Хороший магазин. Не удобное местонахождение. Автомобиль негде припарковать. Консультанты вежливые. Подскажут, в силу своей компетенции. Все заказы были без дефектов и подходили.
Не первый год являюсь клиентом, всем доволен. С точки зрения обслуживания и качества запчастей претензий пока не было. Иногда бывают очереди на выдачу товара и если не могут найти запчасть какого-нибудь клиента - можно залипнуть на 30+ минут.
Хочу выразить особую благодарность менеджеру Шульга Александр за подбор аналогов для Volvo XC90. Возился со мной, как с ребенком) Без него бы я поназаказывал непонятно чего))Побольше таких ребят - не только крутой спец, но и очень приятный в общении человек)
Всегда закупаюсь здесь. Сайт подбора запчастей удобнее, чем у конкурентов. Персонал все вопросы решает оперативно. В пункте выдачи ждать долго не приходится. Рекомедую.
Не знаю как там если брать под заказ, я заехал купил дворник, через час пришлось покупать другой по тому что тот просто размазывает. Это весь мой опыт общения с этой компанией. По этому 1(
Сам филиал автодока нормальный, но подъезд ужасен. Места встать нет. Выехать тоже сложно, приходится задним ходом выезжать. Не понимаю - зачем надо было открывать автодок в таком неудобном месте.
Парковки нет, персонала многовато))) Трое здоровых молодых лбов скучают явно, их на МКАД лучше поставить незамерзайкой барыжить, больше пользы будет. Или на фронт…)))
Отличное месторасположение магазина, имеется удобная парковка! Приветливый и доброжелательный персонал, профессиональный подход к подбору автозапчастей! Спасибо!!!
Хороший филиал. Адекватный и уровновешенный персонал.
Выбрал, заказал, менеджер проверил, и всё привезли, согласно сроков.
Запчасти, как на фото. Пока всё работает.
Позже дополню
Обслуживался на Озёрной два года, но последний раз не смог забрать свой оплаченный заказ т.к. менеджеры требовали от меня штрих код, я я его не мог найти в своём приложении. И в очереди пришлось простоять пол часа. Так и не забрал свой оплаченный заказ и написал заявление на возврат денег. Хотя менеджеры могли прислать мне новый код, но к сажелению они не умеют этого делать. Пришлось заказывать заного на другой пункт выдачи. И к сожалению потерять накопленные балы.
Все хорошо лишь до того момента пока вам не потребудется сделать возврат.
У меня дважды негативный опыт с данной организацией.
1. Мне был продан компрессор кондиционера с подбором сотрудником автодок по VIN для моего автомобиля, в сервисном центре к сожалению раздницу в ширине шкива не заметили, установили компрессор, как результат загиб клапанов ГБЦ, замена двигателя и т.п.
Автодок снял с себя всю вину в связи с тем что сотрудниц СТО обязан был убедиться в том что деталь подходит к автомобилю визуально. Отказали даже в возврате стоимости кондиционера по причине наличия следов установки.
2. Я приобрел правое боковое зеркало в сборе, сразу же около магазина одел фишку для проверки работы электрорегулировки и обогрева, электро регулировка не заработала, при попытке вернуть зеркало при отказали осуществить возврат день в день сославшись на то что бракованные детали возвращаются только через претензию, далее последовало 2 месяца переписок и звонков, компания Автодок просрочила все регламентированные законом сроки ответа, в итоге после очередного звонка мне сообщили что по возврату зеркала так же отказ т.к. необходимо предоставить документы из СТО об установки зеркала, любые попытки объяснить что за 2 месяца уже вышли все сроки и для проверки зеркала ни какой СТО не нужен компания идет в отказ!
Крайне не рекомендую сотрудничество с данной компанией, по сути это просто перепродажник, поставщик, отказываются от любой ответственности, а сотрудники компании не могут эскалировать ваш вопрос хоть кому то у кого есть право принятия решения.
А можно решить проблему подъезда и парковки? Магазин автозапчастей к которому нереалтно подъехать с картой быстро и нет возможнлсти оставить машину рядом..
Норм офис, множество раз получал здесь запчасти и расходники. Только один раз был косяк, когда пришла 20 литровая канистра масла вся в масле снаружи и было ощущение, что в ней масла не хватает пару литров... Отказался от неё и перезаказал другую.
1
Посмотреть ответ организации
Сергей А.
Знаток города 8 уровня
3 мая 2022
Всё без претензий. Сотрудники знают своё дело. Заказанные запчасти мне приходили даже раньше заявленного срока. Удобное расположение. Некоторые расходники имеются в наличии. Рекомендую.