Однозначное мнение что своему лозунгу сервис не соответствует.
У машины коробка автомат ушла в аварийный режим, заезжал в один сервис-центр проверили сканером, сказали что не читается блок коробки, ремонт не могли сделать так как нет электрика. Записался в Автопилот, приехал, сдаю машину, приемщик Дмитрий сразу предлагает смотреть провода возле коробки(почему, остается вопросом). Я настоял общения с электриком, сообщил ему свои предположения что проблема не возле коробки а между ЭБУ и блоком коробки, он в целом согласился. Стоимость ремонта обозначают от 8 до 13 тыс, так как предполагалось что для поиска отсутствия контакта придется разбирать всю торпеду. В принципе понятно если где-то нужно искать отсутствие контакта или закисшие провода. Оставил машину, в конце дня сообщают что проблему определили, перегорел предохранитель. Приехал забирать автомобиль, стал интересоваться не слишком ли завышена цена(8100 рублей) за замену предохранителя. После общения с приемщиком, он пытался убедить меня что это я задал не верный вектор поиска неисправности, пообщался с электриком, он сообщил что сгоревший предохранитель обнаружил сразу, но провозился полдня выявляя причину, уверяет что проверил на короткое замыкание, это нету. Со мной не связывались, не обсуждали ход работ. Понятно что если хочется клиенту выставить счет на 8100 рублей то можно все что угодно проверить и потратить время, но вопрос в том нужно ли???
До разговора с электриком приемщик Дмитрий уверял что предохранитель не сразу проверили, потом электрик утверждал что сразу проверил, кто сообщает недостоверную информацию не известно.
наряд ПР00048015 от 15.05.24
Сервис раньше был адекватным. Теперь нет. Приезжаешь сделать ТО,а выезжаешь с целым ворохом придуманных проблем. Едешь в другой сервис показываешь список -они говорят 2/3 из этого вообще делать не нужно. Были проблемы с двигателем-они сказали примерно 400 тысяч рублей (не разбирая) В конечном итоге мне обошлось в 200 тысяч. Выводы делайте сами
Менял масло в CVT, (Ниссан кашкай). Все прекрасно, ребята пускают в тех зону, бонусом делают диагностику и дают рекомендации если есть неисправности или уже деталь износилась и лучше ее заменить. Делают быстро, задержек у меня не было, все понравилось. Мастеру Павлу отдельное спасибо за работу.
Хороший сервис ,главное рядом с домом ,
Персонал достойный цены приемлемые всегда предлагают разные варианты по запчастям ,работают быстро. Уже не первую машину у них обслуживаю.
На мой взгляд неплохой сервис , есть мелкие косяки но у кого их нет. Можно ждать в зоне ожидания или наблюдать за ремонтом возле машины. Персонал вежливый . Пять не поставил за руль который чуть ушол при сходразвале. Менял все пружины на ситроен Я не возвращался и об этом не говорил, думаю если приехать сказать они исправят. Мне пока не когда.
Хороший сервис, опытный персонал, уютная обстановка в клиентской зоне ( есть телевизор, кофе и приставка с играми ) ремонтируюсь и диагностируюсь в этом сервисе несколько лет .
В этого автосервиса, слова починить, исправить, разобраться чужие, не раз убеждался в этом. Аккумулятор зарядить, да не Вы что он плохой, надо новый. Сломались ручки активного доступа. Менять ручки))). Вообщем надо всё менять, ставить новое, заказывать запчасти и как можно больше и конечно только у них. В другом сервисе, проблемы которые в Авторилоте не решаются, решаются прекрасно и с меньшими финансовыми затратами. Крайне не рекомендую этих товарищей. Способны только на проведение работ по ТО, замену колодок, но не более и то я бы подумал несколько раз, чем ехать туда. Надменное общение сотрудников, Вы им должны сразу как обратились и скажите спасибо, что вообще с Вами общаются.👌
Заглянул в данный сервис поинтересоваться ценой на замену амортизаторной стойки. Цену озвучили в 1.5-2 раза выше средней цены по району. Мало того, не поинтересовавшись конструкцией автомобиля (стойки у меня не имеют отношения к углам схождения-развала подвески), тут же, вдогонку, попытались навешать еще и развал-схождение, опять таки в 1.5-2 раза дороже средней цены данных работ по моему автомобилю.
Честный сервис,хорошее обслуживание,квалифицированный персонал, есть запись,можно подождать в комнате отдыха,где есть кулер с водой,чай,кофе,телевизор,заранее оговаривается реальное время ожидания,проблем с запчастями ни разу не возникало,есть акции, скидки,при выполнении работ - диагностика бесплатно,оплата картой,наличными.
Сервис не плох. Цена работ не завышена. ремонтируют качественно и довольно-таки быстро. мне делали подвеску на Рапиде, запчасти были в наличии, вот цены на запчасти у них с ощутимой наценкой, как выход свои привозить. Ваши поставят без проблем, правда и без гарантии
Приехал убедиться, что сайлентблоки расшатаны, думал щас за диагностику отдам тысячи полторы, по итогу: диагностику сделали бесплатно(была акция, что очень радует), указали четко на проблему, еще заметили, что садится аккумулятор, на следующий день поехал в свой БМВшный сервис: отдал за диагностику ходовой -1500( сайлентблоки расшатаны), за диагностику аккумулятора - 1500(аккумулятор садится и надо менять), получается автопилот сэкономил мне 3000, как минимум!
Всегда считал что обслуживать автомобиль нужно в сервисе который работает по конкретным маркам. Но решил поехать на Перово, так как рядом. Приехал с конкретной проблемой, нашли совсем другую и на приличную сумму. Впечатление что просто коммерция, а не сервис. Короче проблема осталась, а денег отдал совсем за другое, что меня меньше всего волновало. Никогда не обращайтесь в сервисы которые ремонтирую все марки авто. Кому нравиться когда в сервисе есть комната отдыха, чай, кофе и т. д., добро пожаловать сюда. Кому нужен квалифицированный ремонт, ищите сервис по вашей марке авто, в таких сервисах всегда есть детали в наличие и не приодеться оставлять машину на сутки и более.
Обслуживаю свой авто только здесь. Всё очень нравится. Выслушают вас, проверят, сделают всё необходимое. Отправят видео на ваш телефон. Можно присутствовать с автомобилем в зоне ремонта. Объяснят, подскажут без проблем. Спасибо!
Здравствуйте! Хочу по благодарить Сергея администратора и его всю команду за быструю и качественную работу , зорошое и внимательное отношение к машине и к водителям машины , мы уже не раз к ним приежали и очень доводьны , у нас 2 машины и делали качественно, все рекомендую .
Позвонил, нужно заменит масло в два и фильтра, сказали делать надо 1,5 часа.
Я говорю я у вас не первый раз вы всегда делаете быстро за 40 минут, запишите меня на 20:00. Нет мы не успеем тк нам надо 1,5 часа, я говорю но хорошу на 19:30. Нет и всё. Раннее что манежем записать это 18:30.
Я говорю что работаю до 19:00
А мне опять оставьте свой автомобиль, я говорю зачем мне два раза ездить, да ещё оставлять, запишите. Упрямый менеджер Сергей не захотел этого делать. Работаете до 21:00, а масло меняеете получается 2,5 часа. Странная контора.
Нормальный сервис в принципе. Периодически бываю там (филиал в Перово).Удобен по расположению. Хорошая клиентская зона. Цены адекватные вроде.... ремонтироваться можно .
Хороший техцентр.
Обслуживание, персонал, время - 10/10
Качество работы - претензий нет.
Стоимость запчастей - с минимальным отличием от exist. Стоимость работ - ожидаемая.
Видео-отчет в мессенжер - отлично!
Исключительный автосервис! Обслуживание, качество работ, персонал, запчасти- всё на высоте! Молодцы ребята! Смело можно отдавать авто, покупать и них запчасти! За 5 лет обслуживания ни одного нарекания. Спасибо вам!
Хороший сервис. Обращался много раз и всегда проблемы решали. Профессиональный подход к работе. Всем кто хочет качественный ремонт автомобиля советую. 👍
Отличный сервис. Очень приятное общение с клиентами, есть зона для ожидания с чаем, кофе, тв, и вкусняшками. Так же можно присутствовать во время ремонта у машины.
Хороший сервис, в отличие от того же Автопилота в Некрасовке.
Ставлю минус только за то, что менеджер по телефону записал на 19:00, хотя мы озвучили, что опоздаем при записи на это время. Менеджера устроило, по факту в тот вечер был снегопад и опоздали мы минут на 20, соответственно уже подходила время следующего клиента в 19:30 и пришлось оставлять машину на сутки.
Данная СТО устраивает на 100%. Поместил бы более подробный отзыв, но делаю это в смартфоне. Неудобно. В первую очередь нравится подход специалистов к проблемам клиента. Никакого намёка на необоснованные работы. Видеофильм о том что сделано.
Отличный сервис. Хорошие специалисты. С авто, всë делают быстро в срок. Обслуживаюсь 3-ий год. Цены как везде. Но можно получить скидку. Обслуживаюсь в Перово. Нравиться.
5
Денис Голубев
Знаток города 7 уровня
12 апреля 2024
Постоянно обслуживаюсь в Автопилот Перово. Доволен скоростью и качеством. Процессы налажены, персонал вежлив и доброжелателен, всегда объяснят и покажут, если есть вопросы. Спасибо вам огромное за качественное обслуживание и сервис! Всегда всем рекомендую вас, когда просят порекомендовать хороший сервис.
Хороший сервис, профессинальные менеджеры и мастера-асы своего все необходимые запчасти всегда в наличии, ребята решат любую проблему с автомобилем. Хороший зал ожидания, кто хочет может находиться с авто, там есть даже каски для захода в зал. Гарантия на работы и запчасти, если в гарантийный срок случается поломка заберут и привезут на эвакуаторе бесплатно. Рекомендую данный сервис. Единственный минус обслуживание здесь не из дешёвых. Но и не самое дорогое. Иногда проходят акции для постоянных клиентов. Одним словом Рекомендую.
Делают очень хорошо и быстро, "под ключ", могут вызвать эвакуатор. Для принятия машины в ремонт достаточно СТС+показать права/паспорт. К сожалению, поболтать со слесарем на отвлеченные темы не удалось.
После окончания ремонта оставили старые расходники, что хорошо и можно убедиться, что меняли не зря.
Для развеяния большинства показавшихся недостатков мне, возможно, следовало находиться в офисе и заглядывать к слесарю в ремзону... но надо было идти на работу.
Смутило, что не предлагали вариантов замены расходников (возможно сейчас с разнообразием плохо, но можно со своими) и что не было формальной приемки: перечислил проблемы, озвучил желаемый список работ и отдал ключи. Заказ-наряд по запросу скинули, согласовал по телефону.
Приёмка тоже прошла формально: оплата, подпись "не имею претензий", ключи, уехал.
В итоге: рекомендую.
6
Andy
Знаток города 4 уровня
30 января
По телефону почему-то отказываются называть точную сумму работ. Выяснил только, что замена обводного ролика будет до 3х тысяч. По приезду цена оказалась 3800. Аргументы - "вам сказали примерно" и "мы не с потолка цены берем". Спасибо сервису за впустую потраченное время.
Нормальный сервис, работают быстро качественно , запчасти всегда в наличии и на выбор по изготовителю , персонал адекватный .
1
Ленка Лис
Знаток города 21 уровня
3 декабря 2024
Заехала поменять лампочку в фаре, масте все сделал. Только по цене немного мы не сошлись. Я ожидала дешевле будет. Так все чисто было и все инструменты на своих местах лежали.
Хороший автосервис со средними ценами. Ребята работают толковые, своё дело и автомобили знают. В курсе всех слабых мест корейских машин. Озвучивают все найденные недостатки, аргументируют за ремонт, но всегда готовы договориться с автовладельцем.
Хороший автосервис,обслуживаюсь уже больше 6 лет.На приемке внимательные и знающие сотрудники,лишних услуг и работ не навязывают.Автомеханики кавалифицированные претензий нет.
Хороший автосервис . Не настаивают на на лишних работах и не разводят , все согласовывают прежде чем что то сделать , доделать - я девочка и для меня это очеь важно ! В клиентской зоне жуткий запах каких то тлеющих проводом ( надеюсь это устранят ) но в 3- х минутах от сераиса есть очень приятное кафе . Так что не знала куда себя деть буквально мин 5 . Далее ожидание было приятным , и из сервиса периодически звонили информировали о машине и проделанных работах , присылали видео .
Хорошее обслуживание, работают на совесть, персонал вежливый, рассказывают про все акции, выдали вип карту, накапливаются бонусы, делают ремонт быстро, так как необходимые детали в наличии.
Честный автосервис. Гибкая система скидок. Хорошая зона ожидания. Практически все расходники на любое авто, в наличии. Отличный автосервис! Качество работы на высоком уровне.
Делал ТО на Шкода Октавия в Пилоте в Перово 15.04.2023, менеджер Алексей принимал машину, все четко и быстро сделали, старые запчасти положили в багажник, предложили полную ( бесплатную) диагностику автомобиля. Менеджер Алексей тактичный, знающий свое дело сотрудник, приятно общаться, ничего лишнего не навязывают. Советую приезжать. Я делал ТО со своими запчастями, хотя у них есть и запчасти на многие марки авто. Пилот Перово спасибо!! Выдают карту постоянного клиента, что даст вам право, на бесплатные работы по замене масла и фильтров, шиномонтаж со скидкой 50 процентов!
Все сделали отлично, относятся с пониманием, отличные мастера и менеджеры. Все чисто и по человечески, все очень понравилось, спасибо! Делал на щелковской, форд ст. Написали рекомендации и все проверили по несколько раз. Топовые акции! Сервис обязательно к посещению!)
Хороший сервис!!! ТО прохожу только здесь. Зап. Части на замену приобретаю только здесь. Несколько лет это срок чтобы узнать про работу персонала . Отдельное спасибо менеджерам и мастерам. Все возникающие вопросы решаются быстро и оперативно
Ремонтировалась передняя подвеска. Дали гарантию на работу и запчасти. Можно присутствовать в зоне ремонта. Работы не навязывают, дают рекомендации по необходимому ремонту. Предложили карту со скидками. Заказ запчастей, выполнение работ - сделали оперативно.