Autodoc.ru
237 отзывов
20 января
Доступные цены , большой ассортимент . Продавцы консультанты профессионалы своего дела, обращался по разным машинам всегда подскажут
1
30 марта
Первый раз воспользовался Автодоком для заказа запчастей. Мне понравилось: без задержек привезли, отзвонились, за первую покупку подарочек, сотрудники доброжелательные, работают до 21 часа
1
8 мая
Хороший магазин, относительно быстрая доставка, всегда готовы посоветовать соотношение цены и качества
4 февраля
Продают подделку под видом оригинальных запчастей ( специально заказывал в офисе у менеджера), акцент сделал чтоб товар был от дистрибьютера, при получении обратил внимание что шрифты на детали разные, сам фильтр потертый, не смогли ультрафиолетом доказать что з.ч оригинальная. Ответ один - «что нам привозят то мы и продаем»
1
8 октября 2024
Отвратный ПВЗ. Заказывал много всего, в том числе колодки ручника по вин номеру. Приложили, оказались больше чем надо приехали на возврат, принимать возврат отказались, сказали на них дефекты… что выдали то и привез…
Так как получали большое количество товаров не проверили на целостность товар внутри коробки. Изначально выдали возвращенный товар с дефектом и после отказались принимать так как он дефектный…. Не рекомендую ПВЗ если заказывается товар, который может придется возвращать. Также проверяйте детально содержимое что они выдают, могу также подсунуть возвращенный дефектный товар. Не рекомендую
1
5 сентября 2024
Хорошее место. Всегда здесь покупаю запчасти для автомобиля. Большой выбор и ждать не особо долго. Есть доставка по району. Очень удобно. Всем автолюбителям рекомендую
1
2 декабря 2024
Пользовался давно этим автомагазином. На сайте делаешь заказ. приезжаешь, получаешь. Заказывал оригинальные запчасти - приходило всё в отличном состоянии и именно оригиналы. Одну звезду снял за то, что когда был там последний раз - купил передние дворники на машину. Сказал марку и модель. Подобрали точно по размерам, подсмотрев параметры в компьютере. Всё хорошо, кроме самих креплений. Крепления не те и при работе дворников слетают. Никогда не думал, что можно вот так вот просчитаться по креплению дворников. А ведь спросили и марку и модель и год выпуска.
В остальном всё норм.
2
1 марта
Рекомендую, персонал приветливый, сразу посоветовали, что выбрать по соотношению цена/качество
2
22 февраля
Менеджеры на высшем уровне, не поленились помочь и показать как правильно установить запчасть, большое уважение
2
11 августа 2024
Может, не совсем уместно сравнивать, но мне понравилось намного больше, чем в другом известном автомагазине. Там в последнее время какая-то неразбериха с доставкой, пишут одно, по факту получается совсем другое. А в автодок как полгода назад перешел, так и забыл про эту чехарду со сроками.
1
1
6 июля 2023
Хороший интернет магазин. Персонал-квалифицированный, всегда подскажут какие запчасти и расходники не хуже оригинальных, помогут на месте по интернету найти редкие, подходящие конкретно для вашего а/мобиля комплектующие. Несколько раз обращался напрямую к ним, когда по мобильному приложению возникали вопросы. Каждый раз помогли. Спасибо персоналу. Рекомендую к посещению данного учреждения 👍💯
3
1
17 декабря 2024
Отличные ребята всегда помогут ,спасибо за вашу работу
1
1
6 октября 2024
Хочу поблагодарить сотрудника, встал рядом с магазином, когда отвалилась свеча, парень дал свой набор для ремонта, хотя готов был купить, но просто по мужски помог, спасибо!
19 июня 2023
Отличное место для покупки запчастей. Удобный сайт, хорошее приложение. Главным плюсом автодока считаю - возможность выбора поставщика запчастей - дистрибьютор/дилер. Данная опция дает некую надежду на оригинальность поставляемой запчасти.
3
1
20 мая
Отличный ассортимент, подделок не попадалось. Быстрая доставка.
12 июля 2023
Давно закупаю тут запчасти для авто, хорошие цены, быстрая доставка, отличный и вежливый персонал, одним словом всё на высшем уровне. Однозначно рекомендую магазин.
3
13 декабря 2024
Запчасти приходят вовремя ,персонал неплохие специалисты
1
24 сентября 2024
Заказывал запчасти неоднократно, то не подходят, то перепутали то еще что. Есть нормальные сотрудники, а есть квалифицированные и не внимательные
3
18 августа 2024
Хороший сервис, все быстро приходит, персонал вежливый, подскажут, обьяснят
1
11 апреля 2024
Заказал зеркало с обогревом. Поставил обогрев не работает. Возврат не делают говорят нужно было ставить в специализированном сервисе. Были бы от туда бумаги тогда б сделали возврат. К тому же все сроки поставки плюсуйте 1-2 дня. Да и пару раз приходили подделки под оригу. Кароче больше там не буду ничего брать.
2
31 июля 2023
Я на свою машину ставлю принципиально только оригинальные запчасти. Заказываю все в автодоке. По ценам разница с магазинами может и не сильно большая, но зато мне ни разу не пытались подсунуть неродной расходник под видом родного. Этим сейчас, к сожалению, многие балуются. Честного продовца найти не так-то просто. Поэтому я давно перестал экспериментировать и беру все в проверенном месте.
1
12 августа 2023
Отличный магазин подбирают менеджеры заказы по всем параметрам особенно чайникам, подход индивидуальный к каждому клиенту сервис на уровне, единственное склад маленький долго не могут хранить запчасти
3
5 июля 2024
Молодцы. Я нашёл всё что искал. Понравилась скорость и рофессиональная помощь в подборе запчастей.
13 апреля 2024
Отличное и удобное приложение, хороший сервис, но на ленинградке клиентский опыт приятнее🥲
2
13 марта
Здесь работают для клиента. Прямо перед получением у меня садится телефон,( в этом настоящая жизнь) а ребята нашли шнур ,дождались пока телефон загрузится и выдали товар. Спасибо.
1
26 апреля 2024
Удобно,быстро,более менее надёжно,можно почитать отзывы о запчасти и сделать правильный выбор.
2
16 декабря 2023
Удобное расположение, есть парковка, персонал вежливый , быстро отдают . Регулярно заезжаю .
9 сентября 2022
Очень хороший офис продаж. Менеджеры грамотные, клиентоориентированные. При заказе делайте запросы по ВИН и подбор будет качественный. Удобный подъезд, всегда есть место для парковки. Иногда очередь на получение. Пользуюсь лет пять. Рекомендую
3
27 марта
Лучший магазин автозапчастей.
1
14 января 2024
Хороший пункт выдачи. Приветливый персонал, доставка в срок. + Ещё и рамку для номера подарили. Беру запчасти теперь только здесь.
3
12 декабря 2022
Не однократно сталкивался с ситуацией когда подобранные позиции менеджерами данной компании не подходили к автомобилю (хорошо, что при заказе есть опция проверки совместимости), причем после снятия заказа к покупке предлагается позиция раза в 3-4 дороже и зачастую не соответствующая требованиям (банальный пример нужен угольный салонный фильтр, пытаются втридорога втюхать обычный).
На комментарии к заказу видимо впринципе внимание ни кто не обращает.
Одним словом бардак. Это относится к компании в целом.
Также в последнее время появился новый "тренд", а именно заказывая например запчасти для ТО, вам в заказ без вашего согласия закинут еще всякие очистители, полироли, жидкие ключи и смазки и сумма заказа весьма существенно вырастает, вопрос что это такое ?
Вас кто то просит об этом?
Если в заказе в позициях: масло, фильтра то только они и должны быть там, а ваши действия тянут на 159 статью УК РФ. На вопрос менеджеру, что это такое, мне сказали: так вы сами это искали и заказали.
Видимо рассчитано, на тех кто привык доверять, молодцы, ловко придумали.
4
1
19 июля 2024
Хороший теплый офис Автодока. Крупное туда не заказывайте. Извилистый коридор и неудобное для погрузки крыльцо.
15 февраля 2024
Отличная сеть магазинов, вежливые приветливые продавцы-консультанты, всегда приятно заходить, сервис и качество на уровне
10 июня 2024
Заметил, что в розничной продаже сейчас ваговские запчасти стали дефицитом. В магазинах очень многое под заказ, и ожидание часто доходит до двух недель. Здесь заказал родное сцепление и через 3 дня уже получил на пункте выдачи.
2
1
19 июля 2023
Достаточно вежливы, терпеливы. Небольшой бардак с размещением доставленных заказов, поэтому зачастую приходится долго ожидать выдачи. Связываю с малой площадью помещения и экономией владельцев франшизы: работники меняются, а редкие "старички" выглядят утомленными и перезагруженными.
29 августа 2023
Часто заказываю автозапчасти, удобно, рядом с домом, огромный выбор, адекватные сотрудники.
3
3 октября 2023
Хорошее место, есть парковка, приветливый персонал, всегда чисто, тепло и светло.
7 апреля 2023
Всё супер! Подбор запчастей прошёл на высоте! Подобрали ,созвонились. Общением с персоналом очень доволен. Спасибо за профессионализм
1
14 мая 2024
Даже расходники здесь можно купить дешевле, чем в обычном магазине. Например оригинальное ваговское сцепление смотрел в разныз местах и в итоге все равно взял в автодоке, так как реально выгоднее.
3
16 сентября 2023
Любимый магазин автозапчастей. Хотя было ранее, когда подделку продали, поэтому рекомендую заранее проверять. Такие ситуации могут случиться лишь в 1% случаев, поэтому можно не переживать
3
16 апреля 2023
Отвратительный сервис с продажей псевдооригинальных запчастей! Купил колодки, они оказались толще на 2 мм настоящих колодок, выяснилось конечно же все это при попытке установить данный ширпотреб. При попытке узнать контакты поставщика данного хлама и направления претензии в его адрес - магазин встал в позу "сам дурак". Буду обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру для проверки этой шарашки.
3
1
28 сентября 2024
Персонал приветливый,обслуживание быстрое.
2
30 апреля 2023
Заказал товар взамен экзиста на (Пятницком шоссе).
Товар пришел быстро из без задержек.
Пошли на встречу и я не делал предоплату.
Вежливый персонал и сделали подарок - подарили перчатки (мелочь - но приятно)
20 ноября 2023
хорошее соотношение цена/ качество, большой выбор, отзывчивый персонал
2
19 июня 2022
Сначала о плохом. У меня карта одного из банков по которой в разделе "Автоуслуги" мне начисляется повышенный кэшбэк, но Автодок проходит там как супермаркет (мне морковки, полкило колбасы, кусочек сыра и пакет молока, пожалуйста), то есть как обычный перекресток или пятёрочка. Привсех прочих условиях я покупаю нужные автовары в обычных магазинах, хоть и приходится иногда обойти несколько прежде чем найдешь нужное, а здесь заказываю то что трудно найти в рознице. В остальном это аналог сети exist, но autodoc выигрывает по ценам, ассортименту, срокам доставки, качеству обслуживания и отношению к клиентам. Единственный минус это то что ближайший пункт выдачи находится далеко ва то от меня, и вообще их мало.
1
21 ноября 2024
Удобное место. Хороший персонал
9 апреля 2024
Отличное место , хорошие сотрудники всегда помогут
19 июня 2022
Много лет заказываю запчасти в большинстве случаев в Автодоке. Если и бывали "косяки", то они быстро решались. Качественный сервис. Грамотный персонал. Внимание к клиентам. Быстрая обработка и доставка заказов. Отличный выбор запчастей. Хорошие цены.
3
15 июля 2023
Не отвечают на телефоны, менеджеру дозвонился только через оператора, статус заказа не обновляют, к концу дня сообщили что заказ приедет через день от указаний даты. Доставка у них это вообще миф, есть ну ждать неделю если будет машина.
2
2
6 июля 2022
Рекомендую данный пункт вывоза.
В большинстве случаев можно найти парковочное место поблизости.
Внимательный персонал.
Очереди, как правило или нет или 1-2 человека.
По запчастям, вопросов с оригинальстью товара не возникало.
По возврату, тоже без особых проблем. Только нужно сохранять упаковку и естественно, возвращать товар не бывший в употреблении.
3