Был направлен на кузовной ремонт страховой компанией. Сначала все понравилось - внимательный мастер был очень вежлив, быстро приняли машину на осмотр. После осмотра сообщили, что закажут детали и позвонят в течение 2-3 недель. Как вы понимаете, никто не позвонил. По прошествии этого срока звоню сам. Да, говорят, как ни в чем не бывало, можете приезжать. В ремонт принимал уже другой мастер, как выяснилось мою просьбу не забыть исправить внутреннее повреждение, после того, как будет снят бампер, никто не передал, так что пришлось снова обращать на это внимание, хорошо, что ничего дополнительно заказывать не пришлось. Ремонт сделали, замечаний особых нет, хотя после ремонта и покраски пластикового бампера его угол немного выпирает со стороны, где был удар, не критично, если не присматриваться, возможно, до удара было также, мастер объяснил мой вопрос конструктивной особенностью)). Во время получения машины из ремонта после 3 дней в сервисе оказался в ноль разряжен аккумулятор. Возможно, совпало, так как машине 6 лет, но все равно как то странно, как будто все 3 дня где-то горел свет. Завели с помощью бустера, аккумулятор потом заменил на новый у другого дилера, к которому постоянно езжу на обслуживание. Всего с момента небольшого повреждения на парковке до получения машины из ремонта прошло 2 месяца, хотя другой дилер мог принять в ремонт буквально в день обращения, но к нему страховая не направляла. Так что не более, чем удовлетворительно.
Огромная благодарность менеджеру Михаилу Аничкину!
Рассказал все плюсы и минусы с перспективой на будущее. Очень внимателен и доброжелателен. Профессионал своего дела! Рекомендую!
4
4
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 5 уровня
3 ноября 2022
В Авторусь Бутово обращался для ремонта авто по каско, итог- 7мь месяцев мне мозги имели, и ничего не сделали..., Полный шлак, а не автосервис! Никому и никогда не советую связываться с этим сервисом. Если вас направили туда, сразу пишите требование о замене СЦ, иначе потеряете время, деньги, нервы.
Мы там приобрели машину и в этот же возник проблема с машиной, я позвонил им сказал про проблему, мне пообещали позвонить и прошло уже 10 дней и никто не позвонил мне, а проблема была очень маленькая, а по деньгам всего 80 рублей
Выводи делайте сами
Отличный салон, отличный сервис, сотрудники всегда готовы помочь. Покупал здесь две машины и всегда обслуживался. Нареканий никогда не было. Бывают выгодные акции (например, шиномонтаж по акции дешевле чем в сомнительных сервисах). Обращался и по гарантийному случаю, все устранили без лишних вопросов. Всем советую!
Обманывают, как и все остальные дилеры. На лицо сговор. Давят покупателя допами и без них не отпускают с новым авто. Причём совсем перешли границы, сейчас уже накидывают до 20 процентов от стоимости машины. А главное это всё происходит при попустительстве самого производителя и контролирующих органов.
Всем добрый день! Хотели бы оставить положительный отзыв о салоне и о сотруднике. С покупкой автомобиля нам помогал Анакин Сергей, очень хороший менеджер, можем смело рекомендовать)!
Хотел пройти ТО-1 на Kia seltos. Долго соединяли с сервисом. В итоге трубку взяла администратор. На вопрос можно ли обновить ПО головного устройства уточнила у кого-то информацию и сообщила, что если только после ремонта. Просто обновить до актуальной Верси ПО Нельзя. Сразу отказался везти туда машину. Странный Диллер. Вроде такая обыкновенная услуга, а не делают
Так как проживаю в регионе, то предварительно созванивался с несколькими салонами - не мог найти нужную мне комплектацию, цвет и салон. Особая благодарность менеджеру по продажам Сакеян Размику - оперативно инструктировал по телефону и сопровождал всю сделку. Приобрёл автомобиль KIA Sorento в июле 2020. Оформление на высшем уровне, без навязывания доп. опций. Рекомендую этот автосалон.
Это жесть. Обращался по каско, точнее направили туда. Акди Q5 2019 года. Ремонт бампера. Три раза переделывали. Не забирал тупо машину в последний раз, так как зазоры пол пальца влезало. Я хз как это называется офиц дилер ауди. Впечатление ужасное. Много потерянного времени. Непрофессионально.
Самый лучший дилер в Юго-западном округе. Все профессионально!!! Особенно понравилась консультация по кузовному ремонту. Все очень грамотно и понятно. Классные мастера работают.
Вруны и обманщики, ремонтировать ничего не хотят. Все делают на показ, цены на ТО завышены на 20%, по сравнению с другими. Если дилеры, то должны держать Диллер тво КиА, а так просто шарашкина контора. Подаю на них жалобу и в суд
Выбирал новую машину, обратился в КИА Авторусь Бутово, т. к. он ближайший к дому. Сразу на входе встретили с наездом, почему мы без масок. Я всё понимаю с текущей ситуацией, но можно просто вежливо напомнить, а ещё лучше, как делают в других автосалонах, предложить маску. Сказал, что интересует покупка новой машины, представили менеджера, который на вопрос о тестдрайве сунул визитку и был таков. Ушёл домой думать. Второй визит, предварительно созваниваюсь с менеджером Сергеем, уточнил когда можно приехать, приезжаю, Сергей ещё с предыдущим клиентом, ну ладно, подождал. Далее вялое общение, оценка в трейдин ниже всякого разумного уровня, никаких встречных предложений, чтобы компенсировать низкую цену за текущий авто или просто что то, чтобы удержать клиента. Сказал, ему что пойду подумаю, с тех пор прошло более 3-х недель, от него ни одного уточняющего звонка. Первый раз вижу, чтобы так просто отпускали клиента и забивали на него. В итоге купил машину у другого более сговорчивого и внимательного дилера.
Приобретали автомобиль здесь.
Очень помог менеджер Валерий. Все четко, вводил в курс дела, рассказывал о деталях.
Предлагал разные решения под наш запрос. Мы очень довольны :)
Тут все просто,надо лиш добиваться правды.иначе развернут вас до дому или предложат ремонт за наличные.правды я добился,но исполнения жду второй месяц.придеца опять ехать😒
Отзывы видимо сотрудники пишут. А дилер на людях нажимается. Машинки то только с допами + 200, + 500 тыс., без них никак. Хотите сигнализацию и коврики за 150 тыщ. Добро пожаловать!
А теперь пусть дальше пишут себе отзывы, какие у них доброжелательные сотрудники и честный бизнес и про приятные покупки.
Висит предложение специально для вас ,оставьте только номер телефона, результат никакого предложения нет,не ведитесь,просто им нужен телефон ваш для заманухи в салон .Если они не отвечают за свои предложения значит и в салоне обманывают покупателей.не советую
Купил новенький Sportage, быстро, выгодно, очень адекватный и грамотный менеджер, без навязывания доп. услуг. Машина в наличии не пришлось долго ждать.
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 февраля 2021
Выражаю огромную благодарность менеджеру , Николаю за профессионализм и ответственный подход к проблеме выбора новой машины !
Ужасное ТО . Впервые приехала на ТО чечерский проезд 1, до этого обслуживалась у другого дилера КИА , после этого у меня не работал экран , то есть задний парктроник не выводился на экран . На что я получила в ответ : у всех когда то, что то ломаеться мы здесь не при чем . Цены у них выше астольных диллеров , обслуживание хуже всех . Не поленитесь обратитесь к другому диллеру КИА . Мастер- Егерев Сергей Александрович .
Добрый день!
Сегодня в автосалоне Киа Авторусь Бутово покупал автомобиль Сид СВ, хочу выразить огромную благодарность Атинову Дмитрию, в помощи приобретения автомобиля и в целом Дилерский центр Киа на Чечерском проезде,1.
Дмитрий помог выбрать нужный авто по комплектации, цвету и модели.
Всё сделал своевременно и в кратчайшие сроки, я сдал в трейд ин свой автомобиль, оценили, оформили, подписали документы и я теперь на новеньком автомобиле, а также благодарю кредитный и страховой отделы, всё доходчиво рассказали и показали.
Прошу выразить благодарность Атинову Дмитрию и в целом благодарю руководство ДЦ Авторусь Южное Бутово, желаю ХОРОШИХ продаж и успехов в нелегком деле.
Благодарю.
Сегодня (2021.01.06) посетил автосалон КИА.
Вывод: надменное отношение и нежелание работать с клиентом для продажи автомобиля. Всю интересующую информацию приходилось выпрашивать, чтобы менеджер ответил. Ходят так высокомерно, словно боятся себя расплескать. Плохо!
P.S. Менеджер отдела продаж Рыбкин Николай - достоин повышения до менеджера продаж на авторынке поддержанных машин! За годы плохой работы достоин годового абонемента в тренажёрный зал, живот мешает быстро ходить и думать!
Обратился с проблемой постороннего звука при включении обдува салона авто. Хотел бы написать слова благодарности мастеру-приёмщику Виктору Ивушкову и мастеру Михаилу Фалькову (прошу прощения если не правильно написал фамилию Михаила), за их компетенцию и клиентоориентированный подход. Спасибо мужики, быстро и качественно решили вопрос 👍
Добрый день!
Хочу поблагодарить руководство автосалона Авторусь Киа Бутово и в частности менеджера Атинова Дмитрия, за отличное отношение и помощи в выборе автомобиля. Хотел купить автомобиль Киа Рио престиж комплектацию, но купил комплектацию Премиум. Выбор был на высоте, аргумент в покупке данной комплектации от Дмитрия был отличный, мне понравилось, и отношение, и как он работает с клиентами, действительно как он и говорил "индивидуальный подход" к каждому клиенту.
Прошу поощрить Дмитрия за отлично проведенную работу, чуткое отношение и человеческое понимание.
С уважением, Руслан Зейналов.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику автосалона Сакеян Размику за профессиональный подход к клиенту! Не первый раз приобритаю автомобиль в данном салоне и всегда все на высшем уровне! И главное заинтересованность в своих клиентах! Спасибо за помощь и оперативность! Успели поставить машину на учет!!!!
Обыкновенный продаван-салон, купить авто можно, как и в любом другом автосалоне, но гарантийное обслуживание нужно поискать в другом месте, так как экономия на материалах и ЗИП, могут кардинально уменьшить ресурс авто, судя по дешманским рамкам под номера, экономия идёт полным ходом
Покупали машину КИА К5, салон так себе, отношение к клиенту не очень. Не выдали документы на сигналку, потом пришлось ехать в представительство и платить деньги за доводку
Хочу выразить свою благодарность менеджерам автосалона KIA Авторусь Бутово ,а именно Лисица Александру и Акимову Александру.Ответственные, внимательные к деталям ,все рассказали и показали ,по выбранному мною автомобилю . Оформили все документы заранее к выбранному мною времени .Рекомендую !
Обратился для ремонта по страховому случаю. Никаких проблем взаимодействия страховой и сервиса не возникло, что немаловажно. Все согласовали успешно, машину привез на ремонт. Дополнительно ни на что не разводили, предложили чистку разъема датчика температуры, потом в процессе выяснилось, что это не поможет - денег за это не взяли. Ремонт прогнозировали за 5 дней, в итоге справились за 2 дня. В принципе все быстро без задержек и проволочек. Рекомендовал бы этот сервис прочим автолюбителям.