Авторусь
731 отзыв
20 декабря 2019
Приезжаем второй раз, тёплый, домашний приём, как и в прошлый раз подобрали замечательное авто, Дед Мороз подарил нам огромную новогоднюю скидку и конечно же вкусный кофе. Спасибо Вам.
5
6
2 мая 2021
Менеджеры ни чего не могут подобрать.Абсолютно не квалифицированный персонал. В ремонтной зоне ,полный бардак и грязь.Качество исполнения работ ужасное. В авто салоне Русь Подольск царит анархия и беспредел. Навязывание дополнительных платных услуг . И обман клиентов. Не рекомендую обращаться .
5
28 сентября 2021
Очень любопытное место! Можно и ТО сделать и посмотреть новые машины от различных брендов!!
1
15 августа 2021
+ очевидны недалеко от дома, хороший ассортимент по вполне вменяемым ценам
3
20 августа 2021
Консультанты молодцы смогли подобрать товар дешевле, чем я выбрал, а характеристики ещё лучше
3
24 мая 2019
Всем добрый день, обратился в салон в первые, по рекомендациям знакомых. Был расстроен выполнением работы слесаря! Была замена масла в автомате, двигателе и гуре, с заменой фильтров. С 13.30 до 17.30 заняло время. Машина часа 2 просто стояла. Мастера в помещении не было, то приходил и уходил. В итоге: я выехал с салона и взглянул под капот, все в пятнах масла! В гур жидкость не долил на 1.5 см ниже уровня, при этом на следующий день я обнаружил течь жидкости с гур, там где снимали шланг для слития жидкости. Спустя пару дней заезжал купить магнитолу, консультанты на полном нуле, с клиентами работать не хотят, звал троих по очереди, никто из них толком не помог. Пришлось делать выбор самому. Как сказал один из консультантов: а что выбирать они все одинаковые.. Только цена разная. Очень весело как то.. К менеджерам по подбору запчастей, ремонту и выдачи авто притензий нет.
5
1 июля 2020
Очень плохой салон!!!! Брал полтора года назад форд .Мало того что машину продали без ковриков так комплектацию поменяли!!!По той по которой продавали должны быть диски литые стояли стальные, климат контроль должен быть стоит кондиционер!!! но это еще не главное акб поставили старый и даже не с этой модели !! Вот что творится в этом салоне!!!!Да по гарантии хотел заменить звуковой сигнал вот уже год жду звонка., наверное из америке едет !!!
4
12 июня 2020
Долгие сроки поставки, на сайте 2 дня по факту 2 недели, ладно спишем на выходные. В одном из заказов проткнули герметичный пакет антикражной меткой, в итоге содержимое высохло и испортилось. Но самый цирк то, что в крайний раз умудрились не пустить в магазин, мол сначала покупайте маски и перчатки у них по бешеной стоимости. Ага, щаз, разбежались. Клоуны, так только отпугивают клиентов, которые к вам после такого не придут.
3
4 марта 2019
Цена адекватная, у меня получается 1400 р.норм.час. у официального дилера 2600. Делают ремонт хорошо, дают гарантию на работу и запчасти 7 мес. Однако бесит, что все делают медленно, менеджеры медленно оформляют, мойщики медленно моют. К слесарями вопросов нет. Машину сделали сняли с подъемника и она просто полчаса стояла(полчаса моего времени!!!!) Благо это видно было по камерам. Подхожу к менеджеру по ремонту, спрашиваю почему машина стояла? Он мне ответил, мол у него другие дела были, мол не я один у него. Б...ть это ответ менеджера? Короче не все там такие конечно же, но в целом политика данной организации такая. Не складывается мнение, что они заботятся о клиенте.
5
2
9 сентября 2021
Всё классно в сфере обслуживания, рекомендую посетить автолюбителям
3
1
24 июня 2020
Хороший магазин мне очень понравился покупал магнитолу, помогли подобрать, я доволен! Спасибо большое Рекомендую!!!
5
1
16 февраля 2019
Удобное расположение, нормальный ассортимент, мало очередей, хорошая мойка. Персонал отзывчивый и оперативный. Помогают и подсказывают - никто от Вас не отмахнётся! Причём и охрана на улице тоже очень благожелательна к клиентам. Мойщики своё дело делают на отлично - так хорошо, как в этом месте, мало где моют.
Рекомендую.
3
3
17 августа 2021
Магазин Русь - такой какой он есть , Большая часть здания это сервис со всеми видами услуг Работу нужно держать под личным контролем
1
16 февраля 2021
Разводят на деньги и запчасти новые , прям все у вас плохое надо менять ! , и чинят на 2ку . За 100 тыщ уехала ещё хуже чем было.но машину отдают после подписи документов. Что со всем согласен,
Ничего не оспорить.
4
23 июня 2021
Обычно очень оперативно решались вопросы. Замена багажноц двери по гарантии истрепала все нервы. Дверь вовремя не доставили в покрасочный цех. Все планы срываются.
3
1
24 июня 2021
Сервис и запчасти хорошие. Но масло меняли почти час 10 мин. Пока сотрудник сливал его минут 20 поговорил по телефону, куда-то пропал. Все длилось бесконечно долго.
3
2 марта 2020
Отличный магазин, всё есть, цены приемлемые. Хорошая организация товаров, каждый винтик на своей полке. Приятно заходить в такие магазины!
4
1
5 декабря 2019
Отличный салон!
Купил Рено Аркану в 1 день у Алексея,очень довольны работай менеджера и девушкой которая оформляла страховку Алина.
Вежливые, культурные,оформили быстро и по очень привлекательной цене.
Огромное спасибо менеджерам и руководству автосалона за грамотный и вежливый персонал что очень редко в наше время.
5
1
20 июня 2021
Нет никаких стандартов общения с клиентом. Из менеджера нужно было клещами вытягивать нужную мне информацию. Машины продают только с допами скидок не дают!
6
1
8 ноября 2019
Посетил сегодня этот горесервис. Сделали ТО на Ниве за 28000 !!!! рублей поменяв в основном все жидкости. Машину сильно тянет вправо,трясётся руль при движении, вернулся попросил протянуть колёса и откорректировать давление в шинах,определить причину увода машины. Взяв нехотя динамометрический ключ слесарь стал проверять явно сильно перетянутые колёсные гайки,отказался ослабить их и затянуть нужным моментом (что приводит к продавливанию конусов на диске и в дальнейшем к откручиванию колёсных болтов,так же мастер отвернув от меня манометр сказал что давление 2 ,забрав у него манометр я увидел всего 1.7 бара, в заказнаряде так же есть техмойка агрегатов,около 2000 рублей,при этом низ мотора весь в масле. Глушитель лежит на тяги клапана регулировки давления задних тормозов из-за порвоной резинки глушителя,не видят и исправить не хотят,после прокачки защитные колпачки отсутствуют,при прокачке сломали штуцера на тормозном суппорте и т.д Сход развал со слов мастера они не делают,а как же тогда они занимаются ремонтом ходовой части. Итог - взяли ещё 145 рублей за подкачку колёс. Никогда и никому близко не советую к ним обращаться.
8
2
22 октября 2019
Никогда, слышите? Никогда сюда не приезжайте и не растрачивайте время на ремонт или замену жидкостей здесь.. А уж тем более на долгое ожидание очередей.
Необходима замена антифриза.
Ждали 2 часа в очереди, на шиномонтаж отдельная очередь, и много машин, приехавших, после нас, заезжали первыми и уезжали быстрее, чем мы ждали очередь на сервис. Записей нет вообще.. Пока ждали, нужно было подобрать антифриз. Дорогой нас не устроил, дешовый не советовали продавцы, а концентрат вполне подошел. ОПЛАТИЛИ его и много дистилированной воды для разбавления и для промывки. Еще заранее спросили, делают ли промывку, на что работники утвердительно ответили. Наконец, очередь подошла. Зал ожидания комфортный, стеклянные стены очень кстати, можно наблюдать за своей красавицей и наслаждаться кофе. Но решили понаблюдать за машинкой рядом с мастером. Машину подняли, антифриз начали сливать. Не сливается конечно же до конца. Стали заливать воду, литра 3 максимум влезло. Кажется, литров 5 взяли для промывки, может и больше. Воду сливают, не сливается.. На этом промывка окончена. Воду выгнать не смогли, аппарата якобы нет. К этой воде начали лить на глаз концентрат, потом снова воду, потом концентрат. Я вообще в шоке от этой работы. Сколько соотношения концентрата и воды, непонятно.. Мастер вообще будто первый день работал, либо не хотел работать. Никогда сюда больше не приедем, сервис отвратительный. Непонятно, что там теперь залито, да еще и уровень постоянно падает, приходится добавлять...
11
3
25 августа 2018
Авторусь Подольск -СУПЕР!!! Первый раз пишу отзыв. Решила поменять свою машину на новую. Выбор машины начался со знакомства с менеджером Горбачевым Андреем; культурный, приветливый, спокойный, компетентный во всех вопросах. Показал несколько авто, все грамотно объясняя, доступным языком, предложил прокатиться, выбор был сделан: Форд Куга, Но ЦЕНА!!!! Мои предложения о скидке были огромными, но после общения со мной Андрей, решил позвать генерального директора Форд Авторусь Подольск, Шигимага Александра. Знакомство с директором Александром, меня еще больше поразило; уважение к любому покупателю в наше время - это редкость, было предложено кофе, мелочь, но приятно, а дальше больше, Александр разрешил продажу машины на моих условиях, и еще подарки - кто их не любит получать, не буду хвастаться - какие, их было- очень много. Понравилась работа девушки, которая. считала страховку, услышала все мои требования,и не торопясь, выбрала страховую самую выгодную. Так как я сдавала свою машину, меня волновал вопрос, как долго она будет продаваться, ее продали в течении трех дней, оценка была реальная. По качеству работы отделу продаж твердая пятерка с множеством плюсов. В настоящем отзыве должен присутствовать и минус, мне не понравилась работа оператора от банка ВТБ, было навязывание страховки, карточки обслуживания, это было не приятно. После покупки авто, я написала претензию в банк ВТБ, и получила положительный ответ, в мою пользу - мне вернули деньги. Благодарю руководство Банка ВТБ. Хочу еще раз выразить огромную благодарность Ген.директору Шигимага Александру, и работающему под его руководством менеджеру Горбачеву Андрею в покупке Форд Куга, советую всем приезжайте в Авторусь Подольск, Вы будете приятно удивлены отношением к людям, а также Вы сможете подобрать то авто, которое, Вам понравиться!!! СПАСИБО!!! Скоро увидимся на ТО!!! С уважением, Светлана!!!
4
2
28 июня 2020
Сегодня поменяла масло и фильтра на Салярис. Спасибо большое сотрудникам, всё было оперативно и качественно. Осталась очень довольна.
3
1
12 сентября 2021
Большой выбор авто,но цены накручены с допами... Продавцы тебя в упор не видят( не все). Наличка не нужна, только кредиты и т.д....
2
29 июля 2020
Отлично работает снабжение, быстро подбирают запчасти, если нужно заказать, то привозят быстро, отличный автосервис, я довольна оч
4
2
17 сентября 2019
Магазин хороший, но отношение персонала к клиентам отвратительное. Купил там комплект резины, соблазнился акцией на бесплатную замену. В итоге оезину поменяли, но при этом посрывали резьбу на колесах. Выяснил только через месяц, когда менял тормозные накладки. Пришлось покупать удлиненные болты. В начале подумал, что от старости резьба срезалась. Но когда рассказал товарищам по работе, они в один голос насали рассказывать о косяках в сервисе этой компании. Один из сотрудников рассказал, что точно так же остался без резьбы при замене по акции резины, а при жалобе его просто послали, скащали, что уже все было сорвано до них. Так что будьте бдительны с этим автосервисом. Пользовался так де интернет магазином компании Авторусь, там сидят безолаберные , безответственные лентяи, заказал комплект запчастей, в личном кабинете пишут, что заявка принята, ждите сообщения, жду.. Проходит неделя, получаю сообщение, что заказ анулирован, клиент не явился за товаром! Вот так, легко и просто работает эта компания, ребята изображают перед начальством имитацию работы и получают за это зарплату, как я понял, клиенты для них просто что то типа спама, мешающего оттягиваться на рабочем месте по полной, никакого контроля, никакой ответственности, никакой заинтересованности. Скорее всего, чтоб получить товар по заказу, нужно самому периодически им звонить и шевелить, тогда еще можно чего то добиться от этих разгильдяев. Так я делал при заказе резины, а при заказе запчастей понадеялся на их ответственность и в итоге только потерял время
13
3
4 июля 2020
Купил 2 катушки зажигания на лансер 9. Принесли 2 коробки одна была открыта другая не открывалась. Достал я катушку из той каторая была открытая и увидел что катушку мне продают БУ. Попросил поменять мне принесли другую коробку тоже открытую и там тоже лежала катушка БУ. Зразу же после этого вернул все и забрал деньги. Вывод делайте сами
4
19 мая 2021
Обманшики - как и все при покупке машины впаривают допы . без допов машину даже спустя месяц ожидания не получить. и об это могут сказать прям когда приедешь за машиной .
4
1
13 сентября 2021
Хороший сервис, большой выбор авто запчастей хорошие специалисты.
1
4 июля 2020
Обращался в данную организацию в отдел авто с пробегом. Вежливый и приветливый персонал. Состояние автомобиля соответствовало описанию в объявлении. Скрытых комиссий нет. Все недостатки менеджер сообщил по телефону. Пробег реальный.
3
1
20 ноября 2019
этим летом покупали рено дастер.накануне звонили и уточняли наличие авто.нас проконсультировали, сказали,что базовая комплектация 727 тыщ есть в наличии.приехали,действительно авто есть и за такую цену.короче,в этот же день уехали на новеньком авто.не помню имя менеджера,который с нами работал,но парнишка супер!!!!ничего не навязывал, оформил все быстро.никакого лохотрона!!!!!приятно удивлены.за следующей машиной только туда
7
1
5 января 2021
Покупала здесь авто, все устраивало. Сервис тоже не плохой. Один огромный минус, уже второй раз на ТО нет запчастей. Приходится идти в магазин. Это огромный минус
4
30 июля 2019
Посетила автосалон Фольксваген с целью тест-драйва на Тигуане, в результате покупка автомобиля) менеджер Лавров Андрей, сумел мотивировать меня, а я не настроена была на покупку автомобиля в данный момент) отнёсся ко мне с душой, скидки на автомобиль, подарки, великолепное отношение, спасибо ему большое! Ещё хочется отметить Ксению, она подбирала мне банк для кредитования, страховые компании, договорилась о взаимозачете полисов КАСКО, спасибо тебе Ксения за терпение и улыбки! И не могу не отметить, что всё это закончилось подарком супермашинки для моего племянника, спасибо Денису Витальевичу👍
3
1
4 августа 2020
Крупное сосредоточение автосалонов разных марок в одном месте, не нужно ездить по всему городу или области, а приехать в одно место и пройтись...
3
1
2 апреля 2021
Обратился по поводу карты технического осмотра. Всё чётко, конструктивно, по делу. Евгений - молодец.
29 июля 2019
Куплены в Авторуси Подольск по цене 910 рублей за штуку 08,07,2019. Поставлены в Тойота-Юг рядом с Авторусью 15,07,2019 заплатили 3000 р так как нужно было снимать коллектор. С 24,07,2019 машина перестала заводиться, 28,07,2019 сделана компьютерная диагностика выявлена не правильная диограмма искры. На видео видно почему. Ни Авторусь ни Тойота-Юг ответственность брать не хотят перекладывают вину друг на друга, а из-за того что сами выявили проблему и не можем предоставить рекламацию, Авторусь отказала в экспертизе. Короче 8460 рублей выкинуты на ветер. Больше покупать там запчасти не буду. Видео свечей выложила в ютуб и на другие сервисы название "СВЕЧИ DENSO"
5
3
23 марта 2021
Рассказываю историю и надеюсь её прочитают максимальное количество человек. Сказали, что стерся ремень ГРМ. Но его меняли в другом салоне месяцем ранее. Ремень новый. Менять у них отказались. Через сутки после ТО в Русьавто сервисе ремень лопается и слетает. Скорость была небольшая, агрегат цел. Вот и думайте, что приедете, вам будут втюхивать услуги. А если откажетесь то ремень ГРМ подрежут, или тросик тормозной.
7
1
10 сентября 2020
Запчасти не плохие, пока не подводили. Стоит в удобном месте, есть парковка. Всегда посоветуют что лучше купить.
3
27 марта 2021
Очень приятно было работать с мастером приёмщик. Все отлично. Спасибо.
3
1
20 апреля 2021
Не справляются со взяты и на себя временными обязательствам по ТО на машину. И ещё заплатил за комплекс на мойке и так отвратительно помыли машину что жуть.
3
9 марта 2020
Удобно. Комфортно в целом. Всегда вежливо. Цена умеренная. На качество пока не жалуюсь. Все хорошо.
4
3
9 июля 2021
Меняла масло и фильтр, очень быстро сделали.была акция масло покупаешь замена бесплатно 👍
4 мая 2021
Быстро выдают заказ. Хороший персонал. Есть бонусы которые можно списывать, 5% начисляется
1
13 сентября 2021
Огромный центр новых и подержанных автомобилей , выбор есть - копите денег
18 декабря 2019
ПРИЕХАЛ ПОМЕНЯТЬ МАСЛО ПО АКЦИИ МОБИЛ ,ЗАОДНО ЗАМЕНИТЬ В КОРОБКЕ ,ВДРУГ ОБНАРУЖИЛИ ПРОБЛЕМУ С КОЛОДКАМИ ТИПА ЗАКИСЛИ И ПОЭТОМУ ПЕРЕГРЕЛ ДИСКИ ,НАДО МЕНЯТЬ ТАК КАК АВТО ПРОШЛО 100000 Я СОГЛАСИЛСЯ НА ЗАМЕНУ ПО АКЦИИ ДИСКИ ПЛЮС КОЛОДКИ РАБОТА БЕСПЛОТНО ,РЕШИЛ ПУСКАЙ МЕНЯЮТ. ПОСЛЕ ЗАВЕРШЕНИЯ РАБОТЫ ВЫСТАВЛЯЮТ СЧЁТ С УЧЁТОМ РАБОТ НА МОЙ ВОПРОС ОТКУДА ВЗЯЛАСЬ СУММА ЗА РАБОТЫ МЕНЕДЖЕР С УХМЫЛКОЙ МНЕ ОТВЕТИЛ ЧТО Я САМ ОТКАЗАЛСЯ ОТ КОЛОДОК ДАННОЙ МАРКИ ПОТОМУ-ЧТО ОНИ ДОРОГИЕ ,ТО ЕСТЬ Я СОГЛАСИЛСЯ НА КОЛОДКИ ДЕШЕВЛЕ НА 500Р НО ПРИ ЭТОМ ЗАПЛАТИЛ 3800 ЗА РАБОТУ . ПРИ НАШЕМ РАЗГОВОРЕ ПОСПЕШНО ИСЧЕЗ МЕНЕДЖЕР ПО ЗАПЧАСТЯМ МОЛОДОЙ ПАРЕНЬ В ОЧКАХ ,А МЕНЕДЖЕР РАЗВЁЛ РУКАМИ ЧТО Я САМ ВИНОВАТ И ПОДЕЛАТЬ НИ ЧЕГО НЕ МОЖЕТ ,ДАННЫЕ ДЕЙСТВИЯ СЧИТАЮ МОШЕЙНИЧЕСКИМИ И НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС ВРЕМЕНИ ВЫЯСНЯТЬ У МЕНЯ НЕ БЫЛО ,СЧИТАЮ ЧТО РУКОВОДСТВУ АВТОРУСЬ ПАДОЛЬСК НАДО ПОВНИМАТЕЛЬНЕЙ ВЫБИРАТЬ СЕБЕ СОТРУДНИКОВ И СДЕЛАТЬ ВЫВОДЫ В ОТНОШЕНИИ ДВУХ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ .
11
2
4 апреля 2020
Широкий ассортимент, вежливый персонал, по чёрной карте можно оформить покупку у любого консультанта, не надо бегать каждый раз в корпоративный отдел.
2
2
22 июня 2021
Большой выбор, хорошие цены. Есть площадка, сразу починить авто.
3
15 июня 2021
Самый ужасный салон. Что бы там не меняли все время что то случается. Что то не докручивают. Что то смецально режут. Это ужас. Как связаться с руководством?
5
1
3 марта 2020
Удобно и по качеству и по цене. Тут же купил масло бесплатно его поменяли и бесплатно помыли машину. Круто, молодцы.
4
1
20 июня 2020
Не разобрались в Таета Альфард. Какую приняли, такую и отдали. Как попало прикрутили номер и взяли 3000 Разбираться не стала, но и больше не заеду.
К сожалению пришлось заехать. Проблемы с генератором и что вы думаете ? В автоцентре нет электрика. Вот почему прошлый раз ничего не починили, но деньги то взяли.
4
2