Авилон Geely
386 отзывов
1 июня
От сервиса по страховке очень противоречивые впечатления. Долго ждать, дорого, и качество под большим вопросом. Система минимально клиентоориентирована
19 октября 2024
Покупала машину в салоне , спасибо огромное Роману Голосову , настолько детально мне не помогали еще нигде ! Выслушал все мои пожелания , по ходу дела все предлагал , что-то лучше , каждые его рекомендации мне были нужны!!! Тот момент , когда действительно классный специалист, понимающий тебя с полуслова!!! Респект Джили, что имеют такого сотрудника !!!!
24 октября 2024
Не знаю что по продаже автомобилей, так как читаю что они у салона хороши, но сервис по ТО (техническому обслуживанию) - худший из всех которого я видел, а за 17 лет за рулем я в дел многое. Лично приехал на первое ТО и привез салону 23 тр, приехал в срок (за 15 минут). Пришел на ресепшен, назначили мастера Романа. Присел, дал документы. И тута началось… доверенность… я объяснил что меня не предупредили. Есть все документы которые подтверждают что машиной фактически управляю я. Объяснил что жена на работе и вообще не может приехать ради такого «события». Предложил съездить за доверенность и быстро привести, но Роман сказал цитирую: «я буду сверять почерк»…. Серьезно???? То есть я привез фактически деньги в салон и после чего мне же еще и ставят «палки в колеса» чтобы сдать машину? 10 из 10 за логику. Я не представляю каких трудов стоит привлекать покупателей в салон, но именно такие сотрудники топят ваш бизнес!
28 сентября 2024
Ставлю смело 1 звезду сотруднику Александру Назаряну. Машину в этом салоне так и не купили и славу богу! Александр изначально взял стратегию осуждать другие салоны, тем самым возвышая Авилон. Мы оставили 20.000 в салоне на бронь автомобиля (так как его не было в начали в августе вообще нигде) и сразу сказали, что ждем машину ещё в другом салоне; какая приедет раньше такую и возьмем. Через неделю к нам приехала машина уже в другом салоне и мы начали процесс возраст средств от Авилона. Сначала Александр был в отпуске, потом у него загруженность, а потом он вообще выдал, что подписал без моего согласия документы на отказ и бухгалтерия ему в этом отказала. Всё это я узнала только тогда, когда писала сама Александру, ему же было всё равно и сам он даже не утруждался написать мне о всех этих маневрах (а может вообще врал и просто не делал возврат). Уже прошел месяц, денег нет. Сами съездили в Авилон и нам оформил возврат другой менеджер, в то время, как Александр был занят другими клиентами и даже не удосужился не то чтобы извиниться, а даже не поднял глаза. Теперь снова ждём 10 дней, посмотрим, что из этого выйдет
5
1
6 января
Персонал отличный! Менеджеру Искандеру спасибо за помощь в покупке. Все четко объяснил и показал. Отдельное благодарность ст.менеджеру Дмитрию за помощь и быстроту оформление документов.
1
8 июня 2024
Прекрасный салон. Очень дружелюбная и отзывчивая, профессионал менеджер Анна Кулакова выше всяких похвал. Буду рекомендовать другим, кто задумается о приобретении машины. Спасибо.
1
26 февраля
Взял серый flagship для жены, довольны всей семьей. Менеджер помог в подборе комплектации на монжаро.
1
17 мая 2024
Хочу выразить благодарность и охарактеризовать менеджера Дмитрия Александрова, машина покупалась в данном автосалоне и именно у него, все понятно, прозрачно, качественно. Если собираетесь покупать автомобиль, то подходите именно к нему, даже после покупки, при возникновении неприятной ситуации и общения с твердолобым приемщиком по гарантии/сервису вольксвагена( а именно туда отдают авто на ТО, ремонт, гарантию) решил обратиться к Дмитрию за помощью, он сразу же встал на мою сторону, убедившись в аргументах, взял все в свои руки, решил вопрос, участвуя лично и исключительно в моих интересах, благодаря таким людям вера в порядочность автодиллеров хоть как то выживает, мой отзыв исключительно про данного сотрудника,респект!
1
11 февраля
Отличный сервис!
Обслуживанию у них не первый автомобиль.
Мастер Кулешов Сергей- профессионал своего дела 👍
2 августа 2024
Из плюсов могу отметить только то, что попался хороший менеджер по продаже. Бесплатный кофе. Чистые туалеты.
Что касается постпродажного общения, то это просто УЖАС. Первый мастер приемщик, который принимал машину на ТО 0 забил на часть жалоб, после чего мы оказались с неработающим головным устройством автомобиля за 1600 километров от Москвы, так после МЕСЯЦ (!!!!) они не могут это исправить.
Что интересно, второй мастер приемщик посоветовал "читать инструкцию" и что это мы "должны были следить за заполнением памяти и чистить кэш ГУ".
2
23 сентября 2024
Даже пол звезды это много !!!!!!!!!это самый ужасный официальный дилер с каким приходится работать. Покупали и обслуживал несколько автомобилей в данной организации ( BELGEE, HONGQI) если на хончи хоть как то сдвигалось с места решения вопроса то белджи это просто ужас. Сутки 🤬🤬🤬я пытался запустить автомобиль на ТО1 и каждый раз я слышал от операторов разную информацию по поводу перепробега . Говорю мне нужно автомобиль записать на ТО ПО пробегу говорят хорошо, подскажите пожалуйста вам понадобятся механический цех или кузовной ? Вы серьезно??????????????????????????????? Не советую от слова совсем !!!!!!!!!
28 сентября 2024
Благодарю сотрудников за быстрый и оперативный поиск авто, особенно хочу выразить профессионализм менеджера (стажера) Романа. Не смотря на новое окружение, смог адаптироваться к системе и подобрать лучшее предложение!
Geely Preface, самое главное человеческое отношение и желание подарить эмоции клиенту
3 ноября 2024
Обратились в данный салон для покупки нового автомобиля GEELY Atlas NEW. Долго ездили и выбирали хорошее предложение от салонов, но в итоге остановились на данном салоне, так как у нас был трейд-ин и наш автомобиль хорошо оценили и предложили покупку нового автомобиля на выгодных условиях. Отдельное спасибо менеджеру Голосову Роману за помощь во всех вопросах и сопровождении на всех этапах сделки.
4 октября 2024
Мы долго ездили по салонам и смотрели машины, выслушивали предложения и в этом салоне нам показалось оно более выгодным. Решили выйти на сделку, отдали свою машину на диагностику и кинули заявку на кредит. Прошло несколько дней мы приехали оформлять машину, которая приехала специально под нас. И что меня удивило, это оооооооооочень все долго. При условии что машина была сдана раньше, что нам одобрили кредит…. Мы просидели с 9 утра до 8 вечера. Это катастрофа. У нас был менеджер Назарян Александр, к нему вопросов нет. Все быстро, точно, и культурно. Он крутился и пытался всем угодить и всем все объяснить.Поэтому к нему вопросов нет. И у него был помощник Роман, тоже очень культурный и понятный человек. Но то что мы пришли практически первыми, и сидели ждали пока «приведут своих которым надо срочно» это убивает.Посмотрим по поводу сервиса и ТО. Как будут обслуживать и как будут разговаривать. Потом дополню отзыв.
25 сентября 2024
Считаю это лучший дилерский центр Geely, купил у них машину, все честно, прозрачно! Прайс практически лучший по Москве! Отдельное спасибо менеджеру Кириллу Синюкову, помог мне максимально, в лучшем виде! Я остался очень доволен и всем рекомендую этот салон!
17 октября 2024
Приехали в автосалон за определенной моделью. И нам крупно повезло встретить там менеджера Максима Церр, который нам показал, обяснил все очень доходчиво и помог с оформлением машины. Прекрасный сотрудник 😊Мы довольны покупокой и, конечно, благодарны компании Geely.
1
1
18 марта 2024
Очень хороший салон. ОТличный коллектив. Покупали здесь автомобиль и во обратились на сервисное обслуживание. Нас все очень порадовало. ОТветили на все интересующие вопросы. Все в машине проверили. Специлиасты грамотные, ничего лишнего не навязывают. По времени недолго вышло. Счастливые будем ездить на своей машине и обращаться только сюда.
1 февраля 2024
Выражаю благодарность сотрудникам ДЦ Geely Avilon . 27.01.2024 забрала свой автомобиль. Спасибо за быструю сделку, комфортную атмосферу, разъяснения менеджера и специалиста кредитного отдела. Особая благодарность Богдану Тер-Акопову за профессиональный подход.
31 января
Очень понравился новый атлас. Красивая и очень стильная машина. Огромный дисплей на центральной панели впечатляет. Менеджеры вежливые. Записался на тест-драйв
1
22 ноября 2024
Не советую. Был обман при покупке Geely Coolray, с обманом разобрались и средства были возвращены,но оставили только извинения на словах. Впечатление о покупке авто было испорчено. Подарков не сделали, кроме ковриков и набора автомобилиста, который на авито, как оказалось продают за 1200 рублей и сигнализации с подпиской на год, но при активации с напюми начали торговаться и пытались впарить промокод на полгода. Оформляли сделку на Волгоградке, а выдача была на Белой даче. Я не советую этот салон для покупки автомобилей Geely, подарков не дарят, так еще и пытаются обмануть. Сделку если уж и решили здесь покупать проводить только у старших менеджеров. Мы же сюда ни в сервис ни за покупкой больше не обратимся.
1
21 января
Был касательно кузовного ремонта. Пока все хорошо. Персонал приятный. Дальше видно будет.
28 января
По телефону озвучивают одну цену на ТО
по факту визита цена в два раза выше.
Сотрудники клиентского отдела игнорируют по несколько дней.
2
23 мая
Приехали на дефектовку, прождали час прежде, чем заберут машину, потом больше трех часов пока делали дефектовку, что там делать 3 часа? За 15 минут все понятно, что под покраску, что под замену. Далее, не дали ни документа, ни информации по дефектовке, "ждите звонка" - в итоге прошло 2 недели, мы звонили 6 раз в этот сервис, постоянно - "ждите", ноль информации, ноль документации, ноль адекватного общения. Спрашивается, нафига было держать машину у себя несколько часов и теперь так оттягивать? В итоге прислали сообщение в двух словах, что под замену и что под покраску. Сообщение? Рил? Смс сообщение мы должны показать страховой? А где документ, подписи, печати, раскладка цен и раскладка перечня предстоящих работ, у вас вообще все в порядке?! Где ваш контроль качества?!
23 июля 2024
Сегодня 22.07 был записан на 11:30 на осмотр и дефектовку автомобиля после аварии. Заодно записался на ТО-0. Приехал за час положенного времени, как мне сказал менеджер.Итого 3,5 часа было потрачено на ожидание менеджеров на своих рабочих местах.
По мнению представителя официального Дилера, Джили, как и все китайцы, одноразовый автомобиль, который, дай бог, прослужит нам 5 лет.
Далее подходит время приемки на ТО. В разговоре с приемщиком задал ряд интересующих меня вопросов, один из которых был какое масло заливают в авто. Ответ меня поразил - льют либо Лукойл (которого нет в наличии), либо синтек, которое, по моему мнению, возможно предвзятому, не самое лучшее масло, хуже которого только подсолнечное.
Сегодня так же выяснилось, что при покупке автомобиля не положили сервисную книжку. На вопрос по какой причине и просьбе предоставить ее сегодня, был получен ответ - книжек нет.
Итог вышеперечисленного: записался к другому официальному дилеру, у которого теперь буду обслуживать свой автомобиль. Данный дилер был так же очень удивлен, узнав какое масло заливают в Авилоне. Единственное, чем я остался доволен, это менеджером, у которого я покупал автомобиль 2 месяца назад.
2
1
27 февраля 2024
Приобрели здесь машину недавно. Отмечу высокий профессионализм и компетентность сотрудников, особенно Анны Кулаковой и специалистов из отдела трейд-ин. Машина, в итоге, соответствует нашим ожиданиям и даже немного больше. :)
Сотрудники были всегда вежливы и оказывали помощь в технических вопросах (настройка мультимедиа и навигации).
Могу только добавить, что юридическое сопровождение покупателей нуждается в некотором улучшении, но это вопрос не к менеджеру отдела продаж, конечно.
Буду рекомендовать.
17 декабря 2024
Сто раз пожалели, что взяли авто в этом салоне. Приехали из другого региона по рекомендации, сдали хорошую японскую машину в трейд-ин, потратив целый день с утра до позднего вечера. Подарков никаких не было, отношение персонала незаинтересованное. Главное: купленный Атлас оказался бракованным (проблемы с панорамой начались сразу же после покупки). Сейчас пытаемся решить вопрос с дилером в нашем городе. Обозначили ожидание в три месяца, так как нет деталей. Не рекомендую, если не хотите себе проблем.
1
29 июля 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру отдела продаж - Кулаковой Анне - профессионал своего дела, всё четко, по делу, сделка прошла на высшем уровне!
1
15 марта
Консультант оказался на редкость внимательным и учел все мои пожелания. Сотрудники вежливые и профессиональные, что, безусловно, заслуживает самой высокой оценки.
1
7 июля 2024
Хотелось бы отметить быструю и качественную работу
Тарасовой Кристины Леонидовны . Отличный агент и просто замечательный человек!!! Всё оперативно.
1
22 ноября 2024
Направила меня страховая компания на ремонт автомобиля к этим "мастерам". Месяц я ждал поставку запчастей, еще 3 месяца ждал очереди на ремонт. И вот когда моя очередь подошла, я отдаю этим деятелям машину на ремонт, перед этим несколько раз уточнив, что после дтп (дтп было в заднюю левую часть автомобиля) автомобиль ведет влево, надо выяснить, что случилось с подвеской, на что мне радостно кивали и говорили "все выясним". 11.11 сдал машину на ремонт, 21.11 был звонок об окончании ремонта. 22.11 приезжаю забирать автомобиль, встречает приемщица Анджела. Прошу дать мне посмотреть список выполненных работ и замененных деталей. И в этом списке про подвеску только пункт "визуальный осмотр подвески". Даже сноска есть снизу, "по жалобе клиента, автомобиль тянет после дтп". При осмотре автомобиля я замечаю криво стоящее заднее колесо, как это было после дтп. Я начинаю говорить об этом этой Анджеле, мол почему по подвеске никаких работ не было произведено, только "визуальный осмотр" на что она мне нагло утверждает, что "машину тянули на стапеле, все у нее ровно" и самое добивающее "я ее перегоняла, ничего не заметила, едет ровно". По итогу с огромным трудом договариваемся с ней что прокатимся по территории, прежде чем забирать авто. И вот мы с перегонщиком машин начинаем поездку и сразу же при ровном руле машину начинает тянуть в сторону, как это было после дтп. То есть эта Анджела нагло наврала мне в лицо, лишь бы я уехал. На все претензии по поводу сложившейся ситуации эта мадам начинает на повышенных тонах мне доказывать что это я не правильно понял ее, хотя у меня в свидетелях перегонщик машин из Авилона. Её общение со мной как с клиентом считаю полностью некомпетентным с ее стороны. На сложившуюся ситуацию она предложила мне оставить машину, "в понедельник посмотрим". Диалога с ней я не видел смысла продолжать, особа даже не сочла нужным хотя бы извиниться перед клиентом за вранье. Далее в ситуацию вмешался начальник сервиса Дмитрий, он конечно попытался сгладить ситуацию, сразу же сделали сход-развал и мои тезисы насчет подвески подтвердились. Но Анджела постаралась очень сильно все испортить. По итогу провел в салоне 3.5 часа, машину так и не получил, т.к. после схода-развала ее все равно тянет в сторону и когда я ее получу тоже непонятно. Такие люди как Анджела не должны работать с людьми, дабы не портить репутацию.
1
1 ноября 2024
Ужасный салон, неприветливые менеджеры! Понравилась модель Geely Monjaro, приехали на тест-драйв. Сначала искали с кем пообщаться т.к администратора при входе не было, потом оказалось надо ждать менеджера с которым мы общались по телефону, все это нам объяснил парень-менеджер сидя в расслабленной позе с видом владельца авто концерна, как будто одолжение сделал. В итоге ещё 40 минут ожидания и мы наконец поехали на тест-драйв, хотя записались заранее. В процессе поездки девушка общалась совершенно неохотно, на вопросы о возможностях автомобиля отвечала нехотя. В итоге желание приобрести автомобиль в этом салоне нет!
1
4 октября 2024
Очень квалифицированные менеджеры, приветливые все на позитиве. Доходчиво доносят информацию. Отдельное спасибо, Волкову Андрею, Федосееву Тимуру.
7 апреля 2024
Пришли сюда по рекомендации знакомых к менеджеру по продажам Илье. Он оказался очень профессиональным, ответственным и просто приятным человеком. Помог нам выбрать первую машину для жены - BelGee X50. Нам очень понравилась комплектация и доп услуги, всё по адекватной цене. Автосалон вызывает уважение и доверие, всё прозрачно и по честному. Рекомендую, однозначно!
17 ноября 2024
Лучший подход к клиентам, все честно и прозрачно. О всех допах договорились сразу. Цена была зафиксирова после торга и даже при добавлении страховки и зимней резины она осталась такой же как обсудили с менеджером. Еще хочу отметить уникальную методику продаж менеджера Кристины - не навязчиво и честно обо всем.
1
19 апреля 2024
Прекрасный салон. Третьего дня купил у них новую машину Belgee X50. Отельно хочу поблагодарить моего менеджера Кирилла Синюкова. Максимально профессиональный подход к клиенту, все рассказал, все показал, все объяснил. Спасибо огромное.
Сам салон уютный и приятный, но есть все же один минус. Ребята, поменяйте свой кофейный аппарат. Кофе ну омерзительнее некуда просто)))))))
26 июня 2023
Самый честный и адекватный авто салон, который мы посещали при покупке нового авто! Отличные менеджеры, Александрову Дмитрию отдельное спасибо, все на высшем уровне, чётко, профессионально, по делу. Всегда на связи, человек с невероятным терпением, всегда вежлив. Даже мелочевые запросы решает оперативно, постпродажное сопровождение отличное.
29 апреля 2024
Менеджер по продажам адекватный и вежливый, немного удивило что при посещении салона нас, любопытных, никто не спросил "зачем пожаловали". Просто зашли, за 15 мин излазили всю "окаванго" вдоль и поперек и никто нами не поинтересовался. Наверное мы себя прилично вели ;). Затем подошли к столиками продажников и спокойно обсудили все детали, записались на тест драйв, прокатились. Тест драйв у этого салона Авилон (мы пробовали 2 машины разных марок) прекрасен: большая петля, 2 шоссе, несколько перестроений, скоростной участок, кривая дорожка у завода Москвич, на котором можно проверить валкость/крены машины на тесте. Создателю маршрута - моё почтение и благодарность. С высоким шансом вернёмся покупать именно сюда (это если окавангу выберем).
22 октября 2024
Очень хорошо оценили машину по трейд ин и сделали скидку на новую машину. Менеджер внимательно и терпеливо помогал определиться с выбором.
1
1
23 декабря 2023
23.12 пришел второй раз что бы сделать тест драйв кулрея, сначала сходил в хавал там отлично пообщались с менеджером прокатились. Потом прихожу в джили и мне говорят так как я покупаю на юр. Лицо тест драйв не возможен, на мой вопрос почему в хавале не было таких нюансов сказали не знаем, хоть и в хавале в курсе тоже что я покупаю на юр. Лицо. В общем через пол часа зашел еще раз (возвращался в хавал) на мое желание сделать тест драйв авто так же отказали. Впринципе я это воспринял как отказ в обслуживание. Менеджера зовут Александр.
Через 15 минут я был в ближайшем диллере джили где с удовольствием провел тест драйв.
22 марта
Купил там автомобиль, а теперь там и обслуживаюсь. Меня все 3страивает и общение и отношение и цены.
1
14 июня 2024
Соединили с девушкой-менеджером, с первых слов было понятно, что ничем хорошим не пахнет😂 На вопрос, сколько стоит определённый автомобиль, было сказано выше указанной цены на сайте на 500000₽ дороже, на что был ответ, ну мы с вами Алексей взрослые люди 🤣 не зная меня, видимо психолог её второе имя! Следующим вопросом было, когда вы собираетесь приехать в салон, от смеха еле сдержался 😂 на что я ответил, что подумаю, стоит ли…
1
25 апреля 2024
Огромное спасибо менеджеру Александру Назаряну за профессионализм, участие и помощь в процессе сделки! Очень внимательный сотрудник и специалист, приятный в общении! Свой выбор я сделал только благодаря ему!!!
18 сентября 2024
Спасибо огромное менеджеру Анне Кулаковой. Настолько быстро провести достаточно сложную сделку нужно иметь талант. Приехали посмотреть и прицениться, а уехали на новой машине 🔥🔥🔥
5 апреля 2024
Восхищен профессионализмом менеджера Андрея Волкова. Покупка машины была очень приятной и веселой даже)) мы с супругой очень признательны за качественное обслуживание. Желаем ему успехов в авто бизнесе)
21 мая
Долгое ожидание и записи и ремонта.. отсутствие обратной связи.. от прежнего Авилона не осталось и следа((
16 февраля 2024
Заехали в Авилон для обслуживания нашей машины. В начале февраля 1й раз посетили ремзону. Пообщались с мастером, заранее обсудили фронт работ. Проконсультировал по ценам на комплектующие и работу +/-. В назначенный день приехали. В очереди ждать не пришлось. Машину загнали в ремзону почти сразу же. Сделали чётко, строго по прайсу. Мастерам респект!
Персонал вежливый. От посещения автосалона только положительные эмоции.
2
7 мая 2024
Большой выбор автомобилей по производителям и моделям, наиболее широко представлен Китай. Персонал расторопный и доброжелательный. Парковка просторная.
22 декабря 2023
Планировал приобрести машину, но перед этим все-таки опробовать ее на тест-драйве. Позвонил, провести пробную поездку в удобную мне дату не было возможности у дилера или менеджера, записался на другой день, по просьбе все того же менеджера. Приехав к оговоренному времени, узнаю, что документы на машину есть, но самой машины нет… предупредить заранее, до приезда? Ну, не получилось, видимо.
Итого потраченное время дважды: сначала ждал удобной даты для манагера, потом потратил время на дорогу.
Пользуясь случаем передаю привет Анне, которая, кстати, обещала связаться по поводу новой даты для тест-драйва, но в итоге пропала, а также ее «руководству», которое берет тестовые автомобили по своему желанию.
6
24 марта 2024
Очень хороший салон , мы с мужем покупали здесь машину, сервисное обслуживание также проводим здесь . Квалифицированные специалисты ,отвечают на все интересующие вопросы, есть тест драйв . Вообщем мы с мужем однозначно рекомендуем 👍
1
23 октября 2023
Отличный автосалон и сервисный центр. Очень удобно, что все в одном месте: покупка, страховка, техническое обслуживание и ремонт, помощь на дороге. Вежливый и квалифицированный персонал. Недёшево, но компенсируется удобством.
1