В целом центр мне понравился. Работа персонала на высоте, потому что учли все потребности и желания, предоставили информацию в полном объеме, ответили на все интересующие вопросы. Не было ощущения, что что-то скрывают или навязывают. Все было открыто и дружелюбно, что очень располагало к себе. Теперь я счастливый обладатель новенького авто. Если хотите купить машину, то центр Хавейл СПб-Юг отливное место для приобретения. Однозначно рекомендую!
Все очень качественно и квалифицированно: вежливое отношение к клиентам всего персонала, время ожидания в пределах производственных нормативов, скидки и акции порадовали.
Хороший автосалон. Приятные люди. отдельное спасибо менеджеру Виталию за оперативность и полноту выполненной работы на всех этапах приобретения и получения автомобиля!
Плюсы:
+ вежливый и приветливый персонал, информированный, и без "впаривания" на ровном месте
+ менеджеры по продаже предлагают варианты с возможностью движения по цене
+ в итоге сделка состоялась на выгодных для меня условиях
Минус (один):
- очень небольшая парковка
Разочарована. Когда нужно было продать машину-звонили. Теперь, когда что-то нужно мне-не могут перезвонить, и это не единичный случай. 17 июля позвонила с вопросом, специалист был занят, обещали , что специалист по запчастям перезвонит. Сегодня 21.07- до сих пор звонит 👍 желания обслуживаться тут пропало совсем. К тому же с парковкой беда, приезжаешь и встать очень часто негде.
Отличный салон, менеджер Виталий молодец, всё сделал по честному, ничего не навязывал. Купили Haval F7X,.цена устроила, трейд ин честный, скидку сделали хорошую, в общем рекомендую 👍
Хороший автосалон. Брал свою первую машину. Персонал вежливый и приветливый. И очень сильно помог в выборе. Автосалон расположен в очень удобном месте. Рекомендую!
Салон не большой, но уютный. Приобретал HAVAL F 7. Машину сдавал по TRADE IN.
По качеству обслуживания, консультации с сервиса все отлично.
Отдельно отмечу менеджера по продажам - Алёну Юрьеву. Очень квалифицированный и компетентный сотрудник. Рекомендую обращаться к ней)
Спасибо большое Алёне, все четко и по делу объяснила, рассказала. Оформили быстро, выдача авто красиво с бантиками) спасибо за сервис и отношение к клиентам Е. Ж.
Купил тут машину с пробегом. Вежливый менеджер Константин ,всё показал,рассказал. За кредит можно скидку получить. Машину перед выдачей помыли-почистили. Все документы подготовили. Рекомендую этот магазин самобеглых повозок.
Очень ВСЁ понравилось!!! Огромная благодарность менеджеру отдела продаж Кристине Протасовой!!! Помогла с выбором, профессиональная консультация, и компетентность во всех «мелочах», от такого отношения остались только положительные впечатления и эмоции!!! Спасибо большое!!! Обязательно будем рекомендовать друзьям и близким!!!
В целом всё понравилось, тестдрайв оформили и провели довольно оперативно. Но менеджеры часто бегают между покупателями туда сюда и приходится периодически ждать, чтобы что-то ещё выяснить.
Отличный салон с высоким уровнем обслуживания. Ненавязчивое обслуживание. Персонал отвечает на все вопросы. Отличный выбор автомобилей. Мастера в Рем зоне понимают свое дело.
Сдавала авто на кузовной и малярный ремонт по каско. Никто не спешит к вам и клиентоориентированность явно стремится к нулю. Записалась на 14, ждала до 14.30, только после того как поругалась,мастер-приемщик нашелся. Забирать таже песня. Сама писала администратору и уточняла можно ли забрать, готова ли машина. Сделали неплохо, старую дверь показали. Но складывается впечатление, что мне сделали большое одолжение и так и общались.
Ставлю 5 с минусом. Зашёл посмотреть, в итоге ушёл с авто. Будьте осторожны!!! А если серьёзно, очень приятный персонал, отдельная благодарность менеджеру по продажам Даниле, очень культурно и терпеливо нам помог с заказом авто, с заключением договора итд. Были нюансы с трейд-ин, нам пошли на уступки, за это тоже отдельное спасибо. По итогу, на скидки рассчитывать не стоит сразу. Все скидки компенсируют потери в сдаче в трейд-ин и доп. услуги вроде дорожных карточек. Но вы купите свой автомобиль без сложностей. Стоит уделить наибольшее внимание кредитным продуктам, чтоб не расстроиться, много нюансов, но мне понравилась программа с отсрочкой части оплаты на 3 года. Сейчас платишь 60%, потом платишь 3 года минимальные платежи (по сути %), и остаток в конце 3его года. Сделали небольшие презенты в виде ковриков, сетки и брызговиков. Обещали привезти машину за неделю, подождём, увидем. Пока остался доволен отношением и честностью. Надеюсь так оно и будет.
Дополню, машину передали на следующий день. Так держать!
Забрал машину после ремонта. Грязную плолироль на пластике , где тяжело потом её убрать . Покраска желает оставляет лучшего . Такое вообще отношение слов нету.
Как-то приглашали на встречу. Внутри всё чисто, достойно, усадили на удобные кресла, администратор, правда, не могла сразу всё уточнить, аж 4 раза подходила. Менеджеры по продажам слишком хорошо одеваются, будто сами ген.дир-ра. В целом неплохо. А как-то даже приглашали на собеседование, но оплата труда, если ты не продажником идёшь, не в рынке
Покупал машину в данном салоне. Менеджер Кирилл подобрал по бюджету. Все быстро оформили + подарок доп опции: тонировка, брызговики, ковры, защита поддона, антикорозийная обработка и сетка в решетку радиатора. Всем доволен. Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
И
Ирина Волкова
Знаток города 5 уровня
13 декабря 2024
Здравствуйте, приобрели хороший автомобиль Навал джунион в данном центре , менеджер Лавенкова Анастасия очень подробно проконсультировала, остались очень довольны
Отличный автосалон, приобрёл в нем f7!
Приехав в данный салон я попал к менеджеру Кристине Протасовой,о чем ни капли не жалею!
Кристина очень приятный, внимательный и вежливый собеседник! Она профессионально отвечала на любой мой вопрос до покупки, на этапе сделки, когда забирали автомобиль и когда я уже стал на нем ездить!
До покупки она сказала, что машина придёт в салон через 2 недели после завершения сделки и ровно так все и получилось!
Даже не успел начать переживать!
Однозначно рекомендую данного менеджера!
Отличный дилерских центр. Сделали очень хорошую скидку на покупку автомобиля. Много приятных подарков и хорошее настроение. Особенная благодарность Максиму Чернову - менеджеру по продажам!!! Очень доволен покупкой!
Персонал грамотный но как в любой большой фирме много чего теряется или забывается. Из бытовых только два автомата с водой и печеньями. Кафе нету. А приходиться сидеть по 4 5 часов. 4 5 часов крутят один и тот-же ролик
Вот и Я приобрел свой долгажданный и комфортный Хавэйл. В этом мне очень сильно помог менеджер Чернов Максим. Очень чутко, вежливо все показал, объяснил, предложил максимально выгодные и комфортные для меня условия. Я клиент сложный, но благодаря Максиму мы пришли к общему взаимовыгодному знаменателю. Спасибо сотрудникам автосалона, а особенно Чернову Максиму! Буду всем советовать именно его!
П.с. автомобилем доволен! То что нужно мне и семье!
Отличный автосалон! Менеджер Алексей Анкудинов профессионал своего дела и просто хороший человек, который нам от начала и до конца все подробно рассказал и показал какая комплектация чем друг от друга отличается! Также Алексей подарил нам много разных подарков как для машины, так и для нас! Выражаем благодарность Алексею и автосалону!
До момента оплаты все было на высшем уровне!Менеджер в быстром темпе показал функционал и убежал домой,у него в этот день был выходной.Когда нам пришло время отправляться домой мы не смогли настроить навигатор.Обратились за помощью в салон и к нашему удивлению ни кто не горел желанием помочь нам.Лишь один из трех менеджеров согласился помочь нам.Делаем вывод что интерес для салона мы представляем лишь до того момента как не отнесли деньги в кассу.Вот такое наше мнение. Научите пожалуйста ваших менеджеров относится внимательно не только к деньгам но и к людям! С. С.
Хотим сказать большое спасибо автосалону за вашего сотрудника Максима Чернова. Очень все доходчиво обьяснял, не раздражался на наши 1000 вопросов. Искренне был внимателен! Мы так торопились при приемке машины, что забыли позвонить в рынду😁 Придётся придти еще за одной машиной😁
Приобрели в вашем салоне автомобиль Haval Jolion в январе этого года в полной комплектации с хорошей скидкой и подарками. Коллектив салона работает слаженно, относится очень внимательно. Отдельно благодарим менеджера Аграфенина Данилу за помощь в подборе нужной комплектации и сопровождении на всех этапах до выезда из салона на новом авто. Его работе присущи индивидуальный подход, никакого навязывания - только конструктивные предложения и поэтому и мысли нет пойти в другой салон. Вежливость на высоте. Отдельная благодарность за работу при оформлении страховки Паянен Ирины Геннадьевны.
Вежливый и внимательный менеджер Бабкин Артем, который не только рассказал и показал нам все нюансы при приобретении нового авто, но и заботливо предоставил от салона такси, чтобы мы добрались до дома со всеми вещами и ребенком , поскольку покупка случилась спонтанно.
Сегодня стали владельцами Haval f7. Сам салон( Хавейл юг) поразил клиентоориентированностью. Продумано всё до мелочей, вплоть до такси для клиента) общались с менеджером отдела трейд -ин Евгением- только самые положительные впечатления Менеджер отдела продаж Александр Чеботарёв вообще выше всяких похвал. Мы привередливые покупатели, три месяца раздумывали над покупкой, но Александр развеял все наши сомнения, предложил ту комплектацию автомобиля, что нам пришлась по душе и очень выгодные условия.Тактичен, вежливый, ненавязчив, терпеливый и очень приятный во всех отношениях. После знакомства с ним, в другие салоны мы уже не захотели возвращаться. Однозначно порекомендуем своим знакомым этот салон и особенно менеджера Александра Чеботарева
Возникли проблемы с тормозами (стук при торможении), был до этого в другом сервисе, бесплатно посмотрели, сказали в чем предположительно проблема, запчастей у них не оказалось. Извинились и отпустили с богом) Обратился в данный сервис, сразу минус... записали на месяц вперед, времени на простой осмотр нет. Приехал через месяц. Вышел ко мне угрюмый бородатый приемщик, с видом мне вообще все пофиг, выслушал и сказал ждать. Потом вернулся и обрадовал, что осмотр обойдется в 3000р ( я колеса недавно все переобул за 1700😁). Это просто осмотр, еще при том , что у них тоже запчастей нет, чтобы сразу устранить проблему, о которой я впринципе рассказал. Получается что-то типа "да мы посмотрели , все действительно так как вы говорите, с вас 3000р и катайтесь дальше со своими стуками в тормозах, и приезжайте месяца через два, может быть появятся запчасти"... супер👍👍👍. Вот такой вот сервис, такая гарантия и такое отношение. Ни разу еще с меня не просили даже 1р за осмотр - СУПЕРСЕРВИС!!!
6
Посмотреть ответ организации
Г
Галина Рощина
Знаток города 8 уровня
24 июля 2024
Покупали дарго в салоне на софийской 24.07. В плане трейд ин+ сама по себе покупка авто+ страховые продукты + кредит всё прошло нормально. К менеджеру, который продавал авто, претензий нет. Думала неужели всё так хорошо пройдет, но нет)) ВЫДАЧА, это явно уровень Pro, прям ощутили на себе как нас по-особенному обслужили сегодня. Это абсолютно точно неуважение к покупателям, к их времени и к событию. Приехали заранее, машина не готова, нас не ждут, соответственно и документы не готовы. Вместо часа на фото и осмотр авто с консультацией по функциям, мы почти два часа «ожидали». В духоте, без извините, без каких-либо попыток сгладить момент. Клиенты предоставлены сами себе, 3 минуты в машине с обзором функций и пока, «не задерживаю». Ни банта, ни рынды, ни извините пенсионерам, для которых ЭТО СОБЫТИЕ и возможно вообще последняя в жизни машина. Надеюсь сотрудник на выдаче в конце месяца при получении премии испытает эмоции, соразмерные нашему испорченному настроению. Никакого желания обслуживать авто в этом салоне как-то сразу не возникло. Ведь покупка уже произошла, далее видимо покупатель более не интересен, уже на моменте выдачи это дают явно понять. Забирай свою тачку и пока. Хотя, может на это и расчет)) гарантия -то 5 лет))) я понимаю, что это дешевый сегмент и авто сами себя продают, никому не приходится «продавать», но все же надо учиться работать с клиентом! Для людей это радостный день, персоналу надо учиться улыбаться и показывать чуть меньше одолжений своими действиями. Коллеги покупали авто в этом месяце в салоне haval на севере, все довольны, вероятно лучше сразу туда. Я надеюсь, что руководству все же не так пофиг на репутацию салона, как сотрудникам, поэтому очень хочется верить, что такого отношения вы себе больше никогда не позволите к людям, которые по сути своими «визитами» платят вам зарплату.
Хочу поблагодарить за проведенное очередное техническое обслуживание своего автомобиля haval h9 мастера-приемщика Дмитрия Крамского и мастера Александра Герасимова. Ответили на все вопросы, выполнили все предписанные регламентом процедуры, показали. Рекомендую. 23.02.2024
Огромная благодарность этому автосалону и, конкретно, менеджеру Артему Бабкину за проведенную работу. Были почти во всех дилерах хавал в СПб. Но должную помощь и отличную консультацию получили только здесь. Все было быстро, без нервов, качественно. Как итог, уехали на новом автомобиле. Благодарю всю команду за проявленный профессионализм. Ну и, конечно , респект Артему.