Автовокзал Орел
2037 отзывов
18 января 2023
В том году вечером купила билет на автобус за 7 минут до отправления. Стояла ждала автобус на платформе была зима. Автобуса все нет и нет. Решила пойти на кассу и уточнить где автобус. В кассе мне спокойным голосом отвечают: А его не будет. Спросила, почему не объявили об этом. На это мне ничего не ответили. Когда отошла от кассы чере 3 мин решили объявить, что автобуса не будет. Главное про бездомных животных говрят в оповещениях через каждые 5 мин. А сообщить, что автобуса не будет они не могут. Есть еще интересные кассирши, которым говришь 2 билета, а они пробивают 1. Причем несколько раз при этом повторяешь. Отправители очень хорошие женщины к ним притензий нет совсем. Им лайк. Раздражает на кассе, что они постоянно говрят по телефону. У тебя автобус через 10 мин, а они все говорят и говрят по телефону. В итоге покупаешь билет уже на другое время и автобус уже ближайщий только через 30 мин.
Решила добавить отзыв про хамское отношение кассира. 14 января покупая билет на автовокзале примерно в 10:32 в кассе номер 3, кассирша начала возмущаться почему я не говорю каким способом буду оплачивать при чем в таком тоне, что как будто ей лично что-то сделала. Хотя я ей сказала изначально, что буду производить оплату по карте. Кассиры еще любят закрывают кассы, когда им вздумается. Людей по много стоят в очередь и работает одна касса в зале. Кассиры на кассе хотя бы выставили табличку, что будет тех. перерыв. А когда ты стоишь в большой о череди прям перед твоим лицом говорят пройдите в другую кассу это не есть хорошо
6
2
8 мая 2024
Последний раз была на вокзале в 1999 году. Целая эпоха прошла, а ничего не изменилось. По крайней мере платформы как застыли на 25 лет. Никаких изменений
3
1
23 июля 2024
Позвонила в справочную узнать о расписании автобуса из Дмитровска в Орел
Часто отменяют маршруты. Стоишь ждешь автобус, а его просто отменили
Проинформировать отказались
3
2
2 ноября 2023
Есть к чему стремиться, довольно таки хороший , наладить бы связь , а то бывает не дозвониться.
Есть банкомат и магазинчики.
Вообщем всё для жизни замечательных людей .
3
4 ноября 2023
Есть указатель, но по факту биотуалеты отсутствуют.. И что это за ценник в 25 рублей в общественный туалет? Рядом нигде такого.
Из общественного питания прогорклые фритюрные произведения, опасные для внутреннего употребления. Автовокзал так и не вышел из 90-х...
3
29 мая 2024
Очень большая деревня. А вообще больше похоже на базар. На втором этаже не был. Лет за 50 ничего нового, думаю еще лет на 50 хватит. Нечего там фоткать!
3
1
22 июня 2023
Чисто это главное. Также есть где перекусить и ожидать автобус. Туалет также имеется,хотя и платный. Бесплатно сейчас наверное негде нет. Персонал вежливый в обслуживание
4
2
16 ноября 2023
В целом неплохо, но не хватает пары охранников которые бы следили и усмиряли пьяных или неадекватных персонажей которые любят там ютиться (от них же и остаются грязь и прочие ароматы). Состояние автобусов приемлемое, маршруты частые, билеты купить можно как бумажные , так и в электронном виде.
4
1
28 октября 2024
В сырую погоду невозможно спрятаться от ветра , в сухую от пыли. Сельский автовокзал
1
4 июня 2023
В кассе не знают расписание обратных рейсов. На вопрос у контролёра при посадке в автобус, чтобы уточнить пункт назначения, ответили что приедете туда, куда взяли билет. В итоге уже в пути понял что едем не туда и вышли, потеряв тем самым день. Автовокзал внутри больше похож на торговый центр. Рекомендую тем, кто едет куда-то в первый раз уточнять все вопросы у старшего кассира, она же справка.
Ещё хочу предупредить, какие сюрпризы могут вас ждать. Приехали в Хомутово из Орла. Когда собрались ехать назад в Орëл, кассир автовокзала Хомутово сказала, что до Орла будет автобус, причём последний в 18:50, когда было больше 2х часов до отправления, но сказала что билеты начнёт продавать за 30 минут. И начала дальше трындеть с кем-то у себя в кассе. А то что билеты на этот автобус по паспорту, и что как выяснилось когда автобус пришёл там нет мест на всех желающих, и слова не было сказано. Нельзя было сразу сказать за 2 часа, чтобы мы ловили машину а не ждали этого розыгрыша. В Орле в автовокзале тоже не предупреждают, что на междугороднем автобусе паспорт нужен!
10
2
23 февраля
Кассы всего 2 работают, какие-то бомбилы перед автовокзалом орут, как в 90х🙂
30 октября 2023
Давно не была на автовокзалах. ) Первое впечатление - это шок. Возможно так сейчас принято везде. Чего мы там только не нашли, пока искали кассы. Там и рынок, и ломбард, и парикмахерская... Пирожки на пирожках. (Могу перепутать, но чего там только нет) Бизнес выгода дошла и до них. Но сотрудники, с которыми столкнулись, очень милые и вежливые. Им 5 баллов.
3
26 августа 2023
Все хорошо. Удобное расположение, чисто как в внутри так и с наружи. Много точек общепита. Вежливый персонал.
4
2
22 июня 2023
Вчера 21июнянадо было уехать в Орёл автобус Орёл - Знаменское прибыл19.30 с заездом в Маслово очень неудобно потому что он потом едет в Знаменское и только потом в Орёл,но что делать последний рейс надо ехать,когда я села оплатила до орла у меня социальный проездной ,водитель меня высодил на трассе,сказал что будет ехать назад и заберёт или оплачивать до Знаменское наличными,я не виновата что такие маршруты сделали ,просто хам бессовестный ,таких водителей небыло на этом рейсе откуда этот взялся,прошу администрацию разобраться и ответить зто кошмар людей высаживать на трассе опасной,это не его личный транспорт,жду вашего ответа
4
2
21 июня 2024
обычный российский вокзал, тут нечего говорить, разве что невероятно вкусные сосиски в тесте которые продаются тут.
3
8 октября 2023
глухие продавцы, с подругой покупали 2 билета, в итоге продали 1 и подругу выгнали из автобуса, мне пришлось выходить тоже, ведь у неё не было денег. как итог мы просидели полчаса и я 55 рублей просто выкинула на ветер. так же тут есть одна продавщица, очень злая, просишь билет на ближайшее время, она даёт тебе билет за полчаса, а то и час, так в подарок она ещё и на нас накричала. место ужасное и обсуживающий персонал просто отвратительный!
5
4
30 июня 2023
Пишу про маршрут Железногорск-Орёл. Но так как автобус имеет маршрут Орёл - Железногорск, решила написать ещё сюда. Но утренние маршруты (7:30) до Орла - жуть. Пустите дополнительный транспорт до Тросны. А так же Тросна - Орёл. Люди садятся без билетов, микроавтобус набивается, как консервная банка. Покупаешь место, чтобы в пути было комфортно, а в итоге, впечатываешься в окно, пытаешься поймать воздуха.
Ладно если один-два человека, но 8-9.
Водитель знает, что ГАИ к этому относится строго( инспектор ГАИ ему сказал «я же тебе говорил, не перевози стоя людей»), но всё равно подвергает риску пассажиров. Как произошло 30.06. Составили протоколы о нарушении (на пассажиров - зайцев и водителей. А так же на тех, кто уступал места пожилым людям.(так как ехали стоя)) Рейс задержался на 40 минут!!! Люди опоздали на автобусы и поезда.
При этом водитель упрекает пассажиров, что они виноваты, что ему выписали штраф за непристёгнутых. и говорит «вы мне должны скинуться, разве западло пристегнуться!» И так пол дороги. Но не принимает слова пассажиров, что это его вина, что он берёт стоячих пассажиров, без билета, которые в свою очередь едут не пристёгнутые. (Стоящий пассажир - не пристёгнутый пассажир). Прошу ИП Гуров Василий Викторович поговорить с водителем. Так же стоит учесть, что Железногорск недалеко от границы, приграничная область. И только Бог знает, кто может подмести без билета и паспорта.
3
1
9 июля 2024
Сайт даёт только отправление от автовокзала, обратно никто не в курсе что где когда, поразительно! Трубку бросают, как в старые добрые советские времена
2 ноября 2022
Чисто, всё ясно куда обращаться, много направлений автобусов по расписанию, недалеко от моего дома, всем знакомым рекомендую как ориентир, всегда есть горячий чай и еда, при такой загруженности очень корректный персонал.
8
1
9 июня 2024
Есть где телефон зарядить, ели шаурму (около KFS, частная палатка - супер!
Туалет платный, бесплатно в KFS.
3
2
3 декабря 2024
Не очень вежливые работники, а сам вокзал очень грязный и неудобный.
2
1
20 ноября 2024
Такой себе вокзал . Места мало. Не очень чисто
30 августа 2023
30.08.23
Сегодня столкнулась с очень не приятной ситуацией.Придя на автовокзал в 19.18. белье мне пробили на 19:50 на просьбу дать мне отправительный лист отправитель Полякова отказала ,оргументировав что " она одна и ещё три рейса отправлять " Автобус уехал полупустой!
Я много раз видела как выбивается дополнительный лист и всё нормально ,а тут я вынуждена ждать 30 минут следующего!Ну что за хамское отношения!?Нет уважение к людям не надо работать с людьми !!!!
5
17 февраля 2024
Неоднократно из-за медлительности кассира на перонной кассе не успевала уехать на Нарышкино. Не понимаю, почему нельза приобрести билет у контролёра или водителя? По пути следования можно платить водителю, а на автовокзале нет. Следующего автобуса приходится ждать 25 минут, да ещё и рейсы отменяют.
3
2
22 марта 2024
Был проездом. Остановка 20 минут .
Очень грязно . Всё как то напоминает лабиринт . Не удобно ориентироваться . Туалет на улице . Места очень мало , в зале ожидания .
4
1
3 сентября 2024
Ужасное поведение персонала. Хамят что на кассах что водители автобусов
1
1
22 ноября 2024
Прекрасная станция. Напоминает детсво поездки к 👵бабушкам👵
1
24 апреля 2023
Не много спарадичны торговые точки в здании и на прилегающей территории , а так , сколько себя помню , удобно , понятно , практично ! Пользуюсь услугами и на данное время ! 10 баллов - всё супер !!!
3
1
31 августа 2024
Место конечно так себе , но доехать можно куда угодно вашей душе 🙃
3
1
19 ноября 2023
Обычный автовокзал. Все сопутствующие товары очень дороги. В 300 метрах есть все обычные магазины с нормальными ценами. В остальном здание имеет немного интересных архитектурных моментов. Безценно для путешествий по Орловским глубинкам.
3
1
25 января
Видно , что руководитель старается! Все четко!
8 января 2024
Хорошая транспортная развязка. Из недостатков- контролёры билетов( маленькие царьки- выходят за две минуты до отправления автобуса, а потом от их желания зависит возьмёшь ты билет на отходящий автобус или просто находят и ты остаёшься ждать следующий. А он не по всем направлениям ходит каждые 15-30 минут)
4
27 января 2024
Старый добрый автовокзал Орла. Всё так же как и 27 лет назад. Стало немного меньше маршрутов и касс. Зато пирожки остались по вкусу те самые что и раньше.
3
2
31 мая 2023
Персонал очень не приветливый, много работников готовы сразу сорваться на тебя в крик, всё очень грязно везде, туалет в кошмарном состоянии, покупка билетов на сайте автовокзала происходит с ошибками, а когда пытаешься спросить, как решить эту проблему, тебя отправляют писать в тех поддержку, но тех поддержка не отвечает на сообщения. В общем для не маленькой столицы области, автовокзал уровня деревни, хотя бывают маленькие просветы в виде не плохой столовой и зала ожидания с телевизором и возможностью зарядки телефона.
7
5
8 января 2024
Место такое себе. Как и многое в городе, к сожалению, что относится к городской администрации. Просто оно (здание) есть и более менее выполняет свою функцию.
3
1
7 мая 2024
Приехала из Москвы с ребёнком в четыре утра, автовокзал закрыт. Это как? В туалет сходить некуда, на улице холод. Вот это областной город !!!
1
3
20 декабря 2024
Ошибся в написании фамилии при заказе билета, за то что вернул взяли комиссию.
1
14 сентября 2024
В тех поддержку не дозвониться никто не берёт трубку время третий час дня
3
15 мая 2024
Всегда очереди, из множества касс работают 1-2. Мест для ожидания автобуса крайне мало. Внутри и на улице чисто, мусор нигде не валяется.
3
8 ноября 2023
Огромное спасибо этому автовокзалу. Был удивлён. Не знал как отправить дочь в белоруссию. А тут пожалуйста. В Могилёв, Минск рейсы. Не в туле, не в калуге таких рейсов нет. Отлично
3
1
10 мая 2023
70.05.2023года,водитель автобуса Москва-Орел, вместо заявленного времени прибытия 05:50, высадили нас в 03:25 около закрытого автовокзала в г. Орел( часы работы с 5 утра) Мы все замерзли, т.к. на улице была t -1. Мужчины достучались наконец-то , охранник впустили нас внутрь автовокзала,( отдельное ему человеческое спасибо!) В 5 утра я купила билет в Сосково с отправлением на 05:15. О том что диспетчер не объявляет рейсы с 5 до 6 утра нигде не указанно, кассир также не предупреждает об этом. В 05:17 я спросила кассира, : "будет ли автобус , и почему не обьявляют посадку?" На что она ответила , что не знает.
На автобус я не попала. Билет мне вернули за минусом 25% . Диспетчер штампуя билет, с возмущением в грубой форме пояснила мне , что ВСЕ знают о том, что она будет объявлять с 6 утра, и что ВСЕ почему-то уехали, а Я почему-то не знаю об этом и почему-то не уехала!? "Тут вам не Москва! Никто вам, ничего не должен говорить , и объявлять до шести утра! Все и так все знают!"- отчитывала меня диспетчер.
Хамству и безразличия к пассажирам со стороны Обслуживающего Персонала нет конца! Даже не извинились за причиненые неудобства!
7
1
8 сентября 2023
Такое ощущение, что и 20 лет назад здесь все было также. Но суть не в том, свою функцию выполняет, пассажиропоток распределяет, билеты купить можно. Так сто функционал заведения не страдает. Понятно, что в нынешних условиях жизни было бы уместно его осовременить и преобразить.
6
2 февраля 2024
Хотелось бы чтоб наладили продажу билетов онлайн,поскольку чтоб купить билет заранее,приходится ехать несколько раз,и места ожидания хотелось бы поудобней
4
30 апреля 2023
Хамское отношение кассиров, при продаже билета не говорят на какое время отправления автобуса продают, не отвечают ни на один вопрос «почему отменили автобус?» , «какое расписание, оно поменялось?» на всё это кассир состроила лицо будто я к ней домой пришла, сказала, что ничего не знает, куда обращаться с этими вопросами она тоже не знает. Так зачем тогда тут работает?! (Кассир из второго зала ожидания и второй кассы при продаже билета по направлению Орел-Мценск 30.04.23 в 19:01)
Также ПОСТОЯННО задерживают отправление автобуса с автостанции, в автобус не пускают, стоим ждем пока придет контролёр проверять билеты на улице, независимо от погоды, дождь, -30, снег, град…
На сайте ничего не обновляется, проверяю там рейсы, чтобы приехать вовремя и не сидеть часами на автостанции ждать другой рейс. Попасть на автобус по направлению Орел-Мценск в 19:20 уже не могу несколько месяцев и нет никакой точной информации будет он или нет.
Ещё большой минус отсутствия банкомата Сбербанка на автостанции или вблизи от неё, ведь по вечерам у кассиров сдачи нет и вы можете не уехать вообще.
8
1
4 июля 2023
Отличный район ,инфраструктура развита еще при СССР. Туалет бесплатный ,если едешь по билету ,туалет чистый и ухоженный.Кафе поблизости KFC.
4
31 августа 2023
Вокзал вмещает в себя два небольших зала ожидания с кассами,есть точки питания,торговые точки.Вежливые сотрудники.В общем мало чем отличается от автовокзалов по городам России .
3
9 июня 2023
Водитель автобуса, следующий рейсом Орел-Мценск отправлением в 7-30 09.06.2023 (перевозчик ИП Калинин), принял соответствующую тарифу оплату наличными при посадке на Микрорайоне до остановки по требованию (кафе "Обеды как у мамы", следующая за остановкой Оптуха), билет не оформлял. За одну остановку до места назначения начал скандалить с пассажиркой, утверждая, что за поездку недоплачено и она давно должна была выйти. На требование пассажирки оформить билет на поездку заявил, что оформит билет на 120 руб., т.е. сумму в 3 раза большую, чем ее поездка по тарифу, распечатал билет и пытался заставить пассажирку взять его. Разберитесь с качеством обслуживания, если не хотите, чтобы пассажиры начали выкладывать в публичный доступ видеозаписи о качестве услуг Ваших водителей. Обеспечте надлежащее оформление билетов при посадках с промежуточных остановок и надлежащее освидетельствование водителей в психоневрологических и наркологических диспансерах в целях исключения неадекватного поведения в рейсах.
5
1
23 октября 2024
Навести порядок прилегающей территории. Как то мрачно. Как в колхозе
3
12 марта 2024
К сожалению грязно, плохо оборудованная площадка для людей на улице! Но есть и плюсы транспорт ходит по расписанию, есть столовая внутри и зал для отдыха!
3
3
16 октября 2023
Однажды мы с женой собрались воронеж. И нам дали очень стары автобус салон был в мусоре и пока доехали 5 раз сломался при этом жара 35 г был пожар три раза чуть не згорели поссажиры выбигали из автобуса . Это было ужасно
11
3