Авторусь
731 отзыв
23 июля 2020
Покупали запчасти для авто. Заказывали в интернет магазине, получили консультацию, предложили большой выбор акб . Приехали, оплатили и забрали. Все очень быстро. Есть большая парковка, не надо искать место.
3
12 ноября 2020
Один из лучших сервис в Москве, более 10 лет обслуживаюсь и покупаю запчасти.
Бесплатная замена масла Mobil и Castrol.
Всегда оригинальные запчасти. Иногда покупают здесь расходники в качестве эталона ,для определения подделок в других интернет магазинах.
1
2 августа 2021
Большой выбор автозапчастей и аксессуаров. Цены умеренные. Купленные запчасти можно установить там же.
8 января 2021
Очень красиво и чисто, но на этом все. Один раз хотел ТО сделать на машине, цены на ремонт оказались намного дороже, чем в другой Руси, на запчасти тоже все дороже. Общее впечатление - как то там не по моей душе.
4
1
16 января 2021
Нам понравились консультанты, об, ясняют отлично, на кассе нас обслуживала кассир Яна,очень вежливая, приятная улыбка, быстрое обслуживание.
1
29 августа 2020
Записалась в салон по гарантии, назначили дату и время. Приехала в назначенное время и мне сразу объявили стоимость осмотра машины, сказали "гарантия вашего автомобиля закончилась" в мае, хотя по документам она заканчивается в конце октября! Позвонила в салон, где мне продавали машину, они подтвердили, что по документам все правильно и сказали"просто не хотят делать вашу машину по гарантии". Салон "Авторусь " в лице Александра, об этом не предупредил. Я отпрашивалась с работы, потеряла кучу времени!!! И такая ситуация не первый раз!!! Тогда я промолчала. Прошлый автомобиль мне пришлось продать из-за этой компании. Был Хендай Солярис. Приехала поменять масло в коробке, через положенное время забрала машину и ездила, пока по кузову не пошла вибрация. Заехала в проверенный сервис, оказалось что масло мне не поменяли!!! Видимо оставили на продажу! Сверху долили чуть-чуть и всё 🤷♀️!!! Машину пришлось продать. 😞 Компании "Авторусь" не важны люди!!! Больше в этот салон не обращусь!!!
4
1
18 ноября 2020
Очень расстроилась после последнего посещения в Авторуси,первый раз с таким сталкиваюсь.
Приехала поменять масло в 14:00 уехала в 19:45 ощущение как будто отпахала смену.
Сказали в очереди 3 машины,но оказалось,что очередь длинною в жизнь,сначала заезжали все кто на шиномонтаж,а уж потом мы,я немного в растерянности,как можно было создать такую очередь,что твои 5.5 часов просто выпали из жизни.Не понимаю, почему нельзя было для всех кто не на шиномонтаж создать очередь по записи?! Всегда ездила на обслуживание в Авторусь,но теперь так расстроилась,что даже не знаю поеду ли ещё раз туда.
Очень прошу рассмотреть возможность в период сезонной замены шин установить запись для тех клиентов,кто планирует провести ТО на авто.
В остальном все супер,все устраивает,но терять из жизни по 5.5 часа точно больше не буду.
6
25 мая 2021
Замечательный автосервис, обслуживаю две машины, цены хорошие!!! Мастера тьфу тьфу тьфу, чтобы не сглазить) всё видно, как делают!!! Рекомендую
17 августа 2021
Здравия желаю
Что нравится
Скорость работ
А вот на счёт качества работ, время покажет
Указанная цена в начале и в конечном чеке почти совпадает
Не пытаются развести на работы и деньги
На критику реагируют адекватно и исправляют
Что не очень
Не дешево((
Мастера плохо удаляют следы своей деятельности в машине
1
11 марта 2021
Ассортимент показался меньше чем в других магазинах сети. Если покупаете новую машину в Русь Авто, то можно получить скидку в этом магазине. Надо только при покупке автомобиля взять у дилера специальную квитанцию, чтобы предъявить в магазине.
7 июля 2021
Редко тут бывает, но в целом позитивные воспоминания! Сотрудники очень внимательные. Цены только кусачие))
1
1
26 июля 2021
Отличный магазин! Всегда все есть, есть свой шикарный автосервис, работают профессионалы.
2
3 декабря 2020
Спросил почему не используют динамометрический ключ в работе. В ответ услышал от всех подряд, что это не их забота. А ведь в Авто есть ответственные узлы при не очень ответственной работе. (Замена масла например). При перетяжке которых можно встрять на ремонт тысяч на 10.
И пожалуйста, админ, который это первый прочитает, лучше ничего не пиши. Какие то глупые и банальные фразы , где нет ни да, ни нет, ни почему оставь для тех, кто в этом не разбирается.
Про мойку Авто при замене вообще молчу. Видимо лицом не вышел, что мне не споласкивают Авто.
5
19 сентября 2021
Заберая авто из сервиса авто владелец должен убеждаться в том что не привётся возврощяться в сервис и доказывать что у него имено это работало.Например приехал с одной проблемой ,а тебе ещё одну сделали..
2
5 июля 2019
Большая парковка, можно удобно поставить машину, по крайней мере в будний день. Приветливые менеджеры, порой излишне навязчивые, но это их работа, они не могут быть индеферентны к покупателю. Побывать успел только в двух павильонах по продаже машин. Оценка по трейд ин, конечно не в рынке, но опять же надо понимать, что ты сдаёшь машину в скупку, а не ставишь на комиссию, рыночной оценки и быть не может, им надо зарабатывать на перепродаже. В моем случае скидка по трейд-ин на новую машину практически нивелирует низкую цену выкупа. Не прямо идеально, но зато машину забирают без полоскания мозга, просмотров и тэдэ. Конечно, наша система перепродажи машин далека от американской, например, поскольку в нашей стране все решает маржинальность из-за перекосов в государственной системы. К слову, оценка по трейд-ин заняла около 15 минут. От менеджера одного из брендов была предложена неплохая скидка на автомобиль прошлого года производства. В целом, неплохой салон. До процесса покупки не дошло пока, поэтому за весь процесс не скажу. Удивил один момент: в павильоне одного бренда стоял автомобиль полностью закрытый, на просьбу открыть, сказали, что машина продана. В тоже время во втором павильоне, я излазил машину стоящую ближе ко входу вдоль и поперёк, и в процессе общения с менеджером он сообщил, что он продан. Мне лично было бы неприятно, если бы я оплатил автомобиль, а по нему продолжали бы проводить показы. Мало ли у кого чего на уме... кого-нибудь задушить жаба и начнёт чего-нибудь ковырять в салоне. А мне с этим потом жить или обнаружив дефект отказаться от машины.
9
2
12 декабря 2020
Никому не посоветую это место для обслуживания авто. Считаю что они расчитаны только на сезонную замену шин.Заехал к ним с проблемой стука в передней ступице на Киа Соренто. После диагностики приговорили поменять межосевой редуктор, на круг около 60т.р. В итоге обратился в клубный сервис.Ремонт составил 1500р.Замена проставочных шаб ступицы. Вотт вам и прфессионалы.Мое мнение рвачи-дилетанты.
6
2 августа 2021
Механики меня расстроили в этом отделении и на Мойке надо смотреть после процедур с машиной! Наличие товара всего нетути в отличии Щербинки. Консультанты в зале порадовали поэтому не 3-ка
1
7 апреля 2021
(18.04.18) При покупки масла Castrol или Mobil бесплатная замена. Если со своим, то 526 руб., несмотря на то что у меня штатная пластиковая защита. Техническая мойка и диагностика ходовой.
(06.09.19) Замена масла 611 руб., если метал. защита, то плюс 200 руб. Менеджер (ЛЫСЫЙ) на этот раз, не рассказал об проведенной диагностики. Оценку, снижаю на 4 звезды.
(06.04.21) Замена масла 630 руб., был приятно удивлен, бесплатным стаканчиком кофе. Меняю масло без очереди.(после работы 20.00). Считаю что за 630 руб., лучшего варианта по замена масла не найти. За 630 руб., вы получаете диагностику ходовой, тех. мойку и чашечку кофе.))) бесплатная замена при покупки масла Petronas, Castrol и Mobil.
1
3 мая 2021
Ну просто развод !
Продержали весь день пока делали диагностику трейд ни и оформляли кредит !
И только спустя 9 часов в конце озвучки сумму на 170.000 больше
Вопрос к руководству , зачем тратить наше и вообще время , можно просто сказать сразу всю сумму в начале и все !
1
20 июля 2021
Покупал ам в салоне. Работа менеджера по продажам: 5 баллов. Менеджер Юрий, фамилию забыл.
Сервисное обилуживание: 2 балла. Объём работ выполнен. Выданным сертификатом на сервисное обслуживание воспользоваться отказали. Внятного объяснения не получил. Было предложено выбросить его. Нонсенс 🤔
3
1
26 ноября 2019
22 ноября 2019 года приобретал автомобиль Volkswagen Tiguan в вашем автосалоне.
Хочу выразить большую Благодарность всем сотрудникам автосалона, которые принимали участие в оформлении автомобиля, при его подборе и на выдаче, а так же сотрудникам страхового отдела и отделу сервиса. Все сотрудники действовали оперативно и слажено. Подбор автомобиля (занимался Чижик Артем), установка дополнительных опций и выдача (занимался Юрий Шевчук) прошли в более быстрые сроки, чем ожидалось. Такого доброжелательного и профессионального подхода к клиенту не было со мной ни в одном автосалоне. Чувствовалась радушная атмосфера. По моему мнению Все сотрудники достойны премии по итогам месяца!)
Еще раз спасибо за мой новый автомобиль, я Очень доволен!
8
5
18 февраля 2021
Вроде не плохой магазин автозапчастей. Но вдруг отменили заказ без объяснения причин. Те же самые товары есть в продаже в интернет магазине, но у одной цена изменилась на 200 р в большую сторону. Вот так разрушается авторитет организации. 200 рублей это того стоило?
1
22 сентября 2021
Так себе. Очередь на сервис. Унылые продавцы. Выбор есть впрочем как и во всех магазинах этой сети. В магазине безлюдно это хорошо.
2
27 марта 2021
Понравилось тем,что тебя встречают( в Рено), ждать приглашают менеджера (Денис) и говорят о конкретных деталях! Спасибо Алине (кредитный менеджер) за подробные пояснения! Спасибо девушке, которая встречала, за приготовленный кофе )). Удачи всем!
3
3 ноября 2019
Отличный выбор автомобилей в наличии. Менеджер салона Шкода- супер! Грамотный и ненавязчивый. Купили Кодиак и посоветовали другу салон, он взял Рапид, остался очень доволен салоном и сотрудниками.
5
2
24 августа 2020
Недавно покупал здесь автомобиль, остался очень доволен.Отдельное спасибо Александре из отдела продаж .Помогала мне с выбором и покупкой автомобиля на всех этапах
19 февраля 2021
В ходе планового т.о вместо оригинальной смазки для шприцовки кардана которую я оплатил мне эту процедуру сделали непонятно чем,а сама смазка осталось стоять на столе,после того как я это увидел и стал задавать вопросы быстро все исправили, так можно и масло залить самое дешёвое вместо оригинального и с запчастями тоже самое сделать
3
9 июля 2020
09.07.20 года записался на прохождение ТО1 на Hyundai Tucson. Покупал машину там, туда и поехал на ТО. Записался на 8:00 . Приехал, приняли машину и поставили на мойку. Там она благополучно простояла около часа, потом ее помыли и загнали на подъёмник. ТО сделали, отдали машину в 11 часов, начале 12. Я уехал на работу. Работаю в Москве, офис в центре. Сюрприз ожидал меня после. Вечером после работы я решил проверить уровень масла и о чудо, масло было залито выше максимального уровня. То есть они просто вылили в движок 4 литра. Я конечно же поехал вечером после работы в Подольск, в сервис. Обратился к мастеру приемщику с этой проблемой. Он сказал сейчас посмотрим, вышел с механиком достали щуп, да действительно выше максимального уровня. На что мастер приёмщик мне сказал, что больше ни меньше, ни чего страшного, хуже не будет. На мои высказывания о том что так нельзя, мне ответили что я начитался всяких форумов в инете. Но если вы хотите мы чуть сольём. Машину забрали, вызвали меня в рем.зону показали что залито максимальный уровень. И со словами , что я буду потом доливать отпустили домой. Ах да добавили в ответ, конфликт исчерпан? Я говорю «Конечно исчерпан, мне не сложно было к вам приехать по пробкам вечером, ещё раз, исправить ваш косяк». В ответ я не получил даже извинений. Вот так я прошёл первое ТО. Будьте внимательны, после получения машины, потратьте 5 минут своего времени, заглушите машину, проверьте все ещё раз, чтобы не пришлось ехать ещё раз на ТО. Хотя я наверно туда больше не поеду.
6
8 июля 2021
Покупал тут машину. Хорошее отношение к клиентам, приветливый персонал, сделали все быстро и без проблем
1
1
6 марта 2021
Хороший салон. Очень доброжелательный персонал. А менеджеру Роману Юрову особая благодарность! Хороших Вам клиентов и покупателей! Остались очень довольны, что посетили данный салон. Будем рекомендовать друзьям и знакомым.
13 июня 2021
Беда с сервисом,приехал переобутся вылезла проблема с разболтовкой,и пошло поехало надо,надо,надо на энную сумму купить запчастей,поставили резину новую поехал к гаражникам и чудо свершилось.По итогам не могут правильно увидеть причину ,навязывают запч. Больше не поеду.
1
16 октября 2020
Очень люблю сеть авторусь. Приедешь масло поменять, а мастера все осмотрят, дадут рекомендации по текущему состоянию авто, здесь же можно устранить неисправности. На Ленинцев очень симпатично все сделано. Комната ожидания прозрачная с видом на сервис. Все супер. Сотрудники дружелюбные.
3
1
24 апреля 2021
Читайте и внимательно слушайте между строк, если не хотите чтобы ваши ожидания не совпали с реальностью. Если же нет времени заморачиваться, готовы к покупке в розовых очках и не будете проверять информацию (особенно о ценах), то переплатив станетесь даже может быть довольны
4
1
26 августа 2020
Приехал с деньгами в кармане ,хотел купить себе новый авто за кэш. Но из - за персонала, который работает в АВТОРУСЬ отбило все желание !!! Общаться так будто ты им что то должен, делают вид активной деятельности, а по факту просто слоняться и уходят от работы. Естественно, развернулся и уехал к другому дилеру и произвели сделку. В общем никому не рекомендую !!!!
5
12 апреля 2021
Ровно двое суток производилась замена стартера и масла
Всё время находились какие то причины
Самый ужасный сервис в округе
Клиенту попросту не звонят
Приходилось самому по 10 раз в день звонить и узнавать судьбу машины
Не советую никому сюда ехать
Приемщики просто нагло врут
4
23 августа 2019
Рядом с нами он один, но магазин приличный. Едим туда в шиномонтаж и в автозапчасти. Наверху есть буфет и детская площадка. Можно заезжать с детьми, если не с кем оставить. Есть парковка. Цены разные, выбор большой.
7
1
29 апреля 2021
Скидки есть, большой выбор запчастей. Но вот консультанты навязывают лишнего особенно девочек автоледи.
3
16 января 2021
Всё вроде бы хорошо, но...
Зона ожидания оставляет желать лучшего. Если хочешь попить кофе или перекусить, то не факт что сможешь, так как могут просто сидеть люди и ожидать свои автомобили. Тем самым занимая места
1
30 августа 2020
Авторусь одна из многих компаний, которая меняет масло при покупке у них же бесплатно. Однако чтобы такое произошло нужно запастись временем и терпением. 30 августа 2020 жарко, воды купить негде, туалета не нашла, ждём уже 1час 40 мин бесплатную замену, хотя были 3-тьи в очереди. Если бы предупредили о скорости замены заранее ни за чтобы не стали ждать
4
21 сентября 2020
Ужасный сервис! Развод! Пригнал автомобиль на осмотр в данный сервис АвтоРуси, по телефону разговор шел, про полную диагностику двигателя(специально 10 раз переспросил, полностью ли посмотрят, послушают мотор, по факту же, на месте начали втирать, что возможна только компьютерная диагностика, сказал глупому менеджеру не умеющему общаться с клиентами, чтобы не загонял машину на подъёмник(так как хотел отказаться от услуг) , ему же было "до фонаря", вообщем никому не рекомендую данный СТО!!!
5
1
2 мая 2021
Хороший дилер, хороший сервис, цены средние среди конкурентов.
Особенно хочется отметить качество обслуживания и грамотность мастеров.
Кто-то скажет, что в обычном сервисе дешевле, а в гараже - тем более, но каждому свое)))
3
13 июня 2021
Очень понравилось цены и персонал всё чо надо доходчево и вежливо обесняють, советую.
3
28 июня 2021
Был на мойке, приятно порадовал ценник. Практически без очереди!!! Очень хорошо помыли авто.
3
8 июля 2020
Рекомендую владельцу салона Киа АВТОРУСЬ обучить персонал продажам авто. Хочется не приходить больше в это место. Менеджеры, похоже, мало заинтересованы в привлечении клиентов. А заключив предв. Договор на покупку авто, взяв предоплату, вообще не могут ответить о сроках поставки машины в салон. Фамилию менеджера пока не назову, но нервы пришлось потрепать себе. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ САЛОН!!!!
8
1
12 октября 2020
Хороший большой магазин автозапчастей, но ценник кусачий местами, даже на обычные лампачки в фары. А персонал вежлив, всё норм
4
1
15 мая 2021
Неплохой магазин автозапчастей, но в основном всё под заказ, редко что бывает в наличии. Персонал медлительный.
1
19 января 2021
Умер в морозы аккумулятор. Подобрали быстро, цены разные, посоветовали золотую середину. 5200. За 290 руб. Помыли машину и поставили на место аккумулятор. Без спешки. Расстроила клиентская комната.
1
2
17 июля 2021
Нормальный сервис, внимательные работники всегда помогут советом. Цены адекватные.
3
2
16 мая 2020
15.05.2020 г. обратился в сервис центр ООО «Авторусь-Н» ИНН 503630725 адрес; г. Подольск, проспект Юных Ленинцев, д.1И, для прохождение ТО №2 (10000км), автомобиль Хавал Ф7.
При прохождение ТО заказа наряд АНЗ2000177 мастер приемщик Ганский Антон Александрович, не устранили проблемы по рулевой, и обдуву салона, поцарапали заднюю крышку багажника. Ну и продают твюхивают (мошеннический) не нужные товары, обратно их принимать не хотят.
Категорически не рекомендую отвратительный сервис.
3
2
12 апреля 2021
1) покупал диски ,менял резину очень долго! оплатил 17.50 забрал 20.50 я был по списку у охранника пятым.
2)была проблема у работника с диском не мог выставить , на выдачи спросил что проблема с диском сказали что нет все нормально. буду проверять!
3