Azimut Здоровье Долина Нарзанов Кисловодск
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1195 отзывов
3 июня 2023
Шикарное место!!! Отдыхаем ещё (май- июнь 2023 года) . Очень ухоженная территория, приветливый и отзывчивый персонал, качественное лечение, оснащение оборудованием хорошее и везде чистота. А еду такую вкусную я только в детском садике ела. Питание простое, но всегда свежее, разнообразное и очень вкусное. Огромная благодарность всему персоналу за их работу!!!
8
21 августа 2024
Отдыхаем в данное время в санатории (август 2024).Впечатление смешанное: медперсонал "уставший" (отношение медсестер в водолечебнице, мягко говоря, оставляет желать лучшего, культура общения с отдыхающими хромает конкретно, тактичность отсутствует или крайне дозирована), питание очень ограничено в ассортименте, лето, фрукты по случаю, на обед иногда предлагают мороженое. В аквапарке не меняется резиновое покрытие годами, видно, что старое, с плесенью, запах от него. На территории аквапарка много посторонних людей, нет матрасов на лежаках. Во время нашего пребывания почти неделю уже нет как минеральной воды "Ессентуки", кому прописали.. Не выдают полотенец на водные процедуры, что странно для санатория 4 звезды. Территория чистая, ухоженная, правда, практически на всей территории курят. От запаха и дыма деться некуда. Есть опознавательные, запрещающие курение знаки, но не везде. Курят и сами сотрудники. Постоянно ездят легковые машины по территории (такси, прочее), что мешает прогулкам, приходится ходить с оглядкой. На территории есть качели, которые скрипят так, словно их не смазывают годами. Смена полотенец по требованию, за неделю прибывания поменяли 1 раз. Вечером дискотека между лкчебными корпусами, но она "ни для кого" : просто гремит музыка, до 22.00.Это мешает отдыху. Можно её организовывать в танцевальной зале, чтобы никому не мешать. В целом, процедур достаточно, но санаторию нужно устранять недостатки, чтобы хотелось сюда вернуться
4 октября 2023
В санатории все очень хорошо продумано для лечения и отдыха. Весь персонал не просто вежлив, но старается отдыхающим что то изменить или предложить, чтобы было ещё лучше. Например, к чаю выпечка сладкая, а
мужу её нельзя, принесли сухое печенье, хотя мы не просили. А в номере, добавили бутылочку воды, так как при диабете воды муж пьет много. Питание понравилось, разнообразное, вкусное. Понятно, почему сюда возвращаются снова и снова. Спасибо всем, кто там работает.
3
1
4 мая 2023
Обслуживание нормальное. Номера чистые. Персонал вежливый. Еда разнообразная и вкусная. Лечение хорошее. На территории чисто и красиво. Расположение- рядом с ж/д вокзалом и Курортным бульваром. По ценам - дорого. Был неприятный момент- это минус отелю- не поздравили именинников. Хотя в прошлом году поздравляли. И открытки заготовленные уже есть. Жаль...
4
2
18 августа 2023
Нам отдых понравился, обслуживание и лечение на высшем уровне, в номерах чисто, уборка каждый день, каждую неделю меняют постельное бельё. Территория красивая есть аквапарк и закрыт бассейн. Шведский стол. Единственный минус: мы жили в административном корпусе, там рядом трансформатор который постоянно гудит, ночью окна открыть не возможно, но есть кондиционер, поэтому пережить это можно.
3
3 марта 2023
Плюсы: расположение санатория , чистота придомовой территории. Великолепный персонал,
доброжелательный, заботливый, отношение к пациентам как к родственникам, искренние и добрые .
Хочу выразить благодарность доктору Имме Юсуповне, сотрудникам ванного отделения Меликовой Нине и Кузьменко Марине. Специалисту по магнитотерапии Сердюковой Яне Витальевне, массажистке Благая Елене Александровне и всему персоналу лечебного корпуса, горничной Татьяне, ответственной, безотказной. Коллективу столовой отдельное спасибо!
Минусы: номера для проживания не соответствуют 4*. Помещение нуждается в капитальном ремонте, в замене канализационных труб, сантехники. При заселении в номер пришлось просить поменять душевую группу и занавеску в ванной, прочистить отверстия канализации, ззлить хлоркой . Ночью в ванной обнаружила насекомых.
На всех этажах торговые точки, как на рынке, продавцы постоянно пристают к отдыхающим.
11
1
14 августа 2024
Отличный санаторий,чистые номера,еда разнообразная и вкусная,персонал вежливый.есть свой аквапарк,что немаловажно в жару!рекомендую к посещению!
4 августа 2024
Отдыхали в июле 2024г . Вроде отдых и понравился ,но были неприятные моменты. Девушки на ресепшене не пытаются помочь с любыми возникшими проблемами, чувствуется негативное отношение к отдыхающим.. вода в открытом бассейне холодная , а уж в детском вообще ледяная . В детской комнате хотелось бы ,чтобы с детьми занимались ,а не сидели в телефонах, проводили мастерклассы и т.п. В еде хотелось бы разнообразия. Сушилки для белья ржавые. После дальней экскурсии от санатория не кормят вечером
4
7 апреля 2024
Отличный санаторий! Номера на любой вкус и кошелёк. Питание диетическое, но при этом очень вкусное и разнообразное. Множество процедур. Обязательно приеду снова!
1
30 марта 2023
Однозначная оценка 5, все очень понравилось! А теперь, по порядку:
1. Расположение: санаторий находится в центре города, недалеко от вокзала, пешком дойти не проблема. Единственной проблемой может стать большой багаж, битком набитый подарками в конце отдыха)
2. Номера: жила в одноместном номере, все чисто, аккуратно, все ок. Единственное небольшое замечание: в душ было бы неплохо повесить полочку для флаконов. Есть одна мыльница, этого маловато. Но замечание не критичное, отдых отсутствие полочки никак не испортило)
3. Питание: шведский стол на любой вкус и цвет. Можно питаться очень диетически (паровые котлетки, отварные овощи), а можно и не совсем диетически (жареная картошка, булочки). Все вкусное, свежее, много овощей, салатов. Главное - понимать, что ты приехал в санаторий. Соответственно, ждать шашлык и хачапури не стоит. Все это можно покушать в многочисленных кафе в городе.
4. Лечение: выписывают немалое количество процедур. Можно взять дополнительные процедуры за отдельную плату. Как правило, до часу дня все проходишь, после обеда свободное время, которое можно потратить на прогулки по городу или экскурсии.
5. Персонал: все очень хорошо. Хочется поблагодарить всех, с кем взаимодействовала: врачи, медсестры, уборщицы, работники столовой. Все большие молодцы, вежливые, отзывчивые.
6. Территория санатория: все чисто, много зеленых насаждений, лавочки. И специально для котоманов - котики) Есть несколько кошек и котов, которые стабильно появляются около столовых во время приемов пищи. Можно погладить, можно игнорировать, кому как нравится. Они не навязчивы.
10
1
23 ноября 2023
Санаторий изменился, отдыхала первый раз в 2007 году, 2009, 2011, 2014, 2016 и в октябре/ноябре 2023. Обслуживание хорошее, персонал замечательный, еда стала хуже в плане разнообразия. Номера остались прежние, ремонта не было. Территория не изменилась, по прежнему чистота кругом. Есть большой минус в порядке заселения. Путевка с 24 октября по 6 ноября. А отъезд 5 ноября вечером. Поезд приходит в 8 утра. Завтрак не предусмотрен, заселение после 12. Врач только на следующий день. Раньше заселяли и кормили завтраком, поскольку уезжаешь раньше. А таких отдыхающих, уезжающих вечерним поездом много. Зато с погодой повезло. Обновленная улица Ленина порадовала, как и сам город замечательный.
2
1
18 марта 2024
Лечение, медицина - без вопросов, на уровне, 5 баллов. Питание - мне понравилось, без вопросов, но справочно, в меню будет в основном говядина всех видов. Территория - несмотря на ремонт в корпусах, чисто, убрано, ухожено. Номера - проживал в двухместном номере, состояние в принципе норм, но мелочи есть - ванна, рождённая в СССР, кондиционер под окном рабочий, но внутри пыль. Прибирались горничные ежедневно. Из пожеланий - девушкам на ресепшн немного поболее внимания и приветливости, но в целом не критично. Санаторий к посещению рекомендую, твердое хорошо.
1
17 июля 2023
Отличное место для отдыха и оздоровления! Хорошее медицинское обслуживание, очень приветливый персонал, разнообразное и вкусное меню. Номера содержатся в чистоте и порядке, есть все необходимое.Территория очень ухоженная. Санаторий удобно расположен, легко добираться до всех интересных мест красивейшего Кисловодска!
4
2
19 февраля 2024
Это здорово,что есть такой санаторий. Чистота,красота,разнообразие лечебных процедур.Безукоризненное обслуживание..Но...питание оставляет желать лучшего. Блюда часто холодные,куриные порции маленькие,приходится вылавливать из огромной подливки.Впечатление что одной тушкой пытаются накормить 100 человек. Напитки ( чай например) в банках несвежий.
4
15 мая 2024
Приятный санаторий на центральной локации города, ухоженная территория, предупредительный персонал. Спортивная база средненькая. Да и ремонт перед воротами существенно снизил возможности парковаться
9 августа 2024
Все нравиться! Отличное
щедрое питание! Чистые уютные номера! Шикарная территория. Вежливый отзывчивый персонал!
1
2
1 сентября 2023
Санаторий хороший, но номерной фонд устарел( Сантехника, мебель). Медицинские услуги и процедуры отличного качества. Питание среднее, вроде всего много , но подача как в столовой, шведский стол без изюминки. Десертов нет вообще, кроме печенек не очень хорошего качества. 2 раза за 10 дней давали мороженое.
Территория ухоженная, корпуса снаружи намного симпатичнее чем внутри.
Если не будет ремонта , то в след году сюда уже не купим путевку.
3
1
14 февраля 2024
Были в феврале 2024 года. Печально! Санаторий, как санаторий видимо прекращает свое действие. Начнем: размещение- персонал приветливый, доходчиво и быстро все объяснили и показали. Номера реально старые!!! Матрасы продавленные, спать не реально (утром спина не спина, поясницы вообще нет) диваны обшарпанные, санузлы (унитаз кнопка болтается, душ брызгает во все стороны) вентиляция это отдельное что то…в туалете реально воняло сигаретами, причем постоянно и жалобы на ресепшен ни к чему не приводили, они просто разводили руками. В комнате очень душно, приходилось постоянно проветривать. Полотенца за 14 дней поменяли только 1 раз, причем отказались менять чаще. Постельное белье так же. Чай и кофе в номере кладут только на въезде, дальше сказали «носите из столовой или покупайте». В столовой (рестораном его точно не назовешь) завтраки крайне скудные, особенно по выходным, видимо расчитано на то, что все должны уехать на экскурсии. Макароны, яйца жареные, сосиски, капуста, морковь, может быть омлет, или варенные, картофель отварной и (тефтели, котлеты или кебаб) все это из одного фарша, только разной формы. Обед тоже скудный…жареная сухая рыба, курица или говядина отварные, овощи запеченные. Салат обычно один. Фрукты резанные. Ужин аналогично обеду, только без супа. Кофе только утром. Чай на ужин в пакетах кладут каждому около кружки. Процедуры, к сожалению и о них нечего сказать. Приезжая, вы должны уже составить свой план лечения, иначе процедур поставят вам крайне мало, и о том, что можно больше вы будете узнавать в процессе. Очень не понравилось, крайне разочарованны. Территория большая и лоск наводят, тут 5+. Это наверное единственное приятное во всем пребывании в санатории.
5
13 января 2023
Удачное раположение. Хорошая , большая, ухоженная территория. Номера большие. Уборка номеров отличная. Бассейн большой ,с каскадами. Питание "шведский стол", но не впечатлил. Для диетического питания выбор маленький. И ещё удивило, то, что два раза давали красную икру. Но кусочке 1/4 от хлеба и там было от силы 6 икринок! Аж смешно видеть такое. Даже два таких " бутика с икрой" это мизер. И никому такое количество пользы не принесёт! Считаю, это показуха. Берите пример по питанию с санатория " Октябрьский". Он тоже теперь принадлежит Azimut hotels.
12
7
17 апреля 2024
Минусы: близко к железной дороге, в номере нет кондиционеров, процедуры строго по времени (поэтому много времени между процедурами), нет стоматолога, некоторые процедуры, которые бесплатные во многих санаториях , здесь платные( орошение дёсен, кислородный коктейль и др.).
Из плюсов: много одноместных номеров, расположение, шведский стол, ежедневная уборка номеров, кабельное телевидение, приветливый персонал.
9 июня 2024
Азимут в разных санаториях разный, в Анапе много анимации, развлечений, здесь только танцы и караоке по вечерам, ну ещё концерты за деньги.
Почему-то не работает аквапарк, хотя уже июнь и были дни жаркими.
В целом впечатление приятное, лечение, питание отменное. 4 ставлю именно за отсутствие развлечений.
2
22 декабря 2024
Удобное расположение, комфортные номера, вкусная еда, доброжелательный персонал.
1
14 сентября 2023
Обслуживание очень хорошее, персонал дружелюбный, еда - шведский стол, всего много и на выбор, номера разные, на любой вкус и кошелёк, территория не большая, но очень ухоженная, всё чистенько, красиво и радует глаз, процедур великое множество.
3
2
7 декабря 2022
Отдыхали в санатории "Долина Нарзанов" с 14.11.22 по 25.11.22 хотелось отметить достаточно высокий уровень сервиса, высокий уровень квалификации медперсонала санатория. Разнообразное и вкусное питание в ресторане санатория. Ухоженная территория. Хорошее месторасположение. Отдельно хотелось бы поблагодарить сотрудников : диетсестру Вепреву Ольгу Александровну, отделение теплолечения Мурадову Ангелину Александровну и Айвазян Валентину Тимофеевну, медсестер по физиотерапии Сердюкову Яну Витальевну и Иванову Ольгу Павловну, медсестер водолечения Саян Жанну Эрнстовну, Гасанову Н. С., Меликову Н.А., Кузьменко М.Г. . Спасибо вам за ваш профессионализм, доброту, внимание, отзывчивость. Рекомендую.
13
3
19 сентября 2024
Очень хороший санаторий. Питание шведский стол. Персонал вежливый. И лечение хорошее.
3
1
23 октября 2023
Одно из любимых мест отдыха - Кисловодск. Живительный воздух и минеральная вода, парк для длительных прогулок. На территории санатория "Долина нарзанов" располагается пансионат "Звездный", в который с удовольствием приезжаем при каждой образовавшейся возможности.
1
2
12 августа 2022
У санатория удобное расположение, большая ухоженная территория. Условия для отдыха и лечения детей есть. Штатный педиатр. Небольшой аквапарк, детская площадка, хорошая детская комната . Вечерние мероприятия для детей есть , но их организация оставляет желать лучшего. Отдельно стоящий лечебный корпус оснащён современным оборудованием. Чисто , аккуратно. Процедурная логистика продумана. Очередей на процедуры нет. Набор процедур стандартный. Минеральная вода - славяновская и Ессентуки. Персонал доброжелательный.
Однако, есть моменты, которые не позволяют оценить этот санаторий как четырёхзвёздочный. Стандартный номер большой и грустный. Голые стены, порванные гардины, на полу потертые ковры, мебель, как в офисе. Питание простое и однообразное. На третий день хочется идти ужинать в город. Удивило, что на водные процедуры просят приходить с полотенцем из номера. Название некоторых процедур озадачило. « Лечебное плавание в бассейне» подразумевает просто купание в бассейне, где плещется и «стар и млад», дорожек нет. А « Индивидуальное занятие в тренажерном зале» - Самостоятельное занятие в небольшом помещении, где одна беговая дорожка сломана, а другая скрипит. Кулера нет. « пока», как сказали. Очень не понравилось большое количество кошек на территории. Сердобольные отдыхающие подкармливают их. И на красивых дорожках то там , то сям валяются недоеденные кусочки котлет и рыбы. Кроме того из хвойных кустов постоянно ( особенно после дождя) доносится запах кошачьей жизнедеятельности.
Хочется обратить внимание менеджмента санатория на эти моменты, чтобы заявленным «четырём звёздам» соответствовала не только цена, но и наполнение.
30
19
11 июня 2024
Отличный санаторий.
Персонал- профи.
Еда диетическая, но очень вкусно приготовлена.
Номер чистый, аккуратный.
Всё понравилось!
1
24 июля 2024
Сразу скажу - вопрос цены. Мы оплачивали все сами и денег откровенно жалко. Если бы нам выделили "путевку от профкома", как большинству отдыхающих здесь, то можно и смирится. ЖДшники которым отдых достался за символическую сумму - довольны, оно и понятно. Они терпят перманентное хамство, барак с организацией, холодные бассейны в аквапарке. Но заплатив 150тр за 7 ночей хочется понять за что ты их заплатила. Массажа для нас оказалось не будет - массажистов нет.. а для других неожижанно есть. Расписание процедур составлено как специально чтобы на них не попасть: ребёнку и двум взрослым в одно время разные, выбирайте куда бежать. Переносить нельзя! Это смертный грех - высказывать свои предпочтения по времени.. Еда - отдельная песня. Ужасно скудное меню. Компота из сухофруктов наварить не могут чтобы всем хватило. Чай по одному пакетику выдают - просто шок. Лето, а из фруктов апельсины, бананы и яблоки из компота. Классика - вечером тыква, а на следущий день суп-пюре из тыквы.
За все время 1 раз дали арбуз. Выпечки никакой, на "десерт" печенье магазинное.
Анимации нет, какая-то пародия дискотеки вечером с тремя калеками. Детей много, но анимации для них никакой вообще. Шумно, с одной стороны железная дорога, с другой система вентиляции шумит. Утюг грязный и один на несколько этажей. От Азимута нет ничего, только название. Кто привык к уровню сервиса Азимута, проходите мимо.
1
16 февраля 2024
Хороший санаторий. Немного оттенков советского прошлого, но изменения в лучшую сторону. Лечение отличное. Читал отзывы, что питание - не очень, но считаю что на уровне. Вкусно, разнообразно и всё свежее.
9 марта 2023
Отдыхал с 23февраля по 9 марта, санаторий очень понравился, персонал отличный, заботливый, лечение очень понравилось, еда хорошая для лечебной диеты, не смотря на это ещё всем предлогают добавки, особую благодарность хочу выразить своему леч. доктору Ивахненко Светлане Александровне!!! ОНА-внимательный, граматный и высококвалифицированный специалист!!! Светлана Александровна одним словом очень хороший человек. Всем рекомендую этот санаторий приезжайте, не пожалеете, мечтаю суда приехать летом😁
4
1
25 сентября 2023
Отдыхали с супругой в этом санатории в начале сентября 2023 года. Ехали с надеждой,что нам все понравится и не ошиблись. Это замечательное место!
Проживали в номере стандарт, в корпусе #8, в нашем распоряжении был уютный двухместный номер со всеми условиями.
Очень порадовал очень обходительный и вежливый персонал, начиная от горничной, заканчивая медицинскими работниками.
Изначально переживали( нам так знакомые сказали которые были здесь в 2018 году),что если не прийти вовремя на прием пищи-то будем довольствоваться тем, что осталось от шведского стола, НО это оказалось ерундой. Продуктов и блюд шведского стола очень большое разнообразие, на любой вкус и диету, всего вдоволь.
Что касается оздоровительной части, то же все порадовало, на территории свой бювет со Славяновский минеральной водой и Ессентуки 4. Назначенных терапевтом процедур, мне лично хватило с лихвой ( нарзанные ванны, грязелечение, массаж, инголяции ,разнообразные контрастные души и консультации врачей специалистов.
Так же на территории закрытый бассейн, теннисные корты и тренажерный зал.
Особенно порадовало, что прямо на территории санатория работают представители туристических фирм у которых можно приобрести билеты на всевозможные экскурсии. Мы с супругой выбрали поездку в горы Домбай и посещение Чеченской республики.
В целом, от отдыха в Кисловодске и непосредственно в этом санатории, очень приятные впечатления и воспоминания. Место, куда хотелось бы приехать еще не раз.
4
2
7 августа 2024
Отдыхали 10 дней, всё понравилось, лечение хорошее, питание на высоте, номер превосходный, а самое главное есть аквапарк!
3 октября 2023
Отличный персонал. Отзывчивый, доброжелательный. Разные направления заболеваний. Достаточно оздоровительных процедур. Шикарная территория. Красочные клумбы. Бассейн. Пожелание: улучшить меню столовой.
3
2 июля 2024
Отдыхаем в санатории сейчас с ребенком 11 лет. Номер стандартный сильно уставший: пол паркет вытертый, стены требуют ремонта, ванная местами разбита. На мои жалобы на ресепшн, что номер не соответствует фотографиям на их сайте, ответ «ну а что Вы хотели, на сайте выставлен лучший номер, отель-то начала 2000х годов постройки…» По еде: еда диетическая, взрослому нормально, для детей не хватает выпечки и вкусностей. Еще неприятно удивило, что за столы рассаживают всех по 4 человека, то есть если нас 2 отдыхающих, то с нами за столом 2 других чужих человека. Аквапарк: есть, но маленький, для детей до 12 лет только 1 горка, вода чистая, бар дорогой - за молочный коктейль 250руб. Еще отель рядом с жд, поэтому слышны поезда. Детской анимации, кроме детской комнаты, нет совсем… Из плюсов: шикарная природа Кисловодска и хорошая лечебная база санатория. В общем отелю 3 звезды максимум, никак не 4 заявленных!
1
8 июня 2022
Красивейшая территория , приятный , милый персонал .чистота , порядок , удобное расположение , рядом с парком
Бассейн современный , чистый . Страдает сервис по- мелочам : несколько дней подряд не было геля для душа в душевых, нет ключиков от ящичков в раздевалке, совсем никакие занятия в бассейне !
Еда вполне разнообразная , диетическая.
Номера напоминают далёкое прошлое …
Розетка у тумбочки только одна , и то занята ночником )
Чтобы выключить свет перед сном , нужно подняться с постели и найти Выключатель.
Канализационная система в ванной комнате живет своей отдельной жизнью - трап за ночь ускакивал со звоном далеко от своего места .
Удивило то , что на приём ванны нужно было брать из номера полотенце и , видимо бегать по остальным процедурам шурша пакетом с ним .
Отдыхали в мае 2 недели в 6 корпусе , каждая путевка обошлась дороге 110000₽..Положительно удивили прекрасные цветники , фантастические аквариумы .
Регулярные выступления артистов, музыкантов в местном баре . Ежевечерне- дискотека ( диджея надо менять ).
По итогу , дорогой Российский отдых принёс положительные результаты: мы отдохнули , набрались сил и энергии, много гуляли и дышали чудесным Кисловодским воздухом! Желаю развиваться в сторону повышения сервиса и процветания !
11
1 июля 2024
Территория красивая, но не большая. Питание на 4 с натяжкой если живешь в люксе или апартаментах. Номера уставшие, мебель старая, в кондиционерах полно пыли. Но самое ужасное это сильный шум оттрансформатрной подстанции, на которой установлено оборудование для вентиляции. Слышно везде. Лечение для формы, просто бизнес. Персонал хороший , но тоже уставшие. Грубостей ни разу не слышал.
2
9 июня 2024
Отличный санаторий
Профессиональное лечение.
Красивая, ухоженная территория.
Комфортное проживание.
Очень понравился бассейн.
3
1
27 октября 2022
Хороший санаторий, недавно вернулись. Красивая ухоженная территория, чистота в корпусах и номерах, очень вкусно готовят в столовой, хоть она и диетическая, но зато шведский стол. Питались от пуза, но даже похудели. Видимо, этому поспособствовали ещё всякие ванны, души, массажи и прочие ЛФК, коих назначили предостаточно. Прекрасный бассейн, а летом работает аквапарк. Удобно добираться от вокзала, пешком несколько минут. В общем, мы остались очень довольны, не пожалели о потраченных деньгах.
12
6
24 октября 2023
Санаторий очень понравился, красивые, величественные здания, прекрасная территория, а персонал просто великолепный, отзывчивый, добрые и заботливые люди там работают, рекомендую для посещения
4
3 декабря 2023
Доброе утро! Отдых в санатории с 25.11. по 04.12.23. Про заселение я уже писал. Теперь о проживании. Номер комфорт очень хороший, с балконом. Лечение на четвёрку. Это в сравнении ну например с санаторием Целебный нарзан. Но хочется отметить и отличников, это Белявская Галина Владимировна, врач дерматолог. Молодцы девчонки на магнитотерапии, грязелечении, ингаляции. Массажисты, как и везде самые деловые, угрюмые (или мне такие попадаются). Питание, опять же в сравнении, не тянет на 4 звезды. Вроде все есть, но не всё. Фрукты всегда резаные, выпечки маловато. И вообще экономят даже на салфетках. Персонал в основном приветливый. В целом оценка 4+.
2
2
15 марта 2023
Хороший санаторий . Отдыхали 20.02-6.03 23.Хороший коллектив. Лечащий персонал грамотный доброжелательный. Это было к нам. Номера стандарт средние, но на обслуживание нет претензий. Очень грамотно выбирали девушки время уборки. Ресторан диетический, только диеты разные - шведский стол. Красивые здания и территория. А летом вообще шикарно, помимо крытого бассейна, ещё есть открытый с горками. Для детей и взрослых. Рядом с ж/д вокзалом и центром Кисловодска.
9
5 января 2024
Отдыхали в санатории с 03.01 место отличное. Хочется сказать большое спасибо всему персоналу санатория. Территория чистая, ухоженная. Еда вкусная, всегда все свежее.
4
6 декабря 2023
Еду пятый раз!!! Прекрасный санаторий! Лечение разностороннее!!особенно водные процедуры: ванны, душ!!прекрасные и удивительные сотрудники! Питание отменное -шведский стол.Большой привет шеф-повару и диетсестре Оле!! Отремонтировали бассейн- прекрасно!
2
2
11 декабря 2022
Достойное обслуживание, грамотный предупредительный персонал, очень вкусная еда, в номерах чисто и уютно. Каждый номер имеет балкон и прекрасный вид из окна. Пансионат находится на территории большого санатория, но имеет собственное ограниченное пространство, тишине и покою не мешают многочисленные отдыхающие санатория и городской шум. Прекрасное место для отдыха!
6
3
21 июня 2024
Путевку в санаторий покупала за свой счет. За 10 ночей на двоих взрослых и 1 ребенка заплатили 280 тыс.руб. Что получили за эти деньги:
1. Не работающий аквапарк. Многих отдыхающих с детьми прельщает эта возможность купаться в аквапарке, который расположен прямо на территории. По факту, со слов работников санатория, аквапарк работает с июля по август.
2. Питание. Скудное донельзя. Названо диетическим, но в меню-колбаса и сосиски. Фруктов в первые дни не было совсем, позже появились нарезанные апельсины и яблоки. Овощи-нарезаны как для животных в зоопарке, морковь иногда даже не дочищена. Много свеклы, капусты. Непропеченая выпечка из слоеного теста. Последние три дня прибывания ребенок вообще ничего не мог взять себе из еды.
3. Медицинские услуги. Список обширный, этого не отнять. Но качество оставляет желать лучшего. Аппарат токотерапии нерабочий. То, что пациент не чувствовал токи, объясняют сниженной чувствительностью-я же вижу, что аппарат работает, это просто ваши плечи ничего не чувствуют. Массаж посредственный, поглаживания из стороны в сторону. Хочешь лучше-плати деньги. Ванны-моются ли они вообще перед следующим пациентом это большой вопрос. Повезло увидеть лобковый волос предыдущего купальщика! Полотенца для ванных процедур на месте положены только людям из апартаментов. Людям из номеров категории люкс и ниже-полотенца нужно носить с собой.За доплату все процедуры были выполнены отлично.
4. Персонал. Хочется отметить главную медсестру и медсестер кабинетов лор врача и 457-459. Единственные доброжелательные люди. У остального персонала просто хамское отношение к пациентам. Некоторые постоянно опаздывают и кричат на весь коридор в 08:05, чтоб люди дали им переодеться и включить аппараты! Будьте готовы к тому, что любой из работников, начиная от уборщицы и охранника выскажет вам свои претензии. Охранник установил свою пропускную систему не только по браслетам, но и по каким-то книжечкам, что приходилось заходить в санаторий через другой вход на соседней улице.
Я, конечно, понимаю, что подобное отношение зависит от уровня зарплат. Видимо, работники получают не много. Но, работая в сфере услуг, все недовольства нужно оставлять за территорией санатория, а не выливать их на пациентов.
Итог: жаль потраченных денег, однозначно за эту сумму можно было отдохнуть в другом месте. Обидно, что повелась на неплохие отзывы и выбрала этот санаторий.
10
17 января
Хорошее обслуживание, отзывчивый персонал, так что могу посоветовать для посещения, убираются хорошо
6 августа 2024
Добрый день! Приобрели путевку с лечением , приехали с детьми , обратились к врачу , чтобы нам расписали лечение , а оказалось , что часть процедур , которые нам положены , мы не можем получить и всё из-за того , что нет времени на нас , нет места , все занято .
Ну извините, зачем тогда продавать путевку с лечением, если у вас переполненный санаторий .
Часть процедур назначили мне и моим детям в некорректное время! Как я должна проходить магнит в 14.30, если одного ребенка мне также вести на ингаляцию в 14.30, а другого ребенка в 14.40 на другую процедуру??? Соляную комнату тоже предложили в разное время, почему семья не может даже эту процедуру пройти вместе ???
Полное безобразие. Зачем тогда мы оформляли санаторно-курортную карту ?
Два дня прожили и не получили ни одной процедуры.
5
6 января 2023
Нермера несколько в "советском" стиле, но мебель удобная кровать отличная, все инженерные системы работают, оборудование новое. Персонал дружелюбный как в жилых корпусах, так и в лечебных. Чисто. Много разных и хороших процедур, платных и бесплатных. Можно заниматься ими хоть целый день. Расположен в центре города, поэтому и парк, прочие важные объекты рядом. В общем, хорошо.
Я бы добавила выдачу дополнительных полотенец там, где проводят водные процедуры, чтобы гостит не носили с собой полотенца из номера, как сейчас.
6
1
31 июля 2024
Санаторий хороший. Еда- диетическая. Отличный бассейн и аквапарк. Территория хорошая. Рядом замечательный парк.
1
1