АвтоТо
816 отзывов
19 июля 2024
Писала уже про техподдержку авито- не решили вообще ничего,более того вообще проигнорировали претензии. За доставку, за оплату услуги или продукта Авито деньги ьерет- в чем дело куда сиотря и начальство и контролирующие органы. Тут пишут описки типа мы работаем все честн и правильно , или все решим ,а сами не просто косячат ,а уходят от решения самими же созданными проблемами!
2
30 марта
Место отличное, но там часто нет того чего надо.В целом рекомендую .
8 мая
Офигенный магазин, нашел на свою ласточку ч о нужно, всем советую!!
16 февраля 2024
Заказал металлическую защиту двигателя на Сузуки Балено, производитель Матадор. Плохо то что Автото является просто интернет прокладкой между мной и поставщиком, и не пытается отстаивать интересы покупателя. Весь вопрос в том, что данная защита состоит из непосредственно самой защиты и специальной планки которая крепится на двух болтах, но узнать этот факт можно только в процессе установки, непосредственно вскрыв пакет с болтами и инструкцией. Когда я её забирал у меня даже мысли не было что она может состоять из двух частей. В итоге все это вскрылось на сервисе в процессе установки. Оказалось продали некомплектную запчасть. Попытался сдать обратно отказались принимать так как прошло более 7 дней. Говорю давайте разбираться где могла пропасть эта планка, то-ли поставщик недопоставил, то-ли Автото потеряли где то у себя на складе, но всё впустую, твердят одно и тоже прошло более 7 дней, ничем помочь не можем. Хотя везде есть камеры, при желании можно поднять старые записи и проверить пришла защита на склад с планкой или без и после этого уже понимать с кого спрашивать, но проще отказать и забыть. Сам офис выдачи на Военведе больше похож на какую то забегаловку, такое ощущение что там была какая то наливайка а потом заехал Автото. Всё грязное и убогое. Разговаривать не с кем, сидит девушка которая твердит как попугай я ничего не знаю, моя задача принять и выдать, остальное меня не касается. Короче это был первый и последний раз когда я что-то заказал в этой организации.
6
2
1 сентября 2024
Отвратное заведения,очередные спекулянты которые продают некачественные запчасти, покупал компрессор кондиционера, а при установке оказался что он бракованный, вернул его обратно, через 2 месяца прислали обратно с заключением того что он полностью рабочий, щас буду подовать на них в суд, ждите ребята
3
4 марта
Шикарный автомагазин!!!!!! машины шикарные!!!!!! 👍👍👍👍
1
4 июля 2024
Постоянно пользуюсь услугами Авто ТО. Отличныый сервиз, доставка всегда в срок. Удобно, практично, выгодно.
1
1
19 апреля
Всё хорошо и отлична мне всё понравилось
1
18 мая
Магазин и склад, подберут помогут и по быстрому на руки выдадут.
24 сентября 2024
В очередной раз решил заказать запчасти в этом интернет магазине, до этого на протяжении 8 лет был их постоянным клиентом, но оказалось что магазин больше не осуществляет доставку запчастей, причину не объяснили.
25 апреля
Запчасти хорошие, парковку забита всегда сотрудниками
16 июля 2024
Хорошие цены ,отличное обслуживание ,быстрая доставка ,есть детали по наличию,имеется парковка
1 ноября 2023
Хороший магазин, приемлемые цены, качество товара тоже на высоте, с подделками не встречался; есть пункты выдачи в разных районах города. Уже несколько лет покупаю автозапчасти только здесь.
4
5 марта
Отличный магазин! Профессионалы в работе
1
26 июля 2023
Всегда заказывал запчасти на автото, никогда не было серьезных проблем, но недавно заказал катушку на королу, после установки выяснилось, что катушка не рабочая от слова совсем, обратился к ним с рекламацией, выдвинули требования скинуть документы на сертификацию автосервиса по замене катушек зажигания и т.д. в общем нужно собрать целую стопку документов что бы рассмотрели заявку на возврат сраной катушки за 2500 р., в итоге ссора с данной конторой, и *** бы с ним с этой катушкой, уже купил другую, в нормальном магазине, где к постоянным клиентам относятся более лояльно, катушка менялась на сервисе у частника, естественно сертификатов никаких нет, максимум подтверждение зарегистрированного ИП, пошёл на принцип отдал катушку на экспертизу, уже запросили сведения у завода производителя (название не называю в виду не допустимости рекламы/антирекламы), по предварительным данным чистая подделка которой магазин торгует на лево и право ещё и мелочится вернуть поставщику не рабочую деталь, реально с этим магазином с 2013 года примерно, много раз слышал о том что торгуют леваком, очень много подделки но было пофиг, а тут такое... Автото , вы испортились, либо вы автомагазин либо подобие Вайлдберриза, определитесь, больше ни одного заказа у вас не сделаю из-за одной сраной катушки, а точнее из-за вашего сраного отношения, купленное до катушки моторное масло также направлено на экспертизу, ждите, любимый ранее магазин... Ушёл к конкурентам, название опять же не называю дабы не было мыслей что это пустой хейт и реклама
P.S. автомагазин заканчивается там, где начинают торговать "трусами"
13
14 марта 2024
Хороший магазин! Доставляют быстро есть большой ассортимент по ценам и по производителям! Один из важных факторов - возврат принимают без скандалов и проволочек, если деталь не подошла или уже не требуется!!!
4
10 января 2024
Весьма низкие цены. К сожалению большой процент контрафакта. Долго общался, по вопросу неадекватного описания товара (было указано, оригинал). В результате предложили просто вернуть. Совершенно не признали свою неправоту! Так же в приложении указано, что у меня 3 скидка. На самом деле оказалось, что это враньё. Работать с Автодок намного приятнее и удобнее!
3
1
15 сентября 2024
Как я потерял 3 дня времени и нервы.
Заказывал оригинальные запчасти.
Приехал в филиал в городе Ростове-на-Дону на Еременко девушка записала все детали что мне нужны, сказала что ничего не знает сейчас заявку отработает менеджер и в течение часа мне перезвонит.
Через 2-3 часа мне никто не ответиля уже сам дома составил заказ через сайт и мне как раз скинули расчеты 'менеджеры', удивился в разнице в цени процентов на 10 сказал что сейчас оформлю заказ сам.
Оформил без проблем. Но в 2 заказа так как часть запчастей была в наличии часть шла с других городов. Оплатил вышло почти на 100 000
Позвонил когда увидел, что все подтвердили попросил доставку на субботу, но логист сказала нет звоните за день мы никого не записываем... Ладно повторил в пятницу....
В итоге привезли 20 позиций из них кузовные детали часть из которых без упаковки, с браком и деформациями, а радиатор с мятыми сотами. Курьер потерял капот в машине долго не мог понять есть он или нет. Я хотел отказаться от части деталей или от всего заказа, на что мне сказали что не могут ничего забрать только составить акт. Позвонил в по телефону сказали что я обязан получить запчасти. Один курьер начал нервничать и говорить что некуда не успеет. Составил акт. Но в одном экземпляре, курьер ругался что не составляет в двух экземплярах. Опять позвонил по телефону курьера заставили написать 2 акт.
Мне сказали что на каждый товар нужно сделать отдельную рекламации. Это форма на сайте куда нужно прикрепить на каждую запчасть примерно по 10 фото в хорошем качестве но не более 8мб....
Общую заявку сделать нельзя.
Забрать детали приедет курьер когда не известно.
Через 2 дня без предупреждения приехал курьер позвонил и сообщил я у вас выносит крыло.... А остальное... А предупредить... Попросил подождать, тот отказался. Звоню логисту та в ответ:у нас есть важные клиенты поэтому курьер не может...
Итог решил вернуть весь заказ так как с момента получения не прошло 7 дней. Мне сказали что нужно сделать на каждую позицию реламацию, по русски заявку на возврат, прикрепить фото всех деталей со всех сторон с повреждения и всех этикеток.... И за всем приедет курьер когда не знаем..
В итоге через 2 часа ругани согласились принять на Еременко пришлось подключить юриста. Никто из операторов не знает юр адреса куда направить досудебную притензию.
Итог их 2 сотрудника 4 часа принимали запчасти чтобы сделать все по их внутренним правилам. В ходе приёмки ещё сильнее замяли соты...
Теперь чтобы вернуть деньги мне приходится заходить в приложение проверять баланс и делать заявку на вывод.
Никогда не буду заказывать у вас запчасти. Сервис 1/10
2
4 июня 2024
Все пришло в срок. Заказывал несколько позиций. Собрали все до последней и потом сообщили, что можно забирать. Доставку всех позиций видел онлайн.
Рекомендую.
10 марта
Есть толковые ребята! Помогут с вы бором
7 февраля 2024
Отлично! Прежде,чем писать плохие отзывы за контрафакт у данного продавца, включите голову при покупке. Везде одни и те же запчасти, в основном Китай! Делать контрафакт в Китае на Китай, по моему, даже китайцы до этого не додумались)
2
1
5 марта 2024
С 2017 года заказываю запчасти только здесь. Пока что не было никакой залипухи (так держать!)
Обновление отзыва (март 2024): увы, доверие подорвано после пришедшей поддельной детали. Вернули без проблем, сказали откажутся от данного поставщика. Надо бы не просто отказываться, а по 159 УК РФ привлекать таких поставщиков. И где ваш аудит? Он вообще существует?
1
2
13 июля 2024
Спасибо менеджерам за их труд, сколько времени уходит чтоб найти подобрать посоветовать..... Постоянно тут заказываю запчасти для своего авто.
3 марта 2024
Персонала много, но это не помогает в быстром получении нужной детали, процесс заказа, оплаты, получения детали со склада занимает не мало времени. В наличии есть не все, так же как и у всех. Но в общем не плохо.
3
1
17 декабря 2024
Брал у них свечи зажигания. Денсо . 10000 пробег . Вышли из строя.
1
25 октября 2024
Постоянно заказываю комплектующие и расходники на сайте магазина. Приезжает быстро. Отличный сервис при выдаче.
1
13 мая 2024
Покупаю здесь запчасти более десяти лет. Выбираю сам, по каталогу. Время доставки указывают чëтко, за редким исключением. В возратах никогда не отказывают, если вернуть вовремя и в целой упаковке. Цены по низу рынка. Всегда доволен покупками.
1
14 марта 2024
Приятный персонал, удобное место расположения, много сотрудников которые помогут в пении любого вопроса.
1
27 августа 2023
Являюсь постоянным покупателем данного магазина. Всегда только положительные эмоции от квалифицированной работы менеджеров. Большим плюсом считаю возможность сделать заказ и зарезервировать необходимую позицию по телефону.
3
2
29 сентября 2023
Я клиент наверное с открытия Автото)) все нравится, выбор огромный на любой бюджет, ребята развиваются, молодцы! Всем рекомендую этот магазин
3
4 апреля
Быстрое обслуживание вежливый 👍
21 мая 2021
Очень удобно. Пункт выдачи заказа расположен в ближайшей доступности.
Большой выбор расходных материалов и запасных частей на все автомобили.
Хорошие каталоги для подбора и заказа зап.частей и расходников, как оригинальных, так и альтернативных
3
3
14 июня 2023
Ужасная компания! Никогда не идут на встречу… второй раз такое, заказываю запчасти срок доставки которых 22 часа, с запасом в 30 часов, в итоге они идут 48 часов! А тем временем, машина на сервисе разобрана на подъемнике! Специалисты с отдела заказов сказали что часть заказа уже уехала в пункт выдачи а часть на центральном складе, и можно будет их забрать и с пункта выдачи и с центрального склада… приехал в пункт выдачи, говорят: запчасти не привозили… звоню в центральный офис, там говорят уже что можете забрать завтра в пункте выдачи. А завтра я уже должен на отремонтированной машине ехать за 2000 км от Ростова! Не советую связываться с АвтоТо! Есть Exist, Emix, и т. д.
8
3
26 июня 2024
Лет 10 покупаю в АвтоТо запчасти, качество запчастей огонь 🔥, цена приемлемая.
3
29 января
плачу за оригинал, а привозят Китай. проблемы с возвратом!
29 мая 2024
Лучшие цены на запчасти. Очередь быстро движется. Внимательные девочки на кассе. Всегда помогут в сложных ситуациях. Можно делать возврат если не подойдёт но нельзя нарушать упаковку.
2
15 февраля 2023
Довольно таки удобно, большая сеть ,обширный выбор запчастей. Обслуживание тоже замечательное, грамотные специалисты. Доставка предельно быстрая. Удобная парковка. Четвёрка за цены , при желании можно найти дешевле....
3
1
8 июля 2023
Хороший магазин. Покупаю там запчасти уже много лет. Может конечно цены есть и ниже где-то, но скорость доставки и наличие разных производителей подкупает.
2
15 апреля 2024
Хороший магазин, заказал экспресс, заказ подобрали быстро, персонал грамотный и доброжелательный.
1
17 июля 2024
Отличный интернет магазин , с низкими ценами и профессиональным коллективом. Нашел все необходимое в кратчайшие сроки . Буду обращаться еще
5 мая 2024
05.05.24 на сайте и на двери в офисе график работы каждый день до 20:00, пришла к офису забрать заказ и поцеловала двери. - не открываются, подумала может не сработали, постояла не открылись. Операторы не отвечают уже минут 20, как доходит очередь моя, говорят не дозвонились и звонок сбрасывают.
1
13 ноября 2024
просто класс самое главное в моей жизни наконец есть куда машину поставить а так крута!!!!!!!!
5
7 апреля
Получил быстро и что хотел, супер.
11 июля 2024
Всё супер, и доставка и персонал. Удобный подъезд ,стоянка .
27 сентября 2023
Хорошие, выгодные цены. Но учитывая количество подделок и контрафакта нужно тчательно проверять з/ч. Если опыта в этом нет то очень опасно покупать запчасти и расходники которые могут уничтожить ваш автомобиль. Я попадал на подделки: масла gm, расширительного бачка и клапанной крышки. Приняли претензию о подделке только по маслу
3
27 февраля 2024
Хорошая выдача заказов. Всем рекомендую заказывать детали тут, загрузите их приложение, там точно найдете большой выбор на свое авто!
3
1
16 ноября 2023
Заказывал оригинальные колодки тормозные, произвел оплату. Привезли подделку на которых нет ни одного клейма производителя. Номера детали на местах где они должны быть на оригинальных колодках отсутствуют. Коробка вскрытая, на коробке обычные наклейки. указана страна производитель Германия, но в Германии оригинал ни когда не производили. Завод изготовитель в Индии. Качество исполнения очень печальное.
Начинаю оформлять возврат денег, начинается напишите заявление, фин отдел работает только с 9-18, кроме них никто это не оформит.
6
20 сентября 2024
Заказывал здесь запчасти на авто часто, нигде не мог найти, а здесь подсказали и сроки по доставке короткие
13 августа 2024
Место бомба, заказал на сайте автото детали. Выдали за 5 минут. Вообще прям с кайфом поехал тачку ремонтировать.
3
5 августа 2022
Магазин с отличными ценами. В 90% случаев дешевле Экзист и Автодок. Покупаю здесь уже несколько лет. К качеству товара претензий нет. Беру все - как щетки стеклоочистителя, так масла, расходники и запчасти. Заказ через сайт, потом просто приехал и забрал. Местоположение устраивает - заезжаю по пути с работы. Есть и другие филиалы по городу, нужно смотреть. Рекомендую
4
2