Персонал приветливый, все грамотно объясняют что и как, который раз сюда езжу, без нареканий, очень рекомендую, делают очень качественный ремонт и прилагается гарантия! Есть клиентская зона, чисто и опрятно, в самом сервисе очень чисто! Всем советую
Обращался за техпомощью в этот сервис. по списку была замена масла, замена передних дисков, колодок и еще задних колодок в барабанах. взяли по окончанию работ ровно столько сколько насчитали по телефону. качеством, ценой и скоростью доволен. Большое спасибо мастерам, работавшим по моему заказ-наряду.
Вспоминаю эту неприятную историю, решил написать, может кому-то поможет. Не мне судить, возможно эти ребята знают своё дело и умеют хорошо работать. Но я опишу как мне не повезло, когда принял решения записатся на диагностику. Была проблема с утечкой тормозной жидкости. Обнаружил точку на тормозной трубки, от куда капала жидкость. Начиная обзванивать сервисы, попал на этот "Апилот". Сообщил, какой нужен ремонт и на каком транспорте. Предварительно хотел узнать, сколько понадобиться заплатить за такой ремонт. Сообщили, что точно будет известно, только после бесплатной диагностики. Не хотелось лишний раз тратить зря время. Тогда, диспечер записывая меня сообщил, что такой ремонт плюс- минус 2 тыс р. примерно около 10 000 р. понадобится. Я приготовил 12 тыс. р. и доставил а/м на диагностику. Мне понравилось сразу приняли, машину, меня в комнату для клиентов. Телевизор, чай,кофе, чисто, спокойно, сплошные положителные эмоции. Сказали ждать около часа. Время от времени я поглядывал на поднятую мою машину, висящею в гордом одиночестве. Через полтора часа я поинтересовался, как наши дела. Мне сказали что ещё не подчитано и надо подождать. Через 1ч.45м, меня пригласили к моей машине и сообщили то, что я им перед осмотром уже говорил, у меня протекает тормозная трубка. Кроме того мне рекомендованно поменять все тормозные шланги, которые недавно были успешно проверены техосмотром. Потом мне предьявили документ заказ наряд на 163 000 руб. где только замена тормозных трубок 108 000 руб. Мне было очень неудобно, что при записи на эту процедуру согласовывалась примерная сумма в 10 тыс. Я переспрашивал, может 15 тыс.р., меня убедили что 12 тыс.р . должно хватить на замену всех тормозных трубок. Теперь пришлось просить не обижаться, что я пенсионер и не распологаю такой суммой денег. Было всё же, напрасно потраченное время. А по пути домой в ближайщем очередном сервисе мне уже предложили сделать эту работу за ( от 30 до 40 тыс). Я бы согласился, есле бы были с собой были эти деньги. Но прямо перед домом, в ближайщем ко мне сервисе, я не ожидал, ребята сделали всю эту работу за 10 тыс р. Правда без кофе и телевизора и запчасти были мои на 2 тыс. р. Вот так бывает. Сейчас катаюсь потихоньку, доволен и всё нормально.
Позвонила уточнить, сколько будет стоить поменять антенну на Гетце. Пояснила, что антенна сломана, купила другую, нужно просто поставить. Т.е. открутить козырьки, отогнуть обшивку крыши, открутить одну гайку, подсоединить контакты. Работы на 10-15 мин. Сначала не хотели говорить цену, попросила выяснить, чтобы не приезжать просто так. 14 000 руб!!!! Сказать, что я была удивлена, ничего не сказать! Запаса матерных слов не хватает! Там те работы, которые даже я сама могу сделать! Еще сказали, что надо было у них заказывать запчасти, типа, все в наличии или привезут быстро. Ну уж нет, спасибо! Ищете дураков где-то ещё!
Увидели недоделки другого сервиса, в котором вроде как под ключ ремонтировал всю подвеску и не только. хорошо что сюда заехал. все показали, аргументировали, вопросов нет профи
01.11.2024 , записываюсь через колл-центр поставить коммерческий автомобиль на учёт в Автопилот. Хотел поставит на Перово поле( отказали, сказали большая машина - авто Пежо боксер). Вам надо ехать в Балашиху, там и коммерческий отдел и машина ваша влезет в бокс. У нас там вообще все круто, сказал мэн из колцентра. Там вас и на учёт поставят и бесплатное ТО сделают и резину переобуем,фильтра , масло- все поменяем .
Ну, вроде все сделал,записался на 16:30. Еду , приехал . Привет, привет.
Чё ???? Мы не делаем коммерческий договор ( у нас сдесь нет коммерческого отдела) - 1:0.
Чё ???? У нас нет бесплатной диагностики (только физ.лицам) 2:0.
Короче , я проиграл на выезде Балашихе 2 :0.
Итог: потерял день , с пацаном не поехал на соревнования (это не прощу,,,😡) машину не сделал.
Ну , *** какую вам поставит оценку -автопилот !!!!!
Давно обслуживаюсь. Отличный сервис, грамотный доброжелательный персонал. Профессиональные механики. В наличии всегда есть запасные части. Хорошая бонусная система, является приятным дополнением.
Очень понравилось обслуживание клиентов коллектив добро желателен всегда готов прийти на помощь и подсказать то что клиент не понял очень доволен как сделали мою ласточка особая благодарность приёмщику Диме и всем кто делал мою ласточка единственное что хотелось бы мне чтобы в этом сервисе была бы жестянка чтобы не гнать машину в бирюлево очень хотелось бы убрать не большие вмятины а так сервис отличный всем буду рекомендовать его все делают отлично и быстро цены приемлемые и сам буду обсуживаться там
Отличный сервис, все четко и без воды! Сервис и обслуживание на высшем уровне, спасибо всем мастерам, Данилину Алексею отдельная благодарность. Рекомендую )
Доброго времени суток. Автопилот остаётся на высоте мастерства. Грамотно продиагностировали неисправности. Качественно устранили неисправности. Устранили неисправимую поломку. И всё это сделали в наименьший срок. Аплодисменты работникам Автопилота! С уважением автолюбитель Вадим.
Сервис отличный. записывался на диагностику ходовой, быстро и качественно провели. В подробностях расписали все по необходимым запчастям и работам, посчитали во сколько у них обойдется ремонт
Если ищете качество за не очень дорогие цены, рассмотрите этот вариант. проходил здесь то, по мелочи ремонтировался. Цены не заоблачные, делают хорошо. Обслуживаю Поло седан, вполне доволен уровнем сервиса
Сделали качественно, но мне кажется можно было побыстрее. Но отработали правда очень тщательно и аккуратно, так что поставлю 5. Качество важнее всё же.
Опель Астра Хэчбэк
рекомендую к посещению для женщин. Сотрудники вежливо разговаривают, объясняют если непонятно, что для меня очень важно. в машинах понимаю слабо, но хотелось бы понимать, что с ней делают и для чего. здесь все популярно объяснили
Несколько лет заезжаю в это СТО. Напишу всё как есть. Цены у них выше средних, думаю Автопилоту надо самому в первую очередь признать данный факт, дабы людей у кого машина 10+ лет вообще к себе не звать. Этот автосервис будет просто идеальным вариантом, если у Вас автомобиль довольно свежий, 3, 5 или 7 лет и в нём практически ничего не ломается. Вы легко сможете поменять масло, тормозную жидкость, тем более там есть разные бесплатные программы. Но если у Вас автомобиль уже потихоньку сыпется, то именно тут вас ждёт морока и разочарование, в этом Автопилоте нет мастеров, которые будут хотеть разобраться в вашей проблеме, всё поставлено на поток, всё быстро-быстро по времени, нет возможности у них полноценно разобраться в тонкостях Вашего авто, меняют всё сразу агрегатами (комплектом), то есть полностью все в сборе рычаги и т.д., это очень дорого выходит по итогу. Вот пример, зажало суппорт - мастер сразу приговорит под замену и тормозные диски и колодки и сам суппорт разберут за 3000-4000 и ремкомплект срочно потребуется, который вам продадут в 2 раза дороже, чем он стоит. Одним словом, там где можно просто отделаться заменой, какой-то небольшой запчасти, они меняют кучу элементов. Как-то на глаз определяют поломки, которые визуально не диагностируются. Почти всем говорят, что надо менять колодки и тормозные диски. Часто докапываются до сальников, типо вот резиночка растресканная. Мне 2 года на одну резинку пальцем показывают, на третий год резинка сама по себе перестала быть в трещинах (PS заезжал к другим, все машут рукой говорят, что в таком состоянии можно и 5 лет проездить, ничего критичного, на сайлентблоках трещины нормальное явление и это НЕ показатель их негодности). В общем я к ним заезжую аккуратно, масло поменять (при замене масла настойчиво промывайку 5 минутную предлагают), кондиционер можно заправить, тормозную жидкость поменять. Но если в ходе профилактики, они замечают что-то с умным видом говорят надо скорее делать, не паникуйте, берите их рекомендации и едьте в 2 других сервиса, удивитесь как по итогу проблема сперва приобретёт цену в 2 раза ниже, а далее другой мастер зачастую смотрит и говорит по типу, давай вот это разберём и всего вернее остальное не надо будет менять. В общем вот такие вам советы. Мастерам из Автопилота привет! Оценку поставил 3 звезды.
Сервис под клиента. Не отказывают, если везешь свои запчасти. берут на ремонт со своими расходниками. Приезжал на ТО со своим маслом и масляным фильтром, все сделали без накрутки. Расходку можно купить у них, у меня просто есть выходы на запчасти с минимальной наценкой, поэтому привожу свое
Электрик не взялся снять карту закрытой заблокированной двери, починить водительский замок. Предложили замок через 2 мес за 60к. Снять поставить это не сервис, чинить нужно уметь.
Очень ответственный и профессиональный подход к обслуживанию, лишнего ничего не навязывают. Вежливо объясняют и расспрашивают о причинах неисправности. Много хороших предложений и скидок. Советую заехать.
Быстро приняли, грамотно провели осмотр. Дали четкие рекомендации. Имеются неплохие акции и предложения. Из минусов: мало места для парковки, время ожидания.
Первый раз посетил этот автосервис. Результатом доволен полностью. Все задачи решены без замечаний и без задержки. Есть приятные бонусы. Уже запланировал следующее посещение этого сервиса.
Доброго времени суток , был этих делитантов 18.01.24, обратился с проблемой по электрике , а именно перестала работать турбина , клапан фаз грм на Октавии а 5 1.8. Договорился, приехал, сделали мне компьютерную диагностику и сказали что у меня заклинила калитка турбина и приговорили к замене турбины , хотя я объяснил что парк часов назад она работала и посылов не было , на что мне диагност и мастер приемщик в два голоса говорили что эта турбина. Решил я прочитать сам машину, выяснил по ошибкам что идет короткое замыкание , проверил предохранители нашел виновника и о Боги , турбина самоизоечилась
Итог , мастера краны своего дела , задача этой конторы заработать денег на людях которые не разбирают, в авто
Детальная диагностика и срочный ремонт. Очень понравилось, как в сервисе работают. Осмотрели всю машину, выявили источник поломки, дали ряд советов, предложили разные варианты. рад, что остался на ремонт и не поехал в другое место. Получилось быстро и достаточно бюджетно
Поставила машину на ТО, изначально понимая, что простым ТО я не отделаюсь, т.к. ничего не менялось за 10 лет, кроме аккумулятора и масла. В итоге заменили торм.диски, сайлентбрлты и многое ещё. До 100тыс. уложились, в принципе пока неплохо. Из плюсов: гарантия, документы, видео отчёт (правда не всего что делалось), баллы на следующее обслуживание, вип-карта бесплатно. Мелочи, но приятно. Если спросить и попросить показать что там делалось подробно, покажут, при необходимости поднимут на подъёмнике авто. Сначала этот автосервис открыл для себя муж, потом и я оценила.
Может они и хорошие ребята, скорее всего так и есть, но нечего браться за то, что делать не умеете, а если беретесь, то ваша проблема как это сделаете. Клиент не должен потратить полтора часа времени и уехать с рекомендацией обратиться к официалу, т.к. наше оборудование не может отключить электрический тормоз и поменять вам колодки. При этом клиент, при записи, озвучил и марку, и модель авто, и наличие электронного тормоза. "Не переживайте! Приезжайте! Все сделаем!"
Когда меняла резину, на шиномонтажке сказали, что изношены колодки. Я в этом не разбираюсь, но менять сразу не стала. Времени не было, но решила, что поеду в Автопилот и разберусь с этим вопросом, почему мне раньше не сказали, что у меня проблемы с колодками. Приехала ругаться. Объяснила ситуацию приемщику как есть. Машину загнали при мне и показали, что все с колодками в порядке, еще ездить и ездить. Получается, на шиномонтаже просто хотели заработать денег, а в Автопилоте повели себя честно и красиво. За что им четь и хвала. Еще раз убедилась в правильности выбора постоянного места обслуживания машины
Мой сервис по обслуживанию авто. Культура производства, квалификация все Окей. по цене нормально. Если берутся что-то делать - сделают, а делают много чего.
Павел Климов
Знаток города 4 уровня
1 декабря 2024
Из всех вариантов, остановился пока на этом сервисе. Нравится, что не практикуют навязываний и запугиваний, всегда согласовывают этапы работ и стоимость. Уже сделал здесь подвеску, свечи зажигания. ценовой уровень средний по городу, не дорого, не дешево. пока все устраивает тут, буду ездить. система баллов мотивирует.
Автосервис испортился, потёк тормозной цилиндр, насчитали ремонт на 50 тыс, на бюджетный авто. Тормозные диски и 20 тыс км не прошли, сказали нужно менять, потому что один диск в тормозной жидкости и она не отмывается, а всё нужно парой менять. Подход к ремонту стал меняем всё что можно поменять, доверие подорвано, теперь ни ногой и сам никому не посоветую эту сеть автосервисов
Приёмщик вежливый, не навязывал доп услуг, отговорил от ненужной процедуры и вроде даже был прав, но проблема, которая, как он говорил, решится - не решилась. А я вот поверил. Денег взяли наверное побольше, чем в гараже, не узнавал нигде, просто приехал к ним, почистили кондиционер, провели диагностику, сказали не обо всем, о чем то я узнал только из видео, которое они мне скинули в телеграм бот. Мастер, который работал с машиной выборочно немой. Машина была готова, он ничего с ней не делал минут 40, через 40 минут приёмщик к нему походит и спрашивает сам - готово? И в ответ лаконичное - давно уже. А я то чё, а я не лезу, не мешаю, хз чё там они делают по своим 100500 пунктам вип карты. 40 минут я ходил и смотрел как молчаливый Боб ходит курить, ходит отдохнуть а потом с видом эксперта сравнивает рычаги от мерина с целью проверки оригинальности, 40 минут я смотрел как выглядит старый масляный фильтр и новый масляный фильтр, изучил в чем разница старых и новых свечей, воздушных фильтров, тормозных дисков, когда, почему и зачем их надо менять, в общем большое человеческое спасибо. Компьютерной диагностики не было, слава, наверное, богу машин, результаты диагностики остальной вам ни в каком виде не предоставят - вот вам предварительный заказ-наряд с какой то безумно завышенной ценой за замену сайлентблоков задней балки - 16 тысяч 100 тенге. Шутка. Рублей. Смеюсь и пла́чу. Приёмщик вежливый, конечно, но двухчасовая замена свечей и дорогие услуги + запчасти (дорогие) да, оригинал (наверное), но за дикий прайс без предложения аналогов это конечно вау. Ставлю две звёзды одну за красивую бесплатную карту, которая моя теперь, а вторую вежливому приемщику, который явно старался изо всех сил, но видимо цены придумал не он.
Уже несколько лет пользуюсь услугами данной сети автосервисов и очень доволен! Из положительного- удобное расположение и много сервисов сети в Москве и области, дают гарантию на выполненные работы, дарят vip- карту с кучей бесплатных услуг. Есть вариант приобретения абонементов на год- уже два раза брал и ничуть не жалею.
Одним словом- рекомендую!!!
6
Соловьёв Руслан
Знаток города 5 уровня
19 января
Загонял на сервис фольцваген пассат сс. Попал к отличному мастеру. Справился быстро со всеми задачами и дал неплохие советы на будущее. Сервис порекомендую.
ремонтируют хорошо, быстро и по нормальным ценам.
мне делали : замену масла и фильтров (масляный, воздуш.), натяжитель ремня привода, поврежденный пыльник поменяли
рекомендую.
Проводил ТО Хундай Крета Е 684 ХВ 750, персонал добросовестный и технически грамотный. Все недостатки при диагностики машины своевременно доведены, сразу показаны цены на ЗПЧ и работы по ним. ЗПЧ привезены своевременно и оперативно установлены. Процесс проведения работ видно и из окна и по интернету через Телеграмм канал. Документально оформлено ТО с допусками по тормозной системе. Развал-схождение диагностика бесплатно. Оформление карты VIP клиента и тд. Советую всем!!!
Хонда CR-V. В конце декабря проскочила цепь на двигателе, и на эвакуаторе привезли машину в этот сервис. Сначала всё норм, приняли быстро, запись была в этот же день. Оставили тачку. Вечером нам позвонили и сказали, что будут разбирать двигатель для дефектовки, сказали, что снимут шатуны (не погнуло ли их), посмотрят поршневую, что двигатель будет на столе в разобранном виде. 50 тысяч -работа. В итоге выяснилось, что погнулись клапана, мы согласились на замену. 10 января позвонил мастер, сказал цену 182тыс. и что машина готова. Мы на такси приехали на следующий вечер. Машина стояла на улице, на снегу под машиной были следы тосола. Они загнали её на подъемник, мы расплатились, а когда подошли к машине, горели все чеки. Три часа они сбрасывали ошибки, заводили, чеки опять появлялись, они опять сбрасывали. В итоге нас послали домой со словами:" Езжайте, катайтесь, если что-приедите". Мы отъехали от автосервиса, через 10-15 минут полностью загорелась панель с чеками. Мы оставили машину у сервиса и уехали (было всё закрыто, десятый час вечера). Домой опять на такси. Следующим утром муж, отпросились с работы, (это я к тому, что мы кучу денег потратили на такси и плюс убили рабочий день) поехал утром на такси к ним. Он загнали машину в цех и два часа занимались своими делами : пили чай, купили, никогда не спеша. Приёмного мастера, который занимался нашей машиной вообще на месте не было (все говорили, что он где-то здесь ходит. Но к двум он так и не появился). Затем подошёл парень с планшетом, просто заводил, сбрасывали ошибку - и так с 10 до 14. В итоге он решил, что сломан бензонасос, сказав:" Начнём с этого, потом будем смотреть дальше". И ушёл. Больше к супругу никто не подошёл. Муж забрал тачку и отвёз в другой сервисный центр. Мы никому не советуем обращаться в "автопилот": берегите свои машины и деньги. Хотелось отдельно отметить, что пока супруг ждал нашу машину, остальные машины стояли с открытыми капотами , и за полдня к ним никто не подошёл: ребята курили, пили чай, сидели в бытовках, болтали , собравшись в кучку.
Хорошая компания. Специалисты высокого класса. Неоднократно обращался, все мои проблемы с машиной решали очень качественно. Вопрос цены устраивает, как и все на рынке. Рекомендую Автопилот, компания заслуживает уважения.
То место, куда надо ехать, исключительно, четко понимая что тебе нужно и как это должно делаться! Если незная и неглядя хочешь понадеяться на их компетенцию… тебе НЕ сюда…
Заехал на замену тормозных колодок, доплатил за их обслуживание, так же был датчик износа на замену, но мастер сказал, что он у тебя ок, ну я согласился не менять его… в итоге доехал до гаража, выяснилось что пробег не скинулся, вернулся, сказали ну мы предложили не менять, ты согласился, с нас взятки гладки…
Через несколько дней машина начала считать пробег в минус и напрягать красными «значками» на приборке, тут мне заломили 1400₽… в соседнем сервисе 500₽…
Думайте сами.