Отличный сервис! У меня Шкода Суперб, ездил и не парился, пока в один момент не закончилось сцепление. Причём произошло это буквально за ночь, пока машина стояла на парковке. Условно вчера ездил, все ок, сегодня завёл, сцепа проскальзывает. Позвонил в АВ-Сервис, выбирал тупо по отзывам в Яндексе, парни обо всем расспросили, все рассказали, готовы были принять прям сразу в момент звонка, но я приехал на следующий день. 10 минут диагностики, ещё раз все объяснили что не так, все запчасти в наличии были, машину оставил, на следующий день позвонили и сказали можно забирать. Не помню когда в последний раз все проходило так легко, быстро и понятно. Конкретно в моем случае и в моей ситуации было все великолепно!
Менял термостат. К сервисам особого доверия не испытываю, поэтому сам изучил проблему, проверил все ошибки, термостат на замену привез с собой. Особого отношения со стороны персонала не увидел, да наверное как и везде. Но ребята все сделали четко , термостат заменили за 2-2,5 часа вместо обещанных 4 х. Единственное мастер не стал давать комментарии по ошибкам которые я сам диагностировал , сказал -записывайтесь на диагностику, мол у нас свое оборудование. Механик молодец, дал пару идей- поизучаю. В целом работой остался доволен на следующий ремонт думаю поеду снова туда.
3
Посмотреть ответ организации
Андрей А.
Знаток города 5 уровня
27 августа 2023
Ребята работают хорошо, дефицитом клиентов не страдают, судя по всему по этой причине я и столкнулся с не адекватным поведением менеджера и переплатой за выполненную работу по итогу.
Приехал на замену масла и датчика (приговорён он был заблаговременно), когда сливали масло мастер посмотрел ходовую, увидел, что имеет место быть утечке масла в халдексе, после чего опустил машину, пошёл закрывать заказ-наряд. Менеджер рассчитал работу, я спрашиваю - есть ли рекомендации, он говорит, что их нет… Я говорю, а утечка масла в халдексе это нормально? Ничего с этим делать не нужно?
Дело в том, что утечка была в насосе, и он был не просто «запотевшим», а именно мокрым с высохшими масляным пятнами на корпусе халдекса. После чего вместо «извините, сейчас уточню, разберемся» я сталкиваюсь с тем, что меня загоняют на компьютерную диагностику, оправдываясь тем, что им нужно выяснить работает ли вся механика и электрика заднего привода (+1500₽).
Выясняется, что всё работает и нужно произвести замену уплотнителей видимо масленного насоса халдекса. Ладно, это не проблема, хотя понятно, что я заплатил за то, что указал менеджеру на его ошибку. Далее мне рассчитывают стоимость замены и запчастей, всё вроде в адеквате, кроме стоимости масла - 7700₽ за литр при розничной стоимости (как я потом уточнил) 3500₽. Итого за свою бдительность и настойчивость я переплатил дополнительные 5000₽ на пустом месте.
Повторюсь, что ребята всё делают хорошо, но корону бы им стоит немного подснять, людьми надо быть, а не вот это вот всё… Пишу отзыв из соображений, что хотя бы один из потенциальных клиентов, прочитав этот отзыв, решит к ним всё же не ехать, тем самым обнулит мои переплаченные 5000₽, а второй и последующие передумавшие, уже принесут этим ребятам убыток, после чего возможно они начнут чуть лучше общаться с клиентами, перестанут «ставить на бабки» за собственные оплошности.
20
Посмотреть ответ организации
Сергей М.
Знаток города 8 уровня
27 сентября 2023
Обращался несколько раз, очень доволен. Последний раз делал большое ТО 60 тыс.км/5 лет. По телефону вроде суховатые, но на деле не рвачи, надуть, развести не пытаются. Советуют честно, исходя из богатого опыта, что нужно делать, какие з/ч нужны в оригинале, где можно поставить аналоги. На мой авто каждый раз все необходимые з/ч были в наличии. До них обслуживался у официального дилера, пока однажды после ТО из ДВС не потекло масло. Здесь надёжнее, без понтов и космических цен ОД. Рекомендую.
Мне очень понравилось отношение персонала, сделав машину, много что на рекомендовали и много что сделали бесплатно. Самое простое, поменяли резинки на глушителе, пустячок, но приятно. Спасибо!
Честный отзыв,
Менял сцепление и маховик ,дсг 7 на А5 цены вроде приемлемые (по работу)что не скажешь про запчасти, тут немножко дороговато.
Внутри чисто и светло есть комната отдыха.
Приеду я ещё раз в этот сервис ,однозначно да.
Отличный автосервис по VAG, менял у ребят сцепление на DSG и испаритель кондиционера, лучший сервис по качеству и цене! Не навязывают доп.услуги, все честно, грамотно и главное быстро!
Третий год я обслуживаюсь в данном сервисе. Делают всё отлично и на совесть. Именно этот сервис я рекомендую всем и именно в нем я могу спокойно сидеть в комфортном кресле на втором этаже (зона ожидания) и не переживать за результат. Он всегда безупречный.
Один из самых адекватных сервисов ВАГ-группы. Недорогое ТО на хороших аналогах, есть и оригинала: свой склад запчастей. Сложно записаться к диагносту, редкий гость. В остальном всё отлично. Мастера в адеквате, цены нормальные, время ожидания как и везде. Комната отдыха удобная, есть кофе и кое-какие закуски в вендинге.
Добрый день.
Отличный сервис!!! 5 из 5. Приезжал менять рычаги передней подвески. Приветливый мастер. Аккуратный механик.Профессиональный подход к ремонту. Сам работаю мастером-смены в техцентре, поэтому есть понимание на что следует обращать внимание. МОЛОДЦЫ!!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!
Доверяю свою шкоду только АВ-сервису. Приятные мастера, все покажут, расскажут. Нормальные цены, качественная работа. Есть зона ожидания.
Сервис большой, просторный.
Из всех сервисов по vw и шкода в Москве которые я перепробовал, этот наиболее адекватный. Хороший диагност Александр. Есть возможность присутствовать в ремзоне в процессе. Рекомендую.
Столкнулся в данном сервисе с "навязыванием ремонта" запчастями сервиса. Приехал в сервис с проблемой замены ГРМ на Шкоде. С мастером-приемщиком согласовали, что привожу ремкомплект, который в сервисе дороже на 8 т.р. был. По такому же каталожному номеру купил такого же производителя. В итоге, после снятия старых деталей, выясняется, что что то неподходит. И нужно докупать в сервисе по их "ломовым" ценам. Выходит мастер-приемщик изначально меня ввел в заблуждение с номером запчасти? В итоге сделали, но, результат негативного отношения к клиентам остался.
Парни профессионалы своего дела. Качественнее и дешевле чем у официалов. Отличные подборщики автозапчастей, толковые слесаря, отличные мастера. Обстановка не принужденная - короче молодцы.
Хороший сервис, нашел можно сказать случайно. Грамотно объясняют по недостаткам, приемлемые цены, и самое главное - много запчастей в наличии, не надо бегать по магазинам искать.
Сразу после покупки VW Caddy maxi почитав отзывы форумчан caddy club записался на замену ремня ГРМ и замену масла и фильтра в коробке (DSG 6-ка.) Все сделали профессионально и быстро из запчастей использовал свои только масло в коробку и фильтр они предоставили свое.Все оригинальное.Сделали скидку за членство в Сaddyclub 10%.В общем мне обслуживание понравилось машинке тоже.Советую,сервис хороший,ребята свое дело знают ничего лишнего не "впаривают"
год назад приобрёл Йети и встал вопрос, где его обслуживать качественно, быстро и за адекватные деньги, да ещё и поближе! АВ-Сервис полностью удовлетворил мои запросы) всё объяснят, покажут, все работы всегда выполнялись в тот же день, запчасти всегда в наличии!
Переехал в Москву недавно. Почитал отзывы, обрадовался что на районе есть хороший сервис по VAG, хотел поменять масло и сделать диагностику ходовой и АКПП. Сначала попросили подождать, прождал 4 минуты на проводе, надоело, перезвонил ещё раз. В процессе записи задачи уточняющиеся вопросы по услугам и стоимости, после нескольких вопросов менеджер раздраженно сказал что перед ним несколько человек и он не может отвечать на мои вопросы, я попросил перезвонить его, когда он освободиться, на что он сказал, что обещать не может, т.к. у него много работы. Очень странное обслуживание…узнаю что завтра будет работать другой менеджер, попробую у него получить информацию, но желание обслуживаться здесь поубавилось…
Отличный сервис, люди с большим опытом, Александр на запчастях👍 профи в своем деле, его знают многие авто клубы Москвы, ну а если машина в ремонте, она попадает под контроль Александра Латышева ( 15 лет работы с АСЦ Таганка) все четко и профессионально
Отличный сервис!!!
После покупки Суперба долго искал хороший сервис по обслуживанию. Грамотные специалисты, ценник на обслуживание и запчасти очень гуманный!!!
Спасибо огромное сервису, за долгие годы обслуживался. От руководства до технических специалистов, очень ответственные люди. Но стечение обстоятельств, заставило сменить машину.
Новое место идеальное чистое красивое, проходил диагностику и деtейлинг. Дмитриям респект, так же проверили диагностику дсг у Новожилова! Ребята стремятся стать 1мы в юзао
Скоро надо заехать сходразвал и регулировку фар сделать
Очень мобильный сервис. Я доволен качеством работы, и наличием склада запчастей. Хорошие специалисты. Выполнили работу по ремонту многорычажной подвески, заменили сайлентблоки и масло в двигателе .
Буду здесь обслуживать машину.
Записался заранее за 3 дня(всегда плотно у ребят) на 18-30 на замену стоек стабилизатора. Приехал в 16 30. На 2 часа раньше. Пост был один свободен. Загнали, поменли, запчасти в багажник положили. Все быстро и по делу.
Доброго времени суток, порекомендовали этот сервис продавцы автозапчастей. Очень доволен. Нужно было заменить ремень ГРМ и ролики, позвонил, записался на после обеда, поставил с утра машину к ним( договорился оставить до назначенного времени) и уже через часа 4 перезвонили и объяснили, что можно забирать. По цене очень доволен, принимают к оплате карты. Рекомендую.
Не рекомендую ремонт коробки dsg 6 (02e), мастер Дмитрий, который якобы не боится мехатроников. Была ошибка по мехатроника p0868, пробег 215 тыс. Приехал в надежде на Новожилова (гуру коробок) и на то что все будет хорошо и ремонт обойдется тысяч 65-70 в итоге 132000, три недели машина в сервисе, и не дождался ни одного звонка о ходе ремонта и ориентации по сумме ремонта. Короче отдиагностировать такие коробки и мехатроники они не могут и не умеют, отдашь машину, ее разберут и будут качать на бабки, им же надо зарабатывать!!! Ищите сервис где ставят сами платы и дают гарантию! Да и колодки с дисками поменял в два раза дешевле, запчасти у них дорогие. Хотя надо сказать машина поехала нормально, вопрос только какой ценой!
Все как всегда - на высоком уровне! Сервис, обслуживание, качество работ,ко фортное место для ожидания, все в наличии, с мизерной наценкой! Никаких дополниьельных услуг ненавязывают. Спасибо Дмитрию за сервис!
В стороннем сервисе приговорили цепь ГРМ к замене, на тот момент не было в наличии денег, отложил на месяц. Потом не было места и времени в том сервисе. Нашел Ав сервис на форумах, записался, определились с ценами, приехал. Приняли автомобиль, отправили в зону отдыха, через 10 минут приходит мастер и говорит, а кто вам цепь приговорил? Ее не надо менять ещё тысяч цать и можно будет проверить через 50 т.км. сделали фотку и отправили на указанный адрес. Рекомендую данный сервис. Да кому интересно, то на Октавии А5 цена 30000 со всеми расходниками и работой.
Ещё раз Рекомендую!!! Спасибо.
Ребята знают своё дело по отзывам, но со мной что-то пошло не так!
Приехал с двигателем который троит когда даю газа, поменяли свечи.
Проехал 20 км, тоже самое!
Приехал, говорят свеча бракованная оказалась и уже в другом цилиндре свеча испортилась, поменяли бесплатно и без вопросов, тут молодцы.
Через 10 км на мкаде опять троит, уже смеюсь и понимаю, что туда не поеду, но позвоню. Сказали надо смотреть двигатель, что то с компрессией видимо. Я чуть-чуть, но разбираюсь и понял, ехать третий раз не стоит.
Заехал в другой сервис по Шкоде, посмеялись над ситуацией и спросили, почему сразу не поменяли катушку)
Катушку просто переставили первый раз на второй цилиндр и из-за этого вторая свеча умерла.
Поменяли катушку и свечи, 30 тыс проехал без проблем.
Просто из-за того, что потратил много времени, больше туда не поеду…
Приехал сюда снова после ТО-4. В целом ожидаемо подрос ценник на запчасти, радует что все есть в наличии. Сервис гуманно относится к привезенным своим запчастям. По работе, спокойно разъяснили и сделали. Пока доволен.
Skoda Octavia A4 2008 г. в.
Заменил грм, помпу, масло с фильтрами, продиагностировали систему охлаждения, перетряхнули кулису. В подарок диагностика подвески.
Сделали быстро. Насколько качественно пока рано судить, но 1000 км полет нормальный.
Цены разумные. Не гаражные, но и не офф дилер.
После ремонта все рассказали и дали рекомендации к ремонту/замене. Много чего по мелочи, но не сказать, что ужас - а/м то не новый.
Буду приезжать и рекомендовать.
Большое спасибо хорошим специалистам, периодически обращаюсь на ТО и небольшим ремонтам. Также мастеру-приёмщику Александру. Всегда вникает в суть проблемы, даёт пояснения, что будут делать по автомобилю. Спасибо всей команде АВ-Сервиса. Удачи.
Нравится сервис. Мастера своего дела. Всегда объясняют причины поломки и т.д . Всегда делаю ТО на машину здесь. Цены приемлемые. Была и замена грм и очистка радиатора, замена по ходовой ( в течение двух лет) . Всем советую. Единственное что нужно записываться заранее.