Азимут
3087 отзывов
17 июля 2024
Авиакомпанией Азимут летала дважды. Билеты покупала заблаговременно, по доступной цене, ближе к вылету цена значительно вырастает.
Онлайн-регистрация возможна только при покупке места. Мне было лететь недолго, место не принципиально, поэтому регистрацию проходила в аэропорту, бесплатно.
Размеры и вес ручной клади контролировали, но сильно не придирались. Вылеты немного задержали, не критично.
Порадовали ухоженные, тихие самолёты, комфортная планировка на борту и приветливые экипажи. Также предоставлялись напитки, интересный бортжурнал.
Всё очень достойно, мне понравилось)
4
6
7 декабря 2024
Рейс номерЗаказ Nº 28286373
от 26.11.2024
Номер брони: MVU2TN нас направили на другой выход. В итоге мы опоздали на автобус к самолёту на 3 минуты. На этом этапе сотрудник ещё мог по рации связаться с водителем автобуса. Но нет! мы прошли регистрацию за два часа и было очевидно что что-то случилось с пассажиром раз он не подходит к выходу.
Покупаем в другом направлении билет этой же компании и тут задержка на 4 часа. Конечно, дети могут выдержать ваши технические условия.
Вы главное издеваетесь по полной. У меня ребёнок от халатности компании и сотрудников которых между прочим не было на месте просидел в аэропорту более 12 часов.
Я требую возместить мне билеты по вышеуказанному рейсу. А также ущерб за следующий рейс Заказ Nº 28374423
от 06.12.2024
Номер брони: MWMB2X который задержался. В итоге мы ещё и на автобус не успели до Астрахани. Я уже молчу о стоимости билета!
Шахбазян Армина Рафаеловна. И камеры вам в свидетели.
1
9 декабря 2024
Самая худшая авиакомпания в Росии!!! Призываю всех не покупать билеты этой авиакомпания. Может тогда её уже закроют! Уже не первый случай у меня, когда авиакомпания меня просто кидала. Например: у меня был куплен билет Тбилиси - Сочи на 27 ноября 2024 года. И они просто отменили рейс! И пофиг им, что людям на работу! И как я буду добираться из другой страны и на какие деньги! А сейчас ещё лучше! Сижу в аэропорту Сочи уже 5 часов! А время ночь. А они просто не уведомили о задержки рейса! Я звонила в аэропорт, они переодрисовывают в представительство Азимута. Те говорят, что информацией не владеют, даже о времени окончании регистрации на рейс! Езжайте в аэропорт и ожидайте! В итоге, я выяснила, что наш борт ещё только летит в Стамбул! 2 часа туда, час там и два обратно! А люди в это время должны все сидеть в аэропорту! На минуточку, это ночь! На рейсе есть маленькие дети. Да и взрослым тоже хочется спать!!! Почему если я на минуту задержусь на рейс, то я теряю деньги, а авиакомпания не несёт ни каких потерь за мои трудности и потерянное время! Пользуются тем, что у людей нет альтернативы!!!
Позвонила представителю авиакомпания, она даже фамилию свою отказалась назвать! Пригласила её выйти к людям, она отказалась!!! Полный бардак!!!
Не покупайте билеты этой авиакомпания, если цените своё время и нервы!!!
3
9 января 2024
Очень приятная начинающая авиакомпания. Экипаж профессиональный, пассажиры - простые люди. Нет бизнес класса, что делает всех пассажиров равными. Обслуживание быстрое, есть возможность недорого поесть на борту. Интересные региональные рейсы, которых нет у других перевозчиков. Искренне желаю процветания и увеличения парка воздушных судов, а также частых распродаж для пассажиров.
7
19
13 сентября 2024
За два дня до вылета был отменен рейс по техническим причинам. Пришлось ехать на машине своим ходом. За билеты, так как его отменила авиакомпания рейс вернули почти всю стоимость, а вот обратно нет. Так как нашей семье пришлось выехать на машине в обратную сторону тоже пришлось сдавать билеты и вуаля с нас взяли штрафы. В итоге каждый билет стоил 5600,а вернули всего 380 рублей. Штраф авиакомпании составил 4000! Вопрос не по нашей вине пришлось сдать билеты, ехать своим транспортом и такой возврат?!... Формулировка авиакомпании добровольный возврат?! Он не добровольный, а вынужденный. Будьте бдительнее. Потеря составила более 10000 рублей. Так ещё и хватает наглости отклонять отзыв 🤯.....
Спустя несколько недель после опубликования данного отзыва решили написать на прямую на электронную почту авиакомпании с полным описанием ситуации. Ответ пришёл достаточно быстро и очень краткий, что отправлен запрос на возврат. И действительно сработали очень быстро возврат упущенной суммы был возвращен в полном об'еме.
6
9 августа 2024
8го августа 2024 года компания Азимут отменила рейс из Пскова в Москву, перед этим почти 12 часов на протяжении ночи постоянно перенося рейс и давая надежду пассажирам. Потом нам сотрудники рассказали, что авиакомпания изначально знала, что рейс будет в итоге отменен, но делала всё это, чтобы по закону её не смогли привлечь на компенсации и как можно больше людей своими силами уехали или купили новые билеты за свои деньги. Так и получилось из 100 человек на рейса, в аэропорту осталось 20. Мы пригласили телевидение Пскова и только после того как сняли репортаж и разослали по всем пабликам Пскова, авиакомпания стала предлагать решения. Но и тут с обманом. Говорят на 10 августа нет билетов и тут же подходит семья и при нас им предлагают 4 билетам на 10ое. На наш вопрос что за дела так и ответили, для вас билетов нет, а для них есть. Так решила авиакомпания. Мы просто обалдели от всего происходящего.
8
25 октября 2024
летела данной авиакомпанией из Москвы в Кутаиси и обратно. Это был мой первый полет данной авиакомпанией. Впечатления остались самые положительные! Всё прошло во время, без задержек и опозданий, быстрая и четкая регистрация на рейсы, посадка в самолёт и сам полет доставили приятные эмоции. Была приятно удивлена и впредь буду летать этой авиакомпанией!
1
11 декабря 2024
Купили билеты на озон, на рейс 8.12.24 минеральные воды-Сыктывкар, в итоге рейс отменили смс пришла менее чем за сутки, до компании дозвониться смогла только на следующий день, озон предложила рейс на 11.12 и 15.12 озон с заявкой разбирался два дня так и не разобрался, дозвонилась до компании на что она мне ответила мы можем вам поменять билеты один раз бесплатно, такое ощущение что иза меня отменили рейс, а не ихняя вина, я говорю поменяйте на 11 декабря а она говорит все билеты распроданы, ближайший рейс 15 декабря, я в шоке! На вопрос кто мне будет оплачивать гостиницу она ответила что авиакомпания не чего не обязана оплачивать! Зделала возврат, билетов на озон деньги вернули сразу! Сегодня летим через Киров их ней же авиакомпаний жду смс уже об отмене рейса, я так понимаю у них в порядке вещей издеваться над пассажирами!
1
30 сентября 2024
Всем привет!
Оставлю свой первый отзыв на перелёт авиакомпанией Азимут, которой летела из Кемерово в Минводы, с технической остановкой в Самаре.
Начну с того, что билеты оказалось довольно легко и просто купить. Сайт не зависал, интерфейс достаточно просто и удобен. Единственное, это как и на других платформах, нужно внимательно при оплате смотреть услуги, где автоматически стоят галочки- страховка, платный выбор места и тд
На дату 29.09 и обратно 12.10 цена билетов весьма порадовала- 8760 р на одного, без багажа.
Как порадовало и все остальное: удобная онлайн-регистрация ( на почту пришло уведомление), в аэропорту регистрация тоже проходила достаточно живо- работало две стойки.
На регистрации который раз удивляют пассажиры, которые видимо никогда не читают о нормах провоза ручной клади.
Всегда находятся люди, с удивлением, а то и с возмущением реагирующие на просьбу разместить свои необъятные чемоданы в калибратор.
Всегда езжу с одним и тем же рюкзаком, который всегда перепроверяю, изменяю портновским метром, а вдруг 😳
В каждой авиакомпании свои нормативы ручной клади, разные тарифы! Читайте эту информацию всегда внимательно!
Читала, что рейсы Азимута частенько задерживают, наш не был исключением: задержали ненадолго- минут на 40, информация была на табло!
Посадка была очень быстрой- видимо, чтоб нагнать опоздание, поэтому при посадке уже не проверяли особо багаж, ну а для нас пассажиров это и плюс, быстрее оказались в самолете!
Сам салон чистенький, аккуратный, спинки комфортно откидываются, расстояние для ног для меня лично вполне удобное, для высоких и крупных пассажиров наверное не очень, сзади мужчина упирался в сидушку.
Бортпроводники были все девушки, ооочень милые, по салону передвигались быстро, аккуратно, предупреждая все капризы пассажиров!
Туалет кстати, чуть более просторный, чем у других бюджетных авиаперевозчиков, внутри все чистенько, аккуратно, бумаги, мыла, бумажных сидений в достатке.
В полете предлагали воду обычную и с газом. Питания и горячих напитков не было. Для меня лично это не проблема. Смогла вздремнуть в тишине.
Задержек в полете не было, техническая остановка была одной из самых быстрых и удобных! В аэропорту Самары всех пассажиров резво разделили и направили куда надо: прилетевших на место- как обычно, к багажу, нас, транзитников, всех к другому выходу: снова досмотр, и к терминалу выхода на посадку. Не прошло и 15 минут, как мы снова заняли свои места в самолёте. Экипаж кстати сменился, теперь на службу заступили бортпроводники- все мужчины. Тоже замечательные 👍
Полет прошел так быстро и комфортно, думала будет тяжелей перенести 7 часов полета. Но видимо с учетом смены положения, и переходов по самарскому аэропорту, было легче.
Таким образом, хочется пожелать процветания компании, мой реальный перелёт полностью оправдал ожидания. Думаю, что могу смело рекомендовать эту авиакомпанию, и сама не раз воспользуюсь ее услугами.
1
1
13 мая 2024
Очень мне понравилась эта Авиакомпания! Летела из Сочи в Минеральные воды. Удобные места в самолёте расстояния между рядами большие! Самолёт отличный! Обслуживание на борту. Рейс вовремя без задержек. И самое главное!!!!!- при возврате мною билета деньги перевели на карту на следующее утро!!!!. Жаль что из Санкт-Петербурга Азимут летает только в Калугу.
12
3 февраля 2024
Не смотря на нынешнюю сложную обстановку для отечественной Авиации, авиакомпания "Азимут" изыскивает возможности и открывает все новые и новые направления своих полётов. И это очень радует! С 13 января открылся рейс из Минеральных воды в Минск. Сейчас он только по субботам, но возможно, когда представители "Азимута" увидят востребованность этого рейса, в дальнейшем увеличат количество рейсов. Очень на это надеюсь. Рейс был на одном из лучших отечественных самолётов - "Сухой Суперджет-100" Он приятно удивил более свободным пространством салона и туалетных комнат. А самое главное , пилот- настоящий Мастер своего дела. Полет прошёл очень приятно и спокойно, а посадка была настолько плавной и мягкой, никаких резких перепадов и заложенности ушей🙂 👍. Буду ещё с большим удовольствием летать с "Азимутом" и советовать своим друзьям и коллегам. Да, и ещё. Рейсы без задержки !
2
13
22 августа 2024
Подумайте перед тем как лететь этой компанией.
Вылет с Мин Вод на Стамбул задержали на два часа. Один самолёт не смог вылететь , заменили другим. Второй тоже не смог вылететь. Людей держали внутри самолёта около трех часов с полной посадкой ,в жаре. Людям становилось плохо. Просили открыть двери и выпустить. Бесполезно. Могли же трап подвести и дать возможности выйти. Капитан ни чего внятного не может сказать , ни каких объяснений. Это кошмар просто. Вы что делаете???
Людей вывели в зал ожидания , НИ КТО ИЗ АЗИМУТА. Не вышел на связь в аэропорту. Их звали по громкой связи , их искала служа безопасности. Ни кто из представителей не вышел к людям. Все сидят в полном неведении. Позор вашей компании, позор вашим сотрудникам!!! Зато билеты продавать дороже всех , вы в первой очереди!
9
11 октября 2024
Полет прошел хорошо, хоть и с задержкой. Время вылета уже прошло, ни на табло, ни объявления о задержке рейса сделано не было. К персоналу вопросов нет, бортпроводники вежливые, создают хорошую атмосферу, молодцы, как и весь экипаж ВС.
Ну и если горячее питание не предусмотрено рационом, то сделайте не только рацион вода, но и добавьте хоть горячие напитки. По работе сайта не навязывайте услуги, все лишнее приходится убирать всем пассажирам, которые есть в брони, что очень не удобно и крайне раздражает.
1
15 декабря 2024
Данная компания занимается разводом людей. Если вы Ведете активный образ жизни и зимой по акции летаете на горнолыжный курорт. То будьте готовы заплатить или как это у них называют доплатить за оборудование которые они должны перевозить бесплатно. Ботинки лыжи сноуборд. Если вы Летите конкретно в аэропорт Минеральные Воды дуда вы долетите без проблем со своим снаряжением. Назад готовьте 6,5 тыс доплаты за ваши ботинки или сноуборд. Неважно. Общаясь с представителями они сами конкретно не знают акцию. По прилету скину еще фото что было в допе чтоб у всех не было вопросов
1
28 августа 2024
Впервые столкнулась с этой компанией,больше никогда не воспользуюсь и никому не советую.Должна была лететь самолётом Уфа-Минеральные воды,отменили рейс за сутки,не объясняя и не предоставив билеты на другой рейс,не возвратив деньги за билеты .Пришлось покупать самой билеты дороже,при чем,опоздала на сутки в санаторий,никто не возместил ущерб.Обратно летела этой же компанией Азимут,самолёт опоздал на 1 час,благодарна таксисту,который дождался меня,потому,что нужно было ещё добираться из Уфы.Деньги сказали вернут,только,когда прилечу обратно,потому,что единый билет.Прошла неделя,ни слуху ,ни духу,так, ещё самое интересное,они возвращать будут неполную стоимость!Оказывается,компания у меня удерживает сервисный сбор 1120 рублей!На каком основании?Я в шоке и в возмущении.Они мне должны были заплатить за моральный ущерб и обеспечить билетом,а они же с меня ещё и снимают деньги!Просто безобразие!Отвратительная компания!Никому не советую!
5
5 апреля 2024
Летели авиакомпанией Азимут из Ставрополя в Сочи. Отличный новый самолёт, всё чисто. Бортпроводники вежливые, успели предложить всем воду, хотя перелёт длился всего 40 минут. Приятно удивила чистота туалетной комнаты, несмотря на то, что это был возвратный рейс. Питание оценить не могу, так как не предоставлялось. Единственный недостаток - не смогли зарегистрироваться онлайн, система выдавала какую-то ошибку.
1
17
7 августа 2024
Хотите испортить себе отпуск? Берите билеты в этой чудо компании,два билета,две отмены! Нижнекамск- мин воды:перенесли на день,я теряю деньги за квартиру,но как оказалось,это не так страшно,теперь представьте,последний день в мин водах,нам домой лететь,за сутки они отменяют рейс,ближайший самолет через три дня,денег нет,последний день в отпуске,все потрачено,в итоге мы на телефоне,звоним по всем родственникам что бы нам перевели 30к на другие билеты,и то до Казани,оттуда на такси еще 7 тыщ,просто на 40 влетели,за билеты ни кто ничего не вернул все еще! После отпуска придется отдавать долги за перелет до дома,отлично просто 👍
7
19 октября 2024
Отвратительная авиакомпания, о качестве оказания ими транспортных услуг ничего сказать не могу, ибо воспользоваться ими не удалось - по непонятным причинам компания отменила рейс Самара - Кемерово, а уведомление улетело в спам. Не думаю, что это нормально, что от авиакомпании письма улетают в спам, при том что от остальных компаний все приходит на почту вовремя. Что это значит? Что отправитель неблагонадежный? Возможно. Однако разве это наша проблема? Значит уведомления надо не только по почте рассылать.
Просто "замечательно", внезапно мы застряли в Самаре более чем на сутки, так как пришлось покупать другие билеты, а это ещё и дополнительные траты. Просто неприемлемо, искренне надеюсь, что эта "компания" как можно скорее разорится и закроется, ибо вести свою деятельность таким образом она просто не имеет права. Раз уж отменяете рейс - будьте добры уведомить не только по почте, но и хотя бы смс по телефону. Это вам не шутки, люди попадают на деньги и в целом ситуация максимально неприятная.
5
25 ноября 2024
За период в две недели удалось полетать на трёх бортах Азимут. Первый рейс Калуга - Минводы на борту "Индигирка". На сиденье к сожалению очень тесно, даже для среднего роста и телосложения. Абсолютно отсутствует вентиляция, нет индивидуальных направляющих с потоком воздуха, предусмотренных для каждого пассажира. По этим причинам три часа полёта были не из простых. Борт "Печорин" совершенно отличается. Более просторно, с вентиляцией полный порядок. Так же более новый и просторный борт "Амур", нареканий нет, спасибо за профессиональную работу, вежливость.
1
27 августа 2024
Приобретали билеты в отпуск, Саратов-Мин Воды,при покупке через оф сайт в форму ФИО 2 раза подтянулась фамилия,заметили ошибку через пару дней. На горячую линию дозвониться вечером не получилось, приехали в аэропорт,где сотрудник аэропорта подтвердила,что эта не проблема и исправить ошибку можно либо через а/к или при регистрации на рейс,но лучше обратиться заранее в а/к,тк будет дешевле. При обращении был получен ответ, что такая ошибка исправлению не подлежит. Супруг вместе с сотрудником убирали бронь билетов, чтобы супруг смог выкупить эти билеты повторно. После снятия брони супруг выкупить билеты не смог, при связи с оператором была озвучена информация,что на оф сайте нет рейсов на эти даты и их скорее всего отменят, для подтверждения информации было написано письмо,информации об отмене рейсов нет,если будет отмена ,информация будет за день до вылета и через 2 часа поступает письмо,что рейсы отменены. Обидно за потерянные деньги за 2 билета,по которым была снята бронь…
3
1
11 декабря 2024
Не слушайте заказные и наивные отзывы тех, кто долетел нормально
и даже тех, кто просто жалуется на задержки, плохие услуги и доплаты - это всё полбеды.
НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ билеты на эту авиакомпанию.
ОТМЕНЯЮТ рейсы за одну-две недели и ДАЖЕ ЗА ОДИН-ДВА ДНЯ,
когда альтернативы на нужные направления цены уже везде сверхдорогие.
Так, вакханалия дошла до того, что на ноябрь и декабрь этого 2023 года
отменяли рейсы Москва-Стамбул ДВАЖДЫ и ТРИЖДЫ через несколько дней.
Сначала отменили полеты по четвергам, предложив пятницу,
потом отменили и по пятницам, предложив субботу.
Также отменили по воскресеньям, предложив понедельник,
потом отменили понедельники, предложив вторник,
потом отменили вторники, предложив среду !!!
А отмены эти были потому, что компания выбила разрешение на рейсы на Грузию и просто переставила самолёты с Турции, хотя они были проданы по полной.
Но и это ещё не всё.
Компания нахватала кучу направлений, где летает раз неделю. А затем отменяет рейсы с предложением переноса НА СЛЕДУЮЩУЮ НЕДЕЛЮ (которые так же не факт, что не будет отмёнен)!!!
3
14 декабря 2023
Летали уже 2 раза, нареканий нет. Все стандартно. Цены недорогие, комфортно, в салоне чисто, удобно. Персонал вежливый, пилоты профессионалы. Хотелось бы добавить кофе или чай в ассортимент предлагаемых напитков. Ручную кладь взвешивали, но по габаритам жестко не проверяли. Всё понравилось!
2
12
28 октября 2024
Летели Азимутом Минеральные Воды-Сочи 26.10.24 и все бы ничего , но с нами не прилетел наш багаж. Нашелся багаж 28 .10 и тут начались проблемы с его доставкой в отель. Нам предложили приехать за ним самим и потерять при этом день своего отдыха. Багаж застрахован при покупке билета, но как оказалось это не имеет никакого значения. В доставке багажа нам было отказано так как у Азимута нет договора на эту услугу с аэропортом. При возможности следующий раз будем выбирать другую авиакомпанию или не оплачивать страховку.
5
1
4 сентября 2024
Летели этой компанией 31 августа из Дубая в Мин.Воды, заранее заказали на официальном сайте компании еду и напитки, все оплатили. Каково было удивление что еды нет и напитков тоже)))) Извините мы видим по системы что мы Вас должны покормить, но этого не будет, так как нам еду никто не загрузил на борт! Теперь уже 4 день бьюсь с компанией чтобы они сделали возврат денег за не оказанную услугу, и они просто меня игнорируют. Ужасный сервис! Летать дешево с ними можно, но касаемо еды и прочих услуг и отношение к пассажирам ужасное. Больше ими летать не буду!
1
5 августа 2024
Раньше не было нареканий к этой авиакомпании. В прошлом году впервые столкнулись с их отменой рейса: за месяц покупали обратные билеты с моря домой, рейс отменили за сутки, телефоны указанные в смс были недоступны, слава богу не напрямую оформляла, а через Тинькофф, поэтому вопрос с возвратом решили быстро, но пришлось на 2 дня задержаться в чужом городе с тремя детьми, чтобы перекроить вылет обратно, естественно пришлось купить билеты гораздо дороже, чем они нам бы стоили за месяц до поездки. Ок, всякое бывает подумала было я, но нет, неожиданные отмены рейса это их стандартная практика. В этом году снова отменяют рейс причем за 19 часов до вылета, на этот раз номер, указанный в смс не просто недоступен, он "не существует или набран неверно", да ещё и в этот раз билеты оформляли через супер кассу, которая как оказалось даже за вынужденный возврат взымает свой сбор, да и о моментальном возврате даже близко речи нет. Короче, в топку и Азимут с их отменами рейса перед самым вылетом и супер кассу с их сборами
7
2 декабря 2024
Бывшая Дон Авиа, ставшая банкротом.Персонал вежливый, девчонки стараются.Молодцы. К экипажу вопросов нет, профессионалы. Но самолёты походу ещё из 70 годов.Не безопасно, один раз слетал с ними, хватит, больше рисковать не буду.И ценовая политика непонятная билет в Кавказские Минеральные воды туда 4000 рублей, обратно через неделю 14 тысяч рублей. И ведь это не в сезон, октябрь.
1
1
29 ноября 2024
При вылете из Саранска рейс задержали более чем на 5 часов. Информация о времени вылета в аэропорту отсутствовала. Представителей компании в зале и у стойки регистрации не было. Сотрудники аэропорта отвечали, что ничего не знают.
О задержки рейса пассажиры узнавали с официального сайта.
В зале ожидания у терминала выхода на посадку представителей компании также не было.
О том, что можно взять воду и горячее питание никто не сообщал. Просто поставили воду и контейнеры с гречневой кашей и сосиской на стойку около выхода на посадку.
У женщины, которая принесла контейнеры с едой поинтересовалось почему задержали рейс. Она недружелюбно и раздраженно ответила, что не могли завести двигатель
3
3 июля 2024
Первый раз летал этой авиакомпанией. Долетели легко, посадка и взлет мягкие, летали на "сухом" он же Sukhoi Superjet 100.
Регистрация прошла вовремя и быстро.
Персонал улыбчивый и вежливый.
Багажа у меня не было, только ручная кладь, прошел без проблем.
В самолете чисто.
Очередь на регистрацию двигалась быстро. В автобусе люди были впритык. По прилету в Дубай, приехало 2 автобуса на разгрузку)
Зал ожидания в Минеральных водах небольшой, кресла были заняты, я нашел себе местечко вне зала с розеткой и зарядил телефон перед вылетом.
При регистрации посадили у окна, интересно было наблюдать города.
1
10
8 ноября 2024
Ужасная контора. Не советую! Любая другая компания кроме этой. Посадили в автобус Подвезли к самолете и держали нас в нем 40 минут с закрытыми дверями и окнами, чуть не задохнулись. Постояв вернули в аэропорт. Самолет сломан, чинят. Как вам потом захочется лететь на нем? Сидим в аэропорту , задержка больше двух часов, компания предложила нам напитки, но для того что бы ими воспользоваться, ты должен выйти в основную зону , выпить их , и заново пройти все досмотры !!! С водой же не пускают. Как вам такой ход! Никто ничего не говорит, находимся в полном неведении, сидим уже два часа. Шляпа полная.
5
1
18 августа 2024
Пролетел за неделю 4 рейсами , везде пропустили ручную кладь, а в последний рейс сказали оплатить, хотя по телефону уточнял что 10 кг, но мне тыкнули что такого у них нет. Отменили один рейс , предупредили типо по почте на почту, не чего не приходило, связался сказали решат вопрос , в итоге сказали что не чего поделать не могут, альтернативу не предложили , а просто сказали что мы вам помочь не чем не можем. Два рейса из 4 были с задержками , к тому же ужасными, один отменили, строить планы и бронировать смысла нет. За отмененый рейс , мне еще при возврате надо было платить комиссию ! Сайт авиакомпании работает не корректно , регистрируешься , на почту приходит информация что логин такой то, пароль такой то , заходишь на сайт пишет что не найден !
4
27 августа 2024
Непрофессионализм компании в целом и отсутствие клиентского сервиса
В мае купила билеты на август Бегишево-Минеральные воды и обратно.
Да, ошибка что невозвратные.
За две недели отменяют рейсы, оба!
Перенесла полет на неделю позже. Улетели.
28.08 обратный рейс и за сутки пришло смс об отмене рейса Минеральные воды -Бегишево.
Ужасное отношение к пассажирами. Отсутствие клиентоориентированности и сервиса!
Если для компании это норма-это непрофессионализм.
По простому кидалово.
"А вы пассажиры выкручивайтесь сами как хотите"
Я с дуру перенесла рейс на первый предложенный 03.09 но ни кто не дает гарантии что и его потом не отменят.
В итоге раз тариф невозвратный отказаться нельзя и рисковать нельзя (работа, школа) пришлось добираться другими маршрутам с ребенком.
А компания обогатится на 16000!!!
Не рекомендую!
1
22 ноября 2024
Ваш отзыв:
Летели маршрутом из Стамбула в Минводы.
Бортпроводники приятные красивые, посадка быстрая. Но небольшая задержка с вылетом минут на 15 и духота в салоне. Разносили воду с газом и без, кипяток по предварительному заказу на сайте. Бортовой журнал с интересными полезными статьями . Летели меньше времени заявленного. Приятный голос командира судна. Музыки не было как обычно на рейсах АК Азимута . Цена оптимальная на перелет
1
20 декабря 2024
18 декабря, летел из минеральных вод в Ереван, перепутал время вылета, поднялся в представительство компании Азимут на втором этаже аэровокзал, зайдя в представительство я задал вопрос о возможности докупить билет.
Двое молодых людей были увлечены чем то в мобильных телефонах и вообще не отреагировали на вопрос, зато из подсобки выглянула девушка, которая расчесывая волосы расческой и смотрясь в зеркало прокомментировала мой вопрос НЕ ПРЕКРАЩАЯ!!! Расчесывание!
Вина была моя, претензий нет. Но такого хамского и пренебрежительного отношения я еще не встречал… я обратился в официальное представительство, а попал в будуар сотрудника который нехотя и не отрывая взгляда от своего образа в зеркале просто отвесила комментарии.
Так держать! Профессионально и достойно!👍👍👍👍
3
29 августа 2023
Часто летаю на самолетах этой авиа компании, приятно радуют цены на билеты, всегда чисто и приятное обслуживание персонала. Правда последний раз покупал билеты с выбором места у окна, почему то при посадке мне выдали место не то которое приобретали даже не возле окна, это было 16.08.2023г, а так полет был приятным с мягкой посадкой в аэропорту Нижнекамск
5
37
2 октября 2024
Безобразный подход к ситуации и работе! Сегодня 02.10.2024 года по причине закрытия воздушного пространства Ирана был отменён рейс Минеральные воды -Дубай. В ходе коллективной беседы с представителем авиакомпании в аэропорту было всем рекомендовано обратиться по возврату средств за отмененный рейс. Никаких смс информирования заранее получено не было. Я написал в службу поддержки и незамедлительно пришел ответ о возврате денежных средств, позже пришло смс о возможности переоформления билетов. С данного аэропорта такая компания как Флай Дубай вылетела, т.к. оперативно решила вопрос о замене маршрута. А авиакомпания Азимут ничего решать не стала, обманула своих клиентов и отменила рейс.
4
2
11 августа 2024
Авиакомпания отменила обратный рейс из Калуги в Санкт-Петербург на 12 августа 2024. При звонке на горячую линию -не подтверждают отмену возврата, якобы нужно делать самостоятельно заявку через электронную почту. Доступ к почте остался в Спб. А авиакомпания бросила меня в Калуге. Сотрудник горячей линии Екатерина (звонок 11.08.2024 10:49- длительность звонка 18 минут) скзала что это не её проблема, что у меня нет доступа к элеткронной почте. Фамилию называть отказалась. Обращение и жалобу регистрировать отказалась, сказав это Ваша проблема. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиентам! Сотрудница авиакомпании, сама авиакомпания с таким отношением к пассажирам, получившая деньги за билет и бросившая пассажира в чужом городе - не достойны даже одной звезды в этой оценке.
9
23 августа 2023
Летел авиакомпанией Азимут. Все супер, отличные пилоты, стюардессы, обслуживание.Прошло всё замечательно. Вылет вовремя, без задержек. Встретили на входе симпатичные, вежливые, с улыбкой на лице стюардессы. В салоне чисто. Пилоты профессионалы своего дела. Безупречный взлёт, мягкая посадка. Прекрасно вели самолёт. Во время полёта была небольшая турбулентность, но через несколько секунд судно выравнивали и мы летели дальше.На любую просьбу девочки мгновенно реагировали и быстро всё выполняли. Впечатления от полёта остались только положительные. Уважаемые сотрудники компании! От всей души благодарю вас за этот великолепный полёт и хочу пожелать вам чистого неба впереди, безопасных полётов, успехов в вашем нелёгком, но в таком нужном и важном труде, крепкого здоровья и счастья вашим семьям
11
28
25 мая 2024
Не первый раз пользуюсь услугами данной а/к.
Меня устраивает ценовая политика на международные рейсы, можно купить билеты достаточно выгодно.
Но цены могут меняться даже в течении дня (думаю это у всех а/к), как квест "купи выгодно билет".
В целом можно уверенно сказать, что всегда радует вежливость сотрудников, готовность помочь и подсказать с их стороны.
Для меня важно это точность вылета, отсутствие переносов рейсов, отмен рейсов и чистота воздушного судна.
Все это есть на сегодняшний день в данной а/к
9
19 декабря 2023
По два раза уже воспользовались услугами, и никаких нареканий не возникло. Все проходит стандартно, при этом цены приятно удивляют своей доступностью. В салоне чистота и уют, что создает комфортную обстановку, но немного старые сиденья. Персонал весьма вежлив,но немного не улыбчив, доя таких людей это важно, для меня со стороны кажется, что людей не ходят общаться и помогать, если не улыбаются, а пилоты проявляют профессионализм.
Особенно приятно отметить, что в ассортименте напитков можно было бы добавить кофе или чай, чтобы расширить выбор или предоставить возможность купить что-то на борта самолетв. При взвешивании ручной клади придерживаются жесткого контроля по весу, но по габаритам проходит без излишней проверки.
В целом, весь опыт оставил положительные впечатления, и хотелось бы выразить удовлетворение от предоставляемых услуг.
2
11
25 ноября 2024
21 ноября 2024 летела из Москвы в Кутаиси. Рейс задержали на 9 часов!
Посадку объявили вовремя, посадили в самолет, полтора часа простояли на стоянке, пилот сообщил о неполадках, нас отправили обратно в аэропорт. Второй раз привезли в этот же самолет через некоторое время, после чего опять объявили, что самолет не исправен, возвращаетесь в аэропорт. Ни объяснений, ни представителей авиакомпании во Внуково не оказалось, дозвониться не горячую линию невозможно😡 В третий раз привезли в другой самолет, всех посадили, после чего объявили, что теперь они готовы вылететь, но аэропорт Кутаиси не дает разрешение на посадку💩после этого они в третий раз заставили вернуться людей а аэропорт. С четвертого раза и спустя 9 часов нам удалось улететь. Отвратительное отношение к людям. Но, к сожалению, другой альтернативы добраться в Кутаиси нет.
Ну и в свете последних событий-самолеты то ломаются, то загораются, летать этой авиакомпанией вообще не безопасно!
1
22 сентября 2024
Хуже не знаю авиакомпании
1) служба тех контроля выпускала разные самолеты на вылет - летели рейсом сочи- Тбилиси, и 3 подряд были с дефектам, не позволяющими взлететь.
2) в аэропорту Сочи, к примеру, представитель авиакомпании не нормально разговаривать, не прояснить ничего не смогла, точнее даже не захотела.
3) воду и еду , через 6 и 8 часов после криков предоставили,
4) никогда буду летать , только в случае если других вариантов , даже в 2-3 раза дороже не будет.
5) скотское отношение к пассажирам
1
1
14 августа 2024
Рейс из Минеральных вод в Саратов отменили не предупредив 13.08.2024г. Представителям компании не дозвониться т. к. не действующие телефоны. Работники аэропорта на контакт не идут и помогать пассажирам не собираются, ссылаясь на авиакомпанию АЗИМУТ. Все вопросы к авиакомпании они тут не при чём. В кол центре компании азимут нагрубили, пояснив тем где покупали билет туда и обращайтесь. Ближайшие рейсы или ещё какие возможности добраться до Саратова даже рассматривать ни кто не стал. Сами решайте свои проблемы. Хуже отношения я ещё не встречал. Самая не адекватная авиакомпания. За все мои неудобства и проблемы с проездом до дома на перекладных поездах ставлю -------1!!!! И желаю этой компании судебных тяжб и скорейшего банкротства и закрытия.
6
19 сентября 2024
Двойку ставлю тем сотрудникам, которые ответственны за подачу борта. Летели из Самары в Мин.Воды. Вместо вылета в 22.40 16 сентября перенесли рейс на 17 сентября на 0:50. Никаких СМС оповещений не было. Ну если не можете обеспечить расписание зачем тужится? Возьмите 2 - 3 направления и работайте. Ночные перелёты итак удовольствие так себе, а когда ещё идёт задержка рушатся все планы на следующий день. Отвратительно, не рекомендую использовать эту компанию. Особенно при ночных перелетах или если вам предстоят стыковки.
К воздушному судну, а это был Сухой Суперджет, экипажу, качеству перелёта никаких претензий. Здесь всё на твёрдую 5.
1
3 января
Здравствуйте. Авиакомпания повела себя, мягко говоря, по свински! Должны были лететь 04.01.2025 рейсом А46004 Калуга Минеральный воды. Рейс отменили. НИКАКИХ УВЕДОМЛЕНИЙ на эл. почту и мобильный телефон не последовало!!! В результате пришлось срочно за сутки искать альтернативу (вышло гораздо дороже и через Москву-это время). Кто компенсирует издержки?! Хорошо, хоть деньги за билеты вернули. Видимо, чувствуют за собой жирный косяк. Такое поведение в 21 веке недопустимо! А виновных, как обычно нет. Техподдержка не смогла объяснить почему отменен вылет и почем у не пришло уведомление о переносе рейса. Билеты бронировали в сентябре 2023.
30 августа 2024
Буквально сегодня, 30.09.24, в 16:30 ,пришло сообщение, что отменяется рейс на 01.09.24,билеты на который были приобретения в феврале!!! В сообщении сказано, что сдать билеты можно по месту приобретения, но:1. Сегодня пятница, в офисе трансагенства укороченный рабочий день до 16:00,т.е. сегодня обратиться не получится; 2.пришлось покупать другие билеты, т.к. поездка важная и планировалось давно, и обошлись они почти в 4(четыре)!!! раза дороже, т.к. Предыдущие были субсидируемые и на прямой рейс, а новые пересадкой и без субсидии. Огромное спасибо компании "Азимут" за выполнение своих обязательств!!!
4
17 августа 2024
Летела этой авиакомпанией из Махачкалы в Челябинск, с пересадкой в Мин. Водах. В Мин. Воды прилетела, а второй рейс отменили без объяснения причин. Причем отменили не только наш рейс, а ещё несколько в другие города. Такого стресса и растерянности я не испытывала за всю свою жизнь! Оказаться среди ночи в аэропорту в чужой стране, не имея возможности купить новые билеты, потому что они стоили в 3 раза дороже, чем билеты, которые были куплены туда и обратно. Могли бы предоставить хотя бы обмен билето, на какой то другой рейс, или сразу возвращать люлям деньги. Так у них еще такие правила возврата, что проще забить на всё, чем их выполнить. Никогда в жизни больше не полечу этой авиакомпанией, чтобы больше не оказаться в такой ситуации.
4
25 ноября 2024
Добрый день! Хочу написать, огромное спасибо оператору Авиакомпании Азимут. Надежда! Она четко и профессионально отвечает на вопросы! Благодаря ей. Я решила сложившуюся ситуацию!! К сожалению перелётом я не воспользовалась. По состоянию здоровья! Авиакомпания мне вернула деньги в полном размере. Кроме сборов. Спасибо Вам огромное!!
1
2
5 сентября 2024
Ужасная авиакомпания!!!! Покупала билеты за полгода до вылета из Омска в Минеральные Воды. За сутки до вылета пришло уведомление по электронной почте о том, что рейс отмнён и никакой альтернативы. Т.е. альтернатива, конечно, есть в виде возврата денег или перебронирования билетов на следующий рейс, который полетит через 4 дня. На вопрос о гарантии,что этот рейс тоже не будет отменен - никакой! Самое ужасное, что у меня были забронированы гостиницы в Пятигорске, Краснодаре, затем был переезд в Ереван и обратно в МинВоды, где также были забронированы гостиницы. В общем, полетела вся выстроенная "цепочка" отпуска, которая, по вине авиакомпании рухнула в одночасье. Конечно, я потеряла часть денежных средств за отмененные брони гостиниц и ж.д.переездов, также пришлось отменять и обратный рейс в Омск. Ну и самое главное, пропал мой отпуск, который я планировала за полгода. Вот и думайте, господа, стоят ли услуги этой авиакомпании ваших нервных клеток. Вся эта ситуация была мной описана на сайте авиакомпании и в телефонном разговоре с менеджерами, но я даже не получила устных извинений, не говоря уже о какой-либо материальной компенсации. Размещаю тот отзыв на все возможных сайтах, чтобы люди знали, что с этой авиакомпанией нельзя иметь никаких дел!
4
14 марта 2024
Отличная авиакомпания! Самое главное, все по расписанию! Впервые летал самолетами SSJ100, очень хорошие самолеты! Рекомендую брать места в классе комфорт, минимальная доплата, а лететь гораздо удобнее))) обслуживание на борту на твердую 5. Вообще впечатления от полета очень приятные остались.
2
14
27 августа 2024
Даже единицы вам много. В марте приобрели билеты на август, в Минеральные воды мы улетели, а вот обратно нет. За 32 часа до вылета, прислали смс об отмене обратного рейса. На 31 августа в связи с отсутствием мест сотрудник горячей линии перерегистрацию не предложил, только на 3 сентября, через неделю, и на вопрос не отменят ли и его, ответил:возможно. Нам пришлось приобретать билеты до ближайшего города у другой авиакомпании в 2.5 раза дороже. 20 августа мы обращались на ваш электронный адрес с вопросом не отменят ли рейс 28.08,22.08 пришёл ответ:рейс по расписанию. Если решите связаться с этой компанией позаботьтесь об альтернативных вариантах возвращения.
1