, но доктор был на высоте - собак здоров, а теперь еще и красив, а владельцы счастливы! Всем-всем рекомендую!
Посетил сегодня со своим питомцем ветклинику БАЛУ, море положительных впечатлений. Главный врач и его сотрудники профессионалы, люди искренне любящие свое дело. Приветливая атмосфера, грамотное обследование и назначения. Теперь только сюда. Искренне всем рекомендую, не пожалеете.
Были жутко разочарованы!!! Были впервые на гигиенической стрижке. Обратились сюда из-за близкого расположения и хорошего магазина. Но как оказалось это два разных заведения. Подстригли быстро и как оказалось с последствиями. Йоркширскому терьеру изрезали весь пах. Увидела уже дома. Позвонить и пожаловаться не было возможности сразу. Если нет опыта, то зачем практиковаться за деньги? Если вы это сделали в спешке, то я не просила. Если у вас не качественное оборудование, то не мучайте животных. Такой результат за три года стрижки впервые, это с учетом, что мы ходили к разным грумерам. Упомяну мелочь, которую вспомнила только после увиденного!!!!! У кассы у вас есть упоминание: «скидка 5% при оплате наличными». Это мелочи, но этого мне не предложили. И вообще как можно было так издеваться над маленькой собачкой?
Главное - прекрасное отношение и к зверью, и к хозяевам. Вожу собаку с того момента, как клиника приехала на Крыленко, и претензий нет - только благодарность. Новая доктор (УЗИ) тоже очень понравилась.
3
Посмотреть ответ организации
Andrey
Знаток города 10 уровня
26 июня 2021
Обращался со старенькой таксой (есть проблемы с сердцем) по вопросу удаления зуба и санации пасти. Врач грамотно подобрал наркоз и сделал всё очень хорошо и оперативно. Собака "отходил" от наркоза тяжеловато в силу возраста, но всё хорошо. Воспаление спало, через пару дней вернули пса на сухой корм.
Стоимость услуг удивила. Поначалу подумал, что что-то забыли посчитать.
Спасибо большое!
Была в разных ветеринарных клиниках.
Могу сказать, что в Балу помимо приятного персонала, доступных цен и высококачественной помощи, вам не будут навязывать дополнительные (часто ненужные) услуги, лекарства, обманывать и вводить в заблуждение.
Поймите, что слишком частое количество посещений клиники - это стресс для вашего любимца и ваше время. Такое нередко практиковалось в иных вет. клиниках, к сожалению.
В Балу рекомендую ехать даже из другой части города, не пожалеете!
Никита Игоревич, отдельное Вам спасибо от меня и Кулька)
Добрый день! Хочу оставить отзыв о данной клинике!! Мы в полном восторге от врачей, сервиса и от услуг. Недавно произошел неприятнный случай с нашей любимицей , шпицем Белкой. И в этой клинике нас буквально подняли на ноги! Отдельное спасибо ветеринару Никите ,за отзывчивость и такую сильную любовь к животным! :)
Доброго времени суток, дорогие заводчики! Хочется пожелать Никите Игоревичу дальнейшего процветания, НО: убедительная просьба попросил врачей пояснить заводчикам, что они делают не так!? Ведь плата за приём подрузомевает консультацию и рекомендации? Или цена приёма просто рыночная?
Спасибо коллегам за отличную работу, помощь в постановке диагноза, прекрасное отношение к пациентам и их владельцам и демократичные цены. Ваши коллеги из клиники «Зоосервис».
Не советую эту клинику, расскажу свою историю, заболел кот, 15 лет, кашлял, чихал, обратилась сюда, исходя из рейтинга, а зря, коту взяли кровь биохимию и клинический, поставили катетер, замотали лапу, ввели в холку витаминный коктейль, кот был сильно обезвожен, на утро уже дома, очень сильно опухла лапка, кот вообще двигаться не мог, сильно хромал, позвонила в клинику спросить почему так, что делать, девушка администратор сказала ослабить верхний эластичный бинт, при желании можно самим снять катетер, может быть несколько капелек крови, когда мы его решили ослабить, в последствии снять, оказалось, что дело не в бинте, а в узком бумажном скотче, который фиксировал катетер и замотан так, что с трудом узкими ножницами мы его разрезали и с трудом вместе с шерстью сняли, сняли аккуратно катетер, у кота из лапы потекла обильно кровь, еле остановили, позвонив в клинику стали ругаться, на что нам было предьявленна встречная претензия, что кот при осмотре расцарапал руку врачу, она была без перчаток и все таки это ее работа, знать как обращаться с животными, после чего естественно произошел скандал, эмоции зашкаливали, тк если бы врач Данзанова Евгения нормально обматала лапку, никакого скандала не произошло бы, анализы прислали на почту на след день вечером, позвонив в клинику узнать диагноз и дальнейшие действия, главный врач ответил, что от лечения мы отказались сами, общались с ними по хамски(то есть по их мнению мы должны были спокойно отреагировать на опухшую до размеров теннисного мяча лапку и так больного кота) сказал чтобы мы обращались в другую клинику и повесил трубку.
По поводу цен, прайс на сайте указывает осмотр врача 800р, в чеке указано 1270, а в квитанции об оплате 800, в общем отдали мы 3820, за осмотр, взятие крови, установка катетера и витаминный коктейль в холку, предлагали положить кота к ним в стационар прокапаться за 3500р в сутки, минимум 5 дней, не предложив альтернативный вариант с дневным стационаром в разы дешевле.
Девушка администратор абсолютно не компетентная, длина трубки катетера то 10 см, то 5 см, не ясно, не правильно указала в карточке номер телефона, не смогла ясно объяснить почему цены в чеке одни, в квитанции другие, а на сайте вообще в прайсе бардак, биохимия от 150р, по факту 1500р, клинический от 400р, по факту 700р, зачем вводить в заблуждение людей не ясно.
Если хотите здоровья вашему питомцу данную клинику не рекомендую, отношение никакое.
Хорошая клиника, внимательный и вежливый персонал. Однако, при оформлении документов допускают ошибки: неправильно указывают имя животного, цвет и т.д. Внимательно проверяйте кому это важно!
Очень приветливый и доброжелательный персонал ветклиники и магазина при ней! Мой пёс, которому я дома не могла посмотреть больную лапу, пришел туда с удовольствием, дал врачу всё посмотреть, да ещё и уходить не хотел!
А в магазине есть большой выбор лекарств, витаминов, кормов и главное игрушек.
С удовольствием зайдём туда снова!
3
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Митриченко
Знаток города 9 уровня
21 августа 2023
Хорошая клиника, оказали первую помощь собаке. Грамотные специалисты!
Были недавно в этой клинике с нашей только что приобретенной собакой . Она ничего не кушала и была безактивной . Приехали к врачу первый раз Илью Александровичу, поставили парогрипп , выписали антибиотики . Нам не помогла стало хуже , приехали еще раз поставили чумку и буквально выкинули из клиники , сказав , что проще усыпить . Не придлажив капельницу ! Оказалась , что это была не чумка , а просто стресс и помогла бы капельница ! Мы вышли из кабинета , когда брали экспресс тест , видимо с собакой что то не так сделали и теперь у нее проблемы с головой , она слепнет и потеря координации . хорошо подумайти , чтобы лечить здесь собаку ! Потсричь ногти да , но не лечить !!!!!
Эмоции чуть утихли, попытаюсь написать по существу. Была в этой клинике с котом. Диагностировали чумку.
Начну с младшего персонала, очень грубо всё делают, кот орал и шипел только от того что ему мерили температуру, т.е. если градусник не лезет, то просто надо применить силу так считает девушка. Она же поставила укол внутримышечно так, что кот час не мог наступать на лапу, т.к. попала в нерв и так больной кот должен был мучаться. Капельницы ставят безобразно, катеторы одноразовые, не объясняют как ухаживать, чтобы не засорился, хотя может сами не знают. Ставят катетор каждый раз в новую лапу, т.к. что то с веной делают не то и шепчутся при этом.
По лечению выписали только антибиотик и капельницу, и витамин б12. Витамин ни о чём, капельницу возможно сделать один раз, были вопросы по антибиотику, у кота была алергия на него, просила заменить, но врач сказал ещё колите этот, а там посмотрим, интересно на что посмотрим? На труп кота?
Ни какой обратной связи в экстренных случаях, их не волнует что с их пациентом, оплачиваемый рабочий день у них закончен.
Не прописали ни спазмолитиков (происходит спазм гортани), ни обезболивающего, ни имуномоделирующих препаратов. Когда спрашивала то "врач" сказал, что я должна доверять их лечению. Просто ждали пока кот умрёт, и смотрели как я к ним по 2 раза в сутки приезжаю в ужасе с котом и отдаю деньги.
Какое-то общее сочувствие присутствовало, меня не выгоняли как в предыдущих отзывах людей, но так же отсутствие знаний, опыта, узколобость, не желание учиться и получать информацию из хоть каких нибудь источников включая интернет. Не совершенствуют свои знания на курсах, что делают любые врачи постоянно.
Знаю конечно клиники и ещё хуже, это далеко не предел.
Просто когда эти " врачи" и "медсестры", по какому нибудь поводу попадут к врачу или в больницу пусть они встретят таких же врачей как они и прочувствуют на себе всю грубость и непрофессионализм которые допускают сами в своей работе.
Очень хорошая клиника! Первый раз встречаю настолько неравнодушное отношение к нашим меньшим братьям. Задача докторов не выколотить из вас деньги, они реально работают на результат! Никита Игоревич замечательный доктор, ему отдельное спасибо!
Спасибо персоналу вет.клиники "Балу" За бережный прием и уход за нашем зверем.
Проходили ультрозвуковую чистку зубов. Животное осмотрели, провертли не только зубы. Наш доктор Никита Игоревич, отдельное спасибо, поофессионально оценил состояние зверя и подобрал нужные препораты.
Сегодня наш заерь как новенький, хулинанит как всегда.
С уважением, Екатерина.
3
1
Посмотреть ответ организации
Olga S
Знаток города 14 уровня
2 марта 2022
Неоднозначные ощущения после посещения. Вроде осмотр был, но лечение не назначили. Как бы вроде правильно сами лечить начали.
Поставили чип - а у него уже прошёл 1 год срока годности из 5… не приятно. Регистрацию животного по чипу не провели. Сайт не дали. Как бы вопросики. Пришлось перезванивать уточнять.
Вроде добрые и приняли, но спешка и 🤷🏼♀️
Замечательная клиника! К животным относятся со всей возможной ответственностью! Весь персонал оставляет только положительные эмоции! Спасибо большое! Буду всем рекомендовать эту клинику!