Недостаточно широкий ассортимент запчастей, есть оригинал и один аналог, который не внушает доверия, нужно больше выбора от известных производителей. Цены на запчасти приемлемые.
Одно разводилово!!! Посетила этот магазин 26.10.2018г. , приобрела зимние шины вместе с дисками, мне сообщили что действует акция бесплатного монтажа колес плюс 50% скидка на сход-развал. Затем оказалось что перед сход-развалом они делают диагностику ходовой части, сказали что это все абсолютно бесплатно. Потом после диагноситики мне предложили ремонт ходовой на 10.000 рублей, сказали что без ремонта ходовой сход- развал делать нецелесообразно( до этого делала диагностику ходовой у знакомого в другом сервисе и проблем препятствующих сход -развалу обнаружено не было). Я отказалась от ремонта ходовой и мне сказали что тогда я должна заплатить 700р. за диагностику ходовой. Я сказала что не буду оплачивать диагностику, т.к меня о том что она платная не предупреждали, и мне начал мастер-премщик Фирстов Станислав угрожать,что машину мне не отдадут. И лишь после того как я попросила позвать администратора, он сказал,что заплатит из своего кармана, а мне это еще " ...выйдет боком...". Я потратила свое время и деньги, еле уехала оттуда с испорченным настроением. Не советую!!!
Всё профессионально, как и во всех магазинах Авторусь, так держать 👍👍👍
Посмотреть ответ организации
Татьяна Е.
Знаток города 4 уровня
16 марта 2021
Очень огорчил сервис данного дилера , делают ТО полное а не проверяют уровень антифриза , механик говорит что льёт одно масло , а после звонка в Диллер выяснилось что заливалось более дешевле масло . Поэтому в сервис данного дилера больше не поеду .
Делал ТО, очень плохо сделали антифризом облили весь двигатель и сверху акпп в складках лужи стояли, после замены сальника полуоси на акпп выехал, руль в право тянет, вернулся, загнали, мин 30 ждал, выехал опять тянет только наоборот в лево- развал делать вообще не умеют, опять вернулся говорю теперь влево тянет они предложили калеса местами поменять, я говорю что это бесполезно резина новая, до вашего вмешательства все было отлично, в итоге перекинули колеса не помогло, в третий раз возвращаться не стал поехал в другой сервис, сделали нормально развал и все стало отлично.
Хороший автоцентр. Вполне адекватные цены и хорошее качество обслуживания. Правда имел дело только со специалистами GM, про других специалистов ничего сказать не могу
Консультант Василий, настоящий человек! Показал, объяснил, рассказал. Вот уже приёмщик меня удивил ) при мне начал обсуждение почему меня не развели на доп работы )))) я поражаюсь )
Работа, наличие запчастей, скорость и даже цены все на 5))) но вот отношение К клиенту подкачало!!!!!
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 июня 2020
Отвратительный сервис 6 подъемников на всех висят машины и только 3 слесаря Менял шруз Один шруз 4 часа меняли , другой дятька 5 с половиной часов просидел так я уехал а он сталя .
Не во всех автосалонах этого комплекса рады видеть покупателя. Встречаются менеджеры по продажам автомобилей с резким отношение к покупателю. Встречаются даже случаи хамства.
Указаны как официальный сервис опель, по факту занимаются им по остаточному принципу. Заказ наряд оформлен криво(пробег отсутствует, данные по ам указаны не корректно). Желание работать с клиентом отсутствует
Не оправдано высокие цены, правда легко найти товар, а вот продавцы не всегда знают ассортимент и не всегда знают о смене наименования товара когда он есть в наличие
3
Посмотреть ответ организации
Рустам
Знаток города 12 уровня
12 октября 2019
Приехал к ребятам со стуком при проезде лежачих.
Попросил проверить подвеску и загнать на вибростенд.
Приговор: втулки стабилизатора и перетянута рейка.
Еще не хватало пару клипс в защите.
Хорошо, всё поменяли и доустановили.
Выезжаю с бригадиром цеха(я точно не знаю должности), а стук при проезде лежачих остаётся.
Вывод: это у вас что-то в салоне.
Ну думаю ок.
Поехал в детейлинг-студию, перелопатили весь салон. ничего не нашли.
Заехал в сервис по ремонту рулевых реек. Ничего не нашли.
Заехал в профильный автосервис - вуаля. Это опорный подшипник. Поменяли и стук пропал.
В общем, вместо того, чтобы меня обратно на диагностику позвать, чтобы найти этот стук, сотрудники авторуси взяли и свалили на то, чтобы я искал этот стук в салоне. Респект таким ребятам.
1740 рублей коту под хвост.
Смотрел бу авто, менеджер проговорился, что диагностику не делают вообще, осмотренный авто заявленным критериям не соответствовал и цена завышена на 100 тыс, на торг не идут, в машине 2й комплект резины на фото, а по факту за доплату
Заказал авто автосалон русь в хендае в сентябре, в начале. Срок поставки - до 31.12.18
Сейчас 7 марта 2019, машины нет, по какой-то причине машину снимают с заказа, менеджеры врут, руководитель салона вообще избегает нормально обьяснить ситуацию.
Пока все отстойно.
Чувствую по такому персоналу и подход бкдет соответвующий. Не рекомендую.
Прошу дайте адрес, кто выше над этой шарагой.
Вы так растеряеете всех клиентов.
В такое трудное время - сервис должен быть на высоте. Я готов был оплатить авто наличными полностью без кредитов и всего. Удивительный бизнес вы строите.
Долго обслуживали, полтора часа, за замену масла и передних тормозных колодок. Потом дали рекомендации на замену тормозных дисков, как передних, так и задних, хотя менял недавно, похоже на развод. Не уместно таким компаниям так делать, осадок остался, наверное откажусь от последующих посещений.
Автомобиль Сузуки. Прошел ТО. При грамотном разговоре возможны скидки на выполняемые работы. По желанию клиента предоставляют доступ к автомобилю при ведении работ. Удобно наличие информационного табло. Все ранее озвученные обещания выполнены Исполнителем. Рекомендую.