Ателика Горизонт Алушта
455 отзывов
8 июля 2024
Ремонта нет вообще. Салаты лучше не есть.... Явно не свежие.
13 июля 2021
Находимся сейчас здесь, 08,09,2021. Мы не первый раз на нашем юге, и в Крыму в частности, поэтому "Турцию" мы и не ждали. Мы семья из трех человек, с ребёнком 6ти лет. Номер: у нас номер студия, все с нормальным ремонтом, все работает, все чистенько. Перегорела лампочка в ванной(изначально горела одна из двух) поменяли обе по первой просьбе. Горничная Татьяна, крайне отзывчивая, каждый раз, когда мы с ней просто здороваемся, она щсразу спрашивает"у вас все хорошо? Может вам что нить нужно?" мы не оставляем ключи на ресепшене (что подразумевает под собой уборку) но когда ребенок пролил сок на простынь, она без вопросов нам выдала новую. Анимация: это сердце этого отеля. Для детей здесь просто рай. По желанию родителей, они вообще могут целый день не видеть ребёнка 😂 ребёнку выдаётся паспорт гражданина солнце града, и он зарабатывает звёздочки. Тут и просмотр мультиков в кинозале, и активные занятия, и мастер классы, на которых дети делают "поделки" относительно тематики вечерней детской программы. Мы были два раза на мастер классе, и аниматор Валерия с лёгкостью маневрировала среди 15 детей разных возрастов и характеров. Всем помогала, всех собирала и никто не ушёл без своего "хэнд мэйда" и с плохим настроением. Аниматор София ведёт занятия по аква аэробике для детей и для взрослых, мастер класс по латинским танцам, и просто всегда окружена детьми на всех программах. Мы много времени проводим вне отеля, и именно с моей дочкой у них не было времени "подружиться", но как только она появляется, её в прямом смысле облепляют дети, а детей не обманешь, они сердцем чувствуют. И наконец Сергей, он проводит детские программы, он умеет устроить для детей шоу буквально из воздуха) он на детской волне, даже взрослым хочется пустититься в пляс, на детской дискотеке) столовая: шведский стол, опять же "не Турция" креветок и омаров вы здесь не увидите. Еда домашняя, как у мамы или у бабушки) три вида супов, мясо/рыба/курица в разных вариантах, простые гарниры, 5 видов салата, разнообразные соусы, выпечка, фрукты(ну в основном конечно яблоки/бананы) на приём пищи интервал 2 часа, все постоянно пополняется, голодным уйти не реально. Шведский стол распространяется и на алкоголь в столовой и в баре. Шампанское и вино (сухое и полусладкое) в столовой. В баре ещё пиво, сидр. Для детей в баре(там же проходят все программы) мороженое, попкорн, сладкая вата, печеньки разные, компотики и чай. Бармены Эдуардо(именно так) Алим и Константин работают буквально не покладая рук (Россия! Халявная выпивка!) их терпению можно только позавидовать) тетеньки не попавшие в Турцию, машущие карточками, не желающие стоять в очереди с теми у кого "все включено по крымски" выведут кого угодно) но мужики держат лицо. И да, кстати в баре только безналичный расчёт, и только по карточке, телефон только самсунг почему то воспринимает система. И теперь о минусах: до моря 5 минут, но! Нужно спускаться по ступенькам (и подниматься соответветсвенно) их около 90, это терпимо, но геморройно.Мы не особо спортивная семья, ну и после моря, по жаре приятного мало. Можно в обход чуть дольше, без ступенек, но все равно в горку. Т. Е. Уже например а давай как сбегаем вечером на набережную за пиццей подлежит обдумыванию) на территории отеля никакой еды не продается, только всякие снеки в баре в два раза дороже чем на набережной. По сути это единственный минус лично для меня в нашем отдыхе. И хочется ещё сказать о людях в общем, о продавцах, о местных жителях. Это конечно не краснодарский край (никого не хочу обидеть, моё ощущение) тут все готовы помочь, подсказать, проводить. Люди здесь какие то сказочные. Мы умудрились забыть на набережной огромный надувной круг, рядом с торговыми палатками. Пришли просто спросить, так получилось, что смены в двух палатках сменились, они давай звонить сменщикам спрашивать. Мы уже уходили, мужчина бежит за нами, говорит :"давайте пойдем у спасателей спросим") мы купили естественно новый в ближайшей палатке, но такое участие греет больше чем крымское солнце) примеров ещё можно много привести, но и так до хрена уже написала 😁 закончу так: Тем, кто ищет что то типа "Турции", вам изначально не сюда, не именно в этот отель а а принципе не российский отдых. А тем, кто хочет моря, отдохнуть не только "телом, но и душой" в тени хвойных деревьев и в окружении приятных людей, то рекомендую.
6
2
7 сентября 2022
Отдыхали с внуком в этом отеле 5 лет подряд, нам нравятся местоположение, природа, море рядом, нормальные номера и еда, есть бассейн.
2
2
22 сентября 2022
Доброго времени суток уважаемая администрация сети "АТЕЛИК". Отдыхаем в Ателике Горизонт "Алушта" не первый раз, всё для 🎖🎖 устраивало!!! Сказал бы даже больше, но этот год просто Ателика огорчила особенно в сфере питания, еда идентична завтраку, обеду и ужину.
3
1
21 сентября 2021
Классное место для отдыха всей семьёй, у нас был номер эконом,но все чисто классно аккуратно, кормят очень вкусно и очень достойно, обслуживание на отлично,рекомендую!!!!
1
13 июля 2023
Номера убитые, территория не ухоженная, еда не вкусная. Из положительных моментов только бассейн. Не рекомендую! Просто ужас!
5
1
5 сентября 2022
Отдыхала с семьёй, еда всё включено, детям мороженое, поп корн, вата, лимонад. Бассейн рядом с отелем. Различные мероприятия.
3
1
3 августа 2022
Номер не соответствует заявленному от слова СОВСЕМ!
В 4-ром не разместиться. Только если пристроить 2х ярусную кровать.
В номере при заезде не убрано.
Посуда в столовой грязная, не знаю чем они ее моют, но очень трудно найти прибор без налена и остатка еды.
Уборка в номере желает лучшего.
Короче , мы в шоке.
Ни стоит заявленных денег ни разу.
4
2
16 февраля 2022
Отель находится в отличном месте, неплохая еда и напитки , есть анимация, номера есть на любителя с удобствами на этаже не дорогие,жаль если закроют,отдыхаем там несколько лет.
3
2
13 августа 2021
Здравствуйте, отдыхали в Ателике Горизонт с 28 июля по 5 августа. Бронировали в апреле, трёхместный стандарт, честно ждали этого отдыха с радостью. Но... Когда мы увидели корпус 3,куда нас поселили у нас немного отлегло радости, а когда зашли в номер, вообще просто были убиты. Это был однозначно 2х местный номер, куда втиснули третью кровать. В номере темно, так как окно выходит на землю и траву, как в тюрьме. Мы пошли на решепшен, требовать предоставления нам нормального 3х местного номера, а не 2х с доп местом. Решепшен отвратителен. Девочка Галина хотела попытаться решить проблему, а вторая, не знаю как её зовут, тёмная такая, в наглую стала нам объяснять, что это мы ничего не понимаем, это типа такие номера и вообще оттащила Галину от нас. Куда деньги за нормальный номер ушли, непонятно.
Сам отель на горе расположен, поэтому сразу пожилым и тем, у кого вес лишний, ноги больные, не рассматривайте этот вариант. До моря идти не далеко, но кроме просто спуска ещё 90 ступенек. А внутри территории тоже по горам лазить надо.
Вай фай только на улице и в холлах, в номерах нет.
Но... Что хочу отметить положительного, это ресторан. Во-первых это его работники. Они очень внимательны и всегда подскажут, мы, конечно, не с каждым общались, хочется отметить Андрея и Кирилла, ещё девочка была, мммм если не ошибаюсь Кристина. Очень, очень большое им спасибо, за создание приятной обстановки и за обслуживание.Хотелось бы, чтобы руководство ресторана учло наш отзыв о персонал. Все, кто нас обслуживал, классные, просто имена всех мы не знаем. Спасибо Вам, именно ваша команда скрасила наш отдых. И это не значит, что мы жрать приехали, а это значит, что из всего, что мы увидели, только ресторан заслуживает положительной оценки
Во-вторых, выбор блюд, были конечно и не довольные, но такие всегда есть, прости привыкли в европейских отелях видимо быть по еде, но мы были довольны. Салаты, гарниры, основные блюда, кондитерские изделия, всего в достатке. Мы вообще не покупали еду на стороне, нам хватало этих три приёма.
В баре напитки по все включено скудны, но ладно, а вот за деньги мы не смогли купить, хотели коктейли, но за весь отдых почему то Ингридиенты так и не появились.
Анимация так на троечку.
1
3
24 июля 2023
Сейчас конечно фасад здания выглядит хорошо. Сейчас не знаю как номера но думаю что если бы было плохо там не отдали. Удачи вам.
1
2
15 июля 2023
Всё отлично, еда вкусная, море рядом, но с уборкой номеров беда.
1
3
10 августа 2021
Хорошее питание шведский стол, включая пиво, вино красное, белое и шампанское. Большой бассейн, днём анимация, вечером развлекательная программа. Свой пляж. По красивой набережной не далеко до Алушты пешком или на электромобиле.
2
3
1 июня 2021
Отдыхали с подругой с 22.05.2021 по 28.05.2021. С аэропорта добирались часа 2, оставили нас с вновь прибывшими, а нас было немало, у дороги. До пансионата в гору поднимались с вещами и детьми. Вообще Интуристу большой и жирный минус минус. Пока дошли время 15:05, обед до 15:00. На обед опоздали. Заселили нас во 2й корпус (эконом), растроились. Удобства нас убили наповал. Большой респект Александровой Лене, за доплату нашла нам прекрасный номер в 1ом корпусе, правда на 4ом этаже (зато не прибавили в весе). Большое спасибо обслуживающему персоналу, особенно Леночка, администратору в ресторане Веронике, бармену Алиму и аниматору Сергею. Бассейн чистый, в баре горячий чай и кофе с пряникамт и печеньем, вино конечно не очень, зато море шампанского, мороженое и сладкая вата. Сильно разочаровал парк; цветы ещё только высадили, из-за слабого освещения несколько раз чуть не подворачивали ноги. Лестницы это вообще нет слов. Ладно эти дол-е 90 ступеней на пляж, но спуск к остановке можно ведь как-то обезопасить. Эти "порочни" приварены наверное ещё в СССР, как и всё остальное. Мы не больно обижалась, т.к. все включено за 32000 р. на двоих нормально. Но хотелось бы, чтоб собственники старых санаториев и пансионатов не только выжимать из них прибыль, но и вкладываться.
7
1
16 ноября 2023
Старенький, но уютный, воздух, природа великолепны
3
14 июля 2021
Отдыхали в августе 2020. Из достоинств курортное место, шикарный хвойный парк, бассейн, достойная анимация. По номеру: номер хороший, с ремонтом и новой мебелью, но выходил окнами на задний вход в столовую и подсобные помещения. Как результат с 5 утра шум-гам, сопровождаемый крепкими словцами сотрудников. А вечером очень сильно слышно анимацию и дискотеку. Насколько я понимаю номера тихие и с видом на море уставшие и без ремонта. Вот и не знаешь есть ли там номера способные полностью понравиться. Теперь о недостатках. Посредственное питание - с голоду не умрешь, но и смеяться не будешь. Отдыхали 2 недели, на вторую неделю детей туда заманивали с бубнами))) Отдельный кошмар - дорога к морю. Подниматься по лестнице в самую жару еще то удовольствие((( Ну и конечно персонал полностью не заинтересованный в гостях. Понимаю прекрасно, что это не Турция и не Кипр, но хотелось хотя бы отношение к отдыхающим нормальное. В целом отдых сложился, но еще раз туда не поедем.
4
19 июля 2023
Спасибо повара за их прекрасную работу, очень тяжёлый труд, особенно кондитерам, им нужно выписать премию!
1
3
1 октября 2022
В восторге от данного места, вкусная еда, для детей просто рай это и анимация и бассейн и мороженое с попкорном
1
3
28 июля 2021
Начитавшись отзывов ехала просто в ужасе.. Ребята,которые пишут отзывы,вы точно в Ателике жили?Отель конечно старый,но вполне благоустроенный,номер вообще без претензий. Питание..ну голодными не останетесь,но и особого разнообразия нет Плохо,что пару раз попала на испорченные салаты( очень люблю салатики и пробую обычно их все вариации),что нужно сделать с морковкой что бы она забродила???
Еще ужас ужасный лестница в 91 ступеньку..а ночью еще и не освещенна.
Бассейн замечательный,аниматоры молодцы. Персонал слегка похож на потеряшек,спрашивать и просить помощи бесполезно.
А в общем и целом все очень,очень хорошо!
Цена-качество вообще идеально( брали на 4 в январе за 60т)Номер двухкомнатный в первом корпусе
1
1
6 августа 2021
Хороший отель за свои деньги, большая территория, очень много зелени,хорошая развлекательная программа как для детей,так и для взрослых. Единственный минус ,что приходиться спускаться по лестнице до моря,а так все хорошо.
3
26 сентября 2021
Не знаю кто и почему пишут положительные отзывы о данном пансионате
(думаю либо сотрудники баллы поднимают, либо еще заказные какие-то),
но считаю что 4.3 балла из 5 возможных на Яндексе это не соответствует
действительности для двух звездочного отеля (или пансионата).
"Отдыхали" мы в горизонте в сентябре 2021, проживали в 3 корпусе, только приехали от туда. Никогда не писал отрицательных отзывов , но тут не могу удержаться! Во-первых
для того чтобы предостеречь будущих туристов, а во-вторых чтобы обратить внимание
руководства сети Ателика на существующие проблемы, которые наверняка итак знают, но ничего не предпринимают.
Начну с минусов, т.к. их гораздо больше чем плюсов.
(Описание будет для стандартного номера. Возможно в номерах ЛЮКС другие условия.)
1. При заселении в номер, было ощущение что полы были слегка протерты неделю назад , под кроватями
никто не убирался, в ванной везде черная плесень, холодильник ржавый и работает
как трактор (спать невозможно), телевизор тоже работает как трансформаторная будка и запах подвала (первый этаж). В номере три большие кровати и между ними очень сложно пройти.
Оказалось что персонала катастрофически не хватает. На каждый корпус по одной горничной, поэтому она физически не справляется
с таким количеством номеров (и ей помогает охранник), в день въезжают и выезжают много людей.
Мусор у нас забирали только в первый день . Полы за всю неделю не протирали.
2. Все включено))) По питанию тут тоже интересно. При заселении на ресепшене
обратили внимание, что собралось достаточно большое количество людей к открытию
"ресторана " на ужин. На наши вопросы "Что за очередь? ведь ужин с 18 до 20?
может еды мало? и потом просто нечего будет есть?. Был получен ответ что просто
людям наверное нравиться стоять ждать и быть первыми. Как оказалось действительно
кто приходит раньше, получает более разнообразную еду, которую потом уже не
докладывают. Например фрукты мы за всю неделю так и не видели на подносах,
видели на столах, значит они были и чуть чуть.
Политика ресторана проста. то что не съели за завтрак , выноситься на обед,
если в обед не доели, то заправляется каким нибудь соусом и выноситься на
ужин. 2 дня лежали яйца, на третий день появился суп мексиканский с яйцами
и еще чем то, что не было съедено. Салаты брать перестали т. к . попадались
уже испорченные помидоры. Компот из сухофруктов очень сильно разбавлен водой,
под конец и он прокис...
Голодными конечно не останетесь но удовольствия от еды не получите, к тому же и
чистота оставляет желать лучшего. Капли и брызги от еды на стенах персоналом не отмываются. Стекла дверей заляпаны всегда.
После приема пищи полы заметаются, не моются.
Наливают вино в бокалы. Наверное чтобы как-то компенсировать визуальное расстройство...
Очень сильно руководство экономит на отдыхающих.
3.Территория большая, но не ухоженная! Повторюсь т.к персонала не хватает.
В темное время суток если спускаться к морю или обратно (а это по лестнице достаточно крутой), то все ходят с фонариками
потому что на освещения почему-то сэкономили, а падать очень не хочется. Кстати лестница выходит сразу на дорогу,
что тоже опасно.
Ну и так по общему: К ресепшену с вопросами лучше не подходить! тем более там и не особо разбираться и не стараются
помочь , люди (администратор) уже устали от отдыхающих.
(нам только под конец отпуска спасатель у входа на пляж увидев у нас на руках
значки АТЕЛИКИ сказал что у нас оказывается есть свой пляж с бесплатными шезлонгами, про которые нам при заезде ничего не сказали.
Придя на пляж ателики стало понятно, что лежаков там на 20 человек и они уже забронированы вещами с 7 утра и до
самого вечера). WiFi есть
только возле ресепшена, у ресторана, ну и у входа в корпуса. В номере увы нет.
Из плюсов: есть бассейн (туда правда не ходили), спортивная площадка
с волейбольной сеткой и воротами, бар у бассейна с музыкой , ребята аниматоры устраивают дискотеки и развлекательные
программы для детей, постель и полотенца чистые, матрасы новые и широкие, горячая вода в номере есть всегда,
море в 5 минутах ходьбы, большая тихая территория.
Ежегодно путешествуя по различным отелям (2;3;4 звезды) и выбирая сетевой отель были досадно огорчены данной сетью Ателика
и сервисом никак не соответствующей даже 2 звездам.
Рекомендовать знакомым не буду. Даже цена /качество в данном случае неуместны.
7
3
28 сентября 2023
Еда хорошая, чистый воздух. Номера на 3. Море чистое.
3
1
7 июля 2022
Не рекомендую. Номера очень старые, все отваливается, полка в душе упала на ребёнка, потому что была практически не закреплена, кровать сыпется в прямом смысле слова. Видно на фото. С едой постоянные проблемы. Да, их решали после жалоб в Московское подразделение, но это не нормальный отдых, когда, чтобы получить заявленное ты должен сначала это не получить, потом испортив настроение себе, пожаловаться, и только после этого что-то начинало меняться. Радует только одно, что кому-то повезло больше и после жалоб сервис на какое-то время улучшался и те, кто приезжал в этот момент не сталкивались с этим. Насколько я могу судить по дальнейшим комментариям и отзывам тенденция к принципу «жалоба-исправили на время» продолжилась. По поводу пляжа на сайте абсолютно неверная информация и ответа от управляющей компании о несоответствии я не получила. Наш отдых был испорчен и по сервису это был худший отдых за последние 10 лет, и ещё больше огорчает то, что природа в Крыму шикарная, а впечатление испорчено основательно. Стоит отметить, что персонал старается, нарекания по номеру постарались исправить как могли, на баре мальчики стараются. А вот с кухней у них беда. Касательно дороги на пляж это либо довольно длинная лестница, на которой нет освещения. Возвращаясь с вечерней прогулки по набережной, вынуждены подниматься в полной темноте. Есть спуск без ступенек, он более длинный, но так же не ухожен, без освещения и он является дорогой к соседнему гостевому дому. Спускаясь с лестницы или по спуску оказываешься на дороге без пешеходной зоны и каких либо переходов, это следует учитывать и детей держать при себе. Пройтись по ней нужно не много (если это имеет значение) и перейти потом на другую сторону в отсутствие перехода. Каждый сам решает где он хочет отдыхать, я здесь больше не хочу. За эти деньги или чуть дороже можно отдохнуть намного лучше и с точки зрения сервиса и питания и номеров.
1
7 июля 2024
Отличное место чтоб отдохнуть
1
6 октября 2020
Отель понравился! Расположен близко к морю ( внимание ! для тех, кто не любит ходить по лестнице - там 90 ступенек! Либо обходная дорога) . Отель находится на территории парка, где растут хвойные деревья, источающие прекрасный аромат, приятно погулять по дорожкам. Есть условия для занятий спортом- спортплощадка для командных игр и тренажеры. Номера нормальные, все есть. Питание понравилось, ассортимент не так велик, но вкусно, все понятное и привычное. На территории имеется бассейн, бар ( легкие алкогольные напитки, мороженое, сахарная вата, воздушная кукуруза, пряники, сушки, чай, кофе - сколько хочешь). Для детей - игровая комната, детская площадка, активные игры с аниматорами. Анимация заслуживают отдельного отзыва, таких классных ещё не встречали!!! Скучать не дадут никому.
10
2
14 января 2024
Отличный отель, хорошо кормят, бассейн есть на территории, море рядом.
1
1
30 июля 2020
Прекрасный отдых в ателик горизонт !!! Отдых был волшебный! Питание отлично, очень вкусное! Бассейн шикарный! Номера чистые, отремонтированные, с видом на великолепный пейзаж и море!!! От анимации в восторге и дети и взрослые!!! Девушки все милые и добрые!!! Спасибо Большое за наш отдых!!!
5
4
21 июля 2021
Мне довелось остановиться в Ателике Горизонт на одну ночь, но впечатлений хватило.
Забронировал свободный номер, он был лишь с частичными удобствами.
Туалет и душ общие, на этаже.
Заселение - пришел в 10 утра на рецепшен, оплатил номер, из документов выдали лишь чек об оплате и сказали приходить во время заселения - после 12 часов.
К 12 часа шел с тяжёлым чемоданом в гору - отель находится на вершине и чтобы подняться нужно преодолеть 90 ступенек, или идти по серпантину в обход.
По пути, у шлагбаума, встретил охранник - попросил предъявить документы на заселение. Моего чека об оплате и номера брони оказалось недостаточно. По рации он связался с охранником в здании, но тот сослался на то, что он кушает, и сейчас не может отойти на рецепшн, узнать действительно ли я пришел заселяться.
До отеля не дозвониться ни по одному из указанных телефонов. Служба бронирования находится в Москве и они вообще не имеют связи с отелем.
Препирания заняли в общей сложности минут 20.
В итоге все же пропустили под честное слово.
На рецепшен была очередь и пришлось ждать ещё около получаса, пока заселят людей, которые ждут номер с 6 утра...
Вот наконец, ключи получены.
Номер встретил вонью из общего туалета, который оказался напротив и пользовался у постояльцев популярностью. Видимо сказывается питание.
Комната 6 квадратов, на балконе решетки как в тюрьме, мебель категории "привет 80-е" и постельное белье из того же времени.
Нормальные были только полотенца, аж 4 штуки, включая пляжное.
Общий туалет на этаже - просто жесть. На стенах облупленная краска, на полу грибок, сантехника вся убитая, мыла нет. Противно заходить.
Питание - обычная столовая.
Не отравился и на том спасибо.
Повара и официанты - сплошь студенты.
В отеле концепция "все включено" и за обедом и ужином подают дешёвое вино из картонных коробок и такое же шампанское. Не пробовал, здоровье дороже.
Понравилась вечерняя дискотека и работа аниматоров, ребята стараются, придумывают конкурсы.
Заканчивается дискотека в 22-05 в соответствии с местными законами. Музыка 70% ремиксы популярных русских песен, 30% ретро и специфичные - по заказу.
Ночь прошла спокойно, если не считать тарахтящий холодильник и нескольких крупных мухоловок, которые бегали по номеру.
Утром пошел сдавать номер пораньше. В 7-30.
На рецепшен никого не оказалось, другие люди ждут уже с 7 утра.
Номеров для связи с персоналом естественно никаких нет. Спустя 10 минут, появилась уборщица, которая в ответ на претензии людей, в одном из служебных помещений нашла сотрудницу, которая просто спала.
Дежурный администратор Денисова Анастасия.
Заспанным голосом она отфутболила всех до меня.
На мою просьбу принять номер, она ответила что номер должна принять горничная, идите ищите ее на этаже, мол по другому никак.
Естественно на моем этаже и соседних никого не оказалось.
Спустя ещё 10 минут метаний по лестницам, нашлась горничная, но она не с этого этажа... Спасибо ей, помогла найти нужную. Когда подошли к номеру, оказалось что у нее нет ключей. Пришлось идти на рецепшен, брать ключ и показать номер.
Горничная в него даже не зашла и с порога ей хватило 2х секунд, чтобы понять что все хорошо.
Только после этого ритуала, на рецепшен приняли ключ и я покинул это место.
Если вы хотите назад в СССР - то вам сюда)
В отелеке многие болеют, кашляют, в том числе и сотрудники, но никто не соблюдает элементарных санитарных норм.
Маски и санитайзеры на курорте, судя по всему, атрибуты не нужные.
А на человека в маске смотрят косо.
5
2
24 сентября 2021
Добрый день! Мы заехали 19.09, сегодня 23.09 и ни разу!!!! Ни разу у нас не убрались. Мы не сидим в номере. Гуляем. Нас почти нет.... мы попррсили на ресепшене, но опять же ничего! Сказали, что 2 горничные на отель! При этом мы постоянно видим горничную (худую брюнетку) сидящую на диване в друглм корпусе и болтающей по телефону!
Мусор не выносили с приезда! Сеглдня мы взяли пакеты, а мусор оставилт на лестнице....
Не было замены белья и подотенец ни разу!
Мы никогда не видели подобного позора...
Отель испортился. Были в 2019 также в сентябре, уборка на 5+ была.
Сейчас родителей вягоняют из корпуса 3 в 1 аргументируя закрытием и что им так удобно. Но тас нет интернета, он не тянет. И им удобно в корпусе 3. Они не какие то подростки бегать туда сюда.....
Столовую на 1м этаже закрыди вчера и на ужине лбди стояли!!!!! Посередине столлвой....ждали, пока столиу освободится...позор же...еще про какой-то короновирус говорим...там яблоку негде упасть было....
Наш номер с плесенью в ванной, ржавчиной и ужасно холодный...
Номер 2317.
P.s. на 24.09 родителям отключили интернет и накидали в холл матрасов.
Сидеть в холле негде.
Гостиница не исполняет свои обязательства 💩
На фото матрасы, мусор на лестнице..
Фото загрузить не дают. Почему?:)
5
3 сентября 2020
Отдыхаю сейчас в данном отеле, конечно савок, все требует ремонта, чистоты, номера (у нас двухкомнатный) номер неплохой. Очень красивая природа, запах сосен, чистейшее море, очень много людей котовые сюда ездят не первый год, отличная анимация, утром зарядка в море, гимнастика, музыка играем, то есть позитив всегда, после обеда бассейн со всякими развлечениями, вечером аниматлры стараются и у них это получается, скучать не приходится совсем,
4
1
30 июня 2023
Не советую связываться с этой компанией, 2 месяца мурыжат с возвратом денежных средств. Завтраками кормят. А воз и ныне там.
5
1
6 августа 2022
Я не знаю как там отдыхают люди, но вокруге невозможно по вечерам, каждый вечер орет один и тот же человек под одни и те же песни, тишины нет, один ор. И утром на пляжу пол часа главное перетерпеть это, орет тот же человек под одни и те же песни
1
3
21 июля 2021
Сейчас нахадимся сдесь. Семия из 3 человек, без детей. Конечно не ждали чего то выдающегося, но общее впечатление очень низкое. Все началось с заселения.... Приехали в отель около 20.00 ч., девушка на ресепшен вела себя очень хамовато, будто мы к ней приехали за 2000 км в займы попросить. На вопрос об ужине, нам в лицо сказали Нет! Можете пройти в бар и поесть печенек и пряников, ну если остались, при этом заселение планировалось с 12.00 ч и этот день уже оплачен. Ладно, не балованные, сходили в магазин, благо добрые люди указали направление. Номер это отдельный разговор... Очень маленький, тесный, сырой. По потолка паутина и пауки гроздями, жесть... Только на следующий день с привлечением уберщици смогли их победить... В номере видно, что был когда то достойный ремонт, но прошло время и началось, тут плесень, там ручка не работает, сдесь двери у шкафа провисли, кран течёт и тд и тп. Питание организовано, но контроля нет вообще. В кафе где осуществляется питание отдыхающие идут как им удобно, в купальниках и без, вообщем тихий ужас... Блюда все очень дешёвые, готовят не вкусно, иногда кроме как слово бурда, больше ничего на ум не идёт. Выпечки нет, выславляют магазинные булки, купленные в Пятерочке. Вино в обед Краснодарское, порошковой, вообщем на один раз... Все что в обед не доели, смешивают и выставляют на ужин... Извините это перебор... Бассейн на территории очень уютный, тут вопросов не возникло. Имеется бар, днём можно зайти и попить разливного пива, Но вечером когда начинается детская анимация мест за столиками просто всем не хватает. И снова отмечу, что не ждал тут ничего выдающегося, но сидеть за столиком под детские мелодии, смотреть как резвяться дети с аниматором и пить пиво из пластикового одноразового стакана, это что то.... Не хватает тут какого то лоска, цивильности если хотите... лично моё мнение. Море... оно действительно душевное и оно рядом, вот рукой подать, Но с учётом что отель расположен на возвышенности спуск и подъем происходит по очень крутым лесиницам- их ровно 90. Я сам конечно не спортсмен, но и не инвалид, но мне эти подъёмы надоели на 3 день, хоть на пляж не ходи. С учётом что со мной пожилой человек отдыхал 70 лет, каждый подъем это квест, дойдёшь или нет. Спуститься вниз половина беды, с учётом южного колорита и местного населения (никого не хочу обидеть) знаки и дорожная разметка отсутствует вообще! Спустился с лестниц и как тульский заяц побежал через дороги, уварачиваясь от летящих ТС, добежал молодец, значит везучий) Не думают тут о пешеходах вообще. Имеется свой пляж. Но как свой, администрация отеля уверена, что он свой, но Вот местные жители об этом не оповещены) ходят на него все кому не лень. Сообветсвенно остро встаёт вопрос по поводу лежаков. Кто первый пришёл, тот и лежит на лежаке. Контроля нет вообще. У нас путёвка "все включено" в том числе оплачены и лежаки на пляже. Однако, на пляже на лежаках отдыхают посторонние граждане, и ведут себя очень дерзко. Если в районе 6.00 ч. тебе все-же удастся захватить лежак) то при первой же твоей попытке искупаться в море, находчивые граждане просто сбрасывают твои вещи на землю и забирают лежак, по возвращении из моря чувствуешь себя как оплеванный((( Вот как есть....
13
18 сентября 2022
Отдыхали этим летом. Всё понравилось. Большой бассейн. Вкусная еда. Вежливый персонал.
1
2 октября 2020
Отдыхали здесь в сентябре 2020. Всё включено!!! Есть бассейн, море близко. Пляж чистый шезлонги включены в стоимость, но их на всех не хватает. Надо занимать до завтрака. Кормили очень вкусно. Но мы ходили на завтрак попозже, сначала купались в море. Зато меньше народа и всё хватало. Номер в нас был стандарт в 1-м корпусе чистый. После ремонта. Убирались каждый день. Нам очень всё понравилось . Анимация вообще супер. Не соскучишься.
16
4
28 мая 2021
Питание в удовлетворительное. Не в европейском пансионате, но съедобно.
А вот номера просто - трэш и угар. Розетки убитые, окна не вымытые. Подушки, матрацы, одеяла сырые. Очень похоже, что как было построено и закуплено во времена В.И. Брежнева, так и осталось без изменений. Гигиена - аналогично.
Особо доставляет совместный санузел: место для душа между унитазом и раковиной. На рекламных фотографиях вы такого не увидите: голову в унитазе мыть, да?
При этом, номер был забронирован за полтора (Карл!!!) года на 34 дня для пожилого человека с ребенком.
Самая дикость, что на предложение повысить категорию номера даже за доп. плату "любезная" АДминистрация ответила отказом. АДминистрация, вы же видите, что люди едут на долго. Ну подберите для людей нормальный номер, а этот отдайте бухарикам, заехавшим да одну ночь! Но ведь проще распределить номера не включая голову!!!
Не рекомендую категорически.
10
20 июля 2021
Я все понимаю конечно , но соответствовать двум звёздам тоже нужно уметь. Элементарная чистота и вежливый персонал должен быть !!!
Персонал хамит- оправдываясь плохим настроением! И на территорию отеля приглашают своих друзей !
Очень часто персонал отеля отдыхает вместе на пляже с отдыхающими у моря- занимая лежаки, а я стою с ребёнком не знаю где лечь !
Уборка только раз в 6 дней. Элементарной таблички нет в наличии для дверей «не беспокоить» . Только ребёнок после обеда ложиться спать, уборщица стучит в дверь с предложением убраться и забрать мусор. Если ты отказываешься потом не известно когда произойдёт у вас в номере уборка. Почему отдыхающий должен сам бегать искать сотрудников, чтобы положили полноценный комплект полотенец на всех проживающих в номере, а не один , мне это не понятно ?! Ещё потом ходят с тебя что то требуют !
На потолках ползают пауки.
Детское постельное белье не разу не меняли!
Фруктов мало - за 20 дней один раз положили черешню, всегда яблоки и апельсины, хотелось бы большего разнообразия ! Да и выпечки пирожные совершенно отсутствуют.
Да, море рядышком , но дорога ужасная ! Людям в возрасте и с детьми очень трудно добираться по этой горе и ступенькам!
Два раза просили помыть детскую площадку - вся в песке и паутине , играть ребёнку невозможно - так и не убрали !
Программа анимации тоже желает быть лучше , особенно сравнивать с предыдущими годами !
Сравнивать с заграницей вообще нет смысла! Но повторюсь элементарного уважения и чистоты не хватает !!!
5
2
12 декабря 2020
Отдыхали в сентябре 2020, питание хорошее, есть много интересных анимацией для детей, программы для взрослых. Номере чисто. Одно не понравилось, на рецепшене сидит молодая наглая девица, больше не как не могу назвать:(. Так отель замечательный
3
2
3 июля 2020
Плюсы: расположен в непосредственной близости к морю.
Минусы: капитальный ремонт проводился ещё при СССР. Комнаты маленькие. Удобства на этаже. Подушки и матрасы все грязные и сырые после зимнего хранения. Территория санатория в неухоженном виде. Дороги убитые и с коляской невозможно передвигаться по территории. Новый собственник (Алексей) игнорирует все замечания по качеству обслуживания и проживания гостей санатория.
Вывод: не стоит своих денег. Рекомендую пренебречь данным видом размещения, чтобы не разочароваться от отдыха на ЮБК.
18
6
9 июня 2023
Это место от которого тараканы бегут в ужасе... Еду даже свиньи есть не будут... Природа шикарна, но это единственный +, администратор при мне обманул постояльцев на стоимость парковки... Если вы слаще морковки не ели это вашь вариант....
2
3
19 августа 2020
Питание хорошее, анимация для детей и взрослых отличная. До пляжа идти минут 10, по крутым ступеням. Пляж чистый, раньше пляж был и левый и правый от гриль-бара, теперь только справа. Сделали платную парковку, раньше была бесплатная. Для семьи советуем, третий год приезжаем с это место. Соотношение цена-качество. Были в августе 2020
7
1
1 августа 2022
Такая оценка из-за пляжа, лежаков не хватает да и оставшиеся в плачевном состоянии. Никто за этим не следит, спасатели только наблюдают за другой стороной пляжа, где продают лежаки за 200 рублей на день.
3
25 июля 2021
Есть совсем убогие номера, в которых нужен ремонт, и людей туда селить до ремонта по хорошему нельзя.Уборка оставляет желать лучшего.Хотелось бы во время отдыха иметь возможность получать на месте платные услуги косметолога ,парикмахера и др.Так же хотелось бы что бы доставляли на пляж,иногда дорога утомояет.В этом году наблюдали плесень в душевых и туалетах,нужен ремонт в здании,но руководство экономит на всем видимо и работники от них бегут,за три неделе нашего отдыха несколько человек сбежали в другие места
2
1
4 ноября 2021
Именно две ! Оплатили за комфортный номер в январе, а нас хотели поселить в какой то двухместный с дыркой в полу....Спасибо девушке из турагенства. Уладила всё, хотя и пришлось нам поругаться с администраторами. Предложили поселиться в полулюксе. Территория хорошая, но уже продана кому то из московских... Кормёжка(именно кормёжка) на -3... Может потому, что уже его уже не будет в следующем году?
3
15 июля 2021
Всё здесь хорошо. Но есть "НО" , в баре можно было бы и больше столиков установить т.к не всем хватает мест вечером по сидеть отдохнуть, место позволяет для доп.столов и стульев. Второе доп места у бассейна тоже не хватает, и доп шатров.
3
30 июля 2023
Кормят ужасно еда или переваренная или не доверенная ,номер покупался по фотографий один а заселили в другой , и ещё не хотели менять бельё, фотографий не соответствует действительности. Что понравилось погода , набережная,
4
2
16 января 2021
горизонт
м ного букв.ухожу в закат.желание посещать отель к концу отпуска окончательно пропало. я не буду описывать посещающих и все из этого вытекающее. но отношение администрации и управления надо описать. как я понимаю ателика выкупила пансионаты,чтобы убить и срубить по максимум (были горизонт 19, карасан 19, горизонт 20). от предыдущего поколения досталась шикарная территория и растительность,с постройками и возможностями досуга,но ателика решила,что все можно оставить в запустении. при этом персонал,аниматоры и простой рабочий выполняют свои задачи с уставшими стеклянными глазами,тк нагрузка не в офисе штаны .... но вложения на перспективу отсутствуют,все от времен царя Гороха. плитка совдеп,арматура вылезает,где она убита -тупо закатано бетоном,
,местами торчит-дети падают-,скамейки страшно сесть,все шелушиться,освещение бюджетней не придумаешь,везде покрашено поверх красок с 70х годов. стенды со времен передачи крыма украине.везде затхлая вонь старья. начнем с глобального. В условиях борьбы с COVID19, ателика способствует активному его распространению,точки wifi всего нашел две в первом корпусе на ресепшине и в холе 2го,люди сидят в куче,кашляют,чихают,ловят интернет, скорость которого на уровене глухой деревни.как?как можно в 21 веке?,когда во всех отелях зона покрытия WIFI 100%. если будет вторая волна,то понятно откуда.далее.бар. источник инфекции ротовируса. загажено все отдыхаюшими,столы стулья,пол убит,раздача,особенно все углы.купите керхер!отмойте,делов на пол дня. притом вонь у самого бара хуже,чем в туалете,что там за советская труба прогнила,надо проверить. при этом,красавчики,поставили контейнер для отходов прям перед входом в бар и био туалет рядом,вонь стоит от первого корпуса,идешь в бар и хочешь идти обратно. алкоголь без этанола,уровень турции,пить можно,тк много воды.единственное пиво еще сносное. мороженное без молока,лед с красителем,стремно есть. последняя капля моего расстроенного отпуска. столовая. все съедобно,но подача. с обеда едим на ужине. разнообразие печально.от того количества морской капусты,что я съел,у меня наверно разовьется морская болезнь. платя 9000₽ в сутки,я должен придти в любое рабочее время столовой и поесть,по идее. но управление столовой это не приветствует.придя за 40 мин до закрытия,ты получишь,в лучшем случае объедки в краев подноса,а в основном пустые подносы-это про мясо,а макароны и греча всегда пожалуйста. фрукты то дают,то нет,обрезки яблок и зеленые сливы.все холодное,микроволновка только на 2 этаже,а подняться по лестнице наверх-сотрудники обижаются,нельзя,ешь что положено и не тявкай. соответствие с меню -раскладкой и реальностью еще надо проверять. полы не моются вообще,объедки просто размазываются тапками отдыхающих. хлеб и выпечка дубовые,меняют на свежее,но надо порыться поискать. в общем место нормальное,красивое,если смотреть сквозь пальцы.владельцам,управляющим и столовой нужно задушить жабу и подумать о будущем и о людях, а не душить рабочий класс отеля.ну и нелепые управленческие решения пересмотреть:вай фай,контейнер отходов,биотуалет,вонь,грязь,благоустройство территории,будет лучше,но по карману ударит.
15
1
13 сентября 2020
Отдыхали в этом году в конце августа - начало сентября. В данном пансионате есть как минусы, так и плюсы.
Плюсы:
1) Близость к морю. Находится достаточно близко к морю, но перед этим нужно пройти преграду в виде 90 ступеней.
2) Достаточно неплохое питание
3) Качественная уборка номера. Это конечно зависит от горничной, но нам с ней повезло. Горничная 3 корпуса Ольга Клемпач, хотим выразить ей огромную благодарность. Добрая, порядочная девушка, которая добросовестно выполняет свою работу.
Минусы:
1) В номерах требуется ремонт.
2) Тротуары оставляют желать лучшего, тяжело будет гулять с коляской.
3) Wi-Fi в данном пансионате ужасный, мало того что сеть постоянно отключается, дак еще не можешь ее поймать. Один раз целый час пытался найти сеть.
4) Девушки, которые сидят на ресепшен. Хамоватые девушки, не способные ответить на вопросы.
В общем, что сказать о данном пансионате, если вы ждете от него чего-то вертуозного, то этого вы не получите. Обычный советский пансионат.
7
1
8 декабря 2021
Есть разные номера. Это в зависимости от того , кто чего хочет от отдыха. Жили в самом простом. С общими удобствами. Приемлимо за отданные деньги. Главное хороший пляж и набережная. Пляж и набережная в шаговой доступности
1
1
16 сентября 2022
Хорошая еда, вежливый персонал, прекрасная природа, чистый бассейн.