Ужасный персонал. В кассы народа нет, но передомной закрыли и открыли через окно, мелочь но не приятно. Можно было отпустить.
Таксисты как в лихих 90 чувствуют себя прекрасно. На вокзале бардак, как на базаре.
Одно место для курения у полиции грязно и не вежливые от слова совсем и сами нарушаю закон курения
3
2
Е
Евгений Дулин
Знаток города 9 уровня
14 июля 2022
Вокзал не плохой но...
Купили билет но так как нашлось такси в нашу сторону, решили сдать билеты. Первый раз столкнулся с непонятной системой возврата средств за билет. Во первых надо написать заявление хоть и билет куплен 30 минут назад. Заявление почти на целый лист А4 пишется в ручную(без бланков). В заявлении не указывается сумма которую вам вернут. Дальше надо сходить к диспетчеру который распишется на каждом из возвратных билетов. Далее снова в кассу. Затем оказывается что вернётся не вся сумма для примера из 625 должно вернутся 586. На чеке написано возврат в течение 5 суток. Пока прошло 3 деньги пока не вернулись
От слова совсем ужасно (
Персонал не умеет общаться с клиентами. Ценны высокие, (в магазинах) даже туалет платный 😒
Мы сейчас в каком веке живём. Ок даже он платный, люди которые берут эти деньги пожалуйста следите за чистотой!!!
Отвратительное, грубое отношение персонала. Мало того не знают, где находится тот или иной населённый пункт,так ещё грубят, когда обращаешься спокойно. Попросила поменять билет на время пораньше до другого населённого пункта. На что оператор начала кричать, говорить, что автобус на это время идёт по федеральной трассе. Не зная того, что трасса проходит через это село. Раньше сотрудники сами предлагали взять билет до другого населённого пункта, а попросить водителя остановить там, где нужно. Работают большинство хамки. Можно всё понять, но когда спрашивают, где находится населённый пункт, это уже нечто.
Вежливый персонал, это все что можно сказать об автовокзале, кафе нет выпить кофе негде если ждёшь долго автобус. Прессы тоже нет, вообще пр шёл купил билет и ушёл.
Сейчас 90%, у всех свой транспорт, а так что можно сказать? Очереди бывают до Китая, билетов не бывает, рейсы отменяются из за поломки транспорта! В Нижний Новгород ездит газель, только младенцев возить! Ноги между сиденьями некуда поставить, особенному высокому человеку. Замените на удобную газель, ведь путь не близок!
6
Светлана
Знаток города 8 уровня
17 октября 2023
На дальние расстояния в рейсы выходят газели, это очень некомфортно для пассажиров. Сдали билеты, поехали на такси. Таксистов на входе в вокзал - целый рой.
При покупке билета,кассиры всегда сидят с недовольным лицом и никогда нету сдачи,если звонишь в справочную,то у них занята всегда(потому что отключают телефон),при этом,могут по телефону и наорать
Господа начальники автовокзала, обратите внимание на вашу справочную, туда просто невозможно дозвониться , диспетчеры специально кладут трубку так то что там всегда занято.......
Въезд на парковку не удобный ,посадка ивысадка пассажиров не понятно где.Перекресток с Полежаевой утром скопление машин, можно сделать три полосы ,но тут только две.
Автовокзал вполне нормальный есть седушки,товарищи полицейские добрые есть пару магазинчиков,но есть одно но когда уже сделают бесплатные сиденье и руководство обращение к вам поговорите с наглыми таксистами которые вечно орут на автовокзале.Водителям большой Респект.
На счет расписания автобусов до Чамзинки Комсомольский не было известно о рейсе в понедельник до Чамзинки на 15-40. Купили билеты (3 шт) на 16-50 до Комсомольский. Кассир не сообщила что есть до Чамзинки на 15-50 Она уверяла что я сообщил до Комсомольского нужно. Мне кондуктор сообщила что нужно написать заявление. Я обратился как в кассу об этом, но мне не стали оформлять заявление так как автобус ушёл. Действительно время обращения в 15-40 - 15-42. Но автобус стоял уехал в 15-47!!! Очень отрицательно, ниже плинтуса обслуживание пассажиров!
Зачем оставлять на сайте пять номеров телефонов, если звоню все утро, и не по одному не берут трубку??? Зачем??? Скажите, на какой тел я могу дозвониться, что бы получить информацию?
Низшее место. Дно я бы так сказала. Впечатление складывается из сотрудников от самого низа до самого верха. Что самое поразительное сотрудники живущие в эпоху до Н.Э уверенны что так живет вся страна😂 Никогда не будет ни сервиса, не будет порядка не будет ничего в этом забытом богом месте как Автовокзал в г.Саранск. Банкомат-нет, безналичный расчёт-не, не слышали, можно бесконечно долго перечислять минусы этого места, но просто лень тратить время. У меня все.
Зачем продавать услугу онлайн покупки билетов, если потом уйму времени нужно потратить на то, чтобы этот билет распечатать. Научите операторов обработке онлайн билетов!