Ездила этой фирмой лет 9,никогда проблем не было. А тут,спустя несколько лет,нужно было снова воспользоваться. По определенным причинам,пришлось отказаться от места,которое было заказано пару дней назад. Об этом я лично позвонила диспетчеру ,сказала,до отправки оставалось почти 7 часов. Диспетчер в гоубой форме,с предъявами,начала говорить,мол,заяем Вы тогда вообще бронировали,люди остались без места. До этого было несколько форс-мажоров и всегда диспетчер входила в положение,без хамства. Я в шоке,как поменялось все. Диспетчеру жирный минус и наверное надо уметь разговаривать. Мы все люди,у всех бывают непредвиденные обстоятельства.
Мне данная компания очень нравится, если нужно доехать до Пскова, свое авто гнать не выгодно одному, то только на данных маршрутках: машины чистые, все аккуратно, водители вежливые, профессионалы, комфортное и безопасное вождение
Два года пользуемся этим транспортом, и скажу что за это время инцидента не было и в дороге все хорошо и с телефонными звонками тоже все хорошо, отличная компания, жаль мест не так много особенно на праздники.
Здравствуйте, хочу нажаловаться на диспечера который принимал заявку 30 июня, он ошибся с одной цифрой в номере, они позвонили, им ответил мужчина и снял мои места с брони, я осталась без двух мест.
Здравствуйте, буду писать и жаловаться и дальше, пока не будет наказан диспетчер, принимавший заявку 7 мая в 13.08. Мало того, что из Пскова мы заказали 2 места до Великих Лук, пришлось долго выяснять, как так у водителя одно место мы бронировали, а по документам два?
Сразу же заказали билет обратно Великие Луки - Псков на 9 мая на 17.20. Оказалось, место нам забронировали на 10 мая на 5 утра. КАК ТАК??????
Был звонок с утра, но мои дети приехали, чтобы поздравить дедулю, малолетнего узника, потому мы и не ответили,мы не слышали звонка. А в 15 часов нам сообщают, что записаны мы на рейс на 5 утра, причем, из Пскова. ЧТО У ВАС ПРОИСХОДИТ???? КАК ТАК!!!!!!