Пришла вскрытая коробка, и частично разукомплектованный товар, никто ничего как обычно не знает, процедура решения возникших проблем у Авито выстроена в формате - максимально усложнить схему, чтобы на каком-нибудь из этапов отфутболить попытку запустить в работу обращение клиента. Это в целом про формат работы Авито-доставки, с курьерскими компаниям-партнерами никогда таких недоразумений не случалочь.
А что касается самого пункта выдачи. Судя по времени, которое сотрудник пвз затрачивает на поиск посылки склад представляет из себя свалку, поэтому лучше выбирать альтернативные способы доставки заказов.
По каким-то неведомым «техническим причинам» пункт не принимает и не выдает посылки авито. Висят объявления, что Авито недоступен до 16, потом до 17. В техподдержке Авито о самой проблеме не знают, а судя по отзывам, такое повторяется регулярно. Предлагаю Авито пометить этот пункт на карте как перегруженный, и поставить запрет на заказ/отправку товаров через эту богадельню, как, например, делает WB когда пункты перегружены. Пока технические проблемы не будут решены
Работают необразованные сотрудники, очень тяжело общаться, не понимают, что от них требуется. Сотрудник хотел отправить мою посылку в пакете «Пятерочки», пока не сделала ему замечание.
Сегодня пришла отправить посылку, на двери надпись о техническом перерыве, ожидание час, люди стоят в очереди, второго сотрудника нет на месте.
От скуки засмотрелась на дверь и увидела ОГРОМНОГО РЫЖЕГО ТАРАКАНА!!!
Больше сюда не ногой.
Заказ не выдают пять дней. Когда показываешь штрих код, отвечают И ЧЁ. Музыка орет на все здание. Вывесок, что здесь пункт авито нет. Бейджиков с именем у сотрудников нет, когда спрашиваешь ФИО не говорят или хамят в ответ. В пункте мусор, мешки высотой 2 метра.
Поддержка авито проблему с заказом решить не может. Заказ не отдают, деньги не возвращают. Ужасное место.
Дно пунктов выдачи как у Горького практически. Требуют вскрывать отправление, в т.ч. пупырку, хотя все под ней видно,что за товар и его состояние, вертят крутят в руках его без упаковки, якобы проверяя целостность и соответствие,при этом нет нормальных упаковочных материалов, а за пупыркой предлагают залезть в помойку посмотреть, рассказывая, что да, такие правила, и нижнее белье они в своих руках вертят,проверяют. Обходить на километры.
Очень грубый работник, я заранее упаковала посылку, на месте попросили открыть.
Я показала содержимое и после этого работник пункта в грубой форме сказал, что скотча нет и вся упаковка с клиента. Тогда зачем просить открыть упакованную посылку? Обеспечьте пункт, хотя бы скотчем.
Дальше пошли нравоучения от работника, что упаковка с покупателя и не его проблема, что я не могу заклеить обратно посылку.
Не принимали отправления 07.02.2025 в 20:00
Постоянные длительные технические перерывы.
Постоянно какие-то перебои с авито!
Пришел в 14:30 - висит бумажка, что технический перерыв еще 30 минут и авито вообще не работает! Технический перерыв 30 минут - хочешь стой, но лучше никогда не приходи…
В итоге выдали заказ, но предъявили за то, что оставил жалобу.
Отвратный пункт, 7.02.2025 пришла забрать заказ с Авито, мне говорят его нет у нас, хотя уведомление пришло... Сотрудник сказал может он на складе потерялся, нам его не привезли, пишите в поддержку... Да как так то... Причем эта ситуация у меня повторная, так как в первый раз мне тоже сказали что нет заказа у нас, а в итоге просто вовремя посылки не разложены были и лежали в мешках
Я в шоке от того какие здесь ужасные отзывы. Это явно конкуренты поработали. Я был там и там очень добрый и вежливый сотрудник. Я всем доволен, кроме дизайна, но я прихожу туда не за дизайном, а за посылками и с этим проблем никаких никогда не возникает.
Ужасно, само помещение жутко маленькое, сотрудники просто супер не вежливые. Постоянно проблемы, что с получением, что с отправкой. То нет наклеек, то вдруг обед, они устали... Отношение высокомерно пренебрежительное, как будто ты им должен и очень много.
10.37
Никто даже и не думает открываться
Спасибо, ребята
Надеюсь вы тоже будете всю жизнь стоять и тратить бесценное время перед закрытыми дверями, потому что какой-то ленивый, но очень важный человек решил, что работа это что-то несерьёзное
Отвратительнвй пункт. Постоянно ждешь, висит табличка « технический перерыв», ждешь 15 мин, звонишь - не отвечают. Хамски отвечают, клиенты стоят в очереди, они принимаю товар и не хотят отвлекаться
Начитался отзывов ! Думал нуу все беда не попаду на прием ! По факту приехал под закрытие , все работало ! Скотч был ! Не приятного запаха мусора не было ! Не понимаю от куда столько негатива
Работает не по графику, может быть закрыт в любое время, когда им заблагорассудится. Сотрудники хамят, по многу дней не выдают посылки, внутри грязь и вонь. Реально худший ПВЗ из всех, что я видел
Самый ужасный пункт выдачи, с которым когда-либо приходилось сталкиваться!
Грязь, вонь и совершенно хамское отношение со стороны персонала.
Заказы авито не отдают в срок!Незаконно удерживают посылки.Люди ходят к ним изо дня в день и получают отказ в получении по причине не разобранного товара в то время, как сотрудник сидит в телефоне и качается на стуле ничего не делая!
Отвратительное место! Приходишь в рабочие часы, а там закрыто! Посылка нужна срочно, а в этот гадюшник не попасть!
Отсутствуют какие-либо таблички и указатели, удалось найти не сразу
Хамство у одного не адекватного работника. Ф.И. не говорит. Разговаривает так как будто это его личная территория. Тыкает, поучает. Я в 2 раза старше его.. Ужас!Примите меры!!!
Снаружи здания нет вывески Авито, только одна маленькая наклейка внутри на кабинете.
Сеть внутри здания не ловит, чтоб получить код подтверждения надо выйти на улицу.
Работник выдачи крайне грубый: «вывески авито тут и не должно быть, тк мы Ситилинк; упаковку оставлять нельзя, забирайте с собой»
Оставлять упаковку после получения там нельзя, а снаружи мусорка переполнена.
Очень благодарна ребятам из ПВЗ ( Али, Авито, DPD) Владиславу и Денису. Спасибо за отзывчивость и внимание. Помогли мне получить отправление ( я перепутала пвз и соответственно получился конфуз) . Ребята разыскали посылку и позвонили мне, чтобы я забрала.. Ещё раз ,большое спасибо .
Можно было бы поставить минус 5, поставила бы. Потому что сейчас уже пятый раз за неделю стучусь в закрытую дверь. Телефон не отвечает. Пункт не работает. Бывает в 11 утра, бывает в 6 вечера. Сегодня в 15:30.
Ожидал худшего, судя по отзывам. Но кроме очень грязных помещений проблем не было. Ск отч нашелся, отправили быстро.
Посмотреть ответ организации
Звездочка
Знаток города 23 уровня
19 августа 2024
Сотрудники данного пункта выдачи, незаинтересоваваны в отправке заказов авито.
1. Будьте готовы, что связь в данном пункте выдачи не ловит. Вам же надо показать штрих код, вот выходите на улицу и ловите связь. На просьбу подключиться к wifi было сказано: мы сами на 3G сидим.
2. Пакетов, упаковки нет. Совсем. Штрих-код клеят на то, в чем Вы принесли заказ. На просьбу, дать хоть какую использованную коробку, ответ: вас в день по 500 человек здесь ходит.
Была вынуждена уехать на Вернадский отправлять посылку, где были предоставлены все условия для отправки.
Однозначно, не рекомендую данный пункт Авито.
8
Александр П.
Знаток города 27 уровня
23 ноября 2024
Здание большое. Вход в Авито обозначен не верно. Входить в здание надо в дверь со стороны wb и ситилинка, далее по указателю. Этот вход расположен с задней стороны здания от ближайшего дома. Работают исправно, проблем нет
Потеряли посылку авитодоставки!
То есть её доставили, пришло оповещение, но, когда пришли забирать - посылка не нашлась! Так и пропала, теперь время идёт: ни денег, ни посылки...
Не рекомендую, этот пункт не очень хорошее место. То виснет то глючит. Научите своих сотрудников работать. То валит что сотрудник, него косячит вечно ему оставляет завалы.
НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОТ ПУНКТ ВЫДАЧИ. Здесь работают хамы, который могут просто уй ти с работы потому что им захотелось, могут не выдать заказ, потому что им захотелось, мрак!!!!!
Просто кошмар!!!!!!!!!!!!!!Это самый худший пункт в моей жизни!!!!!!!!!!!!!! ПОЧЕМУ НЕТ СОТРУДНИКОВ ТРЕТИЙ ДЕНЬ???????!!!!!!!!!!?!!!! Никогда не приходите в это захалустье!!!!!!!!
Не могу забрать посылку уже второй раз , то система не работает , то посылку не могут найти , мне она срочно нужна , ужасно , первый раз такое вижу , никогда сюда больше не закажу ((((
3
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 13 уровня
23 ноября 2024
На пункте нет скотча, но перед отправкой работник заставит распаковать вашу посылку якобы посмотреть, но сам даже в неё не смотрит.
2
Посмотреть ответ организации
Ирина Н
Знаток города 19 уровня
2 января
Неприятный пункт: очень грязно, не некоммуникабельный персонал