Автомир
1092 отзыва
2 февраля 2024
В общем всё устроило, созвонились, записались на ремонт,согласовали время. Прибываем на место к назначенному времени, сдали авто без каких либо задержек или проблем. В момент обсуждения плана ремонта, попутно попросил проверить и другие узлы автомобиля, были найдены моменты требующие внимания, согласовали с механиком Евгением устранение и данных недостатков.
В общем никаких нареканий к работе сервисной зоны нет.
Однако отсутствие интереса менеджеров по продаже мне не всегда понятно, пролез по всем авто в шоу руме, никто даже не подошёл, может в свои 37 слишком молодо выгляжу, не похож на потенциального покупателя😉
11 апреля 2024
09.04.2024 г я прибыл на своей гранте грз В595ВС76 на ремонт ( загорелся чек, значки абс и ручника) пробег 6012 км. Покупал здесь же в Автомир-Ярославль проспект Октября 92, дополнительно попросил поменять резину зимнюю на летнюю. Машину оставил в 16:42 приехал забирать в 20:12 всё работы оплатил включая диагностику хотя машина на гарантии. Но выяснился такой момент, что Автомир деньги получил а работы по шиномонтажу не выполнил, резину не поменял. Мне пришлось на следующий день тратить своё время и бензин на очередную поездку в автосалон, после шиномонтажа впечатление создалось что резину меняли в гаражах а не у официального дилера. Хочется спросить это на постоянной основе так Автомир обманывает клиентов, деньги берёт а работу не выполняет? А как насчёт ТО? Там тоже масло и фильтры не меняются а говорят что всё работы выполнены.
1
18 августа 2023
Спасибо огромное за предоставленные условия при покупке автомобиля, мы очень довольны. Всё понравилось. Море положительных эмоций. Грамотные, вежливые специалисты. Будем рекомендовать данный салон. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Александру Загоскину.
2
12 июля 2024
Мне понравилось обслуживание автосалона, особенно хотелось выделить работу одного из сотрудников,Вячеслава.Спасибо Вам, Вячеслав, что подробно и ясно нам всё рассказали и показали
1
3 декабря 2024
Доброжелательность сотрудников, оперативность решения вопросов. Хорошие скидки
21 января 2024
Приехали за нашей Вестой из Иваново. Качество работы автоцентра 5 баллов из пяти. Андрей Самылкин профессионал своего дела начиная от общения по телефону и до окончания проведение сделки. Сделал предложение от которого мы не смогли отказаться. Кредитный специалист Анастасия Шмидт так же очень приветливая, грамотная, чётко и по делу всё объясняет.
Николай из отдела оценки автомобилем так же очень грамотный сотрудник.
Всем ребятам выражаем благодарность,а руководителям Автомира желаем ценить, уважать и чаще премировать данных сотрудников
2
1
3 мая
Здравствуйте! Нам очень понравилось в вашем сервисе. Спасибо нашему менеджеру Дмитриеву.
21 августа 2024
Добрый день. Не компетентные специалисты гарантийного обслуживания! При большом люфте ступкчного подшибника отказывали в ремонте, дождались пока не захрустели подшибники. На потертости краски в зоне дверей, отказали из за какой то грязи которая скапливается на резинках. Хотя проблема на всех дверях. И так во всех вопросах. Не рекомендую обслуживаться в данном месте.
1
24 июля 2023
Очень внимательный персонал. От посещения автосалона только позитивные эмоции. Менеджеры заботятся о комфорте клиентов, подробно информируют о всех технических тонкостях в устройстве автомобиля, дают правильные и полезные практические советы. Подробно рассказывают о комплектации автомобиля, предлагают разные варианты других комплектаций по интересам клиента. Времени ожидания, показалось, что его не было. Отличный автосалон, рекомендую посетить и уехать на новом авто.
1
1
28 марта
Отличный салон. Покупаем здесь уже 2й автомобиль! Спасибо, так держать!
28 января 2023
Покупала машину в данном салоне, осталась довольна, удобное оформление всей сделки, комфортные условия. Отдельно хочу отметить менеджера Александра, грамотный, вежливый, ненавязчивый специалист, учел все пожелания, дал много полезных рекомендаций по обслуживанию и эксплуатации автомобиля. Если выберете этот салон, непременно обращайтесь к Александру.
3
1
20 декабря 2024
Безобразное обслуживание! Начиная с колцентра заканчивая мастерами приемщиками. Обратился в автомир для проведения ТО-3 по телефону записался, была озвучена сумма в 3600, по приезде в автосалон мастер приемщик озвучил цену в 5400. Хотел обратиться по гарантии на стучащую опору двигателя, сказали, что диагностика стоит 1700, если случай не гарантийный то оплата за счет клиента. Т.е. опора стучит ее слышно в салоне, а они за то чтобы щупом провести берут 1700 и судя по телефонным звонкам часто отказывают в замене опоры. В общем больше в автомир ни ногой. Покупал несколько машин в данной компании, но больше такую ошибку не сделаю. Ребята, покупайте и дальше вазовские поделки, с меня, пожалуй, хватит.
3
29 сентября 2024
Покупаю не первую машину. Обратилась повторно к менеджеру Андрею, тк проверенный предыдущей покупкой. Девочки из кредитного отдела оперативно провели всю операцию по оформлению всех необходимых документов. Всё прошло очень быстро.
1
26 февраля 2024
Приобрели в Автомире ЛАДУ Весту. На начальном этапе были сомнения с выбором данного автомобиля. На помощь пришел менеджер Дмитрий Лобанов. Выражаем ему благодарность за вежливость, грамотность в своем деле и терпение. Смог найти подход и развеял все наши сомнения. Покупка состоялась. С момента покупки автомобиля прошло 15 дней. За это время появились ряд вопросов, касающихся электроники и расхода топлива. Автовазу есть куда стремиться.
26 августа 2024
Отношение к клиентам просто на пять с плюсом. Созвонился с менеджером назначили время приехал, никаких ожиданий быстренько оформили и покатил я на новеньком автомобиле. Огромное спасибо менеджеру Дмитрию, всё подробно объяснил и главное понятливо. Рекомендую как менеджера человек знает своё дело
22 апреля 2024
В нынешних условиях рынка который сошёл с ума.
Николай,(отдельное ему спасибо) Помог с выбором автомобиля который не смотря на год близок к идеальному состоянию. Не какой воды, цена, сделка не навязывают кредиты страховка по желанию. Спасибо всем сотрудникам и особенно Николаю
9 июня 2024
Минусов не нашла.
Мы приехали покупать автомобиль. Договорились заранее о встрече в салоне, но мы приехали раньше. Нам не пришлось ждать. Менеджер Дмитрий Лобанов сразу включился с нами в работу. Команда очень слаженная, все на своих местах четко выполняли свои задачи. Вежливые, компетентные сотрудники. Очень осталичь довольны.
1
11 октября 2023
Отличный салон, приветливый и внимательный, персонал, менеджер Дмитрий всё отлично, а главное доходчиво объясняет, очень рад что выбрал автомир, и подобрал авто то, что мне нужно
7 февраля 2024
Мощная команда специалистов, такого даже представить сложно было, но это действительно так. Так грамотно все рассказали, показали, объяснили, что мы без всякой опаски приобрели автомобиль в кредит через совкомбанк (берем кредиты мы в совкомбанке). Все здорово молодцы.
24 июня 2024
Понравилось обслуживание, доступность месторасположения салона, наличие авто в салоне, обстоятельность и точность информации, которую сообщают покупателю, профессионализм и доброжелательность персонального менеджера Андрея Николаева, который ответил нам на все вопросы . Минусов не нашли!!!
1 октября 2024
Отличный салон, менеджер Вячеслав Пчелкин отлично выполнил свою работу, проявил себя как профессионал, подобрал нам НАШ автомобиль.
3 июня 2024
Отличный салон. Приветливый персонал, отличные профессионалы. Комфортные условия для ожидания. Приехали на своей старой машине, уехали на новой.
1
15 марта 2024
Обратились в этот автосалон для покупки автомобиля. Менеджер внимательно выслушала все наши пожелания и возможности. Договорились. Приехали в указаное время. Заключили сделку и уехали домой на своём авто. Всё прошло на отличном уровне. Работой персонала остались довольны. Машинкой довольны. Если вам нужен автомобиль, рекомендую обращаться в «Автомир»!
1
1
12 мая 2024
Даже не знаю с чего начать? Все клево, супер и класно! Если честно к сделке мы шли с менеджером Дмитрием Лобановым, аж целый месяц. Но все получилось. Время, место и куча подарков. Мы довольны покупкой, кстати веста св универсал, комплектация лайф. Сейчас все зависит от автоваза. ☝️
1
5 октября 2023
Хотелось бы выразить большую благодарность персоналу автосалона Авто мир в помощи выбора автомобиля. Ребята вежливые, внимательные, знают толк в своем деле. На все вопросы были получены ясные и четкие ответы.
8 октября 2024
Рекомендую. Честный автосалон, честные менеджеры, добродетельные. В отличии от московских снобов из Автомир Москвы!!! Купил хороший автомобиль под сдачу в аренду!!!
24 марта
Обращался на сервис. Все очень качественно и быстро.
23 апреля 2024
Я живу в костроме и специально приехал в ярославль что бы приобрести машину, выбирал по рейтингу хороший салон, и не ошибся в выборе, приехал в данный салон с утра, на старой машине, и уехал в этот же день на новой гранте. Выражаю огромную благодарность Дмитрию, за его чёткую работу, и подбор автомобиля. Удачи вам ребята! Покупкой доволен.
29 сентября 2024
Вежливость, помощь и сопровождение по сделке, встречают точно в назначенное время, быстрое оформление документов и предварительно выбранный автомобиль на 100% уже готов к эксплуатации.
1
19 сентября 2023
Покупала авто, при первом обращении общалась с Эдуардом Даниелян. Всё доступно объяснил, предложил несколько вариантов. Внимателен к покупателю. Отличный руководитель своего отдела! В день когда забирала покупку, консультировал Кирилл Маслов, четкий, грамотный менеджер! Там же оформила страховку, спасибо Елене Гусевой. Рекомендую этот салон.
1
30 мая 2024
Внимательный, вежливый персонал, помогли подобрать автомобиль, документы оформили быстро, спасибо за качественное обслуживание!
1
7 июня 2024
Цены на машины не соответствуют действительным указаных в интернете.В итоге приезжаешь машин по заявленной цене нет.Без допов машину не отдают и цена конечная другая.На конкретный ответ либо уходят от ответа либо всегда на кого валят другого.Вообщем сплошной обман.Уехал без машины.В компании автомир с начало их существования в Ярославле ничего не поменялось.Все так же
1
18 ноября 2023
Были приятно удивлены сервисом, с момента первого звонка до получения автомобиля.На момент обращения интересующей нас комплектации не было в наличии.Огромная Благодарность менеджеру Светлане Мыльниковой. Все четко ,сориентировала по дате поступления,забронировали.От салона получили приятный бонус -фаркоп.Машина пришла в указанные сроки,оформили в назначенное время.Авто ждал нас уже в зоне выдачи.Все оперативно и без проблем.Работой салоны очень довольны.
1
31 января
Ужас,, запись на ремонт авто по гарантии за 3 недели, 2 часа машина стоит в мастерской, ни кто даже не подходит,,,
2
26 мая 2024
Здравствуйте. Менеджер который показывал авто на стоянке топ. Девченки которые на ресепшене сидели им не до пустяков, их волновали свои вопросы. Хотя подсказали куда идти. Минус по авто: не открывался багажник,течь бака если заливаешь до полного. Можно было бы сделать скидку. А так все норм. Быстро оформили. 1000 км до дома без проблем)
1
11 ноября 2023
Оперативное взаимодействие, четко и слаженно провели сделку. Большое спасибо Александру за вежливость и грамотность, чувствуется клиентоориентированный подход.
1
1 июня 2024
Покупал тут ниву, лучшая цена среди Ярославль/Кострома/Иваново. Не навязывали допы и другие услуги. За наличку приехал - купил.
upd. Обслуживаться там не рекомендую! Купить норм, но ТО и обращения по гарантии - 1 звезда.
12 ноября 2024
Внимательный персонал, быстро, качественно, учитывают пожелания клиентов. Спасибо.
1 августа 2023
Обращаюсь второй раз за не гарантийным ремонтом, автомобиль Веста. Качество производимых работ на высоком уровне, стоимость вменяемая, все устраивает. Отдельное спасибо Шаманину Александру, когда понял что авто в его руках стало спокойней,прошлый опыт общения (знающий, контактный, расскажет, покажет, объяснит что к чему). Такой подход располагает. Результатом доволен, подвеска утихла, кто владеет Вестой поймет о чем речь.
1
22 марта 2024
В плане сервиса - полная некомпетентность - если вам просто масло поменять за двойную цену, то сделают, если же что-то сложнее, а тем более по гарантии, то время и нервы дороже. Заехал на ТО-0 на машине при пробеге 2000км. с перечнем неисправностей по гарантии из 5 пунктов (озвучивал их предварительно по телефону). Осилили только масло поменять. По каждому из пунктов гарантии смогли выдумать причину почему сейчас не будут, может быть в следующий раз... Другого раза я им не предоставлю, сделаю сам, свое время и нервы дороже.
2
25 января 2024
Здравствуйте!
Как бывший, не равнодушный, сотрудник ГК Автомир хотел бы оставить отзыв о работе ДЦ ГК Автомир в г. Ярославль на пр. Октября 92 и попросить управление по работе с клиентами ГК оценить работу конкретного менеджера и разобраться в ситуации.
Все началось 23.01.2024г. когда на одной из досок объявлений я нашел автомобиль который меня заинтересовал. Я решил связаться с ДЦ по телефону, чтобы узнать подробности. В ходе звонка (который также прошу оценить, звонок поступил с номера заканчивающегося на *0888) я принял решение поехать и посмотреть автомобиль, о чем в этом, же разговоре оповестил менеджера Максима К. Важно заметить, что добираться мне необходимо из Нижнего Новгорода, о чем менеджер был оповещен, дорога занимает около 6 часов. После разговора на телефон пришло СМС с подтверждением о назначении встречи на 24.01.2024г. в 10:00. Соответственно 24.01.2024г. в 4:00 на автомобиле я выдвинулся в г. Ярославль. Из-за погодных условий в 10:00 я не успел. В ДЦ я прибыл около 12:00. Кстати прошу заметить, что в 10:00 звонка от менеджера об актуальности встречи не поступило. В ДЦ менеджер мне сообщил, что только что продал данный автомобиль. На мой вопрос почему он не связал со мной прежде чем показывать автомобиль другому клиенту не чего внятного он ответить не смог кроме того, что по данному автомобилю поступает по 50 звонков в день и ему без разницы кому продать… Со своей стороны, уже сейчас понимаю, что не обходимо было внести предоплату, но при телефонном звонке менеджер этого не предложил. Так же прошу обратить внимание, что менеджер даже не пытался сохранить меня как клиента и не предложил посмотреть другие варианты.
Очень жалко потраченный целый день на поездку, не говоря о затратах, связанных с ней.
Прошу прощения за много букв, но очень хочется, чтобы о данном вопиющим случае поведения менеджера узнало руководство. Если от меня будет нужна еще какая-то информация я думаю вы сможете со мной связаться.
3
13 августа 2024
Обратился в автомир ! Интересовала б/у машина пробег скручен автомиром так как нашел владельца который его туда сдал ! Врут в наглую …. Не по одной машине чесно не сказали . Осмотрел много машин . Внзде скручен пробег , хотя здавали владельцы из с другии пробегами !!! Не советую обращаться ! Обианут и глазам не моргнут !
1
26 апреля 2024
Покупали новую машину Лада Веста в этом автосалоне, тк они являются официальными дилерами. Всё понравилось. Отдельное спасибо менеджеру Денису Качанову. Всегда был на связи. Консультировал по всем вопросам.
20 апреля 2024
Все рчень понравилось, вежливый пепсонал, менеджер везде сопровождал, отвечал на все вопросы, помогал при выборе автомобиля, все показал. Осталась довольной на 100%
2
22 июля 2024
Минусов нет. Приехали - авто готово, оформили страховку, затем остальное, все получилось очень быстро, менеджер Качанов Денис все подробно объяснил, весь ход действий, минимум времени, мы довольны, автосалону спасибо.
19 сентября 2022
Расположение не удобно, если добираться туда на общественном транспорте. Вокруг - промзона. Оформление всегда занимает много времени. Перекусить рядом негде. На втором этаже есть "столовая", к автоцентру не относящаяся, но больше это заведение похоже на "хамильню", чем на "едальню". В самом центре не предлагают ни чай, ни кофе, ни воду. Так что, или голодать, или брать с собой бутерброды :D Менеджеры опаздывают, в сервисе часто скандалы.
Сам центр чистый, аккуратный, светлый. Даже туалеты сносные. В зоне ожидания неудобные скамейки, обитые тонким слоем поролона. На тв без остановки старая музыка. WiFi не подключается, нигде объявления с инструкцией к нему нет.
В общем, чистота и освещение создают хоть какое-то радостное настроение от покупки. Остальное... Ну, вы сами знаете, куда идёте.
5
24 июля 2024
Всё очень плохо..покупаешь новую машину у них и каждый месяц ремонт..какбутто купил б/у..мастера сами не понимают что говорят лучше роботы работали место них....только умеют красиво продать машину и всё ...остальное им не интересно
1
18 декабря 2023
Покупал автомобиль в декабре 2023 года, новый, ниву легенд. Хочу выразить благодарность всему колективу Автомир, мой автомобиль по трейд ин оуенили по достоинству, новый автомобиль подготовили быстро, претензии нет ни к качеству автомобили, ни к оформлению документации. Отдельное спасибо менеджеру Светлане и Екатерине на ресепшение, отличные специалисты! Данного автодилера рекомендую.
1
26 декабря 2024
Сервис отличный. Все по делу. Грамотный персонал.
1
16 ноября 2023
В Автомире на проспекте Октября работает команда профессионалов, которая с ответственностью и знанием дела подходит к своей работе! На всём этапе покупки авто тебя сопровождают и подсказывают, отвечают на все вопросы и решают всё возникающие проблемы! Из минусов хочется отметить только качество автомобилей отечественного производства, которое к сожалению из-за санкций в некоторой степени пострадало!
1