Приехал в 12:45 я прождал 30 минут пока мою машину примут после чего мою машину поставили на подъемник прождав ещё полтора часа мастер прислал Рим мастер приемщик пригласил мастера осмотреть машину после чего мастер которого прислали он пошёл заниматься другой машиной в итоге на другом подъёмнике одной машины занимались три механика спустя 40 минут ко мне подошли отремонтировали машину всё хорошо сделали качественно но выехав из сервиса я обнаружил что у меня на скорости на МКАДе открылся капот то есть они не проверили закрыта ли всё капут открылся на ходу поэтому этот сервис если такое везде то я не рекомендую
7
3
Посмотреть ответ организации
Алексей Ф.
Знаток города 6 уровня
1 марта 2024
Про замену масла: по телефону оператор сказал, что замена масла бесплатна при покупке масла в их автосервисе, в итоге по факту уже в сервисе сказали что это действует только со второй замены масла у них, а так замена платная 900р. Масло менял человек без спецодежды (как объяснили - новенькому не прошедшему испыт срок не положена спецодежда, хотя закон говорит о другом), и почему допущен человек не прошедший испыт срок к проведению работ непонятно, почему работу выполняет неквалифицированный человек. При замене масла в других автосервисах кладут защитные накладки в месте проведения работ во избежание царапания/пачкания деталей кузова при проведении работ, здесь такого не было - подходят различные сотрудники обучают новенького в обычной одежде. Накладку на руль одели, из удобства уведомления в телефоне.
Отличный сервис с отличными мастера
Мастер по приемке Дмитрий все изложил до мелочей
В комнате клиентов идеальная чистота и порядок имеются конфеты и кофеин )
Благодарю за помощь
Отличный автосервис, на этом районе наверное один из лучших, грамотные мастера и уютная клиентская зона.
2
cергей а.
Знаток города 6 уровня
10 ноября 2023
Давно задался целью найти место с хорошим обслуживaнием и адекватными ценами. После нескольких неудач, нашел вас. Честное кaчественное место с ответственным и вежливым персоналом. Останавливаю дальнейший поиск того самoго места, теперь буду обслуживаться здесь
Хороший сервис, бесплатная диагностика. Но что-то странное у меня происходит😃, в прошлый раз, когда приезжала, разбила фару, в этот раз сразу после выезда попала в аварию (не по своей вине). Почему так происходит🥲.
Сам сервис хороший, если что-то ломается, звоню туда:)
Добрый день, был в этом сервисе уже несколько раз. Началось знакомство с замены тормозных колодок на одной машине, после первого обращения остался очень доволен и обслуживаю теперь оба своих автомобиля. Есть удобное приложение, где можно смотреть все свои наряд-заказы и бонусы. Так же есть возможность заказа запчастей.Удобная клиентская зона и комната для клиентов. Очень чистая сама ремонтная зона. Огромное спасибо мастерам-приемщикам Дмитрию, и Александру, всё очень профессионально. Всем советую данный сервис!
1
2
Koraks
Знаток города 6 уровня
17 апреля
Быстро, качественно но сюда ребят лучше со своими запчастями.
Отличные мастера Александр и Михаил. Шли на встречу несколько раз за 2 дня. Даже взялись сделать доп работы вне очереди. Обслужили у них 2 автомобиля. На другом сервисе потеряли пружинную пластину из тормоза. Повторно разбирали потом барабан не могли понять почему подклинивает колесо. В этом же сервисе сразу определили неисправность. Авто надо было срочно, поэтому сам поехал за запчастью. Машину любезно согласились подержать на подъёмнике, чтоб не собирать пока не привезу запчасть. Персонал вежливый! Приятно, что есть кешбек. И при оплате наличкой, идёт скидка.
В общем цены более чем демократичные. Мне кажется я нашел свой сервис. Но правда и без мелких нериятностей не обошлось. Например на одном авто менял антифриз. С утра заводя авто, на панели высветился низкий уровень. В расширительном бачке, на дне был антифриз. Долил. Видимо воздушная пробка в печке была.
Но это сложно предугадать. Так что претензий к сервису нет.
Отличный сервис, много подъёмников, свежее оборудование. Ответственно выполняют работу. Персонал внимательный, отзывчивый и дорожат своей репутации. Время работы было затянуто, но на это были свои тонкости и хорошая работа быстро не делается)
Сегодня делала ТО в данном сервисе. С опаской поехала после официального дилера, но не пожалела. На приемке все рассказали, что будут делать. Подвели к машине, прокомментировали. В мессенджер пришло видео и фото. А по завершении обслуживания мастер дал рекомендации. Принимал мастер Илья, толковый, все объясняет очень понятно, клиентоориентированный. В общем я довольна)
Приехал к ним в свое время на переделку пары косяков из другого сервиса, так и остался. Здесь профи работают. Только к ним езжу уже несколько лет, все устраивает: и цена, и качество, и сроки
Будьте внимательны к отзывам.
Вежливый персонал - это не процесс и не результат работы. К сожалению в данном сервисе я не получила результат. Привезла авто с горящим чеком. Сдала машину в четверг на диагностику, в субботу всё еще не было результата. В воскресенье оказалось, что машина под капотом вся в масле, как после взрыва, хотя при сдаче всё было чисто. Поменяли прокладки воздуховода и почистили дроссельную заслонку. Холостые обороты машины после ремонта взлетели до 3 и загорелся ESP.
Предложили новый осмотр авто в след четверг, т е сегодня. Авто на осмотр приняли в 13 часов, к началу 17 часов всё ещё ничего не могут понять - ни про взлетевший холостой ход, ни по горящему ESP.
Жду, что будет дальше.
Делайте выводы. Что для вас важнее: количество боксов, вежливое общение или всё же результат.
8
2
Кирилл Шалеников
Знаток города 7 уровня
24 апреля 2023
Один из самых чистых сервисов где был за все время. Качество работ без нареканий, менеджеры все очень приятные, атмосфера хорошая
Есть и зона отдыха для посетителей, находиться там тоже комфортно, ставлю лайк
Хотя сервис многопрофильный, делали некоторые вещи которые не ожидаешь что там умеют делать. Постоянно какие-то акции и абонементы, есть выбор. Хорошая зона ожидания, детям очень нравится. Приёмщики Михаил , Родион и Александр всегда помогут. Со сход развалом нужен контроль, переделывали 2 раза, знакомому тоже 2 раза, под присмотром руководителя сервиса качество и скорость работы сразу возрастает.
Давно обслуживаюсь в этой сети автомастерских. В данной локации был первый раз. Всё чисто и профессионально. На мой взгляд, несколько больше потратили времени на работы, но сделали всё. И грамотно рекомендовали, что нужно будет ещё сделать в будущем. Показали наглядно на машине.
Лучший сервис, в котором удалось побывать за последние несколько лет. цены в сочетании с качеством в идеальном балансе. Знаю места, где делают и общаются хуже, а денег дерут больше.
Регулярно к ним обращаюсь. в другие места давно не езжу. Из недавних работ замена сальника коленвала и замена масла фильтра. Запчасти сервиса. Машина Форд фокус 2 (двс 1.4) седан. Как всегда, доволен. Оперативно и комфортно по стоимости.
Природная меркантильность помогла найти такое классное место для обслуживания машины. Прошел у них недавно ТО и уже сэкономил несколько тысяч рублей. А сколько еще сэкономлю… аж дух захватывает))))
Всегда приезжаю в автопилот на мелкие ТО. Замена масла, колодок и тд. Делают все быстро, претензий не было никогда. Свободные мастера есть почти всегда. Цены на ТО более чем адекватные
Самый честный автосервис , без навязывания не нужных процедур . приехал со своим маслом , заменили бесплатно , заплатил только за фильтр . твердая пятерка , лучший сервис в нашем районе
Сервис мне очень понравился. Очень внимательны. Коллектив уважительный. Готовы прийти на помощь по любому вопросу ,а также ремонту. Качество работы на высоте. Всем респект.
Машину в данном сервисе не ремонтировал, делал тонировку, но хочу отметить, что на первый взгляд всё очень достойно, есть комната для ожидания, где висит телевизор, можно попить чай или кофе бесплатно, в сервисе чисто, по возможности попробую обратиться, думаю останусь доволен.
Не понравился этот сервис совсем...диагностику делают на глаз, на сайте пишут, что по карте работы бесплатно,а на самом деле и за замену масла, и за замену фильтров оплату включили в счёт. Фильтры то ли поменяли, то ли нет не известно, старые даже не показали,хотя в заказ-наряде было указано, чтобы положили в авто...
7
1
Safar
Знаток города 5 уровня
30 апреля 2023
Хороший сервис. Внутри чисто, и просторно. Клиентская зона хорошая. Мастера приемщики очень вежливые. Всегда записываюсь на Алтуфьево. Пробовал другие точки - не понравилось.
Отличный выбор для ремонта и обслуживания автомобиля. Компетентные сотрудники, доброжелательный персонал. Рекомендую!
1
2
Геннадий Махортов
Знаток города 3 уровня
26 августа 2023
Достойный мультибрендовый сервис. не раз обращался. Разработали свое приложение, в котором можно увидеть все, что делали в сервисе с машиной. Фиксируют всю историю посещений и обслуживания. Супер тема. Не везде такое есть, даже у официалов
Каждому владельцу автомобиля важно понимать, что его автомобиль в надёжных руках.
Я как пользователь коей с, даже можно сказать, гордостью могу рекомендовать ребят, они вот знаете какие они не уставшие, они любят то чем занимаются и делают свою работу на совесть, спасибо Мужикам с Алтуфьевского Автопилот'а
1
1
Александр Рудковский
Знаток города 7 уровня
21 апреля 2024
С удовольствием обслуживаю свои три автомобиля. Управляющий лично погружается в проблему автомобиля. Вообщем нареканий нет, только плюсы.
Отдельное спасибо механику Алексею!!!
Сегодня уже 21.04.24 а мой отзыв до сих пор не опубликован.
Были определенные проблемы с системой охлаждения, приехал на диагностику. поменяли трубки охлаждения АКПП, ситуация нормализовалась. Машина, которую обслуживали, Chevrolet Trailblazer
Было два обращения - чистили дроссель и сход-развал. Почистили норм, все стало гуд. Сход-развал делать не пришлось, по результатам диагностики сказали ничего подкручивать не надо, денег не взяли.