АвтоГЕРМЕС Lada
1669 отзывов
13 октября 2024
Спасибо Скокову Евгению! за проведённое техническое обслуживание моего автомобиля , грамотный мастер, все досконально объяснил.
10 июня 2024
Покупал тут машину с пробегом. Мне повезло: автомобиль оказался без технических проблем, о чем было заявлено как в объявлении на Автору, так и при посещении салона. Машиной доволен, спасибо за отличное соотношение цены и качества.
Посещал автосалон два раза: посмотреть машину - подумать - посмотреть ещё раз. После первого визита машину в считанные минуты сняли с продажи. Я, естественно, позвонил, мол, неужели забрали. Менеджер говорит да, вот только что.... но, с замечанием, что, покупатель в данный момент ищет недостающие ему 70 000, так что есть шанс забрать автомобиль, а тому челу сказать, что я был первым, кто приехал посмотреть. Типа сорян, так бывает.. Естественно, на адреналине, я подорвался и тачку забрал. Уже потом промелькнула мысль, что это был такой маркетинговый ход. Вот вообще к автосалону без претензий, но тем, кто дочитал до этого момента - на заметку.
P.s.
Отдельное спасибо Службе клиентского сервиса, которая оперативно отреагировала на мой прошлый отзыв по работе автосалона и приняла во внимание мои замечания.
1 августа 2024
Обслуживался у мастера-консультанта Андрея Катаева. Очень внимательный и заботливый специалист. Ни каких подводных камней. Остался полностью доволен. Однозначно всем рекомендую.
2
27 июля 2024
Хочу поп блогодарить продавца консультанта, Анастасия Тюленива! Захороший подбор автомобиля лада гранта лифтбек покупка была 19.07.24 хошия зделка можно +10всё хорошо!!! Да и авто салон супер я уже беру третью машину и прохожу ТО тоже там всё супер. Горантюруваю 👍👍👍!!!
20 октября 2024
Большое спасибо Автогермесу за исполнение гарантийных обязательств! Треснуло на Lada X-Ray Cross лобовое стекло. Заменили оперативно. Спасибо Федорову Александру!
18 августа 2024
Отличный автосалон . Менеджер Даниил подобрал авто по нашему бюджету . Руководитель управления сделал скидку на авто. Очень вам благодарны Подобрали автомобиль за 1 день . К вечеру уехали домой на новом авто . Спасибо большое . Всем рекомендую .
13 августа 2024
Спасибо Евгению Скокову. Идеальный специалист!!! Проконсультировал, помог. Впервые увидела такого доброго, умного и квалифицированного специалиста. Я очень довольна обслуживанием!
1
25 ноября 2024
Спасибо за обслуживание моего автомобиля мастеру консультанту Покатило Дмитрию! Как всегда, все на высшем уровне.
2 июня 2024
Доволен работой это ДИ, покупали тут два автомобиля, обслуживался тут же, за несколько лет, нет нареканий. Все довольно быстро и профессионально. Отдельная благодарность Скокову Евгению, за работы по ТО
1 июля 2024
Добрый день. Сдавал ладу гранту фл лифтбек в ремонт. Сдавал мастеру Александру Федорову, все объяснил толково, грамотно. Все работы были выполнены в срок, по возникающим вопросам и дополнениям связывался. Выполненной работой остался доволен!
1
4 сентября 2024
Приехал посмотреть б/у авто на определённый бюджет, менеджер пожилой и быдловатый сказал что за те деньги что я назвал можно купить дырявое корыто, дальше отвечал в том же духе, что вы ничего не найдете, у нас ничего нет.Скрипя вставными зубами он повёл меня на площадку продолжая утверждать что не важно что вы нашли в интеренете тут другие машины и цены и что можете там читать всё что угодно,но я и не спрашивал его мнение по поводу покупки он сам решил что может оценивать и рекомендовать свои варианты.Начал советовать купить машины дороже или отечественные, да и по моему его вообще не волновали мои вопросы, ему просто было лень отвечать или в силу своего престарелого возраста он не может соответствовать нужным критериям, странно зачем руководство держит таких не до менеджеров которые только отпугивают клиентов и не приносят прибыль компании. Прошу руководство компании пересмотреть нахождение сотрудника на занимаемой должности!
5 октября 2024
Спасибо данному сервису за помощь по машине! Отдельная благодарность мастеру Александру за оперативность, экспертность и профессионализм!
6 февраля 2024
Приобрели автомобиль для пожилого родственника. Огромная благодарность менеджеру Константину. Круглосуточно на связи. Безупречное сопровождение сделки. Чувствует клиента и общается с ним (в данном случае со мной) на моём языке. Отличная клиентоцентричность. Урегулировал все проблемы, описанные ниже.
Итак несколько нюансов(автор отзыва использует эмоциональную, но нормативную лексику)))
1. Пацаны, зима, резину шипованную ПРОДАЙТЕ - Нет на складе((
2. Диски под комплект резины простые ПРОДАЙТЕ - неа. Нету((
3. Базовая комплектация, магнитолу ПРОДАЙТЕ, с установкой - а нету((
Отработав много лет в области розничной торговли, искренне считала, что самое маржинальное в автомобильном ритейле - аксессуары. Наверное, это стереотип?
В общем, возвращаясь к отзыву, ещё раз спасибо Константину за потраченное время (резина приедет, потом диски, потом магнитола, потом антенна, потом ещё что-то). На это сотрудник автосалона тратит кучу временных и эмоциональных ресурсов. А мог бы инвестировать это время в развитие и процветание бизнесса) Странная позиция снабженцев автосалона/сети.
Отдельное спасибо за комплект автомобилиста)))
Всех благ. Надеюсь, время, потраченное мною на отзыв, поможет автосалону улучшить клиентский сервис.
1
1
15 апреля 2024
Хочу поделиться своей историей покупки автомобиля, главный критерий - бюджетный новый авто. Выбор изначально пал на ладу гранта, цена на сайте была 638 тыс в комплектации классик. Заполнила форму на сайте,распечатала и заполнила анкету на кредит. В 9 утра позвонили из автосалона на Каширском шоссе, т.к. планировали изначально там покупать машину, после автосалона позвонил менеджер,уточнил, что именно я хочу приобрести, обещал перезвонить в 14-15ч. В итоге пришлось звонить менеджеру самостоятельно, но предложение для меня готово не было. Менеджер позвонил ближе к 17ч и сказал, что гранта стоит 1,225,000р, допы 285 тыс (антикор обработка, ковры и сигналка). Я была в ужасе. Поняла, что цена выше на 100 тыс только из-за отсутствия программы трейд-ин, в остальном цена взята из воздуха. Никаких других предложений от салона не было, и я перезвонила в другой салон, на ул. Сормовская, д.21. Меня переключили на Редькова Михаила, который оказался профи в своем деле. Он предложил преобрести весту, сразу озвучил цену и комплектацию, пообещал сделку без подводных камней. Я заново отправила ему анкету на кредит, мы дождались решение банка и 14 апреля отправились на сделку. Авто было в наличии, мы сразу его осмотрели, после чего пошли к оформлению документов. Вся процедура заняла примерно 3 часа, все обговоренные по телефону условия были соблюдены, цена авто упала на 10 тыс, а ставка по кредиту стала меньше на 3%, ничего лишнего нам не навязывали, подобрали авто под мои запросы, все сотрудники приветливы и дружелюбны.
Приятно было заключать сделку, не было мыслей, что тебя могут где-то обмануть, все происходило в расслабленной атмосфере.
Большое спасибо Михаилу и его коллегам за их работу и качественный подход к клиентам
1
1
7 апреля 2024
Покупал автомобиль у данного дилера, в плане покупки нареканий нет, менеджер хороший, все быстро сделали, приехал забрал без всяких проволочек. Спустя накатанных пару тысяч км, приехал на нулевое ТО с заменой масла в двигателе, относительно быстро сделали, претензий не было. Снег лежал на улице, поэтому точно замерить уровень масла в двигателе не представлялось возможным, и вот спустя месяц сухой асфальт, машина простояла ночь на парковке, с утра решил проверить уровень масла в двигателе, и что я обнаружил? Очень большой переливом масла, на щупе выше верхней риски на пол сантиметра. И вот вопрос, как можно доверять свой автомобиль этим гениям, если элементарно масло в двигатель они не могут залить по человечески, вас таких специально на работу берут? Больше не поеду на обслуживание, всю жизнь сам все делал, тут решил все таки съездить, съездил называется. Всегда проверяйте то как вам делают авто, а то потом проблем с этими горе мастерами не оберешься
10
1
31 октября 2024
4 года посещаю этот дилерский центр.ТО делаю у Покатило Дмитрия.Отличный мастер.Все на высшем уровне.Буду рекомендовать друзьям и новую машину возьму здесь.
24 ноября 2024
Были на плановом ТО, всё понравилось:
Евгений Скоков настоящий профи, рекомендую! четко и по делу без навязывания доп.услуг
29 августа 2024
Отличный сервис приехал впервые сюда по рекомендациям от знакомого и ни чуть не прогадал особенно понравилась работа мастера Александра Федорова выслушал все жалобы дал некие рекомендации
Спасибо большое за отличный сервис и за шоколадку с чаем)
1
17 августа 2024
Спасибо Евгению Скокову за проделанную работу, привозили машину на ТО, сделали все оперативно, без нареканий. Проделанная работа оставила крайне положительные эмоции. Все пожелания были учтены!
1
8 ноября 2024
Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу моему автомобилю. Было приятно общаться. Грамотный специалист!
19 ноября 2024
Спасибо Скокову Евгению, за проделанную работу по моему автомобилю. Профессионально и без рассусоливания. Рекомендую.
1 июня 2024
Качество обслуживания уже в третий раз не подвело. Спасибо большое Федорову Александру. Всё толково рассказал, объяснил. Навязывания дополнительных работ не было, всё чётко, по факту и по делу. Рекомендую 👍
12 апреля 2024
Автосалон супер! Все во время в назначенное время!! Все отзывчивые, приветливые!! Артуру респект и уважуха! И Мариночке Фефеловой огромное уважение за прекрасное отношение к клиентам! Всем советую этот автосалон!
1
1
20 марта 2024
Много лет являемся клиентами этого салона. От покупки до продажи и оформления страховок. Всё в одном месте. Нареканий нет. А ещё там появилась мастер-приемщик на сервисе молоденькая девушка Лия! Вот это класс! Гермес - растете! Понимает в машинах! Въедливая до проблем с машиной и реально решает их. После последнего ТО, теперь только к ней. Машина вышла как новая! Всё, что было заявлено - было сделано, и даже больше! Кто-то скажет раскрутка - поверьте, нет! Она понимает, что делает! Очень приятная мастер! Побольше таких!
2
17 ноября 2024
Большое спасибо Зориной Л.К. и механику Алексею. Оперативно был проиведен ремонт сцепления УАЗ Патриот. Спасибо!
2
30 июня 2024
Менял масло и промывал двигатель на Ларгусе в воскресенье! Люди работают так же, как в будни. Все быстро, четко, вежливо, удобно. Принимал авто и оформлял документы мастер Скоков Евгений. Спасибо ему за профессиональный подход к делу.
1 июня 2024
Очень доволен салоном. Менеджер Олег Толстых объяснил всё чётко, грамотно и понятно. Остался доволен покупкой. Побольше бы таких специалистов своего дела. К каждому клиенту свой подход.
17 июля 2024
В Рем. зону не пускают. Точнее не позволяют там находится весь период обслуживания автомобиля. Только когда мастер может Вас проводить.
Соответственно с этим я был не согласен.
Они даже не могут предоставить документ. Где написано что только в период когда Ваш мастер приемщик может находится рядом с Вами.
А тут еще и диагностика предположительно гарантийная. Все карты сошлись.
В итоге пришла женщина и попросила забрать а/м.
Диагностику они делать не будут.
Как потом выяснили это целый руководитель клиентской службы был.
Не дилер, а ужас.
Очень жаль с одной стороны. С другой стороны даже смешно.
17 ноября 2024
Был на сервисе по ТО1, остались положительные эмоции. Отдельное спасибо менеджеру Федорову Александру, профессионал каких мало.
26 августа 2024
Пригоняла свой автомобиль на ремонт, все понравилось, сделали быстро и качественно. Мастер-консультант Дмитрий Родионов настоящий профессионал своего дела.
31 августа 2024
По гарантии НИФИГА ничего не сделали,зато платные услуги есть всё в наличии и согласовывать не надо ни
скем(((((
Машина как была с повышенной температурой двигателя,так и осталась((((
Троит и глохнет в пробках с кондеем((((
Радио заикается((((((
Лягушка на тормозной педали глючит((((
Сняли ошибки и катись отсюда дальше((((
Хотя диагностика показала неисправность,но менять ничего не стали((((
1
1 декабря 2024
Менеджеры завышают цену, ведут себя с клиентами надменно так как будто люди приехали забирать машину даром. Цыганщина во всем. По телефону одна цена, на месте другая. В наличии машин нет только в топовых безпантовых комплектациях за нереальные деньги за такой хлам.
24 сентября 2024
Отличный дилерский центр, также хочу отметить мастер-консультант Фёдоров Александр, отличный специалист.
20 марта 2024
Прекрасная работа и и превосодные мастера. Отдельное спасибо мастеру Анзору , все четко, слаженно, очень квалифицированная работа. Нареканий нет. Огромное спасибо!
1
7 февраля
Все сделали быстро четко, мастер-консультант Федоров Александр, понял проблему и оперативно решил ее, при этом все объяснили как, что зачем и почему!
4 октября 2024
Обслуживаю машину уже больше 2х лет. Все отлично. В пн очередное ТО под руководством Лии. Как всегда безукоризненно.
23 июня 2024
Обратились в сервис на Сормовской, мастер-консультант Родионов Дмитрий оперативно, быстро и грамотно подошёл к решению вопроса, большое Спасибо! Будем рекомендовать!
1
1
29 сентября 2024
Сегодня забрал свой автомобиль Лада Веста после прохождения ТО из дилерского центра АВТО ГЕРМЕС на Сормовской хочу отдельно отметить мастера Козорева Максима и его коллегу Чибалина Дмитрия. Спасибо большое.
18 июля 2024
После долгих поисков официального дилера CHERY,по совету знакомой записался в офис на ул Сормовская д 21А,в Москве,на первый взгляд подумал что зря потеряю время,но при встрече и беседе с мастером-консультантом Сорокиным Станиславом был приятно удивлен(оказался земляком),он тактично все рассказал, обьяснил, задал вопросы по проблеме с машиной,в дальнейшем проводил к мастеру-диагносту Ивану Хромову ,который выслушал мое мнение,(большая редкость в других сервисах),он сразу определил проблему и ее решения,сразу видно Профессионал,я воспрял духом,Станислав предложил ожидать и угостил бесплатным кофе(приятно) ,на ресепшине Анастасия то же помогла в ожидание ,очень мило спокойно пообщались.В итоге после ожидания подписали акт договор по проведенной работе,Станислав озвучил что вся работа и диагностика БЕСПЛАТНО,я был очень приятно удивлен,до этого другие сервисы ничего не сделали,а деньги оплати (((я очень рад что есть такие люди как Станислав Сорокин,Иван Хромов,Анастасия,и весь коллектив этого автосалона Гермес.Сразу видно люди на своем месте,умеющие помогать людям,огромная благодарность вам,надеюсь ваше руководство оценит вашу работу и премирует.Спасибо
1
5 апреля 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру салона Редькову Михаилу. Чуткий, внимательный. Помог разобраться со всеми вопросами. В салоне приятная атмосфера и вкусный кофе) спасибо
19 апреля 2024
Отличный технический центр. Грамотные и вежливые специалисты которые могут решить все проблемы с автомобилем. Постоянно обращаюсь к мастеру Козыреву Максиму. Всегда всё чётко, быстро и профессионально!!!!
6 мая 2024
Салон очень нравится, хорошие мастера, пользуюсь уже много лет! Правда бывает надо ждать долго, утомительно. Но зато за полдня все сделано!!! Есть кафе и телевизор, зона wi fi. Ждать не очень скучно. На мониторе можно видеть свою машину, как ремонтируют. Рекомендую!!!
21 октября 2024
Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу по моему автомобилю, всё очень хорошо, рекомендую!!!
1
19 февраля 2024
Не Рекомендую!!! Позвонив, попросил полную информацию по авто ( subaru outback) так как нахожусь за 2000км от автосалона, и получив ответ ( машина в отличном состоянии с минимальными замечаниями) купил билет на самолёт, прилетев увидел следующую картину :
Машина на улице во льду (просил заранее подготовить, за три дня)
Аккумулятор севший(был разговор про его зарядку).
Из недосказанных моментов:
1. Мятая крыша с глубокими царапинами ( менеджер Владимир удивлённо сказал что не знал)
2. Глубокие царапины на левой боковине.
3. АКПП с толчками.
4.рейка брякает.
Зеркала жужжат и не складываются.
5. Двигатель работает не ровно.
6.подтеки жидкости с тормозного цилиндра.
7.Поддон в масле.
8. Всё днище с порогами в сильной коррозии.
И тд.....
Машина в ужастном состоянии!!!
Хотя я несколько раз переспросил по телефону о состоянии чтобы диагностика и реальность совпадали и мы потом не читали это сдесь!!!!
В сравнении беру автосалон Авилон Белая Дача.
Позвонив следом ( он ближайший)
И пока я ехал на такси (40мин) машину достали из сугроба, отмыли,и я её смотрел в теплом помещении.
Менеджер , по телефону владел полной информацией и фото повреждений, скинул мне всё в ватсап ( через 5мин после разговора).
Берите пример!!!!
8
24 февраля 2024
Хорошо оценили автомобиль, почти по рыночной цене, сделку оформили на выезде, все очень быстро и удобно. Большое спасибо менеджеру Кордюкову Данилу за поофессианальную и четкую работу!
1
15 декабря 2024
Записался на сервис у Зориной Лии на ТО-3. Все сделали за день. Работа отличная! Советую! Хороший сервис для ТО!)
11 сентября 2024
Огромное СПАСИБО Скокову Евгению!!!! Прекрасный мастер, настоящий профессионал своего !!👍👍👍👍👍👍
1
13 марта 2023
Отличный салон, очень приветливый и вежливый персонал. Автомобиль приобретал в другом месте, сюда приехал на эвакуаторе т.к. живу рядом. Эвакуатор, к слову, от "LADA Помощь на дороге" обошелся бесплатно. Сгорел ЭБУ, все работы сделали по гарантии, Постоянно на связи, по ходу работ регулярно информировали. Были личные пожелания, уже за рамками гарантии. Реализовали все мои "хотелки" в лучшем виде, все доп. работы и стоимость обсуждали до начала работ, после восстановления автомобиля по гарантии. В дальнейшем планирую обслуживаться только тут.
1
4
6 августа 2024
Большая благодарность за оперативность и человечный подход мастеру-приемщику Скокову Евгению Ивановичу! Рекомендую данный сервис для проведения ремонта и ТО ваших автомобилей ЛАДА..
3 февраля
Спасибо некомпетентному сотруднику, что открыли с его помощью себе самозанятость! Теперь разгребаем последствия. Пусть ваши сотрудники почитают информацию об ИП и о самозанятости, прежде чем что-то говорить и просить справки, чтобы не вводить людей в заблуждение! Всем желаю не слушать таких сотрудников