Автомир
1092 отзыва
3 апреля 2024
Покупали автомобиль. Обслуживание на высоком уровне. Менеджер (имя забыла) все по полочкам разложил (познакомил, объяснил, рассказал, посоветовал), на все вопросы были даны четкие ответы. Доброжелательность и клиентоориентированность очень порадовали.
Не было того, что неприятно удивило, а наоборот ПРИЯТНО удивило.
Спасибо👍😊
11 июля 2024
Был 7 мая на регламентных работах по то. По их окончании остатки масла и антифриза положили в багажник. Через пару месяцев, показалось что уровень антифриза низковат, хотел подлить из остатка, а оказалось, что ёмкость запечатанная. Позвонил руководителю клиентской службы Ирине, чтобы выяснить, зачем мне положили(навязали) целую запечатанную ёмкость, ведь если мне надо будет, я могу сам купить. Её ответ меня убил: "это вам на доливку, потому что такой антифриз проблематично купить". У другого дилера например, сколько материла использовали, за столько и заплатил, и никто дополнительного ничего не подсовывает тайком под видом остатков. Нет бы принести извинения за подобную ситуацию, ведь как говорится клиент всегда прав, Ирина, оправдывалась как школьница. В конце она конечно предложила вернуть эту ёмкость, при условии, что она не распакована, но из за этих 300руб, ехать через весь город нет никакого желания. Вобщем, большое разочарование данным автосервисом, и ещё большее разочарование - это работа с клиентом
1
18 февраля
Всё понравилось! Уехали с покупкой! Большое спасибо всему персоналу! Рекомендую!!!
16 июля 2024
Все сотрудники работают в режиме многозадачности. Хочется поблагодарить Светлану Мыльникову. Она работает что называется с душой... Внимательно относится к каждому клиенту и каждому вопросу, который может возникнуть на любом этапе выбора, оформления и тд. Спасибо большое! Мы остановились очень довольны. Будем рекомендовать всем обращаться именно к вам.
1
20 октября 2023
Заправлял кондиционер, приняли вовремя, все вежливо, сделали скидку по карте клиента, пока все работает. 19.10.2023 приехал на шиномонтаж, приемщик Максим. Все прошло отлично, машину помыли, все вошло в стоимость шиномонтажа, а также опять сделали скидку по карте клиента. Из двух официальных дилеров Лада, данный дилер показал себя с лучшей стороны по отношению к клиенту. В следующий раз приеду только сюда. Спасибо за прекрасное обслуживание.
2
2
20 декабря 2024
Отличный дилерский центр. Грамотные менеджеры отдела продаж. Если за новым автомобилем, то только сюда!
21 октября 2024
Купили авто нашей мечты, обслуживание на высоте,у нас был консультант Вячеслав,выслушал наши предпочтения предложил нам данное авто т.е Весту,мы посмотрели и согласились что это то что нам нужно, всё подготовили быстро,объяснил как пользоваться,вообщем прошло отлично,
1
11 июля 2024
Обслуживал здесь xcite xcross 7, на ТО-0. Машину приняли вовремя, замена масла и фильтров, контроль состояния машины и проверка на ошибки прошли без нареканий. Как я понял это был первый авто xcite. В зоне отдых есть монитор, на котором было видно как собрали консилиум из сотрудников ДЦ. Все работы провели, ценник не изменился. Из того, что повлияло на оценку: не показали после ТО щуп с уровнем масла (по камерам видно что меняли, но все же), не убрали плёнку с руля.
В целом замечаний нет. Сделали ТО и хорошо.
1
1 декабря 2023
Грамотный персонал, вежливо относящийся к клиенту. Всегда выполняю здесь ремонт, требующий качественного и ответственного исполнения, например, сход-развал, работы с тормозной системой, рулевым управлением и др. Результатом ремонта доволен, детали ставят оригинальные при этом дадут советы по дальнейшей эксплуатации и ответят на все вопросы по автомобилю.
1
6 мая 2024
Хороший автосалон, вежливый персонал, знают свое дело. Благодарю менеджера Мыльникову Светлану, профессионально помогла подобрать авто нужной комплектации. Оформили ОСАГО, КАСКО, собрали пакет документов для регестрации в ГАИ.
2
20 февраля 2024
Здравствуйте.Покупал в этом салоне ниву тревел за наличные.По телефону заказал машину у менеджера Ольги.Так как живу не близко попросил скинуть фото и все обьяснить по комплектации,что она и сделала.Скинул предоплату 10000 и стал ждать ближайшего выходного что бы приехать за ней.В подарок обещали еще и зимнюю резину,от чего я просто в восторге.В назначенный день приехал,осмотрел машину,застраховался по осаго и каско(тоже с хорошей скидкой получилось около 6000руб).Страховщице Татьяне большое спасибо за бонус)Оформление документов прошло быстро(около 2ч)Авто выдав ал менеджер Илья.На все интересующие меня вопросы он терпеливо ответил и показывал .По стоимости прошло все без обмана,как было озвучено по телефону так и прошло.Зона отдыха клиентов есть.Всем менеджерам (Ольга и Илья) огромное спасибо за честную и профессиональную работу!К этим специалистам рекомендую без боязни обращаться!Всем всего доброго!
1
2
2 сентября 2024
Вежливый и квалифицированный персонал. Помогли с выбором автомобиля. При оформлении кредита сделали скидку на авто. Подарили коврики. Автомобили в наличии.
1
17 апреля
Посетили автосалон "Лада Автомир" - очень вежливый персонал! Всё обьяснили и показали.
2 января
Всё прошло отлично. Спасибо большое менеджеру Андрею и всему персоналу.
28 февраля
Все понравилось, персонал грамотный, ответственный, мне все понравилось!!!
2
31 июля 2024
Всех приветствую!
Отличный автомагазин!
В воскресенье приехал на своём старом Опеле, сдал его.... И купил новую Ладу Гранту Кросс.
Отличная машина!
Сервис хороший, работники автоцентра отличные... В общем мне все понравилось, все на хорошем уровне!
Всем желаю удачи, всем спасибо!
30 апреля
Покупали ниву легенд, все прошло хорошо, по автомобилю претензий нет. Все, что обговаривалось заранее установили, все доп опции сделали.
25 февраля 2024
Добрый день. Я новичок без водительского стажа, покупали первый семейный автомобиль. Очень понравился персонал автосалона, всё объяснили, показали, доброжелательный персонал, смело могу всем рекомендовать.
2
3
9 апреля
Всё понравилось. Прозрачно, открыто, приветливо, оперативно, чётко.
Приятно :)
6 марта 2024
В данном автосалоне купили машину сыну Лада Гранта Спорт С нами был менеджер Андрей Фоминский (человек своего дела опытный и проффесиональный ) без препятственно осмотрели все машины с разными комплектациями и разных цветах ,остановились на нешей ласточке Lada Granta Sport, брали нашу машинку уже со всеми доп услугами т.е Сел и поехал 💯
Еще хочу сказать отдельное спасибо кредитному эксперту Кристине ❤️ при выборе кредита, страховок она нашла более выгодный ,более дешёвый и комфортный платеёж и самое главное страховка т.к сын без стажа нашли самую минимальную .
В общем покупкой довольны !!!
Самые хорошие цены на автомобили здесь.💯
2
1 мая 2024
Отличный автосалон. Вежливо, разумно, по делу. Менеджер Дмитрий учел все наши пожелания, подсказал как сделать покупку автомобиля выгодной.
А ещё у них вкусный кофе в автомате))
21 декабря 2023
Мне понравилось! Я был первый раз, мне нужна была консультация и за одно посмотреть в живую, что есть на сегодня под брендом LADA ! Очень хороший, профессиональный и отзывчивый персонал, всё показали, рассказали и на тест-драйв я согласился! ))) В общем, всё очень хорошо, на все мои вопросы ответили! Рекомендую! 👍🏻
1
8 июля 2023
Покупали автомобиль в данном центре. Цены хорошие,обслуживание отличное. Отдельное спасибо Максиму,помог с выбором и все доступно рассказал. У такого представителя хочется купить машину еще раз! Рекомендую к посещению,если ищете честные ответы на все вопросы и доступные цены!
1
13 октября 2023
Покупкой и обслуживанием доволен. Сотрудники сработали оперативно, слаженно, быстро. Объяснили всё доступно, понятно, вежливо. По пятибальной шкале работу можно оценить на твёрдую пятёрку. Спасибо.
1
27 февраля 2024
Это полный провал , покупал автомобиль в 2023 г. К отделу продаж новых автомобилей претензий нету ребята молодцы все расскажут подскажут и дружелюбие , а вот сервисный отдел просто сказка. Пришло время первого ТО
Начало бить колесо , ну я и подумал что обращусь во время ТО записался все объяснил рассказал попросил провести диагностику что бы выявить причину и убрать эту проблему, но эти бравые ребята решили что они грамотные теоретики решили что дело в Развале и диске «балансировка сбилась» сказали об этом заранее даже не посмотрев и не разобравшись , я им поверил т.к прошлые хорошие воспоминания об отделе продаж внушала доверия . После всего этого обнаружилась глыба льда и снега в пыльниках и суппортах , они это убрали , балансировка оказалась не нужна , но со сход развалом я согласен это нужная вещь. После всех выполненных работ мне дали счет объясни что есть и за что плачу . Но было умолочено о услуге «светокоррекции фар» Которую заметил дома. Тут я сам прошляпил на доверии , к замене масла и фильтров претензий нет (т.к. его каждый второй делает) а вот проблема не устранена хотя я четко просил проверить !!! Ну и плюс ко всему этому добавляется слив номеров , после посещения мне звонят разные компании и спрашиваю интересовался ли я покупкой автомобиля?? Вот это уже меня окончательно добило ! Хотя говорили что биение должно пропасть но оно стало только хуже , поэтому не рекомендую проходить то у этого дилера Автомир начинаете разачаровывать(
5
6 мая 2024
Огромное спасибо менеджеру Денису и его руководителю за помощь в покупке автомобиля, все сделали как просили, молодцы, обращайтесь к ним обязательно, выслушают, помогут, я остался очень доволен покупкой, несмотря на кредит, ещё раз спасибо вам.
1
27 ноября 2023
Всё отлично,пакупка нового автомобиля.Обслуживание и общение с клиентами хорошее.,есть конечнно вопросы по комплектации машин.Брали весту кросс в последней версии ,а ковры ложут самые дешманские после двух недель эксплуатации ковры стали задевать педаль сцепления,что очень не безопасно.Пришлось заказывать новые а эти могу вернуть вам за ненадобностью
12 ноября 2023
Приветливые и грамотные сотрудники, хорошее обслуживание, удобное место расположения автосалона, постоянная поддержка клиента на протяжении всего времени обслуживания автомобиля, регулярное информирование клиента о новых предложениях и напоминания о сроке ТО.
1
14 мая 2024
все отлично , бонус- страховка (каско) , оценка старого авто адекватная .особенное спасибо Самылкину Андрею подобрал проконсультировал на след день позвонил с вопросом как доехали ? (мы из другого города ) всем довольны!
2
25 августа 2024
Читаю восторженные отзывы о салоне и сотрудниках... Мда, видимо был не наш день..
С машиной определились, записались на тест драйв (по телефону общались с Дмитрием Лобановым) , когда приехали его не было, дали нам другого менеджера, который бубнил себе под нос и явно не был заинтересован в продаже автомобиля, как и девушка - консультант при входе, ни на какие вопросы не могли ответить.
Сразу после тест-драйва нас просто оставили при входе в растерянном состоянии. Мы постояли не зная , что дальше, кому задавать вопросы о покупке, по итогу уехали.
Будем брать машину в другом салоне.
3
3 июля 2024
Съездил на свое первое ТО для granta cross. Сделали много чего - и парктроники ставили и камеру заднего вида, естественно полное обслуживание по регламенту. Сделано все хорошо, прекрасно, оплатили и уехали без заморочек. Перезванивали и уточняли что надо сделать то-то и то-то. Проверил - все выполнено! В целом доволен. Единственное что ехать из Рыбинска, т.к. в городе нет сервисов LADA. К данному салону пока претензий не имею.
19 декабря 2022
Покупала машину в Автомире 14.12.22. Очень приятная атмосфера, грамотные специалисты, удобное расположение центра.
Хочется особенно поблагодарить Андрея Фоминского, очень вежливый, тактичный, грамотный, ненавязчивый специалист, все рассказал, ответил на интересующие вопросы. Настоящий профессионал своего дела, спасибо большое!
Покупкой и отношением более чем довольна!
4
1
30 августа 2024
Хороший автосалон,подобрали авто в максимальной комплектации и по цене дешевле чем в других автосалонах,при это ещё и допы сделали в подарок!Сделку провели быстро,рекомендую!
5 февраля
Запись на диагностику почти за две недели. С 10.00 до 18.30 заменили высоковольтные провода и почистили контакты в одном заднем фонаре.
Слов нет - это дно...
1
5 ноября 2024
Обслуживание на высоте! Приехали посмотреть, в итоге уехали на авто. За 2,5 часа подготовили авто-без записи на обслуживание покрыли антикором и поставили сигнализацию. Отдельная благодарность менеджеру (стажеру) Леону))) спасибо за подарки)
1 марта
Много лет обслуживаю свой автомобиль в Автомире, впечатление всегда остается положительным.
22 мая 2023
Плюсы:
Квалифицированные специалисты отдела продаж,Андрей Фоминский. Все четко, грамотно, покупали уже 2 машину очень довольны.
Хорошее техобслуживание, обслуживали 17 мая 23 года Гранду и Ниву Тревел, мастер Смирнов Алексей. Разобрался со всеми проблемами, все объяснил, дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации автомобиля.
3
1
11 августа 2024
Сдавал авто в ТрейдИн. 🙂
Сразу оценили авто по низу рынка, но к этому был готов. Предложили варианты покупки нового авто с доплатой, устроили тест-драйв. Вообщем в первый час всё было хорошо. Потом начался «маринад» 🤣 и после пяти часов ожидания загнали мое авто на повторный осмотр, сказав что цена не изменится просто нужно осмотреть подробнее, и предложили цену ещё на 50% меньше, чем заявляли первоначально! Схема, как говорится, рабочая! 👍
1
23 сентября 2023
Доброе утро. Прибрела автомобиль в данном центре. Персонал замечательный, вежливый, все доходчиво объяснили и показали. Рассказали о преимуществах каждой модели. Оформление документов тоже прошло достаточно быстро. Впечатления остались только хорошие от посещения салона.
1
17 мая 2023
Приобретал автомобиль нива легенд. Всё понравилось. Помогли подобрать, сделали скидку всё отлично! В клиентской зоне есть удобные диваны, детский уголок, кулер с водой и розетки. Приезжал с Череповца в обед, а вечером на новом автомобиле обратно. Скидки, бонусы и отношение к клиентам на высоте.
4
2
2 ноября 2023
Хороший центр, прекрасное обслуживание, доброжелательные работники. Приехали из далека, машинка уже была полностью готова к выдаче. Максимально быстро все оформили. Очень довольны своей покупкой - белоснежного автомобиля Лада Веста.
2
14 декабря 2023
Посетили этот салон дважды(первый раз присмотрели авто), а 9 декабря 2023 года уехали на новенькой весте. Грамотные специалисты,( с нами работал менеджер Александр Загоскин), сделали приятную скидку. Все оформление прошло быстро, автомобиль был подготовлен и уже ждал нас, своих владельцев. Очень внимательные специалисты, вежливые, вполне грамотные,как говорится-"клиентооринтируемые", Осталось очень приятное впечатление от посещения этого салона. Девочки кредитного отдела тоже молодцы,подобрали выгодные предложения по кредитованию и страхованию. Перед покупкой читала много отзывов и негативных тоже про покупку автомобиля вообщем , но здесь была приятно удивлена. Удачи вам!! Ну и нам тоже))) До него посетили еще один, не буду называть его, там обхаживали хорошо, но чувствуешь кожей, что тебя "надувают"
1
1
7 апреля 2024
Крайне разочарованы!!! Изначально созвонились, договорились о встрече. Нас интересовал конкретный автомобиль, конкретного цвета! Его в наличии не было, мы ждали, когда он приедет в Салон. Автомобиль приехал, менеджер назначил нам встречу. Мы приехали вовремя, но менеджера не было в этот день. К нам подошла девушка, сообщила, что она тоже менеджер и ответит на все наши вопросы. На нашу просьбу провести нас к конкретному автомобилю, она нам ответила: "Я, даже, не хочу вас туда вести! Там сугробы!" И попыталась нам "на пальцах" объяснить, какой же там приехал автомобиль. Усаживая за руль разных авто, других моделей, сопровождая это объяснениями по типу : "там руль, как этом авто, а сидения, как в том..." и т.д. Если автомобиль, который мы ждали и, который приехал день назад уже стоит в сугробах (хотя снег уже таял везде), то возникает вопрос: " В каких условиях они хранят НОВЫЕ авто?!" И что означает "Я НЕ ХОЧУ туда Вас вести по сугробам?!!" Не смотря на все наши настойчивые просьбы! Мы уехали сразу же в другой Салон на Московском! И там нам стало понятно, как работают хорошие менеджеры!
2
17 января
Все супер, рекомендую. Вежливые сотрудники все рассказали. 👍👍👍
17 ноября 2024
Здравствуйте , хочу оставить отзыв.
Покупал новую Машину в этом салоне. Менеджер Андрей Самылкин. Что могу сказать , человек максимально ответственный , отзывчивый , пунктуальный и профессионал своего дело. Приехал покупать машину из соседнего города Иваново , по вопросам общались удаленно и вопросы решились за пару минут. Хотелось бы чтобы Андрей был действительно примером всем менеджерам , он максимально клиентоориентирован. Андрей желаю дальнейшего развития и конечно карьерного роста , вы просто не представляете какое хорошее мнение вы оставили о себе , и в целом о диллере АВТОМИР , так как говоря о вас складывается общее мнение о вашем салоне в целом. Спасибо вам , жму руку и до скорых встреч
2 марта 2024
Читать до конца! Отзыв изменила!
Приобрела новый автомобиль Лада Гранта. Сотрудники были вежливы, с пониманием отнеслись ко всем моим где-то глупым вопросам), всё подробно и чётко объяснили, продавцы 5 из 5 звёзд.
Сразу оформила там же страховку ОСАГО и КАСКО, девушка сотрудник подобрала не ту страховку, дала мне не выгодную франшизу от 50тыс, через пол года мне она понадобилась для устранения последствий после попадания камня мне в стекло, естественно пришлось менять за свой счёт так как стоимость меньше 50тыс, вышло на 34тыс((. Я оформляла в первый раз поэтому тонкости не знала, и мне об этом не предупреждали.
Автомобилем довольна, но вот сервис ужасный.
Объясняю: Загорелся чек 18 февраля позвонила, по телефону объяснила девушке что у меня чек и шум под капотом, записали на 1 марта в 13:30. Взяла день за свой счёт с работы, приехала, а сотрудник Евгений с сервиса говорит, "Шум это нормально, а чек мол погас уже и увидеть почему он зажогся будет не реально, зря только 3-4 часа потеряете"! Смотреть автомобиль не стали!!! Я так и уехала. Но дальше ещё хуже, я позвонила в центр Клиентской помощи хотела оставить жалобу, что автомобиль не смотрели!, и тут мне девушка по телефону говорит " Сотрудник был прав, мол такое бывает про шум, мол это нормально. А чек пока всегда не станет гореть помочь вам не смогут, что мол вам не отказывали в помощи, мол я сама уехала! "
Выкрутили все мои слова!!! Сделали меня виноватой! От такого сервиса я теперь точно откажусь! В апреле год и должно быть ТО, но желания ехать в центр на проспекте Октября 92 нет!
Чек горит, шум есть! Фото прилагаю. Чек горит в данный момент сегодня 2 марта 24г. Гантийной помощи от них не дождешься!
Сервис не рекомендую! ТО бесполезно делать и цены гнут! Смысла в этом не вижу. Самое главное когда продают об этом не говорят, только украшают всё. Полное враньё про гарантии.
4
2 мая
Понравилось отношение к клиентам. Нет навязчивых менеджеров и в тоже время, всё покажут и расскажут!
19 августа 2023
Постоянно обслуживаю авто в этом месте. В целом неплохо, но есть нюансы, портящие впечатление о диллере. Персонал адекватный, приветливый, грамотный, но…, после ТО написали ряд работ, которые необходимо выполнить срочно! Запчасти купил самостоятельно, замену выполнял в другом месте - после снятия задних тормозных барабанов был крайне удивлен, что приговорили к замене тормозные колодки, которые еще бы 30000 км проходили, причем умудрились произвести замер без разборки… Подразочаровали, но буду и дальше у них обслуживаться.
3
4 сентября 2024
Компетентные сотрудники, слаженная работа команды, доброжелательное отношение к клиентам: ответили на все вопросы, помогли с оформлением автокредита.
1
18 августа 2024
Купили новую машину в салоне Автомир, оформили и КАСКО и ОСАГО, в апреле после ДТП отправили в Автомир на ремон, нужна замена дверей и порога, сейчас конец августа, запчастей досих пор нет на русскую машину и когда будут не известно, это что за сервис такой... Плюсом засвистел ступичные подшипник, записали на осмотр на конец августа, машину эксплуатировать нельзя, подменный автомобиль не дают... А машина нужна каждый день...Просто ужас какой-то... Если знали бы что такая проблема с запчастями и обслуживанием машины по гарантии никогда бы не купили там машину...
1
1